醫(yī)藥電商的領地烽煙

于海軍

“買賣環(huán)節(jié)只是整個藥事服務中的一小段，我們需要探索在互聯(lián)網(wǎng)下的藥事服務新模式，這可能是未來的亮點。但醫(yī)藥電商未來的發(fā)展，還需看醫(yī)改的深度和力度。”

互聯(lián)網(wǎng)大佬們對醫(yī)藥電商市場垂涎已久。不過，因行業(yè)的特殊性和準入門檻高，天貓、京東等第三方交易平臺一直游走在醫(yī)藥市場邊緣。但是，隨著國內(nèi)首個第三方網(wǎng)上藥品交易資格證的頒出，醫(yī)藥電商市場的利益格局似乎正在被打破。

“領證”爭奪戰(zhàn)

即便是業(yè)內(nèi)人士，此前也未必知道95095醫(yī)藥平臺。

2013年11月12日，國家藥監(jiān)局為河北慧眼醫(yī)藥科技有限公司95095醫(yī)藥平臺頒發(fā)了第三方網(wǎng)上藥品交易資格證試點牌照，準許其開展為期一年的網(wǎng)上零售試點工作。

不過，《民生周刊》記者多次嘗試登陸95095網(wǎng)站，均被提示“網(wǎng)站無法顯示頁面”。隨后，記者登陸河北慧眼醫(yī)藥科技有限公司網(wǎng)站，其企業(yè)簡介中具體經(jīng)營項目為空白。

一個并不為人熟知的醫(yī)藥平臺獲得國家藥監(jiān)局頒發(fā)的首個網(wǎng)上藥品交易牌照，這對于擁有巨大流量和用戶的天貓、京東等電商巨頭來說，多少有些出乎意料。

按照規(guī)定，互聯(lián)網(wǎng)藥品交易必須同時具備《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務資格證》和《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務資格證》兩張牌照。“不顯山不露水”的95095網(wǎng)站進入公眾視野后，電商巨頭們的“領證”之路也在提速。

此前有報道稱，京東已經(jīng)拿到第三方藥品服務交易資格證。不過，京東醫(yī)藥城首席執(zhí)行官崔偉接受《民生周刊》記者采訪時表示，京東只具備互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務資格證，正在為領取另一張資格證“積極備戰(zhàn)”。

1月23日，阿里巴巴集團宣布斥資13億元入主醫(yī)藥電商中信21世紀有限公司，而中信21世紀是95095網(wǎng)站的間接控制者。有業(yè)內(nèi)人士分析，阿里此舉是“借殼上市”，意在為旗下天貓醫(yī)藥館名正言順賣藥做鋪墊。

由于資質(zhì)問題，阿里目前只能通過在天貓醫(yī)藥館或淘寶平臺進行藥品展示，然后鏈接到其他電商網(wǎng)站進行間接介入，并沒有形成嚴格意義的網(wǎng)上藥品銷售。

而入主中信21世紀后，阿里相當于拿到了其持有的網(wǎng)上藥品交易資格證，這也意味著，阿里可能成為國內(nèi)第一家真正進行網(wǎng)絡銷售的醫(yī)藥電商。

另據(jù)資料顯示，中信21世紀坐擁中國僅有的藥品監(jiān)管碼體系，阿里13個億不單買到了網(wǎng)上銷售權，還買到了中國醫(yī)藥界最大的數(shù)據(jù)資源，可謂一舉兩得。醫(yī)藥電商聯(lián)袂大數(shù)據(jù)資源，前景不可低估。

各大電商在領證之路上“馬不停蹄”，騰訊也在打著如意算盤。有消息稱，騰訊正在與九州通醫(yī)藥集團洽談合作。九州通擁有“九州通醫(yī)藥交易平臺”等3個電商平臺，具有互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務資格證，可在線賣藥，雙方聯(lián)姻意圖不言而喻。雖然此消息很快被九州通否認，但并不排除騰訊與其他醫(yī)藥電商合作的可能。

地盤之爭

《民生周刊》記者了解到，電商申領的第三方網(wǎng)上藥品交易資格證與醫(yī)藥企業(yè)獲得的藥品交易服務資格證有本質(zhì)區(qū)別，前者只具備撮合企業(yè)與消費者交易的資質(zhì)，不能直接在線銷售藥品，而后者則可以直接售藥。

崔偉告訴《民生周刊》記者，目前，所謂“醫(yī)藥電商平臺”，實質(zhì)是“醫(yī)藥電商信息服務平臺”，這是在當前相關法規(guī)下的一種模式，各地主管部門對其理解不同，也造成監(jiān)管各異。只有在有關醫(yī)藥電商的法規(guī)進一步明確的前提下，才會誕生真正意義的“醫(yī)藥電商平臺”。

