國內外電子資源管理系統研究綜述

陳大慶

國內外電子資源管理系統研究綜述

陳大慶

文章從國外選取Emerald、Taylor&Francis、EBSCO、Science Direct，從國內選取CNKI、萬方、維普（VIP）為檢索工具，分別以2000-2013年國外發表的145篇及國內32篇關于電子資源管理系統（ERMS）的研究文獻作為數據源，從ERMS產品、ERMS實施與應用、ERMS的選擇與評估標準、ERMS功能及滿意度調查、ERM標準、ERMS發展歷史與未來等方面綜述國外電子資源管理系統研究現狀。從2007-2008、2008-2010、2011年4月至今三個階段分析國內電子資源管理系統研究情況。

電子資源管理系統 ERMS 文獻綜述

0 引言

20世紀90年代，圖書館開始引進電子資源。至20世紀末，隨著電子資源的增加，國外一些大學圖書館嘗試研發電子資源管理系統(Electronic Resources Management System，以下簡稱ERMS)。2002年10月美國數字圖書館聯盟(Digital Library Federation，DLF)和國家信息標準化組織(National Information Standards Organization，NISO)聯合工作組推出電子資源管理項目(Electronic Resources Management Initiative，ERMI)，拉開了電子資源管理系統發展的序幕。此后該主題成為學術界研究的熱點并不斷升溫，涌現出很多高質量的研究成果。筆者通過文獻統計、系統梳理和歸納，對國內外學者有關電子資源管理系統各方面的研究作文獻綜述。

1 國外電子資源管理系統研究

國外研究文獻的獲取主要采取兩種方式：一是以“Electronic Resources Management System”“ERM”“ERMS”為檢索詞，在Emerald、Taylor&Francis圖書館與信息科學期刊數據庫、EBSCO(Academic Search Complete)、Science Direct這4個數據庫的“題名”檢索項中執行檢索(檢索年份：2000-2013，檢索日期：2014年1月28日)。以2000年作為起始年，主要基于電子資源在此年迅速發展，并開始出現電子資源管理系統的考慮；二是通過已有論文的參考文獻查找。通過去重，最終獲取到145篇論文(見圖1)。從圖1可看出，國外ERMS研究文獻大致始于本世紀初，2004-2005年研究文獻開始增長，至2008年研究文獻數量達到高峰。2009-2010年文獻數量維持在商位，2011年后研究熱度開始回落?；谶@145篇論文，發現國外學者對電子資源管理系統的研究主要集中在分析ERMS產品、ERMS實施與應用、ERMS的選擇與評估標準、ERMS功能及滿意度調查、ERM標準、ERMS發展歷史與未來等主題，下文將從這6個方面分別進行闡述。

圖1 國外電子資源管理系統研究文獻的年代分布

1.1 ERMS產品的綜述性分析與對比

國外ERMS產品類型多樣化。麻省理工大學圖書館數字資源采購館員E.F.Duranceau將市場上ERMS產品劃分為三類：圖書館自主研發的ERMS、圖書館集成系統提供商開發的ERMS、第三方電子資源及數據提供商開發的ERMS。后兩種通常歸為“商業性ERMS”。

國外文獻對這三類ERMS都有詳細介紹。在2000-2004年，文獻主要研究大學圖書館自主研發的ERMS。如M.R.Kennedy[1]全面分析及介紹Vera(麻省理工大學圖書館，1999年推出)、ERLIC(賓夕法尼亞州立大學圖書館，1999年開發)、HERMES(約翰霍普金斯大學圖書館，2001年推出)、E-Matrix(北卡羅來納州立大學圖書館，2005年推出)等圖書館自主研發的ERMS產生的原因、發展情況及其存在的問題。

