旅游業(yè)的新策略與新變化

我國現(xiàn)已成為世界第一大出境旅游消費國和世界第三大入境旅游目的地。世界旅游業(yè)理事會近期預測，中國將在2023年成為世界第一大旅游經(jīng)濟體。

“變化的世界、全新的視角”是2014世界旅游旅行大會的主題，預示著新一年的旅游業(yè)將會發(fā)生新的變化，出現(xiàn)新的局面。那么，2014年我國旅游業(yè)會有哪些新策略、新動向、新趨勢？

1.《旅游法》將產(chǎn)生巨大影響

《旅游法》已于2013年10月1日正式實施，但是其作用與影響力將會在今年發(fā)酵，對今年的旅游業(yè)將會產(chǎn)生巨大的引導作用。

這部法規(guī)對當前旅游市場的各種亂象，進行了一針見血的規(guī)范，既帶來了凈化市場、守法經(jīng)營的期待，也讓從業(yè)者希望著怎樣在優(yōu)勝劣汰中站穩(wěn)腳跟。旅行社、在線旅游商、旅游景區(qū)、酒店等都懷著各種各樣的復雜心情，作為《旅游法》的實施主體，既想見到對自己有利的一面，又擔心對行業(yè)“潛規(guī)則”的抑制和改變，擔心既得利益的失去。

無論是旅游公司、導游人員，還是旅行者、消費者，都應(yīng)該在新法規(guī)的規(guī)范約束之下，遵循法律法規(guī)的嚴格要求，改變過去的怪象亂象，建立新的規(guī)范的旅游秩序。

2.旅游業(yè)勢必更加規(guī)范

《旅游法》的實施讓旅游行業(yè)必將發(fā)生徹底的變革，這主要是體現(xiàn)在“規(guī)范”上。零負團費、導游強迫購物等市場亂象勢必得到有效遏制，旅行社和游客之間的關(guān)系也將發(fā)生諸多變化。旅行社自身的經(jīng)營模式以及相關(guān)從業(yè)人員的薪酬機制都會發(fā)生改變。

與此同時，市場消費層面的改變也隨之而來，有人預測，國內(nèi)游面臨著轉(zhuǎn)型，團費將會普遍上漲，自由行比例會不斷升高。與此同時，高品質(zhì)的旅游產(chǎn)品將會逐步進入旅游業(yè)，將會受到游客喜愛。

反觀以前的旅游界，有兩大熱點受到人們普遍病垢：一是游客素質(zhì)的相對滯后與旅游業(yè)的快速發(fā)展不相適應(yīng)，引發(fā)了一場熱烈、持續(xù)的文明旅游大討論。二是旅游法頒布實施，就完善旅游公共服務(wù)、依法保護旅游者在旅游活動中的權(quán)利等做出具體界定，為旅游業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展提供法律支撐。

這些矛盾與焦點，隨著《旅游法》的實施，隨著旅游行業(yè)的不斷規(guī)范，今年應(yīng)該都會得以轉(zhuǎn)變。

3.景區(qū)獲得執(zhí)法權(quán)

隨地吐痰、隨意丟棄垃圾、亂涂亂畫、隨意攀爬景觀，這些不文明的旅游行為一直為大眾所詬病，但卻一直無法治理，原因之一便是沒有專門的法律法規(guī)，也沒有專門的執(zhí)法隊伍。

然而從今年1月1日起，與國家旅游法相呼應(yīng)的是，《北京市公園條例》率先開始實施，11家公園將對違反《北京市公園條例》的個人實行行政處罰，最高可罰款500元。擁有執(zhí)法權(quán)的景區(qū)，或?qū)⒃诮衲暾D景區(qū)內(nèi)的不文明旅游現(xiàn)象方面有所作為，對全國起到示范作用。

而作為廣大游客，不管是國內(nèi)游還是境外游，都應(yīng)該從“不拘小節(jié)”變?yōu)槲拿髦t抑，遵紀守法，尊重當?shù)亓曀祝S護旅行地環(huán)境，讓隨地吐痰、隨手扔垃圾、隨便刻字留言、隨意吵鬧喧嘩等不良行為徹底改掉，向世人展示全新的文明素養(yǎng)。

4.智慧旅游真正為游客帶來便利

2014年是“智慧旅游年”，宣傳口號也確定為“智慧旅游，讓生活更精彩”、“新科技，旅游新體驗”，一時間，“智慧旅游”成為旅游業(yè)的一個熱門話題。

所謂“智慧旅游”，是指以物聯(lián)網(wǎng)、云計算、下一代通信網(wǎng)絡(luò)、高性能信息處理、智能數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)在旅游體驗、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、行政管理等方面的應(yīng)用；以游客互動體驗為中心，以激勵產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級為特色；借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，主動感知旅游相關(guān)信息，并及時安排和調(diào)整旅游計劃。簡單地說，就是游客與網(wǎng)絡(luò)實時互動，讓行程安排進入觸摸時代。顯然，2014年隨著信息科技化手段深入旅游行業(yè)，“智慧旅游”將真正為游客帶來便利。

5.向良性旅游業(yè)態(tài)發(fā)展

中央“八項規(guī)定”、整治“四風”的出臺，讓那些高端酒店、高端餐飲、高端會所的經(jīng)營與業(yè)績跌入低谷，其實，這是對旅游餐飲業(yè)的正本溯源，回歸正路，是向良性旅游業(yè)發(fā)展的引路導向標。

不可否認，很多旅游酒店依靠公務(wù)消費而紅火。在全國自上而下倡導厲行節(jié)約，縮減“三公”消費的當前，肯定對酒店業(yè)的沖擊不小。但危機乃轉(zhuǎn)機，對高端酒店而言，這不失為一次糾正錯誤的轉(zhuǎn)機，未來酒店消費或?qū)⒒貧w到正常的軌道上來，實現(xiàn)健康而持續(xù)的發(fā)展。

與此同時，高端場所也將省下大量取悅官員的成本，從而把更多的精力用到普通消費者身上，真正按照市場化運作。可以說，普通消費者在今年旅游方面也會獲得一定實惠。