黃 倩
(廣州大學 圖書館,廣東 廣州 510405)
18世紀上半葉,法國啟蒙思想家孟德斯鳩在他的著作《論法的精神》中提出法的基礎理論,對當時的資產階級革命產生了巨大的影響.2004年,中國圖書館學會正式將“百年圖書館精神”列為主題,標志著圖書館事業進入一個全新的、完整的、更具時代和內涵的階段.
高校圖書館在新的歷史時期,成為高素質人才和科研的引導基地.如何充分發揮高校圖書館的潛在力量,彰顯服務和信息方面的優勢,是高校圖書館一直以來研究并探討的課題.
“我們把主體的癮魂,用氣質自由合成的唯一個性,看成精神”——《博弈圣經》.精神,體現的是非物質的、生生不息的、與時俱進的變化.圖書館精神就是以圖書為載體的圖書館人所表現出的積極、創新的“內在動力”[1].
圖書館精神的核心是人.回顧圖書館的歷史,老一輩圖書館人如杜威、列國鈞等都為中國圖書館界的事業做出了卓越的貢獻,其表現出來的“內動力”不僅具有前瞻性,也具有傳承性.
21世紀初,程煥之先生結合時代的需求,論述了圖書館精神的價值與重要性,概括出圖書館精神主要為三個方面,即職業、事業、科學精神.闡述了讀者在利用圖書館中提倡的三個原則.第一,人人享有利用圖書館的權利.第二,人人享有自由利用圖書館的權利.第三,免費服務是平等利用和自由利用圖書館的基本保障.[2]
如今,圖書館精神確立己近十年,高校圖書館作為文化與與精神的傳播者,雖然各項信息服務進入更人性、更系統化階段.但于現實中,依然會存在這樣或那樣不夠完善的地方.
2.1.1 范圍的公平性
所謂公平性,《公共圖書館宣言》中指出“公共圖書館應該在人人享有平等利用權利的基礎上,不分年齡、種族、性別、宗教信仰、國籍、語言或社會地位,向所有的人提供服務”[3].高校圖書館是圖書館事業的一部分,其服務對象主要是教師與學生.對于高校以外的讀者以及畢業后的學生,如果他們有使用高校圖書館的意愿,我們是將他們拒之門外還是接納?拒之是否有公平性不夠的疑義?接納是視為在校生還是給予較少權限?部分高校由于種種原因采取了拒絕的方式,即便是接納也是有限性的.因此如何對待高校圖書館中邊緣的讀者,是深化公平性內涵的一個重要方面.
2.1.2 使用權限
高校圖書館書籍使用權限是教師和學生利用圖書資料冊數、類型總和的最高限額.當前高校一般的做法是根據讀者的個人身份狀況分類、分級別的方式來借閱圖書.不同類型的讀者所借圖書的冊數以及借期各有區別.這是從讀者學術研究程度的差別來規定的使用權限,當然具有其合理以及科學的一面;但是從人的角度來說,每個讀者都具有潛在的研究能力,僅以讀者現在的狀態來決定其使用權限,于圖書資源充分利用而言,還是有不妥之處.有些讀者擁有較高的圖書權限,卻很少使用;反之,部分讀者閱讀圖書的利用率很高卻又常常覺得權限不夠.筆者以為,給每位讀者以相同的權限,以圖書借閱量的多少來獲取更高級別的權限,才是更深層次的,也是真正意義上的公平.
2.2.1 免費的宣傳
免費,英文為free.意味著相對自由的、無拘束的狀態.在百度里面解釋為“不以貨幣交換形式供給的各種有形或無形的事物.”高校圖書館為師生提供科研、教學的信息,是一種無形的、無償地使用資源的服務.而初始利用的讀者,特別是剛入學的新生,對于這種資源是否為免費還處于待認識的層面.這意味著,免費使用高校圖書館的原則還沒有普及,同時也表明新生入學教育是高校圖書館工作中必不可缺少的一個環節.
2.2.2 免費的程度
高校圖書館是知識與信息的傳播者,是提高未來高科技人才素質教育的基地.為教師與學生提供的不僅有紙質的館藏文獻,而且還支持數據庫的檢索、以及下載等多種信息服務.網絡時代發展到如今,其覆蓋的面不僅廣,而且方便、快捷,資費相比以前也己大大降低.多媒體閱覽室,是高校信息服務手段,如果沿襲以前的有償服務可能不合時宜.目前許多高校采用半免費的形式,即每個月規定固定的免費時間,超出的時間再予以收費的措施,調動了師生們利用圖書館的積極性,說明免費的力度有了新的突破.當然,免費的同時依然要保證服務的質量.
程煥文先生總結圖書館事業精神為四個方面:愛國、愛館、愛書、愛人[1].高校圖書館是高校教輔單位,非創收部門.如何從上到下讓每一位館員在工作中有歸屬感,有至高無上的榮譽感?筆者以為最重要的是要有“愛”,即執著的工作熱情.這是高校圖書館事業精神的基礎,也是靈魂.但在實際中,由于很多因素的影響,真正具備這種純粹熱愛精神的館員并不多.
