企業快信系統的研究與設計

杜歆

摘 要 隨著互聯網的迅速發展，短信和E-mail已經成為人與人之間溝通的橋梁，越來越多的人開始選擇通過網絡進行即時溝通。為此，越來越多的網站開始提供發送E-mail，也以其快捷、無時空限制、低成本等優勢受到眾多企業的青睞，成為企業移動商務的主流應用方式。文章主要研究企業快信系統為企業提供短信和E-mail群發的解決方案，以及通過短信貓收發短信的方法。

關鍵詞 無時空限制；企業快信；短信貓

中圖分類號：TP311 文獻標識碼：A 文章編號：1671-7597（2014）02-0014-02

1 開發背景

在企業信息化的今天，效率決定成敗，企業內、

外部溝通的及時性將直接影響企業的運行效率。現在多數企業的辦公自動化（即OA）的信息傳遞僅限于計算機內部網絡，只有在用戶在線的情況下，才能知曉是否有新的工作或者緊急通知，客戶常常為了確認是否有待辦的工作，不得不經常去訪問OA，檢索是否有新的任務，而事實上這種檢索的結果經常是徒勞的。這樣一來，不僅造成機器資源的浪費，而且也造成了人力資源的浪費。因此急需一套成型的企業快信系統來解決上述問題。

2 系統分析

2.1 需求分析

幫助企業解決企業內部、企業與外部溝通難和信息不能及時傳播等問題便是企業快信的首要作用。通過對多數企業日常業務的考察、分析，并結合郵件及短信自身的特點，得出本系統要求具體以下功能：1）用于管理員工信息和客戶的名片夾管理功能；2）用于對常用短語及其類別進行管理的信息庫管理功能；3）用于群發短信和接收短信的短信收發功能；4）郵件群發功能。

2.2 可行性研究

可行性研究主要從以下兩個方面來考慮：1）經濟可行性。采用短信作為企業的移動通信手段，將給企業對內、對外進行信息傳遞與溝通帶來革命性的變化，從而使得移動辦公、客戶服務、員工溝通等運作效率顯著提升，而成本則顯著下降；2）技術可行性。開發企業快信系統，涉及到的主要技術就是短信貓和Java Mail組件來實現收發短信和群發郵件等功能。

3 系統設計

3.1 系統目標

根據需求分析及用戶的需求可知，企業快信屬于小型的企業通信軟件，在系統實施后應達到以下目標：界面設計友好、美觀；操作靈活方便；提供功能強大的信息庫管理，方便用戶進行短信息的編寫；提供短信群發功能，提高工作效率；在發送短信時，可以從現有的信息庫中獲取信息內容；對用戶輸入的數據，進行嚴格的數據檢驗，盡可能的避免人為錯誤；數據存儲安全、可靠。

3.2 系統功能結構

根據企業快信的特點，可以將其分為名片夾管理、信息庫管理、收發短信、郵件群發、系統參數設定、系統設置和退出系統七個部分，其中各個部分及其包括的具體功能模塊如圖1所示。

4 數據庫設計

4.1 數據分析

本系統既可以被中小型企業選擇，又可以被一些大型企業作為日常通信軟件使用，所以在設計時，需要充分考慮不同的企業需求。例如：中小型企業需要選擇操作簡單、界面友好的數據庫系統。而大型企業則需要選擇安全、數據容量大的系統。而本次研究以SQL Server 2000作為研究對象。

4.2 數據庫概念設計

本系統中使用的數據庫實體是根據以上對系統所做的需求分析和系統設計規劃出的，主要有客戶檔案實體、員工檔案實體、常用短語實體、系統參數實體、短信實體和管理員實體。

客戶檔案實體包括編號、客戶名稱、地址、郵政編碼、所屬區域、手機號碼、郵件地址、銀行賬號、開戶銀行和聯系人屬性。

系統參數實體包括編號、通信端口、波特率和注冊碼屬性。

短信實體包括編號、收件人的手機號碼、短信內容、發信人和發送時間屬性。

4.3 數據表的設計

本系統中主要的數據表有客戶信息表、短信表和系統參數表。其中客戶信息表主要用來保存客戶信息，在此之中手機號碼和郵件信息最為重要，必須確保內容準確。短信表主要用來保存已發送的短信息。系統參數表主要用來保存使用短信貓發送短信所需要的參數信息。表1為客戶信息表的表結構。

表1 tb_customer表結構

字段名 數據類型 是否為空 是否主鍵 默認值 描述

ID int NO YES 編號

name Varchar（50） NO NULL 客戶名稱

address Varchar（100） NO NULL 地址

postcode Varchar（6） NO NULL 郵政編碼

area Varchar（20） YES NULL 所屬區域

Mobile Tel Varchar（15） NO NULL 手機號碼

email Varchar（100） NO NULL 郵件地址

bankNo Varchar（30） YES NULL 銀行賬號

bankName Varchar（20） YES NULL 開戶銀行

linkName Varchar（10） NO NULL 聯系人

5 系統詳細設計

本系統包含眾多模塊，其中有：主頁模塊、名片夾管理模塊、信息庫管理模塊、收發短信模塊等，現在以其中兩個主要模塊進行設計研究。

5.1 主頁模塊

企業快信的系統主頁可以由管理員通過系統登錄模塊的驗證后，直接登錄。系統導航欄、顯示區和版權信息是系統主頁的三大部分。其中導航欄中的功能菜單將根據登錄管理員的權限進行顯示。也就是說系統管理員登錄后，將擁有整個系統的全部功能。

在主頁的設計過程中，系統的導航欄和版權信息并不是僅存于主頁中，經過研究，其他功能的子模塊也需要這些部分，因此，可以考慮設計其保存到單獨的文件中，這樣，在需要放置相應的功能時只需要包含這些文件即可，簡化了今后的模塊設計。

5.2 名片夾管理模塊

名片夾管理模塊主要包括客戶信息管理和員工信息管理，其中，客戶信息管理包括查看客戶列表、添加客戶信息、修改客戶信息和刪除客戶信息這四個功能，員工信息管理包括查看員工列表、添加員工信息、修改員工信息和刪除員工信息這四個功能。

6 總結

本文通過對企業快信系統的研究努力在JSP中實現收發信息和群發郵件的功能，整個過程方便了用戶的使用，也可以在文件夾中自動添加手機號碼或郵箱地址、從信息庫中插入短信內容等，希望在今后的改進過程中實現更加人性化的企業快信系統。

參考文獻

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[2]林樹澤.Java完全自學手冊[M].機械工業出版社.

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