自DLF于2004年發布ERMI報告以來，ERMS進入繁榮階段。資源提供商、圖書館集成系統開發商紛紛加入ERMS開發行列中，主要商業性ERMS基本在2004-2005年推向市場，與此伴隨的是文獻開始對商業性ERMS產品進行分析與對比。圖書館集成系統提供商開發的商業ERMS產品主要有 Horizon ERM (Dynix公司)、Meridian(Endeavor公司)、Verde(Ex Libris公司)、ERM(Innovative Interfaces公司)、Sirsi Electronic Resources Management System(SIRSI公司)、VERIFY(VTLS公司)等六家。第三方電子資源及數據提供商開發的商業ERMS產品主要包括ERM Essentials (EBSCO公司)、HERMIS(Harrassowitz公司)、360 Resource Manager(Serials Solutions公司)、SwetsWise eSource Manager(Swets公司)、TeRMS(TDNet公司)等五家。國外對商業性ERMS產品作較為完整介紹的是E.F.Duranceau[2-3]和M.Collins[4-5]。M.Collins的兩次調查比E.F.Duranceau的兩次調查詳細，M. Collins對每個產品都有單獨的章節介紹，特別是在系統功能及特色功能上，都是作者通過對各提供商的問卷調查所得的第一手資料，對了解各ERMS產品的功能特征具有重要意義。此外，M.Collins不僅對比各產品，更側重于對比之后為圖書館采選ERMS產品提出相關建議，并調查館員及提供商對理想ERMS所期望的功能。

在商業性ERMS占據主要市場的同時，部分圖書館推出開源ERMS。如威斯康星大學拉克羅斯分校墨菲圖書館在2008年推出的ERMes[6]和圣母大學赫斯伯格圖書館于2010年推出的CORAL[7]。這兩個開源系統具備很強的發展潛力，不僅有靈活的系統結構、較為完備的功能，而且擁有一定的用戶基礎，提供較為完善的服務支持，這表明走向開源也是未來ERMS發展的一種選擇。

1.2 ERMS實施與應用

ERMS的推出為困擾于復雜電子資源管理的圖書館找到了解決方案，如果說前面對ERMS各產品的介紹是圖書館在理論層面對ERMS的美好期待的話，那么實施與應用則是圖書館在實踐中對ERMS功能的真正檢驗。

國外文獻對ERMS的實施與應用研究主要是針對ERMS實施與應用過程中的問題，探尋解決方法。盡管對成功實施ERMS還沒有一個統一、權威的方案，但是學者們根據自身體會，盡量為困惑于ERMS應用中的圖書館提供經驗。如K.Condic[8]指出成功實施ERMS需注意的3個事項：首先是團隊合作；其次是對數據著錄所需花費的時間做好充分準備；最后需要考慮是否真正需要ERMS。N.Medeiros[9]針對數據著錄的問題，指出館員需熟悉ERMI報告的數據字典及數據結構，這有利于數據導入至ERMS中；針對ERMS與其他系統的互操作問題，指出需要相關標準的支持。

國外文獻對ERMS的實施與應用研究很大一部分是對商業性ERMS的實施與應用案例介紹，其中介紹最多的當屬Innovative Interfaces公司(以下簡稱III)的ERM(注：III公司的電子資源管理系統名稱為ERM)，主要側重在兩大方面。

1.2.1 研究ERM的合作開發伙伴

2002年春季至2004年初，III公司與華盛頓大學圖書館、華盛頓州立大學圖書館、格拉斯哥大學圖書館、俄亥俄州立大學圖書館、西澳大學圖書館等五家已經采用III公司自動化系統的圖書館合作開發ERM。各文獻早期對III公司ERM的研究主要側重介紹其與圖書館的合作開發。華盛頓大學的D.Grover和III公司的T.Fons[10]在2004年首次介紹了這五家圖書館與III公司合作的背景及ERM開發的過程，并從圖書館及銷售商的角度分析這種合作的經驗及價值。2005年，L.Tull等[11]介紹了俄亥俄州立大學圖書館與III公司的合作及ERM的實施，詳細描述了ERM的記錄類型及功能，對ERM的后臺功能給以肯定，同時認為在OPAC中顯示資源是ERM的一大重要功能。2006年，L.Galloway[12]介紹了格拉斯哥大學圖書館利用ERM加強電子資源管理的情況，詳細描述了他們利用ERM在A-Z列表、全文鏈接、許可信息及統計數據等方面管理電子資源所取得的進展。2007年，J.Chisman等[13]從實施目的、合作交流、數據導入、數據編目、人員安排等方面描述華盛頓州立大學圖書館實施ERM的情況。

