關于計算機類《電子商務》課程教學方法的研究

張婷婷+葛靜

摘 要：關于計算機類《電子商務》課程教學方法的研究，目的在于修改、制訂出適合計算機類電子商務學生課程教學的方法。采用傳統和現代教學方法、手段相結合的模式，具體體現在對授課、案例分析和課程實驗三個環節的研究。新的教學方法更符合計算機類學生的專業特點，使計算機類電子商務學生能夠做到理論聯系實際，學以致用，為畢業后從事電子商務平臺研發、網站策劃、網站編輯和網站開發等電子商務相關工作打下基礎。

關鍵詞：電子商務；計算機；教學方法；教學內容

中圖分類號：TP3 文獻標識碼：A 文章編號：2095-6835（2014）02-0110-02

1 電子商務教學的現狀分析

21世紀是信息化的時代，在全球信息化的大環境下，信息服務業已成為21世紀的主導產業，它引領著我國電子商務不斷完善和發展。我國的電子商務市場將成為各個國家和各大公司爭奪的焦點。

2001-06，教育部正式批準西安交通大學、浙江大學、北方交通大學、北京郵電大學、對外經濟貿易大學、南京審計學院等13所高等院校開辦電子商務本科專業。我校是在2005年正式開設電子商務課程的，是較早開設電子商務課程的高職院校之一。

電子商務專業是一個復合型專業，它涉及到技術、經濟、貿易、管理等學科。目前，我國大部分高校的電子商務課程都是由人文經濟管理系或計算機系開設。由于各系的課程體系不同，所授電子商務課程的側重點也應有所不同——對于計算機系，應側重培養電子商務技術類人才，比如電子商務網絡安全人才等。

計算機類電子商務要求的理想從業人員不僅要懂得如何建立與管理電子商務站點，而且還要掌握在互聯網環境下電子商務內部所采用的安全技術。因此，計算機類《電子商務》課程的主要教學目標就是，要將不懂創建和管理電子商務站點和只知道創建因特網站點而不精通電子商務內部安全技術的人，都培養成電子商務專業技術人員。

但是，現有的關于《電子商務》課程的教學方法更偏重于商務類人才的培養，側重于商務流程理論，不能滿足計算機類《電子商務》課程的教學目標。因此，探索研究一套針對于計算機類《電子商務》課程的教學方法是有必要的。

2 計算機類《電子商務》教學內容

《電子商務》課程是信息工程系計算機應用專業的專業選修課之一。該課程旨在向學生全面、系統地介紹電子商務的基本原理，使學生理解以互聯網為核心的電子商務相關技術在企業經營管理活動中的作用，掌握相關電子商務技術的特點和與具體業務的結合方式。讓學生深刻理解“以業務為核心，以信息技術為重要支撐”的電子商務實質。

《電子商務》課程的內容體系包括：電子商務及其案例概述、電子商務網站建站思路、電子商務支付及其安全技術、電子商務B2B案例、電子商務B2C案例、電子商務C2C案例、電子政務案例、EDI電子商務。

《電子商務》課程具體內容及教學目的是：①系統地闡述電子商務模式概念。通過對企業商務活動的業務梳理，理解企業電子商務的發展模式，由價值增值方式確定電子商務價值鏈增值模型，直至最后建立符合企業需求的電子商務系統應用框架，使學生對電子商務框架有一個整體認識。②針對網絡的特點，闡述網絡營銷的具體內容和方法。剖析企業網站吸引客戶注意力的動機，探討注意力經濟的功效，使學生理解在電子商務環境下企業經營理念的變革。③針對電子商務發展中的技術問題、安全問題和法律法規問題，系統闡述電子商務中的環境要求，使學生對電子商務的應用、發展有一個客觀、正確的認識。④通過本課程的學習，加強學生信息素質教育，提高他們利用互聯網的能力和興趣。⑤強化實踐技能，讓學生在掌握電子商務基本理論的基礎上，學會開展基本的電子商務業務，把理論知識與現實的經營活動實踐相結合，培養學生利用所學理論和方法解決生產經營中實際問題的能力。

