論現代化高校圖書館的管理

陳偉

（赤峰學院 圖書館，內蒙古 赤峰 024000）

論現代化高校圖書館的管理

陳偉

（赤峰學院 圖書館，內蒙古 赤峰 024000）

高校圖書館是高校師生獲得文獻信息資源的重要基地,同時也是高校三大辦學支柱之一,它承擔著為學校教學、科研、教研教改服務的重要任務,在高校占據著舉足輕重的地位.本文就高校圖書館的知識管理、人才管理、制度管理等幾個方面進行簡單分析，以供圖書館同仁參考.

高校圖書館；知識管理；人才管理；制度管理

高校圖書館是高校師生獲得文獻信息資源的重要基地,同時也是高校三大辦學支柱之一,它承擔著為學校教學、科研、教研教改服務的重要任務,在高校占據著舉足輕重的地位.圖書館的日常管理、知識管理、人才管理、制度管理等，對圖書館的正常運行起著至關重要的作用.

1 知識管理

高校圖書館是一個保存知識、傳播知識、交流學術的服務性機構.高校圖書館的建設目標就是要為廣大讀者提供滿意、高效的知識服務.高校圖書館要開展服務功能,提高知識服務能力,必須要對知識資源進行有效的管理.只有進行有效的知識管理,高校圖書館才能實現深層次服務,實現創(chuàng)新發(fā)展，從而更好地滿足全校師生對知識的需求.

圖書館知識管理,是指應用知識管理理論與方法,合理配置和使用圖書館各種資源,充分地滿足讀者不斷變化的信息與知識需求,并提升現代圖書館的各項職能和更好地發(fā)揮圖書館作用的過程.

高校圖書館實施知識管理最根本的目的，就是為了更好地滿足廣大讀者在知識經濟時代和網絡信息環(huán)境下對大量信息知識的各種需求.

高校圖書館知識管理，在內容上包括知識組織管理、知識開發(fā)管理、知識服務管理、知識傳播管理、知識營銷管理、知識應用管理、知識創(chuàng)新管理.

其中最重要也是最基本的內容，體現在要用知識管理思想來指導圖書館各項服務.這就要求高校圖書館在服務策略上注重讀者信息反饋與分析,堅持“用戶第一、讀者至上”的服務取向，客觀、準確地反映本館服務的狀態(tài),發(fā)掘出需要改進的服務內容和服務方式,有針對性地調整服務方法,把圖書館服務內容做得更具體、更深刻.同時還要在服務內容上強化知識性.在信息時代，網絡化信息服務已成為圖書館日常服務的重要內容，因此圖書館要轉變服務觀念,注重服務中的知識服務,既要開發(fā)服務內容的深度,注意增加知識內涵,實施“知識挖掘”;又要擴展服務內容的廣度,要有盡可能寬的知識服務面,實施“知識導航”.同時，圖書館要全面采用現代化技術,改進服務手段,利用豐富的文獻信息資源開展高層次的知識服務內容.

知識管理的核心是以人為本,強調的是人的積極性,主動性與創(chuàng)造性,特別是知識管理人員對館藏知識的認識、組織、開發(fā)與傳播.

高校圖書館要進行知識管理，就要不斷地提高員工的知識水平、創(chuàng)新意識與學習能力，不斷激發(fā)員工對圖書館知識的學習熱情與積極性，加強圖書館員工之間的知識交流，使知識在圖書館的各種業(yè)務活動中得到更好的應用.

知識管理,技術是手段,人才是關鍵,服務是目的.高校圖書館的知識管理，要充分利用自己的資源，包括館藏、人力、現代技術手段等，充分發(fā)揮高校圖書館的知識管理作用,加強圖書館資源的利用,強化特色服務的作用.

2 人才管理

人是一切社會活動的主體，是眾多資源中最寶貴的一筆財富.圖書館史學家約翰遜在《西洋圖書館史》一書中指出：“在書籍和圖書館歷史中，人的因素始終是最主要的.”現代圖書館管理理論同時也強調,人始終處在管理的中心地位,并發(fā)揮著主導作用.高校圖書館作為我國圖書館系統(tǒng)的重要組成部分，肩負著配合高校提高教學科研水平，為國家培養(yǎng)高素質人才的重任.因此,高校圖書館要搞好服務，提高自己的服務水平，就必須做好人才管理工作，抓好人才這一要素,充分調動館員的積極性、主動性與創(chuàng)造性,全面發(fā)掘其潛能，塑造一支思想素質好，業(yè)務素質過硬，結構合理的館員隊伍.

2.1 提高館員的思想政治與職業(yè)道德素質

圖書館是高校精神文明建設的窗口，圖書館員的整體素質會給讀者以潛移默化的影響.所以高校圖書館人才要具有較高的思想政治素質和職業(yè)道德素質.圖書館員要明確黨的方針政策、國家的法律法規(guī)，要以正確的思想引導、教育讀者.高校圖書館既是高校的服務窗口，又是育人單位，它的工作性質和任務決定了其工作的多種職業(yè)特征：服務性、學術性、教育性和科學性，其職業(yè)道德要求圖書館員要忠誠于圖書館事業(yè)，全心全意為高校的教學、科研服務，為廣大師生服務.

