冀中南地區鄉村旅游市場核心競爭力識別與培植研究

王爭輝 李成革 楊芳

摘 要：研究國內農村旅游企業核心競爭能力，以冀中南地區旅游市場發展為例，建立冀中南地區鄉村旅游市場核心競爭力識別體系，建立核心能力模型，并在此基礎上確定核心能力，設計核心競爭力的培養方案。

關鍵詞：旅游企業；核心能力；培植策略

1 前言

當前，我國居民收入逐年增加，消費總體水平不斷提升，旅游消費已經成為居民消費的重要組成部分。旅游景點、旅游項目、旅游產品不斷增加，旅游市場容量不斷擴大。于是更多的企業瞄準了旅游市場機會，大量資金涌入旅游市場，不但造成旅游市場資源浪費，還使環境污染更加嚴重，企業利潤下滑。究其原因，企業只注重軟硬件建設，沒有認真研究旅游企業的核心競爭力是什么，只注重形象塑造，沒有深入本質建設。文章主要研究如何識別冀中南鄉村旅游市場核心能力，培植關鍵能力，加強自身建設，實現軟硬資源優勢互補，獲取客觀利潤。

2 建立冀中南鄉村旅游市場核心競爭力識別體系

根據冀中南鄉村旅游市場開發過程中各種因素之間的聯系，遵循統一的標準和方法，建立識別層次與維度，做到全面反映各項指標，分析冀中南鄉村旅游市場發展現狀，為冀中南鄉村旅游市場發展提供決策支持。

冀中南鄉村旅游市場識別指標體系，我們確定識別指標集，可以看出一級指標有三個，分別為：核心市場營銷能力，核心管理能力，核心資源能力。二級指標共有十六個。

3 建立冀中南鄉村旅游市場核心競爭力識別評價模型

運用核心能力測度對冀中南鄉村旅游市場的核心競爭力指標進行檢驗，發掘冀中南鄉村旅游市場的核心競爭力。由于旅游市場具有服務行業的特性，為解決測量過程中“定性測量”和“定量測量”的不可比性，文章采用多級模糊綜合評價方法，通過這一方法構建測度模型，對旅游市場原始數據進行處理，總體掌握核心能力狀況。

（1）建立冀中南鄉村旅游市場模糊測度指標集U（評判因素）

第一個層次為：

U=（U1，U2，U3）=（核心市場營銷能力，核心管理能力，核心資源能）；

第二層次為：Uk=（xk1，xk2，…，xkh，xkm）

Uk=（xk1，xk2，…，xkh，…，xkm）

Uk反映第一層次的測度指標，

其中，k=l，2，3；m表示第一層第k個指標下所包含的第二層測度指標的個數。

（2）確定評價集F并對其賦值

確定備選核心能力評價集，依據系統工程原理，，確定備選關鍵能力與冀中南地區鄉村旅游市場在旅游行業內成功經營的關系評價集為：

F=（l1，l2，l3）=（攸關 重要 一般）=（1，0.5，0）

（3）確定備選冀中南鄉村旅游市場核心競爭力評價矩陣（隸屬度矩陣）R

在冀中南地區鄉村旅游市場的測度中用隸屬度來表示指標體系與評價集之間的關系，既：冀中南地區鄉村旅游市場的核心能力指標隸屬于備選核心能力評價重要的（Lj）程度，Lj越攸關說明核心指標越重要，反之。由此組成單因素評價矩陣R，即：

本例中，鄉村旅游市場相關成功因素f1行業成功重要性評價結果歸一化后得到：R1=（r11，r12，r13）=（0.83，0.08，0.08）

則因素f1的成功重要性為：a1=（0.83，0.08，0.08）×（1，0.5，0）

旅游市場能力重要性評價值C=RkFT，計算評價值，如表2所示。

（5）多級模糊綜合評價方法評價冀中南地區鄉村旅游市場核心能力競爭力相對強度

確定評價集，建立隸屬度矩陣，專家打分，計算出競爭力相對強度評價值N（如表2）（專家對各備選核心能力投票數量發生變化，評價權重不變（1，0.5 ，0）。

4 鄉村旅游市場成功重要性與競爭力相對強度混合模型

根據核心競爭力評判度和鄉村旅游市場成功重要性建立模型，進一步分析冀中南地區鄉村旅游市場成功重要性和相對競爭強度，并將兩者進行歸一處理，對冀中南地區鄉村旅游市場的核心競爭能力進行二維分析，為關鍵能力的培植提供依據。

5 核心能力培植設計

根據核心能力評價值與競爭相對強度評價值，可以進一步確定冀中南地區鄉村旅游市場在開發經營過程中應該注意那些核心能力的培植，提高企業的競爭能力。

根據核心能力評價值分析，競爭力相對強度評價值分析，鄉村旅游市場成功重要性與競爭力相對強度混合模型，發現第一象限f1、f3、f4、f5、f7，f9、f10、f11、f12幾個因素，不管從核心能力還是從競爭力強度方面講，都具有可培植性，但繼續分析發現f3的核心能力和競爭相對強度都比較強，最適合于進行培植。所以冀中南地區鄉村旅游市場應該加強對f3（品牌知名度和資信度）的建設，f3為A 類因素要進行重點管理，使冀中南地區鄉村旅游市場具備較高的品牌知名度。同時在進行項目經營的過程中要注重服務質量建設，提供滿意的服務質量，使整個旅游市場的資信度，不斷提高，這樣才能保持冀中南地區鄉村旅游市場的知名度，才能保證經營利潤，實現旅游資源保護式開發。

對于第一象限的其他因素，第二象限，第四象限的相關因素，這些因素雖然有所不足，但也很重要，具有培植的潛質（屬于B類因素）。為更好發揮二、四象限各因素的潛質，可以利用SWOT模型，進行發揮優勢，克服劣勢；利用機會，規避威脅，使核心能力和競爭能力不斷加強。

第三象限因素是冀中南地區鄉村旅游市場在行業中價值性較低的因素（屬于C類因素），這些因素暫時不能成為冀中南地區鄉村旅游市場經營的基礎，屬于不重要因素，但應注意核心能力指標體系的變化，某些指標權重的變化可能引起象限內個別因素的重要程度發生變化。因此，對這些因素應嚴格控制，使其為企業經營服務。

參考文獻

[1]陸杉.供應鏈協同：基于核心能力理論的分析[J].企業經濟，2008.

[2]衛妲.基于核心能力的企業戰略研究[D].武漢理工大學，2009.

作者簡介：王爭輝（1980-），男，陜西西安人，講師，研究方向為營銷戰略、旅游營銷管理。

李成革（1967-），男，河北邢臺人，副教授，研究方向為營銷法規。

楊芳（1982-），女，河北邢臺人，講師，企業管理。