《電子商務》課程實踐性教學的設計思想與效果是：《電子商務》課程的理論教學主要解決“什么是電子商務”的問題，而實踐教學主要解決的是“如何做電子商務”的問題。圍繞企業開展電子商務活動的具體內容，通過對電子商務的操作和技能的一系列訓練，使學生能夠做到理論聯系實際，學以致用，加深對電子商務基礎理論的認識，并深刻理解電子商務運作模式和交易流程，掌握電子商務應用的基本技術和技能。

學生在電子商務實驗室軟件模擬環境下操作，切身體會電子商務，熟悉電子商務各項活動的流程，掌握電子商務的各種操作技能，加深對電子商務的感性認識。

實踐手段是多種多樣的，其中包括案例講解和網上模擬實驗等，強化對電子商務交易過程一體化的意識，充分掌握電子商務的相關技術和理解“營銷—交易—配送”的完整過程，激發學生的學習積極性，避免理論學習與實際的脫節，引導學生主動思考和探索。

3 計算機類電子商務的教學方法和教學手段

在《電子商務》課程的教學過程中，我們采用了傳統和現代教學方法、手段相結合的模式，具體體現在授課、案例分析和課程實驗三個環節中。

3.1 授課

“教師講授，學生學習”是高校生學習專業知識的基本教學方法，為此，在《電子商務》課程建設中，要先認真地抓好授課環節的各項工作。在授課前，不僅要認真準備課本上的有關內容，不斷修改電子課件中的錯誤，而且還要針對一些電子商務熱點問題進行授課內容的創新。例如，在“第二章，電子商務網站的建站思路”中，除了介紹建站的基本流程外，還增加了有關站點首頁的一些知識，并對相關技術的特點進行比較；在“第三章，電子商務支付及其安全技術”中，增加了數字簽名和數據加密的內容，并對相關技術的工作原理進行了介紹。為了便于學生復習，還將教學大綱、教學進度安排、最新修改的課件等電子教學資源及時掛到教學主頁上，以便學生隨時下載，如圖1所示。此外，還在授課過程中預留適當的時間，讓學生針對授課內容提問或討論，努力實現教與學的互動。endprint

圖1 電子商務網站

3.2 授課

《電子商務》是一門管理理論與信息技術緊密結合的課程，它與企業的各項管理活動有著密切的聯系。為此，我們在教學活動中，非常注重電子案例的分析，通過案例分析使學生理解授課內容。在案例分析中，可以采用“以教師為主”和“以學生為主”兩種方法。

在“以教師為主“的案例分析中，教師負責案例的準備和講解：①教師以一個小案例的分析作為每章的開場白，即先讓學生花10 min的時間閱讀課本上的小案例，并要求學生在閱讀案例時思考教師預先準備好的若干問題，然后再由教師解析案例和問題。②教師結合最新的電子商務熱點問題補充課外案例。例如，在“電子商務CtoC案例”一章中，增加了“淘寶和易趣之爭”的案例。通過“以教師為主”的案例分析這一教學方法，使學生掌握了一定的電子商務實際業務分析的思路。

在“以學生為主”的案例分析中，案例的準備和講解都是由學生以小組的形式完成的。教師對案例分析的進度要求和有關事項進行說明，并提供了有關的案例來源。然后，學生自由組合分成若干小組，每個小組可以在教師提供的案例來源基礎上進行準備，也可以根據自己的興趣確定案例的范圍和題目。對于學生的案例題目、準備情況，教師要及時審核、檢查。經過幾周的準備，由小組代表以幻燈片或Word的形式進行課堂講解，教師和學生可以針對案例內容進行提問和討論。通過“以學生為主”的案例分析這一教學方法，我們發現，學生更愿意選擇自己感興趣的問題作為案例內容，并且有些小組能針對最新的熱點話題進行獨到

的分析，并發表自己的觀點。

3.3 課程實驗

隨著電子商務的廣泛應用，對電子商務專業人才的需求也迅速增長，越來越多的高校開設電子商務課程，期望培養出高素質的實用型電子商務專業人才。電子商務教學具有非常強的實踐性，教學中的實驗環節是必不可少的。實驗教學是培養學生創新能力的重要手段。當今社會對學生動手能力和創新能力的要求不斷提高，電子商務實驗作為信息工程系電子商務教學的重要組成部分，它在教學內容、方法和手段方面也應該與這種要求相適應。

