“碎片化”視角下運用新媒體加強大學生思想引領策略研究

繆子梅

(江蘇大學，江蘇鎮江 212013)

“明者因時而變，知者隨事而制。”習近平同志在2013年全國宣傳思想工作會議中要求，“積極探索有利于破解工作難題的新舉措新辦法”，“做到因勢而謀、應勢而動、順勢而為”。在網絡技術日益發達的現代社會里，作為宣傳思想工作的重要組成部分，高校思想政治教育與新媒體的結合勢在必行。但如何在多元復雜、“碎片化”的網絡思潮中堅持社會主義核心價值體系，鞏固和壯大主流思想輿論，幫助大學生在網絡信息的海洋中汲取有用力量，快速融入全社會團結奮進的大潮，最終實現“中國夢”，則需要在工作中把握核心理念、抓住基本方面。

一、“因勢而謀”中高校新媒體工作的時代要求

新媒體是在與傳統大眾媒介相比較的情況下產生的。作為依托數字技術、互聯網絡、移動通訊等的最新交互式信息平臺，新媒體一般為電子雜志、數字影像、微博、博客等應用程序。與傳統紙質媒介、廣播電視相比，新媒體信息產生來源更加豐富、信息更新頻率更加迅速、信息接收群體更加廣泛、信息參與反饋更加多樣、信息傳播渠道更加復雜。

隨著科技進步和居民消費水平的不斷提高，以筆記本、智能手機為代表的新媒體技術載體已經迅速普及，中國互聯網信息中心2013年發布的《2012年中國青少年上網情況報告》數據顯示:截至2012年12月，中國青少年網民規模達2.35億，占青少年總體的66.4%;青少年手機網民規模達1.96億人，青少年網民中使用手機上網的占比達83.5%，高出整體網民平均水平9.0個百分點［1］。

與此同時，新浪微博數據中心2013發展報告顯示:90后用戶占比53%，80后用戶占比37%;大專以上學歷用戶占比78%;2013年12月，新浪微博月度活躍用戶數達到1.291億［2］。類似的新媒體應用平臺數據同樣驚人:截至2013年第三季度，手機QQ最高在線用戶達1.99億，微信月活躍帳戶數達到2.719億;截至2013年12月，我國手機端在線收看或下載視頻的用戶數為2.47億，增長率高達 83.8%［3］。

這些龐大的數字，都無比清晰地顯示出:新媒體等網絡應用平臺正成為青年大學生獲取信息、交流溝通、學習就業、購物娛樂的最主要工具。因此，在高校加強思想政治教育過程中，新的教育手段呼之欲出，壯大和發揮新媒體陣地的覆蓋面和影響力，是當前育人工作不可忽視的重要方面。

二、“應勢而動”中高校新媒體工作的現狀思考

鑒于新媒體的發展形勢，高校思想政治教育與新媒體的結合已經逐步為教育主管部門、青年群眾團體和學校所重視。2012年團中央發出《關于推動形成共青團新媒體和文化工作系統化格局的通知》，要求推動新媒體陣地建設，加強對青少年影響;2013年全國112所高校齊聚福建，就高校新媒體工作發表《福州宣言》，提出要善用新載體，傳播正能量，讓網絡成就夢想，引領文明新風尚。

然而，新媒體作為一種以“新”為主要特征、“多變”為常見形態、“網絡”為實現手段的傳播形式，其復雜性似乎遠遠超出掌控性，在高校新媒體工作的實踐過程中，“碎片化”的問題一直存在。

(一)互聯網“碎片化”本質未變，受眾難以形成完整視角

1.傳播內容“碎片化”，非完整信息成為觀點。

新媒體的本質是基于最新互聯網技術的信息平臺，因此其性質不可避免地帶有網絡特征。網絡在誕生之初憑借其交流便捷性和傳播及時性，帶來了“地球村”的概念，然而制造和傳播的便捷，卻導致信息的冗積與泛濫。從客觀情況來看，越來越多的人被湮沒在信息的海洋中，個體的有限接受能力和信息的無限制造數量成為鮮明的對比，這便帶來兩個問題:一是個人能否從眾多信息中獲取相對全面完整的觀點，二是任何一個信息的某個側面都隨時可能成為輿論的中心。兩者不僅為達成共識制造困難，而且使得客觀真相難以被察覺。

