高校教務處引進學生助理的實踐與思考

趙娜雷蕾

（瀘州醫學院，四川 瀘州 646000）

高校教務助理是指從學生中選聘品學兼優的學生或學生干部從事教務處相應工作的學生。教務助理的基本工作是處理高校教務處教學、學籍、考試、實習等日常工作，解答學生對于教務方面提出的問題，收集學生對教學管理改革方面的意見等。教務助理的培養，改變了傳統單一的自上而下的管理模式，豐富和發展了學生培養的內涵。

一、教務處引進學生助理的目的和意義

1.為教務工作者減輕工作負擔

現今，隨著高校教學改革的深入以及高校招生規模的不斷擴大，高校面臨教學管理人員相對不足、對教學管理工作者工作要求越來越高等問題。教務助理的設立，可以將教學管理工作者從日常的繁雜事務性工作中解放出來，教學管理工作者就可以有更多的時間和精力來研究、學習，提升教育管理水平。同時，教務助理可以與教務管理者一起參與教學研究，增強學生的理論研究水平。

2.為教務助理提供鍛煉機會

教務助理具有雙重身份，既是學生，又是教學管理者。學生，需要完成自己的學業;教學管理者，需要對同學進行學習方面的管理和幫助。教務處引進學生助理，對學生來說是一種挑戰，也是一種鍛煉。首先，教務助理要高質量完成自己的學業。其次，教務助理必須熟悉知曉學校的教務管理政策、學分制學籍管理政策、學生辦理事務的具體步驟等，才能更好的解答學生學習方面的問題，才能更快的為學生服務。再次，教務助理工作能鍛煉學生的溝通協調能力、事務處理能力、公文寫作能力等，有利于增強學生的社會競爭力。

3.為準確了解學生具體學習情況提供有價值的信息

教務助理來源于學生，又服務于學生。學生的身份決定他們更能了解學生學習基本政策的情況、學生辦事的心情等。所以，他們能更有針對性的去講解學生不知或一知半解的政策、情況、辦事步驟;更能站在學生的立場，針對高校教學管理上的不足提出有針對性的意見;能更快更好的收集學生的學習、學籍情況等，為教學管理工作者完善、改進教學管理提供有參考、有價值的意見。

二、我校教務處引進學生助理的措施

1.嚴格選拔選聘

嚴格開展教務助理的選聘工作，目的是為了在實際工作中能發揮其應有的作用，能夠真正的幫助同學了解教學、學籍等方面的信息，辦理相關教務事務;也能夠準確的反饋同學對教學、學籍等方面的疑問。因此，在選聘過程中，要堅持嚴格、公平、公正的原則，對參選者進行全面、系統的考察。選聘的教務助理需要有良好的表達和溝通能力，要對所選聘的工作有一定的熱誠，要有奉獻的精神，而且要熟悉辦公軟件的運用。

2.明確崗位職責

明確崗位職責有助于更好的開展工作，具體包括以下幾點內容:

一是加強自身業務知識的學習，包括對學校的教務管理政策的學習、學分制學籍管理政策的學習、Office辦公軟件的學習、公文書寫等的學習;

二是準確執行學校相關的規章制度;

三是認真解答學生提出問題;

四是準確的為學生辦理學籍、成績、教學、考試、實習等日常事務;

五是收集學生對教務處相關事務辦理的意見;

3.建立考核機制

目前，我處對教務助理實行定期考核機制，從值班時間、工作量和工作質量三方面進行考核。根據考核結果，開展總結、宣傳，對考核未通過的教務助理實行末位淘汰制，對考核優秀者在畢業就業時重點推薦。

三、教務助理在我校發揮了何種作用

教務處引進學生助理制在我校實行了三屆，目前，教務助理已經發揮了以下作用:

1.對教務助理自身的作用

第一，通過教務助理工作的鍛煉，加強了自身業務知識、相關知識的了解。如:更加透徹的了解學院教學制度;更加了解學分制;更加明確了重修、輔修、雙學位等的辦理時間等等。

第二，通過教務助理工作的鍛煉，加強了業務工作的處理能力。如:能夠較為熟練的運用Office辦公文件;能夠準確的擬出通知、工作總結等應用文;能夠正確處理學籍異動、教室調停、重修等的辦理工作等等。

第三，通過教務助理工作的鍛煉，加強了教務助理與同學、教師的人際溝通能力。

2.對周圍同學的作用

第一，通過教務助理工作的擔任，帶動身邊的同學認真學習相關制度;了解業務辦理時間、流程等。

第二，通過教務助理工作的擔任，及時解答同學疑問，消除學生與教務處因為不了解、有誤解等引起的矛盾。并且，將同學提出有建設意義的意見認真收集，及時反饋。

第三，通過擔任教務助理工作，又快又好的為同學服務。

四、教務處引進學生助理中需要改進的地方

雖然我校教務助理工作開展了三屆，也起到了相當大的作用。但是，仍存在不足，需要改進。改進如下:

1.大力宣傳

加大高校教務處引進教務助理的宣傳力度。首先，讓學生了解什么是教務助理，教務助理需要具備哪些條件，教務助理需要擔任哪些工作等。只有在真正了解了何為教務助理后，才能讓學生積極地參與教務助理的選聘工作。

2.協調兩種關系

教務助理的首要任務是學習，其次才是教學管理者的助手，即在保證學習成績的基礎上做好教學管理協助工作，才是一名合格的教務助理。因此，要引導教務助理正確協調學習和工作的關系，積極掌握學習和工作方法，提高學習效率和工作效率。

3.做好交接班

教務助理一般采取的是值班制，教務助理在值班期間處理的事務，若未處理完畢，需與下一位接班人做好交接班工作。交接班工作是否做好關系到教學管理事務處理是否完善無誤。

4.建立長效管理機制

制定教務助理制的系列規章制度，使教務助理工作有章可循，有據可依。

［1］何龍山.學生助理班主任隊伍建設研究和思考［J］.中國電力教育，2012（34）:127，137.

［2］張斌.推行學生助理制度 補充高校教育資源［J］.中國農業教育，2004（5）:39-40.