高校計算機(jī)輔助普通話水平測試探析

宋建軍

（樂山師范學(xué)院 教務(wù)處，四川 樂山 614000）

高校計算機(jī)輔助普通話水平測試探析

宋建軍

（樂山師范學(xué)院 教務(wù)處，四川 樂山 614000）

本文結(jié)合樂山師范學(xué)院計算機(jī)輔助普通話水平測試的實際情況，針對存在的問題，提出了相應(yīng)的解決方法.

計算機(jī)；普通話水平測試；問題；對策

1 引言

當(dāng)前，隨著計算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，普通話水平測試也隨之得到快速發(fā)展，由傳統(tǒng)的人工測試逐步被計算機(jī)輔助測試所取代.如今各高校紛紛借助計算機(jī)進(jìn)行普通話水平測試，取得了很好的效果.但是在使用過程中，還存在著很多問題.本文結(jié)合我校實際情況，針對當(dāng)前高校計算機(jī)輔助普通話水平測試存在的問題，提出了相應(yīng)的對策.

2 高校計算機(jī)輔助普通話水平測試的現(xiàn)狀

2.1 普通話測試的發(fā)展歷程

人工測試階段：開展普通話水平測試是貫徹落實《國家通用語言文字法》、普及普通話和提高語言文字應(yīng)用水平的一項重大舉措.1994年國家正式啟動了普通話水平測試，開啟了普通話水平人工測試階段，基本信息采集、組織考試等基本上都是由人工來進(jìn)行的，人工測試組織比較復(fù)雜，而且測試成本相對較高，測試時間相對很長，更重要的是測試的結(jié)果還受到一定的質(zhì)疑.[1]

計算機(jī)輔助測試階段：在國家語委科研規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組的委托下，通過科大訊飛公司的努力，研發(fā)了“國家普通話水平智能測試系統(tǒng)”.[1]2006年1月該項目通過了國家語委的鑒定，并同年在全國多個省市開展計算機(jī)輔助普通話測試試點，2009年國家語委開始在全國全面鋪開計算機(jī)輔助測試，截至2012年，全國開展普通話智能測試的省份已達(dá)到30個，總測試量突破900萬人.我校于2013年開始計算機(jī)輔助普通話水平測試機(jī)房建設(shè)，并于2014年3月投入使用.

2.2 測試系統(tǒng)的技術(shù)特點及優(yōu)勢

目前全國各地的技術(shù)專家們研發(fā)出來的計算機(jī)輔助普通話水平測試系統(tǒng)有很多，其中科大訊飛公司研發(fā)的產(chǎn)品在使用中占主導(dǎo)地位.該系統(tǒng)根據(jù)國家普通話水平測試大綱研發(fā)，可準(zhǔn)確對前幾道考試題進(jìn)行自動評測，并可以自動判讀考生發(fā)音存在的語音錯誤和缺陷，對提高考生的普通話水平有很好的促進(jìn)作用.

2.2.1 測試系統(tǒng)的特點

科大訊飛公司研制的普通話測試系統(tǒng)，完全能夠滿足當(dāng)前高校計算機(jī)輔助普通話水平測試的要求.在計算機(jī)輔助的測試過程中，無需測試員在現(xiàn)場打分，只需要安排幾個工作人員組織考試，計算機(jī)自動打分，實現(xiàn)了普通話測試的自動化.而且學(xué)生測試流程及操作簡單，只需要根據(jù)計算機(jī)語音提示就能輕松應(yīng)考.同時，工作人員管理又極其方便，通過測試系統(tǒng)軟件的監(jiān)控功能，對考生進(jìn)行實時全程監(jiān)控，保證了考試的公正性和真實性.另外，科大訊飛公司還設(shè)計出網(wǎng)絡(luò)和單機(jī)兩種版本，滿足不同的用戶需求，可以更加靈活的應(yīng)用于計算機(jī)輔助普通話水平測試系統(tǒng).

2.2.2 計算機(jī)輔助普通話水平測試系統(tǒng)的優(yōu)勢

（1）好的軟件系統(tǒng)需要先進(jìn)的技術(shù)支撐，而被大家所認(rèn)可的先進(jìn)計算機(jī)輔助普通話測試系統(tǒng)，具有很高的技術(shù)含量，優(yōu)勢明顯.它采用了先進(jìn)的口語評測技術(shù)和語音識別技術(shù)，為計算機(jī)輔助普通話水平測試提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐.

