人性化護理在婦產科臨床中的效果評價

摘要：目的：分析婦產科臨床中實施人性化護理的效果。方法：入選對象為我院2008年-2012年期間婦產科收治的患者104例，實施人性化護理之前的患者為對照組，實施人性化護理之后的患者為護理組，對比兩組患者的焦慮情況、護理滿意度以及護理質量評分。結果：對照組出現焦慮患者36例，護理組則出現22例，護理組患者焦慮情況要低于對照組，護理組的護理滿意度和護理質量評分均要高于對照組，差異有統計學意義（p<0.05）。結論：在婦產科患者的護理中應用人性化護理不僅能改善患者的焦慮狀況，而且能夠提高護理滿意度和護理質量。

關鍵詞：婦產科；人性化護理；護理質量

中圖分類號：R47 文獻標識碼：C 文章編號：1005-0515（2013）11-113-01

在當前護理工作中不僅要求對疾病進行護理，同時要求給予患者全方位的護理，人性化護理就是適應這種需求出現的。為了研究人性化護理在婦產科臨床中的效果，我院選擇104例患者進行了研究，報告如下：

1資料和方法

1.1一般資料 入選對象為我院婦產科2008年-2012年期間收治的患者104例，實施人性化護理前后的患者各52例，將實施人性化護理之前的患者稱為對照組，年齡20-64歲，平均為38.1歲，產科患者24例，婦科患者28例；將實施人性化護理之后的患者稱為護理組，年齡21-59歲，平均為36.9歲，產科患者25例，婦科患者27例。將不同組別患者的年齡、文化程度、疾病等進行統計學分析和對比，差異不具有統計學意義（p>0.05）。

1.2方法 對照組患者實施常規護理，護理組患者在實施人性化護理，具體情況如下：

1.2.1樹立人性化護理理念 人性化護理理念是實施人性化護理工作的前提，因此要求護理人員必須要以患者為中心，想患者之所想，強調要從患者的利益出發，在護理中不僅要注重針對疾病的護理，而且要滿足患者的心理需求，尊重患者的人格尊嚴，護理人員要學會換位思考，從患者角度出發，合理解決患者在就醫治療過程中遇到的各種問題，醫院可以采取措施，讓護理人員建立人性化服務意識，真正實現全方位為患者及家屬服務的目的[1]。

1.2.2 創造人性化的環境 良好的環境不僅能保證患者盡快恢復，而且能使患者心情愉悅，對患者康復起到積極的作用，因此醫院要創造干凈整潔的環境，定期清潔和消毒，保證房間內無異味、無雜物，溫度和濕度適宜；病房內物品的擺放要合理，保持井然有序的狀態；可提供健康資料、報紙等供患者消遣；合理調整病房色彩，改變單一的白色，可加入粉色或擺放綠色植物；尊重患者隱私，在各種操作過程中要用屏風遮擋，兩張床之間要設置床簾[2]。

1.2.3重視護患溝通 在患者治療期間，護理人員要與患者建立良好的關系，給予患者及時的安慰，增強患者對護理人員的信任，讓患者感受到更多的關懷，對于有不良情緒的患者，護士應該注意傾聽他們的心聲，讓他們的情緒得到釋放；在與患者溝通中護理人員態度要和藹，語氣要溫和，使用文明語言，讓患者感到被尊重；護理人員行為舉止要端莊，可淡妝上崗，要堅持微笑服務，將自己最好的一面展現在患者面前，在護理中要耐心、細心[3]。

1.2.4操作人性化 在護理操作過程重要謹慎，注意患者的情緒變化，通過轉移注意力消除患者的緊張情緒，穿刺盡量保證一次到位，麻醉后要對患者生命體征及時觀察，做好保護措施；婦產科手術中不可避免要暴露患者的敏感部位，護士要注意用布單遮蓋不必要的暴露，維護患者自尊。

1.2.5健康教育 在患者出院之前，護理人員要加強對患者的健康教育，介紹更多的婦產科方面的知識，增強患者的疾病預防能力，加強對患者的飲食和運動指導，叮囑患者在出現不適癥狀時要入院復診。

1.3評價指標 對兩組患者的焦慮情況、護理滿意度以及護理質量評分進行對比。焦慮情況劃分：0-6分無焦慮；7-14分輕微焦慮；>14分顯著焦慮。護理滿意度采用問卷調查方式進行，護理質量評分采用本院護理質量評分表評價，滿分均為100分，分值越高，則護理滿意度和護理質量越高。

1.4統計學處理 本研究計量數據均采用均數±標準差表示，統計學軟件用SPSS15.0，p<0.05表示差異有統計學意義。

2結果

從上表中可以看出，對照組出現焦慮患者36例，護理組則出現22例，護理組患者焦慮情況要低于對照組，差異有統計學意義（p<0.05）；護理組的護理滿意度和護理質量評分均要高于對照組，差異有統計學意義（p<0.05）。

3討論

根據近年臨床實踐發現，在婦產科疾病的治療中患者出現焦慮、抑郁癥狀較多，對治療效果的影響較大，這一情況已經引起臨床醫務工作者的高度重視，除了給予相應的治療措施之外，實施人性化護理是有效改善患者不良癥狀的重要手段。

人性化護理就是從以疾病為中心轉化到以患者為中心，不斷滿足患者需求的護理模式，在實施人性化護理中，護理人員除了常規護理措施之外，還需要注意自身的言行舉止，讓患者在護理中感到溫暖，消除患者的不良情緒。在本次研究中，護理組實施人性化護理之后，患者的焦慮情況要明顯低于對照組（p<0.05），說明人性化護理能有效避免患者焦慮和抑郁的產生，同時護理組的護理質量評分和患者滿意度均要比對照組高（p<0.05），說明實施人性化護理能夠提高患者滿意度和護理質量。

綜上所述，在婦產科患者的護理中應用人性化護理不僅能改善患者的焦慮狀況，減少抑郁的發生，而且能夠提高護理滿意度和護理質量，進而提升婦產科整體護理質量。

參考文獻：

[1]孫研.人性化護理在婦產科臨床護理中的應用探討[J].中國民族民間醫藥雜志，2013，22（11）：142-143.

[2]牛娜，萬云云.人性化護理在婦產科護理中的應用[J].中國社區醫師，2013，14（1）：328-329.

[3]張慕意.婦產科護理中人性化護理的臨床應用研究[J].中國醫藥指南，2013，11（14）：381-382.

[4]李艷.婦產科實施人性化護理的應用效果觀察[J].臨床合理用藥雜志，2013，6（15）：126-127.