《電子商務》是一門理論與實踐緊密結合的課程，其中有許多實踐性很強的內容。雖然不同的專業有不同的要求，但必要的實踐教學對理解電子商務的基本知識有重要的意義。因此，除了系統的課堂理論學習之外，還配有足夠數量的實踐內容，以鞏固和加深學生對電子商務理論、方法和實現技術的理解。通過實踐，強化學生對電子商務交易過程一體化的意識，充分理解“營銷—交易—配送”的完整過程。

根據“理論與實踐并重，強化實踐技能”的思路，我們采用了電子商務實驗模擬系統，電子商務實驗模擬系統的應用，能夠充分發揮每個同學的聰明才智，全面系統地培養了學生的動手能力、創造意識和團隊精神。同時，給了學生足夠的時間和空間，營造了一種寬松自主、和諧有序的學習環境，能讓學生主動進取、自主學習，這是一種能取得成效的、切實可行的教學方法。

參考文獻

[1]陽志梅.《電子商務概論》課程教學的探索與實踐[J].商場現代化，2009（2）.

[2]何迎朝.電子商務教學方法初探[J].河西學院學報，2006（5）.

[3]蔣偉.高職電子商務專業實踐教學體系的構建[J].電子商務，2008（1）.

[4]關文靜.對電子商務課程教學改革的探討[J].科教導刊（中旬刊），2011（12）.

[5]謝磊.高等職業技術學院電子商務教學改革的探討[J].中國電力教育，2011（17）.

[6]楊玲.高職院校電子商務專業教學改革探討[J].今日財富，2011（10）.

[7]桂海進，湯發俊.高職院校教學團隊建設研究與實踐——以無錫商業職業技術學院電子商務教學團隊為例[J].包頭職業技術學院學報，2011（4）.

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作者簡介：張婷婷（1983—），女，安徽蕪湖人，工學碩士，講師，現工作于安徽機電職業技術學院信息工程系，主要從事計算機應用、電子商務、無線網絡方面的研究；葛靜（1971-），女，安徽合肥人，碩士，副教授，現工作于安徽交通職業技術學院管理工程系，主要從事電子商務、企業管理方面的研究。

〔編輯：白潔〕

About Computer Class“E-Commerce”Study of Teaching Method

Zhang Tingting， Ge Jing

Abstract： About computer class“E-Commerce”course teaching methods of research， purpose is to modify， work out suitable for computer class electronic commerce course teaching methods. In traditional and modern teaching methods and means of combining the mode， concrete embodiment in the experimental teaching， case analysis and research in three stages. New teaching methods more in line with the professional characteristics of computer class students， can do the number of students in computer classes e-commerce theory with practice， to practice， for after the graduation engaged in research and development of e-commerce platform， website planning， website editor and web development and other related electronic commerce work lay the foundation.

Key words： electronic commerce； computer； teaching methods； teaching contentendprint

圖1 電子商務網站

3.2 授課

《電子商務》是一門管理理論與信息技術緊密結合的課程，它與企業的各項管理活動有著密切的聯系。為此，我們在教學活動中，非常注重電子案例的分析，通過案例分析使學生理解授課內容。在案例分析中，可以采用“以教師為主”和“以學生為主”兩種方法。

在“以教師為主“的案例分析中，教師負責案例的準備和講解：①教師以一個小案例的分析作為每章的開場白，即先讓學生花10 min的時間閱讀課本上的小案例，并要求學生在閱讀案例時思考教師預先準備好的若干問題，然后再由教師解析案例和問題。②教師結合最新的電子商務熱點問題補充課外案例。例如，在“電子商務CtoC案例”一章中，增加了“淘寶和易趣之爭”的案例。通過“以教師為主”的案例分析這一教學方法，使學生掌握了一定的電子商務實際業務分析的思路。

在“以學生為主”的案例分析中，案例的準備和講解都是由學生以小組的形式完成的。教師對案例分析的進度要求和有關事項進行說明，并提供了有關的案例來源。然后，學生自由組合分成若干小組，每個小組可以在教師提供的案例來源基礎上進行準備，也可以根據自己的興趣確定案例的范圍和題目。對于學生的案例題目、準備情況，教師要及時審核、檢查。經過幾周的準備，由小組代表以幻燈片或Word的形式進行課堂講解，教師和學生可以針對案例內容進行提問和討論。通過“以學生為主”的案例分析這一教學方法，我們發現，學生更愿意選擇自己感興趣的問題作為案例內容，并且有些小組能針對最新的熱點話題進行獨到

