南加州向中國購物者獻(xiàn)殷勤

美國《洛杉磯時(shí)報(bào)》3月21日文章，原題：南加州高檔商場向中國的購物者獻(xiàn)殷勤 中國游客走下大巴涌入比佛利中心時(shí)，查理·顧向每個(gè)人遞去一個(gè)閃亮的黑信封，里面裝著中文的商場地圖和打折卡。顧是該中心的漢語顧問，詢問顧客想買什么，然后在地圖上將相關(guān)商店圈出來。 這種有人情味的做法不僅是通常意義上的拉攏富有買主，它還是走在全球經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)移前頭的努力。中國游客代表了一股越發(fā)重要的消費(fèi)力量，其影響已超越房產(chǎn)購置和其他投資。據(jù)統(tǒng)計(jì)，洛杉磯2013年迎來57萬中國游客，比2012年增加20%，是3年前的兩倍。他們是最大的消費(fèi)者，2012年在加州平均每次旅行花銷2472美元。 在這類位于南加州的高檔購物中心，吸引個(gè)體中國金主的興趣的示好早在購物者登上赴美航班前就開始了。比佛利中心在華有微博，發(fā)布促銷和新產(chǎn)品信息；還為中國導(dǎo)游舉辦參觀活動(dòng)，讓他們帶來一車車顧客前先熟悉情況。顧的工作就是確保中國買主進(jìn)入商場后能找到所需的任何東西。 美中間日益深化的貿(mào)易關(guān)系可從中國游客的背景城市上感受到。如今很多中國人不再是來自北上廣這類國際大都市，而是西安、武漢和昆明這些省會(huì)城市——近年來是中國經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張的主要驅(qū)動(dòng)力，創(chuàng)造了新財(cái)富。2013年中國100名最富有的人中約40名是在二三線城市致富的。來自這些地方的中國人頭一次到海外旅游時(shí)帶來大量現(xiàn)金，但對(duì)西方品牌或時(shí)尚了解甚少。 上海一名導(dǎo)游說：“我們旅游團(tuán)里有越來越多來自新興城市的面孔。”中國“三大”城市的游客如今更愿選擇個(gè)人游。而來自內(nèi)地的新游客則一下飛機(jī)就需要諸多幫助。業(yè)內(nèi)人士稱，“來自武漢、成都和沈陽的游客中有很多人的金融資本遠(yuǎn)超其社會(huì)資本。” 10年前沃納就赴華推銷美國購物中心。幾年前他開始跳過京滬，轉(zhuǎn)而去到不太發(fā)達(dá)的西部大城市。他發(fā)現(xiàn)那里的人們迫切地想了解（美國的）購物中心，“人人都在問我PLAZA是什么。”▲（作者Yifan Zhu，陳一譯）