貼近群眾送服務

趙南

2013年12月4日上午10時，燈塔市西馬鎮(zhèn)敬老院來了10位身穿白大褂的醫(yī)護人員，在敬老院的安排下，他們仔細詢問了老人的身體狀況，為老人作了血壓、心肺等常規(guī)檢查，并耐心講解了老年疾病防治知識和老人飲食起居中應該注意的事項，聽了這些講解，老人們高興地說：“你們檢查完，我們就放心了。”

10位“白大褂”來自于燈塔市中醫(yī)院便民服務隊。這支服務隊所開展的服務也僅僅是燈塔市36支便民服務隊的一個縮影。

2011年以來，燈塔市深入貫徹黨的群眾路線，啟動了“機關(guān)服務基層，干部服務群眾”活動，建立“送服務”常態(tài)機制，全市各市直部門圍繞政策咨詢、業(yè)務審批、技術(shù)服務、法律維權(quán)、糾紛調(diào)處、勞動就業(yè)等內(nèi)容，先后組建了36支專業(yè)便民服務隊，定期到基層送服務，及時解決群眾生產(chǎn)生活中的問題。2013年下半年，在全省開展的“機關(guān)轉(zhuǎn)作風、為民四服務”活動中，各便民服務隊更是積極活躍在服務基層、服務群眾的第一線，受到群眾的廣泛歡迎。

為打造實力燈塔，市發(fā)改局、經(jīng)信局、國土局等便民服務隊在市委、市政府主要領(lǐng)導的調(diào)度下，多次到佟二堡新城現(xiàn)場辦公，綜合會商，多方協(xié)調(diào)，集中力量解決土地、環(huán)評、供電、融資等方面的難題，創(chuàng)造性地為燈塔市皮裝裘皮產(chǎn)業(yè)發(fā)展和項目建設服務，確保了項目引得進、留得住。

2013年春耕、秋收期間，市農(nóng)機局便民服務隊全面開展以“送服務下鄉(xiāng)、送技術(shù)上門、送政策進農(nóng)家、扶持農(nóng)機專業(yè)合作社、公開‘農(nóng)機110熱線服務電話”為主要內(nèi)容的“三送一扶一公開”農(nóng)機服務下鄉(xiāng)活動，贏得了廣大群眾的好評。2013年，市農(nóng)機局上門為農(nóng)戶檢修農(nóng)機具5339臺（套），開展技術(shù)講座14場，培訓農(nóng)機管理、技術(shù)、操作人員1600人次，并向群眾宣傳國家的惠農(nóng)政策。

今年春節(jié)前夕，家住燈塔市的曾大爺收到了新年的第一份禮物——春聯(lián)。市文化和體育局便民服務隊組織全市書法家免費為困難群眾書寫春聯(lián)，為他們送去新春的祝福和生活的希望。同時，送文化、送圖書、送電影下鄉(xiāng)活動也在陸續(xù)展開，市文化和體育局便民服務隊先后舉辦了百姓大舞臺等大型群眾文體活動25場，指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、村舉辦春節(jié)文化活動63次，使群眾真正感受到黨的惠民工程的好處。

現(xiàn)在，有越來越多的群眾得到便民服務隊的幫助，很多服務活動深受基層群眾的歡迎，使便民服務隊有了更為深厚的群眾基礎。