（2）普通話水平測試系統(tǒng)實現(xiàn)了信息化管理，提高了工作效率，同時也節(jié)約了考務(wù)成本.利用計算機(jī)輔助普通話水平測試，以我校為例，每批次可以同時測試20人，每天可以測試大約六、七百人.而以前人工測試時，分成多個小組同時測試，每天最多也只能測試200多人.可見，利用計算機(jī)輔助普通話水平測試，大大提高了測試效率.在考務(wù)工作人員安排上，以前人工測試需要考務(wù)工作人員10多人，而計算機(jī)輔助普通話水平測試只需要3人次左右，普通話測評人員也由原來全程評測，變成現(xiàn)在只評第四題說話題目，工作量也隨之降低.

（3）減少了人為因素，使成績評判更加準(zhǔn)確、公正.人工測試時測試員因?qū)υu分標(biāo)準(zhǔn)理解不一致，打分時常會出現(xiàn)偏差，同時與考生是否熟悉、相貌等直觀因素都會導(dǎo)致打分不一的情況，直接或間接影響其成績的評判，從而導(dǎo)致成績的不準(zhǔn)確、不公正.而計算機(jī)輔助普通話測試系統(tǒng)能夠精確計時，消除了在以往人工測試中“時間限制”的這一難題，給測試員打分提供了準(zhǔn)確的依據(jù)；減輕了測試員的勞動強(qiáng)度.因此，通過計算機(jī)輔助普通話水平測試，減少了人為的因素，使成績評判更加準(zhǔn)確、公正.

3 當(dāng)前高校計算機(jī)輔助普通話水平測試存在的問題

3.1 測試系統(tǒng)自身存在不足，其相關(guān)功能還有待完善

普通話水平測試系統(tǒng)運行還不穩(wěn)定，檢測工具靈敏度不夠.[2]普通話水平測試系統(tǒng)對于軟硬件設(shè)施兼容不強(qiáng).比如，同一型號或批次的計算機(jī)，系統(tǒng)“環(huán)境檢測”雖然能通過，但是系統(tǒng)在有的機(jī)器上運轉(zhuǎn)正常，在有的機(jī)器上則表現(xiàn)不穩(wěn)定的情況.普通話水平測試系統(tǒng)對高版本的操作系統(tǒng)等軟件存在兼容性不強(qiáng)，時常會出現(xiàn)問題.現(xiàn)在各高校都有自己的教務(wù)管理系統(tǒng)，普通話報名和成績查詢等操作都是通過教務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)，由于普通話水平測試系統(tǒng)沒有預(yù)設(shè)接口，目前兩個系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化都是通過人工處理，極為不方便，工作效率又低.再就是監(jiān)考機(jī)操作還停留在人工操作階段，考生試題不能隨機(jī)抽取，操作還不夠智能化、人性化，建議進(jìn)一步拓展普通話水平測試系統(tǒng)的功能，達(dá)到智能化目的.

3.2 普通話水平測試機(jī)房管理不到位

普通話水平測試機(jī)房是進(jìn)行測試的重要場地，是實現(xiàn)計算機(jī)輔助普通話水平測試的前提，因此，加強(qiáng)測試機(jī)房的各項管理至關(guān)重要.目前，測試機(jī)房設(shè)備管理不到位，測試機(jī)房操作流程和制度還沒有建立，無法保障測試系統(tǒng)長期正常運行.此外，測試機(jī)房的網(wǎng)絡(luò)信息安全管理、消防、防盜等，還沒有引起有關(guān)部門的重視.

3.3 管理人員專業(yè)水平不夠

人工測試時，只要熟悉相關(guān)流程等操作，就可進(jìn)行組織和監(jiān)管普通話水平測試等相關(guān)工作，而使用計算機(jī)輔助測試，對管理人員提出了很高的要求.管理人員不但要熟練掌握計算機(jī)軟硬件和普通話測試系統(tǒng)功能流程，而且對普通話測試的常規(guī)管理也要非常熟悉，同時管理人員自身普通話水平也應(yīng)該達(dá)到相應(yīng)等級.然而，實際運行中，因諸多原因，導(dǎo)致了管理人員的專業(yè)水平參差不齊，有的管理人員不是計算機(jī)專業(yè)出身，對計算機(jī)的軟硬件和測試系統(tǒng)根本不熟悉；有的管理人員雖然對計算機(jī)有一定基礎(chǔ)，但是其普通話水平又太低，特別是一些上了年紀(jì)的管理人員尤為突出.

3.4 計算機(jī)輔助普通話水平測試的相關(guān)規(guī)章制度、流程不健全

計算機(jī)輔助普通話水平測試機(jī)房建立后，與之相關(guān)的考生注意事項及須知、考生操作流程、測試室管理制度隨之而建，而領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、報名組織、考試管理、成績管理、監(jiān)考管理、考前培訓(xùn)、考試監(jiān)控等都應(yīng)建立與之相匹配的制度或流程，目前我校因計算機(jī)輔助普通話水平測試剛剛起步，各項管理制度不夠完善，因此實際操作中會出現(xiàn)這樣或那樣的問題.比如，忽略了考前培訓(xùn)，學(xué)生不熟悉相關(guān)考試規(guī)則和要求，就會導(dǎo)致學(xué)生在考試中出現(xiàn)試音失敗；考試監(jiān)控制度或流程不完善，就會導(dǎo)致學(xué)生代考、錯位替考等嚴(yán)重違紀(jì)行為的發(fā)生.因此，建立健全相關(guān)制度勢在必行.