每一個行業都有既定的職業規則,所謂“行有行規,家有家法、”“沒有規矩,不成方圓.”我們大多數人都能成為規則的遵守者、執行者,但不一定就因此可以成為高素質的職業者.雖然高校圖書館員的職業素質涉及到職業興趣、職業能力、職業個性及職業情況等多個方面[5],但館員職業素質的高低最終取決于精神意識.因為精神是職業素質的靈魂.圖書館精神正是這一靈魂的體現.高校圖書館是未來人才的搖藍地,圖書館員是社會人才的引導者,如果沒有較高的素質是很難成為一個成功的引導者,畢竟館員的導向對人才未來的去向存在著一定的影響力.因而,提高館員的個人職業素質,就要重視精神層面的提煉,它關系并帶動其它各因素的高低程度.
3.2.1 時代在不斷的前進和發展
高校圖書館從傳統的基礎服務飛速發展到現在集信息、科研于一體的現代化的文明傳承地,在這更新、替代的過程中,其信息服務的意識、理念也在變更提升中.高校圖書館的服務群體特定;服務方向高端、前沿,決定了高校圖書館服務理念和水平都應有自我的特色和風格,而高校圖書館的精神就是這一特色和風格的基礎和實質,其精神主旨決定了信息服務的理念以及發展方向.無論未來的高校圖書館發生何種變化,都應秉著“公平、免費”的原則;在事業上,高校的圖書館人應保持著強烈的事業熱愛精神,才能不違背圖書館精神的本意.“問渠哪得清如許,為有緣頭活水來.”高校圖書館事業能夠持續輝煌的緣頭就是圖書館精神.
3.2.2 高校圖書館事業是整個圖書館事業的一部分,其服務的主體是全體師生員工,提供的是教學、科研上的一體化工作.館員扮演著多元化的社會角色:是文獻信息資源的組織管理者、知識信息的導航員、教育工作者、技術專家[6].在持續、不間斷的服務付出中,日積月累的單調、重復工作,難免不會有工作中的倦怠感.我們常說,沒有壓力,就沒有動力,因而,現今高校圖書館都有不同程度的競爭機制.不可否認,適當的壓力確實可以帶給館員們以一定的動力,只是這種外動力終究不可能取代內動力,因為外來的壓力是附加的動力,它有時會演化成一種完成既定任務的外在形式,情非所以;而從效果上來看,如果館員內心擁有強烈的事業熱愛精神,圖書館中的各項工作必將全身心的投入;因為熱愛,工作中必定主動;因為熱愛,其工作的心情必是愉悅的,他帶給讀者的氛圍也將是親切、詳和的;因為熱愛,就會在工作中嚴格要求自己,加強業務培訓,提高專業水平.遠比為了完成任務而“做一天和尚,撞一天鐘”的狀態來得更積極、更有正能量.
高校圖書館事業日益精進,如果沒有精神動力的指引,好比航船沒了帆,便會容易迷失方向.因而,繼承和發揚高校圖書館精神是每位從事圖書館事業館員義不容辭的責任.
3.2.3 營造一種高品質的工作環境,不僅需要硬件設施的充實,更需要管理者的內心文化底蘊以及管理水平和管理能力.高校圖書館是文化的殿堂,是清靜的場所.阮岡納贊曾“設想,天堂應該就是圖書館的模樣.”因為此,高校圖書館就該成為師生們心目中的“天堂”,如何建造這樣的天堂,需要科學的管理方法.筆者以為,高校圖書館精神是激勵館員保持良好工作狀態,促進高校圖書館事業向前發展的重要因素.激勵,是指激發人的積極動機的心理過程,目的是為了調動人的積極性,充分發揮人的主觀能動性,激勵對于調動和激發人潛在的積極性、創造性,出色地去實現既定目標,不斷提高工作績效,都具有十分重要的作用.[7]激勵,包含物質和精神兩方面的內容,精神激勵是以滿足人的精神需要為著眼點的一種內在激勵方法.[8]采用這種方法進行管理,管理層應該提出能夠滿足員工精神需要的目標,將需求轉化為實現目標的動機,使其表現出積極行為的過程.[8]顯然,圖書館精神可以激勵高校圖書館館員們將外化的任務轉化為內在的動因.管理者提出的既定目標應以關懷和尊重為原則,以切實可行為依據,公平、公正的制訂,這樣才能激發館員們的內在能動性,體現出圖書館精神于高校圖書館的實際意義.
〔1〕程煥之.論圖書館精神.圖書館精神[S].1988(4):1-2.
〔2〕程煥之.圖書館精神—體系結構與基本內容[J].圖書館,2005(2):38.
〔3〕程煥之.圖書館精神—體系結構與基本內容[J].圖書館,2005(2):39-40.
〔4〕畢紅芳.論高校圖書館宣傳工作[J].大學圖書情報學刊,2011(2):59.
〔5〕職業素質的內容.http://zhidao.baidu.cn.com/link?url.
〔6〕張存娟,黎莉.基于文獻計量的圖書館員素質研究[J].2011(3):11.
〔7〕孫燕.淺析高校圖書館人力資源激勵機制[J].現代情報,2009,29(10):117-119
〔8〕李偉東.高校圖書館精神激勵管理的思考[J].黑龍江科技信息,2013(13):68.