小型連鎖超市優惠券管理系統的開發

趙泉

小型連鎖超市優惠券管理系統的開發

趙泉

（遼寧對外經貿學院，遼寧 大連 116052）

本系統適用于小型連鎖超市，主要是從總體上對其優惠券進行管理。本系統具有優惠券類別管理、優惠券規則定義、優惠券發放管理、優惠券使用管理、優惠券查詢、優惠券統計、會員優惠券管理等功能。本系統界面友好、直觀，操作簡便，系統中的多級權限管理等也可以保證數據的安全可靠。

連鎖超市；優惠券；管理信息系統

1．引言

所謂“優惠券”，是給持券人的某種特殊權利的優待券如賒購物品或享受一定折扣的優惠）。它起源19世紀20年代末法國，但是“優惠券”得到廣泛應用和發展是在美國。近年來，優惠券越來越多地出現在我國的各種銷售領域中。

2．系統分析

就目前的使用情況看，按介質分類，優惠券可以分為電子優惠券、紙質優惠券和手機優惠券。按使用分類，可分為現金券、體驗券、禮品券、折扣券、特價券、換購券和通用券。現金券，指消費者持券消費可抵用部分現金；體驗券，指消費者持券消費可體驗部分服務；禮品券，指消費者持券消費可領用指定禮品；折扣券，指消費者持券消費可享受消費折扣；特價券，指消費者持券消費可購買特價商品；換購券，指消費者持換購券可以換購指定商品；而通用券，則擁有以上所有功能。本系統所管理的優惠券是泛指，并不針對某一特定的優惠券。

不論是何種優惠券，其目的都是幫助商家在短時期內，對消費者以讓利形式進行促銷。所以在發放優惠券，必須注意以下：第一，為達到增加銷售的目的，讓利的幅度必須適度；第二，讓利必須是短期的。

通過分析。優惠券管理系統應具備的功能：

(1)可對優惠券進行定義，包括優惠券類別、優惠描述及使用范圍的定義。

(2)可對已發放的優惠券進行跟蹤和查詢。

(3)可對優惠券進行統計分析。

對于一個具體的優惠券而言，其業務流程如圖1所示。

我們首先要確定是新建立的優惠券還是使用已有的優惠券（這里指的是優惠券的定義和規則），如果是新建，則對優惠券進行定義，包括優惠券的類別、優惠規則等，并制作優惠券；優惠券制作完成后，就開始發放，券的種類不同，發放的方式也不相同，電子券是以網絡或者手機的方式發放的，而印刷券則可以在門店發放，也可以在其它地方發放；拿到券的客戶就可以使用券了；券在使用的過程中或者是使用完成后，要進行統計分析，尤其是通過促銷活動發放的優惠券，更要進行統計分析，以便對此次促銷活動有個總體的評價。

圖1 優惠券業務流程

3．系統功能

小型連鎖超市優惠券管理系統具有優惠券類別管理、優惠券規則定義、優惠券發放管理、優惠券使用管理、優惠券查詢、優惠券統計、會員優惠券管理等功能，具體如圖2所示。

3．1 優惠券類別管理

優惠券類別管理主要是對優惠券的類別進行管理，并不涉及具體的優惠券的定義，具體如表1所示。它定義了優惠券的代碼和名稱，主要功能包括添加、修改等。

表1 優惠券類別表

3．2 優惠券規則定義

優惠券的規則定義是針對某一個具體的優惠券的，它規定優惠券發放限額、銷售金額與發券金額的等比或非等比的發放關系等。發放限額，是指消費返券的最高額度。例如某種券按發放規則可以返500元的券，沒有發放限額時返給顧客500元的券，但是如果發放限額為300元券，就只能向顧客返300元的券；而銷售金額和發券金額，是根據顧客的消費金額來發放的券的金額，如，消費100返10元的券，消費200返30的券，消費300返60的券。

圖2 優惠券管理系統功能圖

與此同時，在優惠券規則定義時，還需要對券的有效期、券的使用范圍（包括使用場合、使用商品等）以及發放形式等做出約定。

3．3 優惠券發放管理

優惠券的發放管理，主要包括會員優惠券發放、門店發放、網上發放和手機發放等形式。在這些發放形式中，門店發放多以印刷品為主，隨機性極大。而其余三種，會員可以通過會員卡號，網上可以通過用戶名，手機可以通過手機號等對其使用情況進行監控和分析。

3．4 優惠券查詢

優惠券查詢包括優惠券的使用情況查詢、已發行的優惠券的查詢等。可以按會員、手機號以及方式進行查詢。也可以按合同匯總查詢收發券記錄、按銷售部門匯總查詢收發券記錄、按商品匯總查詢收發券記錄、按采購部門匯總收發券記錄、按區間段查詢銷售部門收發券記錄明細。

3．5 優惠券統計

統計功能與查詢功能基本類似，只是按報表方式輸出。

3．6 會員優惠券管理

此功能包括會員優惠券使用情況管理和會員優惠券的賬戶管理。賬戶管理主要是針對專門發放給會員的優惠券的。

4．相關問題

4．1優惠券與促銷

優惠券應該是促銷時常用的手段之一，而發放優惠券的目的之一是為了促銷，但兩者之間并沒有什么必然的聯系。并不存在著促銷必須有優惠券，或者是優惠券就是為了促銷，發放優惠券的目的也可以是為了推廣某產品，也可以是提高知名度，當然，也可以有其它目的。

在具體形式上，會員注冊送券、門店充值送券、浪費送券、團購送券等都可以是選項之一。

4．2 數據關聯

在系統開發過程中，應注意建立數據的關聯，具體地說，是券號與持券人的手機號、QQ號、微信號要關聯起來，這樣的話，我們可以對券的使用情況進行監控，也可以從中分析持券人的消費習慣，可以使我們的推廣和銷售更有針對性。

4．3 合作券

所謂合作券，是指廠家或者商家推出的一種券，所有的費用都是由對方來負擔。這樣，在券的性質上就與其它券有了一些不一樣的地方。考慮到這種券出現的情況比較少，當然，這不是最主要的，最主要的是，此券與其它券的最顯著區別是分攤比例。所以，在開發中并沒有把其單獨列出來，而是作為券的一種列出來。

小型連鎖超市優惠券管理系統主要是對超市的各式各樣的優惠券進行管理的，相信它的使用會使小型連鎖超市的銷售更上一層樓。

[1]傅彩霞，王守茂．基于ERP理念的連鎖超市管理信息系統開發初探[J]．天津紡織工程學院學報2000，6：51-53．

[2]繆慧群．中小連鎖超市管理系統的設計與實現[D]．廈門大學，2013．

Development of management system for small supermarket coupons

Zhao Quan
(Liaoning University of International Business and Economics,Dalian 116052,Liaoning)

tract】 This system is suitable for small supermarket chain,mainly is the management of the coupons from the overall.This system has the coupons,coupon category management rule definition,coupons,coupons,coupon management management query, statistics,membership coupon coupon management and other functions.The system has friendly interface,intuitive,simple operation,system of multi-level permissions management can ensure the data security and reliability.

words】 supermarket chains;coupons;management information system

趙泉，男，山西平定人，教授，研究方向：信息檢索、數據分析處理。