2.傳播載體“碎片化”，非固定渠道成為常態。

新媒體最吸引大眾之處在于呈現形式上的新鮮多樣，除了常見的主流新媒體應用如新浪微博、微信等之外，每個人都能找到符合自己興趣需要的應用軟件，這些程序的使用呈現零散的分布狀態，且幾乎都會定期推送相關新聞信息。這不僅讓新媒體使用者隨時能夠獲得來自不同渠道的信息，而且沖擊著主流媒體發布信息的權威，不少傳統媒體紛紛發展新媒體業務，適應載體上在時間和空間上的碎片化。

3.傳播主體“碎片化”，非權威發布成為中心。

新媒體的流行，打破了傳統媒體“中心”-“個人”的輻射式傳播格局，向中心媒體的話語權發起了挑戰。在新媒體作為信息平臺的模式下，任何個人都可以在第一現場、第一時間發布信息，其他人也都可以以此為對象進行意見表達并且被記錄存檔，一種分化的、互動的、裂變式的主體交流方式被制造出來。“去中心化”成為新媒體的最大特征。

(二)信息處理能力有待加強，健全的媒體素養尚未形成

在新媒體傳播的過程中，受眾具有數種不同的身份:既是信息接受者，又是信息傳播者，還是信息評論者。如何處理協調這樣的多重身份，對于每一個新媒體參與者都是一種挑戰。因此，良好媒體素養的養成至關重要。

1.處理碎片信息力較弱，跟風立論現象頻繁。

在接收、理解、評價、傳播的過程中，需要參與者能夠客觀地評判自己手中的“信息碎片”。但就目前情況來看，網絡暴力主義、網絡民粹主義、網絡自由主義不斷出現，哄鬧、隱私搜索、不負責任的輿論傳播時有發生，表明參與者正確對待碎片化信息的能力較弱。

2.運用信息價值率不高，娛樂至上處于主流。

網絡的價值在于對有效信息的利用。但由于網絡信息“碎片化”的泛濫，導致新媒體用戶無法準確高效地發現有用信息。同時，由于信息秩序規范的缺失，網絡在某種程度上成為道德陰暗面的折射，惡搞、低俗等現象成為網絡負面影響的主要表現之一。

3.傳播客觀信息觀不強，網絡責任尚未明確。

網絡作為虛擬社區，同樣應該具備統一的秩序和規范。新媒體使用者作為網絡公民，有責任和義務維護網絡社群的客觀、公正。但目前網絡管理的缺位和個人媒體素養的不足，使得良性運行的網絡環境仍有諸多問題。

(三)新媒介技能提出新要求，吸引青年主動參與率較低

新媒體的興起，不僅沖擊著傳統的主流媒體，而且對創新社會管理提出了更高的技能要求，一支了解新媒體、掌握新媒體規律的隊伍急需建立。

1.新媒體形式變化多樣，建設隊伍時尚性不夠。對于政府機構、高校而言，要想做好新媒體工作，就必須面對形式多樣的應用載體，同時建立一支適應新媒體傳播方式的工作隊伍。新媒體從業人員必須熟練掌握技術操作，且具備過硬的媒體素養、靈活的輿情能力和時尚的編輯引導力，以更好地輻射青年。

2.新媒體話題焦點多變，輿論引導思想性不足。新媒體的“去中心化”導致話題焦點的泛化和波動。網絡熱詞層出不窮，新聞熱搜話題也實時更新。同一時刻，人們熱衷的焦點可能既有國際重大時事，也有國內某明星的隱私生活。當社會話題遇上娛樂話題，焦點開始變得虛化，傳統話語權的輿論引導能力不斷減弱和分解，必然導致宣傳工作難以深入、思想引導難以深刻。

3.新媒體群體覆蓋多元，青年交流互動性不高。新媒體平臺由于提供了適應多樣興趣的應用，因此很容易形成趣味一致的部落群，這種自發形成的集體具有天然的凝聚力。不同群屬的青年被劃分成了不同交際圈，他們之間存在共同理想信念的基礎某種程度上被弱化，同時由于朋友圈的吸引力，主流媒體話語中心對青年人的影響也越來越邊緣化。因此，盡管新媒體覆蓋了更多的群體，但實際上的互動交流未能提高。