近年，國內(nèi)醫(yī)藥電商產(chǎn)業(yè)增長迅猛，惹人垂涎。有數(shù)據(jù)顯示，2012年中國醫(yī)藥B2C（商家對顧客）產(chǎn)業(yè)規(guī)模已達16.65億元，較2011年增長高達3倍，加上家用醫(yī)療器械、營養(yǎng)保健品等延伸業(yè)務，醫(yī)藥電商市場規(guī)模可達萬億元。預計到2015年，醫(yī)藥電商產(chǎn)業(yè)會和醫(yī)院、連鎖藥房并駕齊驅(qū)，成為主流業(yè)態(tài)。

壹藥網(wǎng)首席執(zhí)行官陳華對《民生周刊》記者表示，醫(yī)藥電商市場未來會有爆發(fā)性增長。“因為，到2020年，老年人口將達到2.48億，老齡化水平將達到17.17%。可以預期，2013至2020年，中國藥品市場規(guī)模將以年均12%的速度擴容。到2020年，藥品市場規(guī)模將達2.3萬億元，藥品需求大增。”

面對龐大的市場，陳華表示，藥品電商的整體銷售規(guī)模3年多以來每年都有較大增長，但其占整體醫(yī)藥零售的比例還較小，短期內(nèi)會有所增長，但不會太大。

像壹藥網(wǎng)這樣有牌照的B2C商家沒有流量支撐，而有巨大流量的電商平臺則面臨牌照的制約。藥品商家與電商平臺相互依存，各有所需，而電商間的競爭，也會加劇醫(yī)藥企業(yè)間的競爭。陳華表示，藥品銷售企業(yè)進駐第三方平臺銷售，會在一段時間內(nèi)經(jīng)歷價格戰(zhàn)，搶流量、搶資源，以便在平臺中占有一席之地。而醫(yī)藥企業(yè)進入多個平臺運營后，也會進行對比，回歸理性狀態(tài)，將重點放在銷售利潤較好的平臺。

藥事服務新模式

崔偉表示，競爭會促進行業(yè)發(fā)展，這也是比拼“不斷提高用戶體驗”的能力，無論從配送速度、藥事服務質(zhì)量，還是藥價等方面，都會給用戶帶來益處。“醫(yī)藥電商信息服務平臺”可以發(fā)揮電商品牌公信力，產(chǎn)生聚合效應，提高效率，方便用戶。陳華也認為，加快醫(yī)藥電商的市場引導和購買習慣的培養(yǎng)，會將醫(yī)藥電商市場的蛋糕做大。

醫(yī)藥市場中間的流通環(huán)節(jié)過于復雜，每個環(huán)節(jié)都牽涉很多利益。陳華表示，更多醫(yī)藥生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)和各級代理商都在了解建立醫(yī)藥電商平臺的渠道，特別是醫(yī)藥生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)，他們希望通過電商平臺直接銷售，一方面可以控制價格，保證價格穩(wěn)定，另一方面中間利潤可自己控制或與電商達成共贏。

《2013中國醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告》顯示，截至去年11月30日，國家食藥監(jiān)總局共發(fā)放194張交易服務資格證，但真正開展業(yè)務的網(wǎng)上藥店不超過100家，原因是政府規(guī)定網(wǎng)上藥店需要自行建立配送網(wǎng)絡。

醫(yī)藥屬特殊商品，對物流配送有嚴格要求，普通快遞公司一般不具備配送藥品資質(zhì)。對此，陳華認為，國家藥監(jiān)局要求醫(yī)藥電商必須使用符合規(guī)定的藥品配送系統(tǒng)，不得委托第三方快遞企業(yè)配送，這一點是對醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展電商業(yè)務的制約因素。

不過，崔偉認為這正是個機會。對于京東等電商巨頭而言，關鍵在于看誰能參透進行業(yè)，敢于創(chuàng)新，“我們在探索‘連鎖藥店上門快送’的合規(guī)配送和相應藥學服務體系的專業(yè)O2O服務模式。”崔偉表示，互聯(lián)網(wǎng)所帶來的用戶體驗提升，在于大大縮短商品與用戶的距離，并有聚合力量。

陳華表示，假設醫(yī)藥企業(yè)在采購和倉儲管理方面強化自身，而在第三方配送方面制定相關政策和行業(yè)標準，使達到要求的第三方配送商能夠進行藥品配送，那么，雙方在各自專長領域進行合作，會加速醫(yī)藥電商在配送服務方面的發(fā)展，也利于監(jiān)管。

“藥品不像普通商品，其買賣環(huán)節(jié)只是整個藥事服務中的一小段，我們需要探索互聯(lián)網(wǎng)下的藥事服務新模式，這可能是未來的亮點。”崔偉對醫(yī)藥電商未來的發(fā)展持樂觀態(tài)度，“但是，這需要看醫(yī)改的深度和力度，拭目以待吧。”