前移到村 下設到組 延伸到戶

林寶輝+吳永勝

在建平縣，“為民服務代辦”是一項制度，更是人性化、心貼心的服務。近年來，建平縣在不斷規范縣、鄉、村三級服務體系建設的同時，推行了村級為民代辦網格化管理，把服務的觸角前移到村、下設到組、延伸到戶，使群眾辦事更加方便快捷，群眾在家中便可完成代辦事項委托。

拿著村代辦員給報銷回來的住院費用，韓付激動得不知說什么好。

韓付，今年71歲，是建平縣小塘鎮水頭村村民。家中只有老兩口兒相依為命，老伴兒心臟不好，每年都要到縣醫院住幾次院。按規定，出院回家一段時間后才能到縣里報銷合作醫療的住院費用。因韓付年事已高，腿腳不便，又要照顧老伴兒，到縣里報銷就成了老兩口兒最頭疼的事。自韓付家被劃分到本村的為民服務代辦網格里后，代辦員盧孝武便主動承擔了這項代辦任務。盧孝武到韓付家中受理完代辦事項后，及時與村代辦站溝通，由村代辦站負責交鎮上辦理，鎮服務大廳派人到縣里辦完后，再逐級將辦理結果反饋到村組，不出3天，這筆報銷費用便送到了韓付手里，可以說，老兩口兒不出家門就解決了難題。

在建平縣，全縣260個村全部設立了村級服務代辦站，全縣2505個村組或自然屯依托村干部或黨員骨干家庭共設立服務代辦點2620個。僅水頭村，代辦員在一年中就為村民代辦了大小事項327件，真正做到了把服務送到群眾的家門口兒。

在村級為民代辦網格化管理中，建平縣本著居住相鄰、便于服務的原則，把每個村組或自然屯劃分為幾個網格，選定熱心為群眾服務的骨干黨員為網格員，構建“十分鐘便民服務圈”，做到有求必應、隨叫隨到。

在喀喇沁鎮，從外地回鄉探親的丁鳳燕逢人便講，換發身份證時，沒等到身份證下來她就外出打工了，等用工單位需要身份證時，鎮代辦站的代辦員把她的身份證用特快專遞寄了過去，一點兒沒耽誤事。

燒鍋營子鄉木頭營子村三組劉占軍家中共有4口人，母親因病臥床不起，昂貴的醫療費壓得他直不起腰。春播在即，卻無錢購買種子化肥，只好求助村為民代辦點。村干部趙存永主動擔保，帶他到信用社辦理了相關貸款手續，劉占軍感動得熱淚盈眶。

在實際工作中，廣大黨員干部甘當代辦員、服務員，做到群眾委托代辦的事情件件有著落，事事有回音，以實實在在的舉動貼近民心，拉近了黨群、干群的距離。