1.2.2 研究ERM實施存在的困境

科羅拉多大學丹佛Auraria圖書館的D.Pan[14]介紹了其所在圖書館在三天內實施III公司的ERM的情況，并指出他們的實施遠未達到預期的滿意度，同時強調數據著錄方面的問題。K.Silton和 T.LeMaistre[15]則通過對 III公司ERM用戶的調研，定量分析這些圖書館對ERM實施的滿意度、ERM對工作流程的影響及對讀者的影響，從整體宏觀層面分析ERM的實施情況。

1.3 ERMS的選擇與評估標準

ERMS的選擇與評估是圖書館實施與應用ERMS所需考慮的首要問題。國外暫沒有單獨研究ERMS選擇與評估標準的文章，大多是在與ERMS實施相關的文獻中提及該主題，作為ERMS實施中應注意的一個方面。如J.Howland和T.Wright[16]提及ERMS的選擇首先應考慮圖書館的需求，其次需考慮知識庫的準確性及更新頻率、與ILS的互操作性及系統的靈活性等因素。M.Collins[17]提出互操作功能、知識庫及數據標準是圖書館選擇與評估ERMS產品需考慮的因素，認為影響ERMS成功實施與應用的關鍵是其所具備的互操作功能，而完整準確的知識庫是關系到一個ERMS產品好壞的重要因素之一，數據標準的采用直接關系到ERMS的功效。盡管文獻提出了這些評估指標，但目前還沒有形成統一的采選標準，需要行業組織參與制定可供圖書館參考的ERMS選擇與評估指標體系。

1.4 ERMS系統功能及滿意度調查

在ERMS產品發展與應用實施的同時，國外文獻不斷反思ERMS的功能，并調查用戶的滿意度。如M.Collins[18]通過對9個ERMS提供商的調查了解到館員認為ERMS提高了其工作效率，使館員受益的5項功能是：集中存儲電子資源的管理數據、向讀者展示資源相關的咨詢信息、瀏覽及檢索許可信息、支持聯盟環境下的信息共享、輔助電子資源工作流程。但同時也指出ERMS面臨的一大挑戰是數據標準的不統一及很多標準(如SUSHI、ONIX、ONIX-PL等)未廣泛采納與應用，亟待相關的標準組織促進ERM標準的應用。此外，還提出了館員及提供商所期望的ERMS功能(共17項)。J.Grogg[19]通過對圖書館員的調查，發現ERMS的實施讓館員普遍感到棘手，館員認為ERMS最需要解決的3個功能是互操作、許可信息的處理及工作流問題。2011年M.Collins和J. Grogg[20]合作調查館員及ERMS銷售商對目前ERMS的滿意度，發現圖書館員最關注的6項ERMS功能是：工作流管理及交流功能、許可信息管理功能、使用統計管理功能、管理信息儲存功能、采購管理功能、互操作功能，同時指出這六大功能中存在的不足之處，如互操作、信息著錄工作量等問題。對ERMS滿意度的調查與分析促使圖書館在實施與應用ERMS時更加理性地思考其是否真正需要此類系統，更加有針對性地解決ERMS功能上的缺陷。

1.5 電子資源管理標準研究

為完善ERMS功能，提高用戶滿意度，國外相關組織積極研究電子資源管理標準，主要經歷了三次研究熱潮。

第一次是在2002-2004年，以2004年DLF正式發布ERMI報告為主要標志。ERMI報告所包括的系統功能需求、數據字典、數據結構、實體關系圖等成為電子資源管理系統開發必須遵循的標準。該階段的代表人物是華盛頓大學的T.Jewell，他是ERMI項目的主要推動者之一。2001年他意識到圖書館管理電子資源的需求日趨增強，并對北美各大學開發的ERMS的系統功能和數據元素進行了調研和分析，提出了ERMS應具備的7項功能要求：列表和描述、與許可相關、經濟和購買、過程和狀態、系統和技術、聯系和支持、使用[21]。2002年DLF發起的電子資源管理項目(ERMI)即起源于T.Jewell在2001年提交的一份關于發展一套內部管理系統來處理圖書館電子資源的可行性研究報告。

