提升中小企業人力資源管理的思路

■林妙玲 廣東南方職業學院

提升中小企業人力資源管理的思路

■林妙玲 廣東南方職業學院

我國社會主義市場經濟正處于快速發展的階段，企業之間的競爭也越趨激烈。提升中小企業的核心競爭力，是中小企業面臨的一個緊迫而又現實的課題。我國的大多數企業是中小企業，這些企業大多規模較小，人員素質參差，本文主要以企業人力資源管理為對象提出一些方法和思路，希望能推進中小企業人力資源管理向前發展的進程。

一、創造良好的環境

沒有一個好的大環境，人力資源管理活動將無法順利開展，更談不上有好的發展，因此，良好的環境對中小企業人力資源管理至關重要。國家的政策環境對企業的經營影響頗大，為此政府應努力營造一個自由寬松、公平公正的環境，為中小企業發展壯大提供條件，為企業人力資源的發展提供可能。

1.提供良好的政策、法規環境

《中華人民共和國中小企業促進法》的頒布實施，表明了我國政府對中小企業的態度——扶持。同時它為中小企業的發展提供了法律依據和保障，意味著其有了國家強制力的保護。為了貫徹執行《促進法》的精神，有關部門應盡快做好相關的指導和服務工作，建立職責明確的關于中小企業的政府管理體制，此外地方政府應完善相關高層次人才引進的優惠政策。

2.建立有利于提高人力資源管理水平的服務平臺

（1）完善人才市場和勞動力市場的服務職能。規范人才市場的操作程序，政府對人才服務這一環節給予一定的投入，同時加強對人才中介機構的管理和監督。

（2）提供信息服務。在現今社會，信息的重要性日漸凸顯，為了有效地進行人力資源管理，我們可以建立人力資源數據庫。數據庫建成以后實施全面開放，進行資源共享，使供求雙方都能快速便捷地了解市場的需求狀況，從而促進人員合理地流動，最終達至科學地對人力資源進行配置。

（3）設立行業協會、商會等社團組織。行業協會、商會等社團組織在中小企業人力資源管理中發揮著不可替代的作用，中小企業應該充分利用這一資源優勢，為人力資源工作的開展創造良好的行業環境。

二、建立有效的保障機制

1.建立吸引人才的機制

中小企業對人才的吸引力雖然比較弱，但其具有很高的靈活性，適應環境的速度也比較快，同時人才在中小企業發展機會較多，個人的特長也容易發揮出來，能較快地實現自己的價值。故中小企業對于人才還是有一定的吸引力的，應該發揮自身的優勢，建立起吸引人才的良好機制。

（1）樹立正確的人才觀念。企業應該樹立“以人為本”的觀念，把人作為企業中最重要的資源，以人的能力、特長、興趣等綜合情況來安排其從事最合適的工作。我們通常所說的人才不僅僅指企業的中高層管理人員、技術骨干及其他從外部引進的專業人才，其實人才應該包括企業內部的每一名員工，所有能夠給企業帶來經濟效益的都是企業的人才。

（2）采用多種方式吸引人才。中小企業要善于利用自身的資源，用多種方式實現吸引人才的需求。以下進行簡單羅列：用薪酬福利吸引人才——“底薪加獎金”模式；用職位晉升吸引人才——公開公平競爭上崗；用股權激勵來吸引人才——股權政策。

2.運用合理的激勵措施

（1）健全溝通機制。溝通的目的是為了能夠貫徹實施計劃，是為了雙方能夠達成一致的意見，是為了雙方都能滿意，是為了雙方能夠相互理解，特別是在人力資源管理中溝通顯得更為重要。為此在日常的人力資源管理中，特別是中小企業，員工數量不多，分工也不是很細，如果無法進行有效溝通的話，企業將很難取得成功。建立機制似乎成了保證溝通的一個有效的途徑，因為人員是流動的，制度卻是相對穩定的，在沒有熟悉企業的運作之前有相關的制度，特別是溝通的機制將直接影響員工的工作效率。

作為一名管理者需要擺好自己的位置，不要老是高高在上的，要謹記“水可載舟，亦可覆舟”的道理，做一名員工認可和擁護的管理者。同時，管理者在面對問題的時候，或者問題本身已經超出了管理者的能力范圍也好，要學會直面問題，不要一味地回避。此外，定期的溝通應該形成慣例，有利于傾聽員工的需求。

（2）健全培訓制度。培訓是求職者現在非常看重的一環，知識的不斷更新是社會的要求，就求職者而言，知識學習和能力的培養將對其職業生涯大有裨益。為此，中小企業要留住員工，培訓似乎成了人力資源管理中不可或缺一個部分。當然，培訓的范圍應該是相對比較寬的，但同時要注意的是培訓又應該兼顧實用性。培訓的成本是相當高的，如果培訓后在短時間內不能轉化成生產力，那對企業是相當不利的，特別是中小企業其本身的資金就比較緊張。

三、建立企業文化

1.企業文化的重要性

企業文化是一個企業的精髓所在，良好的企業文化具有凝聚、激勵以及約束等功能，能夠將員工的思想、行為調整為與企業的整體利益相一致。優秀的企業文化可以激發全體員工的工作熱情，而且是企業吸引人才的一個很重要的方面。值得注意的是只有員工認同企業的價值觀，才能發揮其積極的作用。為此，企業應建立符合自身實際的經過實踐證明并最終提煉出來的行為方法作為企業文化，切忌為了建立文化而建立文化。

2.不斷完善企業文化

企業文化是沉淀下來的有效的行為規范的升華，隨著時代的不斷發展，企業文化也應該不斷發展。企業的人力資源管理可很好地表現一個企業的文化，在落實上可以從以下幾個方面著手：

首先，在新員工招聘中應選擇認同企業文化的員工，這樣的員工較容易融入企業當中，有利于避免出現不好的沖突；其次，在日常的工作流程，辦事程序上要體現企業文化，由于中小企業的人員流動性較大，所以這點尤為重要，這樣可以使企業文化直接影響員工的行為；此外應有意識地培養員工的感恩意識，因為心懷感恩就會帶著強烈的責任心工作，這樣工作就會事半功倍。總之，企業文化的建立是人力資源管理發展的必然要求，由企業文化作為導向，中小企業的人力資源管理將會更加有效。

四、總結

中國正處在高速發展階段，人力資源管理工作也在摸索中前進，前進的道路充滿未知，世界在迅速改變。本文在此背景下提出了提升中小企業人力資源管理的思路是具有現實意義的。

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