2.2制定切實可行的人才引進和培養(yǎng)計劃

目前,高校圖書館大都面臨著一個實際而突出的問題，那就是圖書館人員的學歷與知識結構已經無法適應現代化圖書館的需要，尤其是網絡信息專業(yè)人才、圖書情報學專業(yè)人才、外語專業(yè)人才、相關學科專業(yè)人才極其缺乏.要解決這一現實的問題,就必須制定一個切實可行的人才引進和培養(yǎng)計劃.而當前的重點工作是根據現有人員的知識層次與業(yè)務基礎,進行圖書情報學專業(yè)知識的訓練,進行計算機和網絡檢索技術的培訓.

2.3 加大對館員的培訓力度

人才要靠引進，更要靠對現有隊伍的教育與培養(yǎng).加強在職培訓，對全體館員進行外語、計算機、網絡及相關學科知識的館內業(yè)務知識培訓.圖書館可以制訂長、中、短期的培訓計劃，并根據對人才的需要來選擇合適的培訓對象.可以采取館內學習、館外進修等多種方式和渠道，有組織、有步驟地對館員進行知識更新和技能培訓，使館員明確本館的概況、信息資源結構、館藏狀況以及技術水平等，掌握與崗位緊密相關的專業(yè)理論、技術技能和現代管理知識，并隨時了解圖書館學專業(yè)的最新科技成果和科研發(fā)展方向，不斷激發(fā)員工的求知欲望，充分發(fā)揮圖書館人才資源的潛能，從而提高整個館員隊伍的素質.

對于高校圖書管理員來說，除了要加強圖書館學專業(yè)知識的學習，還應該加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)的提高.因此，高校圖書館還要加強對圖書館員思想政治教育的培訓力度，使館員形成正確的世界觀、人生觀、價值觀.此外，還要加強對員工的愛國主義和集體主義教育，使館員在工作中能做到嚴謹、認真，盡職盡責，愛崗敬業(yè).

總之，人才是圖書館開展一切工作的核心，是打造特色品牌的根本.因此，在人才管理方面，高校圖書館要有長遠規(guī)劃，強化人才危機意識，避免人才流失，充分挖掘館員的潛能，促進圖書館事業(yè)的快速、持續(xù)、長久發(fā)展.

3 制度管理

圖書館管理的目的，歸根結底是為了文獻信息資源能夠得到充分地利用，所以對于高校圖書館來說,要保證科學管理的順利實施,就應建立一套符合本館的、健全的規(guī)章制度，進行有效的制度管理.規(guī)章制度是提高一切業(yè)務工作的保證,也是圖書館管理工作的依據和準則.只有建立健全一套完整的規(guī)章制度,進行合理的制度管理，使全館各項工作有章可循,有法可依,才能穩(wěn)步地推動全館管理工作的順利進行.

高校圖書館規(guī)章制度是圖書館全體員工和全校教師、學生都必須遵守并具有法規(guī)性質的工作條例、章程、規(guī)則、細則和辦法等，是圖書館開展各項工作和進行有序管理的重要依據,是一個圖書館辦館水平的具體反映.俗話說沒有規(guī)矩不成方圓.實踐證明要提高圖書館的管理水平，必須加強制度管理，一個圖書館工作效益的大小，工作秩序的好壞，都與是否建立健全和嚴格執(zhí)行各種規(guī)章制度，進行有效的制度管理有著直接的關系.近年來，赤峰學院圖書館為了保障圖書館各項工作的有序進行，逐步建立健全了一套完整的制度體系，進行有序的制度管理，如：黨總支委員聯(lián)系點制度、黨員責任崗制度、理論中心組學習制度、社會治安綜合治理工作制度、館領導值周制度、圖書館工作檢查制度等.每一項制度都有其具體的內容，如：圖書館工作檢查制度規(guī)定：

（一）圖書館實行工作檢查制度，工作檢查由檢查小組完成.檢查小組由1名館領導和2名部主任組成，每組負責1周.

（二）值周小組負責日常工作的檢查，檢查內容包括：各部（室）工作情況、勞動紀律、衛(wèi)生等，并負責處理檢查中發(fā)現的問題，對不能立即解決的問題，要負責向分管領導及時通報，或提交館班子會議研究解決.

（三）工作檢查可通過抽查方式進行，但必須保證每周值班抽查不低于2次，周六、周日抽查至少1次，正常班不定期抽查.

（四）檢查小組中的館領導負責填寫檢查記錄，記錄要準確、清晰.

通過一系列制度的制定與完善以及全館員工的積極配合，本館的制度管理已逐步形成自己的特色，與其他各項管理一起推動著本館工作的有序進行.

總之,進行制度管理是圖書館的一項重要工作,制度管理實施的好壞對圖書館的管理水平、工作效率、服務質量有著舉足輕重的影響.要使圖書館的制度管理得以良好的實施，還需加強對圖書館員工思想政治素質，業(yè)務水平，工作技能，語言工作能力，工作態(tài)度等的培訓，讓全體館員都樹立良好的館員形象，為高校圖書館事業(yè)的發(fā)展做出應有的貢獻.

知識管理是核心，人才管理是根本，制度管理是保障，三者相互聯(lián)系，相互促進，缺一不可.所以，高校圖書館要想搞好自己的工作，提高服務水平，必須制定一套符合本館實際并切實可行的知識管理、人才管理、制度管理策略，讓三者在圖書館日常管理中相互協(xié)調，相互促進，以保障圖書館工作的有序進行.

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