在2006-2008年，隨著DLF啟動ERMI第二期項目，標準研究進入第二階段的研究熱潮。這一時期，標準的研究主要集中于許可信息編碼與表達、電子資源使用統計標準(COUNTER)及收割協議(SUSHI)。該階段的核心人物是T.Jewell和EBSCO公司的Oliver Pesch。T.Jewell的研究主題比較多樣，既概述電子資源管理相關標準，又探討ERMI如何利用COUNTER及促進SUSHI發展以改善使用統計數據管理的過程，還研究電子資源管理的許可條款語言的映射。O.Pesch則主要研究電子資源使用統計標準，如闡述COUNTER和SUSHI的最新發展，調研電子資源管理相關的標準現狀。

繼 ERMI1(2002-2004)和 ERMI2(2006-2008)之后，NISO與DLF基于ERMI未來發展的考慮于2009年成立了電子資源管理數據標準與最佳實踐評估小組，承擔ERMI數據字典與ERM相關數據、標準及最佳實踐的差距分析，這預示第三次標準研究熱潮開始出現。2012年，B.McQuillan[22]介紹NISO發布的電子資源管理系統未來標準需求白皮書，該白皮書將現有電子資源管理相關的標準劃分為5類：鏈接解析器及知識庫標準；作品、展示及檢索點標準；統計數據及成本數據標準；許可標準；利用機構標識符進行數據交換的標準。這5類標準涵蓋了電子資源管理的各方面，使各階段工作有標準可遵循，標志著國外電子資源管理標準體系的基本建立。

1.6 總結ERMS發展歷史，探索未來發展

國外ERMS經歷了10多年的發展后，一些文獻開始總結ERMS的發展歷程。如2008年T.Jewell[23]詳細梳理了ERMS的發展脈絡，該文是國外較為完整介紹ERMS發展歷程的文章之一。經歷了各圖書館實施ERMS的繁榮發展期后，館員開始回歸冷靜，思考ERMS的未來發展。如M.Collins和J.Grogg[24]指出正在發展中的Ex Libris Alma、OCLC WMS(World-Share ManagementServices)、 Kuali OLE (Open Library Environment Project)等新系統致力于解決圖書館所面臨的電子資源管理問題，可超越現有ERMS的某些功能，成為未來圖書館的新選擇。期刊《Journal of Electronic Resources Librarianship》從2012年第三期開始至2013年第四期，開辟《ERM Ideas and Innovations》專欄，兩年內共刊登了6篇文獻探討電子資源管理系統領域的創新思想與未來展望，如探討ERMS對電子圖書的管理，從新一代ILS系統角度思考ERMS面臨的調整及未來發展、各種新的資源類型(如科學數據)及需求驅動采購對ERMS的影響等問題。

2 國內電子資源管理系統研究

本文以“電子資源管理系統”“電子資源管理”“ERM”“ERMS”為檢索詞，在中國期刊全文數據庫(CNKI)、重慶維普(VIP)、萬方數據知識服務平臺的“題名”檢索項中分別執行檢索(檢索年份：2000-2013，檢索日期：2014年1月28日)。通過去重，共搜集到32篇國內研究論文。

圖2 國內電子資源管理系統研究文獻的年代分布

從圖2可看出，國內對ERMS的研究大致始于2005年，平均每年的論文數量為3篇左右，2007-2008年研究文獻數量最多，這與國外2007-2008年ERMS研究文獻數量較多具有一致性。作者分析國內研究主題時，發現國內研究電子資源管理系統的文獻不多，且主題較為分散，難以像國外研究那樣歸納出明確的研究主題，因此按時間段綜述國內的研究現狀。

2007-2008年，國內學者主要是介紹DLF的ERMI計劃，對國外各種類型的ERMS進行介紹、歸納、對比，并對我國ERMS選擇及開發提供相關建議。如葉新明[25]總結美國ERMS產品發展歷程和基本情況。馬芳珍、聶華等[26]分析和歸納電子資源的生命周期及各個階段的工作內容，提出電子資源管理系統的模塊設計和流程設計。陳定權[27]分析了國外電子資源管理系統在圖書館的應用現狀。

在2008至2010年期間，少數圖書館開始嘗試引進國外的電子資源管理系統，如清華大學圖書館、國家圖書館、武漢大學圖書館等3家引進以色列Ex Libris公司的電子資源管理系統Verde。ERMS實施與應用的主題開始出現。這期間的文獻主要是介紹清華大學圖書館實施電子資源管理系統Verde的情況。如張喜來等[28]介紹了Verde的概念模型、各功能模塊及主要特點。邵敏等[29]分享了清華大學圖書館利用Verde進行電子資源管理的實際工作經驗。