的分析，并發表自己的觀點。

3.3 課程實驗

隨著電子商務的廣泛應用，對電子商務專業人才的需求也迅速增長，越來越多的高校開設電子商務課程，期望培養出高素質的實用型電子商務專業人才。電子商務教學具有非常強的實踐性，教學中的實驗環節是必不可少的。實驗教學是培養學生創新能力的重要手段。當今社會對學生動手能力和創新能力的要求不斷提高，電子商務實驗作為信息工程系電子商務教學的重要組成部分，它在教學內容、方法和手段方面也應該與這種要求相適應。

《電子商務》是一門理論與實踐緊密結合的課程，其中有許多實踐性很強的內容。雖然不同的專業有不同的要求，但必要的實踐教學對理解電子商務的基本知識有重要的意義。因此，除了系統的課堂理論學習之外，還配有足夠數量的實踐內容，以鞏固和加深學生對電子商務理論、方法和實現技術的理解。通過實踐，強化學生對電子商務交易過程一體化的意識，充分理解“營銷—交易—配送”的完整過程。

根據“理論與實踐并重，強化實踐技能”的思路，我們采用了電子商務實驗模擬系統，電子商務實驗模擬系統的應用，能夠充分發揮每個同學的聰明才智，全面系統地培養了學生的動手能力、創造意識和團隊精神。同時，給了學生足夠的時間和空間，營造了一種寬松自主、和諧有序的學習環境，能讓學生主動進取、自主學習，這是一種能取得成效的、切實可行的教學方法。

參考文獻

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[2]何迎朝.電子商務教學方法初探[J].河西學院學報，2006（5）.

[3]蔣偉.高職電子商務專業實踐教學體系的構建[J].電子商務，2008（1）.

[4]關文靜.對電子商務課程教學改革的探討[J].科教導刊（中旬刊），2011（12）.

[5]謝磊.高等職業技術學院電子商務教學改革的探討[J].中國電力教育，2011（17）.

[6]楊玲.高職院校電子商務專業教學改革探討[J].今日財富，2011（10）.

[7]桂海進，湯發俊.高職院校教學團隊建設研究與實踐——以無錫商業職業技術學院電子商務教學團隊為例[J].包頭職業技術學院學報，2011（4）.

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作者簡介：張婷婷（1983—），女，安徽蕪湖人，工學碩士，講師，現工作于安徽機電職業技術學院信息工程系，主要從事計算機應用、電子商務、無線網絡方面的研究；葛靜（1971-），女，安徽合肥人，碩士，副教授，現工作于安徽交通職業技術學院管理工程系，主要從事電子商務、企業管理方面的研究。

〔編輯：白潔〕

About Computer Class“E-Commerce”Study of Teaching Method

Zhang Tingting， Ge Jing

Abstract： About computer class“E-Commerce”course teaching methods of research， purpose is to modify， work out suitable for computer class electronic commerce course teaching methods. In traditional and modern teaching methods and means of combining the mode， concrete embodiment in the experimental teaching， case analysis and research in three stages. New teaching methods more in line with the professional characteristics of computer class students， can do the number of students in computer classes e-commerce theory with practice， to practice， for after the graduation engaged in research and development of e-commerce platform， website planning， website editor and web development and other related electronic commerce work lay the foundation.

Key words： electronic commerce； computer； teaching methods； teaching contentendprint

圖1 電子商務網站

3.2 授課

《電子商務》是一門管理理論與信息技術緊密結合的課程，它與企業的各項管理活動有著密切的聯系。為此，我們在教學活動中，非常注重電子案例的分析，通過案例分析使學生理解授課內容。在案例分析中，可以采用“以教師為主”和“以學生為主”兩種方法。

在“以教師為主“的案例分析中，教師負責案例的準備和講解：①教師以一個小案例的分析作為每章的開場白，即先讓學生花10 min的時間閱讀課本上的小案例，并要求學生在閱讀案例時思考教師預先準備好的若干問題，然后再由教師解析案例和問題。②教師結合最新的電子商務熱點問題補充課外案例。例如，在“電子商務CtoC案例”一章中，增加了“淘寶和易趣之爭”的案例。通過“以教師為主”的案例分析這一教學方法，使學生掌握了一定的電子商務實際業務分析的思路。