三、“順勢而為”中高校新媒體工作的基本思路

新媒體的興起和壯大是現代數字技術和社會發展的必然趨勢，但基于互聯網的存在狀態又必然導致其帶來“碎片化”的問題。在具體運用新媒體實施高校思想政治工作的過程中，應該因勢利導、順勢而為、歸零為整、化弊為利，著重把握兩個基本方面:對于自身強化整合能力，對于受眾提高媒體素養。

(一)整合“碎片化”的新媒體

盡管傳統媒介的中心話語權受到了新媒體應用的猛烈沖擊，但我們卻不能因此放棄對主流輿論陣地的堅守，同時，新媒體自身的問題也是需要正視和直面的。這就需要高校在從事新媒體工作時，重新整合新媒體，盡量使“碎片化”的消極因素“由點成線、由線成面”，發揮正面作用。

1.整合客觀信息觀點，堅持輿論分類引導。網絡所傳播的信息多是“碎片化”的:任何角度的信息都可以成為新聞藍本、任何方位的個人都可以成為新聞來源、任何層次的網絡渠道都可以成為新聞平臺［4］。對于校園新媒體信息平臺來說，在面對青年學生時，能否提供整合后客觀完整的輿論觀點，能否提供思考后辯證合理的現象解釋，能否提供實踐后行之有效的方向指導，是能否堅持主流輿論中心影響力的重要指標。要想實現這樣的目標，就需要校園新媒體事先運用理想信念和社會邏輯整合已有新聞脈絡，事發時觸覺敏感地動態公布來源可靠的新聞進展，事后能做好輿情調研并總結新聞觀點意見。同時，為了進一步強化輿論指導效果，則應注重分類引導，對于不同類型的學生做出不同的引導側重點，如成績困難、經濟困難、心理困難的“三困”學生和大一新生群體對社會發展的理解程度是不一樣的，如何在現象解釋的過程中，有針對性地進行認知盲點疏導，則是高校新媒體隊伍對新聞信息整合疏導能力的體現。

2.整合成長服務資源，細化學生興趣需求。新媒體對青年人的吸引在于滿足多樣的興趣需求，高校新媒體的工作目標當然也須鎖定“服務青年”這一宗旨，牢牢抓住學生群體的發展需求和合理訴求進行資源整合。在剖析學生的思想動態和需求時，要能從多個角度進行思考:從類別上看，不同學科類屬的學生具有不同的知識結構需要;從階段上看，不同年級、學歷層次的學生具有不同的社會認知需要;從個性上看，不同性格和興趣愛好的學生具有不同的成長空間需要。當前網絡中的成長服務資源基本是碎片化、零散的，這就需要高校新媒體能夠有效地匯總整合，提供適應本校學生需求的服務體系，如整合出黨和政府的優惠舉措和鼓勵宣傳來融入畢業生的網絡就業指導、整合出社會在行業建設上的迫切需要來融入個人興趣學習的發展方向、始終將責任意識和奉獻精神融入創新性志愿服務注冊平臺、不斷將理想價值信念教育融入新聞事件的梳理和解讀中去。只有將引導青年和服務青年結合起來，才能增強思想引領的吸引力和凝聚力，才能更好地發揮新媒體在思想政治教育中的作用。

3.整合最新媒體平臺，構筑多重溝通渠道。從大社會的角度來看，新媒體所面對的群體數量是無限且難以整合的，但從具體高校層面來看，青年學生的數量卻是可以把握的，這就為整合相對統一的新媒體平臺提供了前提。一個整合后的新媒體平臺，應該能具備信息發布、活動組織、課堂學習、第二課堂、社交聊天、實踐報名、微電影等一系列原本散布在多個應用程序中的功能。如江蘇團省委進行試點推廣的“PU口袋大學”，就是一個融合活動發起、工作展示、溝通交流、考核記錄的團學工作平臺，這個整合后的平臺可以直接將基層支部建設和日常實體管理結合起來，將課堂學習和課后活動結合起來，將青年集聚和各取所需結合起來，同時還可以將青年學生活動數據、需求數據、愛好數據、習慣數據整理出來，以便更好地服務青年、引導青年。整合后的新媒體平臺，是青年人之間互相交流的渠道，是青年人與學校相互交流的渠道，是基層支部與管理組織交流的渠道，為主流思想宣傳工作開辟了網絡新陣地。