2011年4月，深圳大學圖書館自主研發的開源電子資源管理系統Open ERMS正式上線使用。這是國內首個自主研發的ERMS，對ERMS的需求分析、系統設計直到實施應用均進行了實踐和探索。目前該系統已在深圳大學圖書館、深圳大學城(科技)圖書館、深圳圖書館正式運行，并分別在北京大學圖書館、廈門大學圖書館、蘭州大學圖書館進行了試用。2011年4月至今，深圳大學研發團隊對ERMS功能需求、技術架構、遵循標準等相關主題進行了系列研究，如稂麗萍等[30]分析了電子資源管理系統的功能需求；李洪[31]介紹了深圳大學圖書館的電子資源管理系統設計的總體思想和開發過程中的技術難點；葉蘭[32]探討了ERMS實施與應用需注意的問題；陳大慶[33]評析了國外電子資源管理標準；李洪[34]詳細介紹了新版COUNTER標準的變化。

縱觀國內文獻對ERMS的研究，歷經理論研究到實踐探索，目前處于ERMS應用的嘗試起步階段。與國外研究主題相比，國內文獻較少對國外比較成熟完善的ERMS系統的功能及特色進行詳細剖析，較少涉及電子資源管理的標準、選擇與評估、功能滿意度調查等主題。此外，國內自主研發ERMS的圖書館和從國外引進ERMS的圖書館數量有限，這導致國內文獻對ERMS的開發經驗及實施與應用相關的主題研究還不多?；究梢哉f，國內ERMS的研究是在國外研究熱的影響下開始的，國內文獻主要介紹國外的ERMS，缺乏對ERMS實施案例的介紹，未形成ERMS發展與應用的繁榮階段。國內圖書館在ERMS的選擇與應用上將何去何從是今后需要思考的一個問題。本文認為，就目前的情況看，國外圖書館界經歷了ERMS的起步、標準研發、繁榮發展及穩定發展階段，國內圖書館至今仍在ERMS的引進上徘徊，或許國內圖書館將跳過國外圖書館所經歷的過程，直接采納一種新的電子資源管理工具。而這種新型電子資源管理系統也已經面世，并顯示出其強大的功能。Alma、WMS、Kuali OLE、Sierra、Intota等這些被認為是下一代的圖書館系統，均集成了電子資源管理的功能，成為圖書館未來的新選擇。也許，未來國內圖書館ERMS的繁榮發展將會出現在對這些新型系統的實施與應用上。

3 結語

國外ERMS的研究經歷了從大學圖書館分散自發的開發到遵循ERMI標準開發ERMS的過程，并經歷三次標準的研究熱潮，從單純的系統介紹到兼顧系統實施與應用，研究主題多樣化，涉及ERMS的各方面內容，ERMS的研究體系基本成熟。而國內ERMS的研究剛起步，又恰逢國外新一代圖書館管理系統出現。圖書館面臨著是繼續堅持選擇原有的電子資源管理系統，還是在新一代圖書館管理系統上尋求機會的抉擇。未來，以更加整合的方式管理電子資源將是一種新趨勢，因此，Alma、WMS、Kuali OLE、Sierra等新一代圖書館管理系統或將成為圖書館電子資源管理的新選擇，并由此引發新一輪的研究熱潮。

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Literature Review of ERMS At Home and Abroad

CHENDa-qing

On the basis of databases including Emerald，Taylor&Francis，EBSCO，Science Direct，CNKI，Wanfang data，VIP，this paper makes a statistical analysis of 145 and 32 articles regarding“researches on ERMS”published respectively in foreign and Chinese journals from 2000 to 2013.It summarizes the research status at abroad from ERMS products，ERMS implementation，ERMS selection and evaluation，ERMS functionalities and satisfaction survey，ERM standards，ERMS development history and its future.Then，it analyzes the research status at home from three development stages.

electronic resources management system；ERMS；literature review

格式 陳大慶.國內外電子資源管理系統研究綜述[J].圖書館論壇，2014（7）：100-106.

陳大慶（1964-），男，碩士，副研究館員，深圳大學圖書館副館長。

2014-02-20