在“以學生為主”的案例分析中，案例的準備和講解都是由學生以小組的形式完成的。教師對案例分析的進度要求和有關事項進行說明，并提供了有關的案例來源。然后，學生自由組合分成若干小組，每個小組可以在教師提供的案例來源基礎上進行準備，也可以根據自己的興趣確定案例的范圍和題目。對于學生的案例題目、準備情況，教師要及時審核、檢查。經過幾周的準備，由小組代表以幻燈片或Word的形式進行課堂講解，教師和學生可以針對案例內容進行提問和討論。通過“以學生為主”的案例分析這一教學方法，我們發現，學生更愿意選擇自己感興趣的問題作為案例內容，并且有些小組能針對最新的熱點話題進行獨到

的分析，并發表自己的觀點。

3.3 課程實驗

隨著電子商務的廣泛應用，對電子商務專業人才的需求也迅速增長，越來越多的高校開設電子商務課程，期望培養出高素質的實用型電子商務專業人才。電子商務教學具有非常強的實踐性，教學中的實驗環節是必不可少的。實驗教學是培養學生創新能力的重要手段。當今社會對學生動手能力和創新能力的要求不斷提高，電子商務實驗作為信息工程系電子商務教學的重要組成部分，它在教學內容、方法和手段方面也應該與這種要求相適應。

《電子商務》是一門理論與實踐緊密結合的課程，其中有許多實踐性很強的內容。雖然不同的專業有不同的要求，但必要的實踐教學對理解電子商務的基本知識有重要的意義。因此，除了系統的課堂理論學習之外，還配有足夠數量的實踐內容，以鞏固和加深學生對電子商務理論、方法和實現技術的理解。通過實踐，強化學生對電子商務交易過程一體化的意識，充分理解“營銷—交易—配送”的完整過程。

根據“理論與實踐并重，強化實踐技能”的思路，我們采用了電子商務實驗模擬系統，電子商務實驗模擬系統的應用，能夠充分發揮每個同學的聰明才智，全面系統地培養了學生的動手能力、創造意識和團隊精神。同時，給了學生足夠的時間和空間，營造了一種寬松自主、和諧有序的學習環境，能讓學生主動進取、自主學習，這是一種能取得成效的、切實可行的教學方法。

參考文獻

[1]陽志梅.《電子商務概論》課程教學的探索與實踐[J].商場現代化，2009（2）.

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[3]蔣偉.高職電子商務專業實踐教學體系的構建[J].電子商務，2008（1）.

[4]關文靜.對電子商務課程教學改革的探討[J].科教導刊（中旬刊），2011（12）.

[5]謝磊.高等職業技術學院電子商務教學改革的探討[J].中國電力教育，2011（17）.

[6]楊玲.高職院校電子商務專業教學改革探討[J].今日財富，2011（10）.

[7]桂海進，湯發俊.高職院校教學團隊建設研究與實踐——以無錫商業職業技術學院電子商務教學團隊為例[J].包頭職業技術學院學報，2011（4）.

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作者簡介：張婷婷（1983—），女，安徽蕪湖人，工學碩士，講師，現工作于安徽機電職業技術學院信息工程系，主要從事計算機應用、電子商務、無線網絡方面的研究；葛靜（1971-），女，安徽合肥人，碩士，副教授，現工作于安徽交通職業技術學院管理工程系，主要從事電子商務、企業管理方面的研究。

〔編輯：白潔〕

About Computer Class“E-Commerce”Study of Teaching Method

Zhang Tingting， Ge Jing

Abstract： About computer class“E-Commerce”course teaching methods of research， purpose is to modify， work out suitable for computer class electronic commerce course teaching methods. In traditional and modern teaching methods and means of combining the mode， concrete embodiment in the experimental teaching， case analysis and research in three stages. New teaching methods more in line with the professional characteristics of computer class students， can do the number of students in computer classes e-commerce theory with practice， to practice， for after the graduation engaged in research and development of e-commerce platform， website planning， website editor and web development and other related electronic commerce work lay the foundation.

Key words： electronic commerce； computer； teaching methods； teaching contentendprint