(二)培養“現代型”的媒體素養

網絡技術和新媒體應用的普及，是現代社會進步的重要表現。與此同時，人作為使用者和控制者，同樣應該具備相應的倫理意識和基本素養。除了需要對網絡參與行為進行規范的立法外，網絡道德約束機制也需要逐步養成。對于高校學生工作來說，培養學生“現代型”媒體素養工作不可缺少。根據1992年美國媒體素養研究中心給媒體素養下的定義:媒體素養就是指人們面對媒體各種信息時的選擇能力、理解能力、質疑能力、評估能力、創造和生產能力，以及思辨的反映能力［5］。我們可以產生以下思考:

1.明辨信息真偽價值，培養思辨型青年。青年人的上網行為無法被高校思想政治工作者實時管控，更多的時候體現為一種網絡自覺。在面對新媒體信息時，對信息真偽的辨別和對價值的判斷完全依靠個人的知識積累和認知反應。高校新媒體工作應輔助配套以相關的媒介素養教育公共類課程，通過案例講解、解釋分析，讓學生能夠產生鑒別意識，明白所謂的“媒體信息”是常常帶有建構的成分，壓縮了真實，反映的可能只是部分事實，并且網絡媒體的銷售運作含有商業邏輯，有明確的目的性［6］。只有懂得思辨、能夠思辨，才能在“碎片化”的網絡中保持獨立的主體性。辨識能力的培養是大學生媒體素養教育的中心環節。

2.媒體資源為我所用，培養資訊型青年。高校新媒體整合服務資源提供給青年學生，青年學生也要學會主動利用資源、服務自身成長。當前，手機、平板電腦司空見慣，但課堂、課后的低效使用和玩樂濫用使得多數網絡資源并不能真正得到運用。資訊型的青年應該能有控制力地面對新媒體，不僅體現在時間上，還體現在資源汲取的主動性中。空虛、無節制的新媒體使用只能意味著網絡成癮的前兆，因此，高校新媒體工作必須“引”“疏”“督”結合，引導學生主動運用新媒體資源服務成長需求，疏導學生合理安排課外時間、將空閑時間轉移到校園活動中去，督導學生控制上網時長，使自己成為網絡的使用者，而非網絡的消費品［7］。

3.主動結合社會實踐，培養創造型青年。新媒體所展現的只是一個由數字構建的網絡虛擬社會，社會財富的創造和個人價值的體現，最終還是要回到現實生活中去。對網絡信息的分析和判斷，既需要青年人的社會觀察和思考理解能力，同時最終的落腳點又是能進一步提升個人的認知水平。社會觀察和社會實踐是青年人成長的重要途徑，新媒體的使用最終應該服務于學生自身的實踐創造。如何將網絡資源中獲得的思考和啟發，轉變為個人的創造性行動，轉變為能夠影響他人的示范性行為，是真正具備媒體素養、成熟理性的高級表現。只有將網絡觀察、社會觀察和網絡實踐、社會實踐結合起來，才能在“碎片化”的新媒體平臺上成就現實生活中的人生價值。

［1］中國互聯網信息中心.2012年中國青少年上網情況報告［R］.2013.

［2］新浪微博數據中心.2013年微博用戶發展報告［R］.2013.

［3］騰訊官方網站數據［EB/OL］.［2014-03］.http://www.im.qq.com.

［4］陳秀.大學生電腦綜合癥探析［J］.重慶三峽學院學報，2013(3):158-160.

［5］張冠文，于健.淺論媒介素養教育［J］.中國遠程教育，2003(13):69.

［6］陳麗娜.信息化背景下的大學生媒體素養教育［D］.上海:華東師范大學，2011.

［7］劉緒.大學生網絡成癮的原因及預防措施［J］.重慶師范大學學報:哲學社會科學，2012(3):112-115.