變化的消費者

周若祺

浠水縣是湖北省黃岡市下轄的人口剛過100萬的縣城，這里經濟并非強盛，以向外輸出勞動力為最大創(chuàng)收方式。縣城里稍具規(guī)模的化妝品專營店，主要是莎莎化妝品、尚品化妝品、媛媛化妝品以及一品紅化妝品；在商超方面，有浠水商場、華港商場以及中百倉儲。近五年時間，這個格局基本未變。

但是消費者們卻是實實在在的更新著，70后、80后、90后這三類人群都有著不同的消費習慣，各個年齡階層的消費者都有著鮮明的消費特征。記者選取了三類人中有代表性的案例，向讀者加以說明佐證。

在記者采訪中發(fā)現，70后對于化妝品的消費偏于保守，對化妝品消費的需求不多，對品牌也知之甚少，比較注重產品的性價比。

43歲的馬女士年收入6萬元，這在城鎮(zhèn)人均收入剛過萬的浠水縣算是高薪資，但她每年在化妝品上的花費卻不足千元。在感覺有需要時會直接去商場的專柜買自然堂，其他的品牌會在逛街時看一下，卻從沒買。

2013年10月份，馬女士在香港帶回了2套香奈兒護膚品，每套超過3000港幣。然而，馬女士認為：“每天堅持往臉上抹各種昂貴的化妝品，其實效果還不如20年前用的十幾塊錢的霜。”

回憶起20年前，馬女士對綠丹蘭這個品牌猶存好感。而她30來歲時用的則多是當時市面上如李醫(yī)生等暢銷品牌。因為不甚追求外表，近十年來馬女士沒有用過一支口紅。

從二十年前的綠丹蘭到十年前的李醫(yī)生，再到現在的香奈兒，馬女士認為護膚品僅僅是自己生活的一個調劑品，而且護膚品的價格是越來越高，種類越來越多，功效卻越來越低。

不同于70后的保守，80后作為有經濟實力的主力消費人群，更注重對品牌與服務的追求，在化妝品方面也支出不菲。

35歲的黃柳是一名家庭主婦，丈夫每年收入近百萬。自從結婚有小孩之后，就一直在家里相夫教子，閑暇時光基本用于打麻將、美容等。

當問到黃柳目前使用的護膚產品時，她徑直從手提袋里拿出了隨身攜帶的化妝包，單口紅就有三只：資生堂的心機微晶蜜、迪奧的果凍唇彩、卡姿蘭的真彩誘惑唇膏，更別提其他的隔離霜、補水液、護手霜、睫毛膏等。

黃柳是浠水縣城化妝品百貨專柜以及美容院的常客，但很少逛專營店。平時黃柳用的品牌以資生堂、歐萊雅、雅詩蘭黛居多，也用一部分美容院線的產品，在黃柳看來，買化妝品是女人對自己的必需投資項目。

黃柳用的品牌業(yè)很固定，同時也在美容院辦的卡，基本上一計算下來，全年有3萬到4萬的開銷。

90后作為新興的一代，護膚意識比較強，也比較有個性，但是由于收入因素限制，也較為追求產品的性價比。

陳倩今年不到21歲，卻已經在外工作3年了從美容院的小學徒到現在的專職美容師，陳倩對于專業(yè)線護膚品了如指掌，但是對于市場上的一些品牌卻不甚知之。

因此，陳倩的品牌意識并沒有多強烈，注重產品的性價比。由于收入的限制，使用的產品都是十幾到幾十元。

雖然美容院提成積分可以抵消一部分花費，而且內部價格會有少許折扣，但是陳倩每年在化妝品上的開銷也有3000多元，這是她一年收入的十分之一。