4 當(dāng)前高校計算機(jī)輔助普通話水平測試存在問題的對策

4.1 優(yōu)化并完善測試軟件的相關(guān)功能

為了使計算機(jī)輔助測試系統(tǒng)更好的服務(wù)于普通話測試的管理工作，必須不斷對其軟件進(jìn)行優(yōu)化完善，這是進(jìn)一步推動普通話測試工作的基礎(chǔ).普通話水平測試系統(tǒng)應(yīng)該由國家主管部門牽頭，在全國范圍內(nèi)組織語音處理技術(shù)上頂尖的專家和研究機(jī)構(gòu)，協(xié)同現(xiàn)代漢語語音方面專家，包括各地長期從事普通話教學(xué)和測試的骨干聯(lián)合研發(fā)，尤其應(yīng)吸納一些既懂計算機(jī)技術(shù)又十分熟悉普通話理論以及測試的復(fù)合型人才參與其中，進(jìn)一步優(yōu)化系統(tǒng)對硬件的適應(yīng)性和軟件系統(tǒng)測試的準(zhǔn)確性，從而使普通話水平測試工作從管理、測試、培訓(xùn)到研究都實現(xiàn)現(xiàn)代化.[3]同時應(yīng)建立軟件性能反饋機(jī)制，廣泛收集全國各測試站對普通話水平測試系統(tǒng)在實際運行中的意見和建議，這樣對進(jìn)一步優(yōu)化計算機(jī)輔助普通話水平測試軟件性能及新增功能等可以起到很好的作用.通過公司研發(fā)，實現(xiàn)計算機(jī)普通話水平測試系統(tǒng)與高校的教務(wù)管理系統(tǒng)對接，使兩個系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化都通過智能轉(zhuǎn)化處理，達(dá)到提高工作效率為目的.

4.2 建立健全普通話水平測試的各項管理制度

沒有規(guī)矩就不能成方圓，計算機(jī)輔助普通話水平測試相關(guān)制度沒建立或不健全，就不能很好的推動普通話水平測試工作.計算機(jī)輔助普通話水平測試不同于以往的人工測試，自由度較大,可能會讓某些考生有代考或攜帶考試內(nèi)容等作弊的現(xiàn)象,所以必須建立和完善普通話水平測試的監(jiān)管體系,保證測試工作的順利推進(jìn)和考試的公正性.此外，還應(yīng)該加強(qiáng)考試流程和規(guī)則的建立與完善，讓學(xué)生熟悉了解計算機(jī)輔助普通話水平測試各相關(guān)流程、考試規(guī)則、處罰原則等，讓考生輕松應(yīng)考，從而減少考試過程中考生的失誤，有利于推動考試的順利進(jìn)行.同時還應(yīng)加強(qiáng)考務(wù)人員和管理人員相關(guān)職責(zé)的建立和完善,規(guī)范機(jī)房測試環(huán)境等.待測試結(jié)束之后，還要對成績評判和證書管理進(jìn)行規(guī)范.只有做到權(quán)力和責(zé)任的明確，并各司其職,計算機(jī)輔助普通話水平測試工作才能有序、正常地推進(jìn).

4.3 加強(qiáng)普通話考前的各類培訓(xùn)

要保證計算機(jī)輔助普通話水平測試的順利進(jìn)行，必須加強(qiáng)考前的各類培訓(xùn).考前培訓(xùn)的具體對象主要有機(jī)房管理的技術(shù)人員、組織測試的管理人員、普通話測試員、考場監(jiān)考人員以及考生等.考前培訓(xùn)采用集中和分散的方式進(jìn)行.首先，對所有參與的管理者和考生而言，考前培訓(xùn)，使他們熟悉計算機(jī)輔助普通話水平測試的基本原理、測試的流程、考場的相關(guān)規(guī)章制度，可以將以上內(nèi)容制做成視頻或?qū)⒉牧习l(fā)布在校園網(wǎng)上，讓考生們時刻了解并學(xué)習(xí)，為參加應(yīng)考做好充分的準(zhǔn)備.其次，因測試機(jī)房管理人員和測試的組織管理人員是非計算機(jī)專業(yè)出身，他們在了解和學(xué)習(xí)以上內(nèi)容外，還必須加強(qiáng)計算機(jī)軟硬件方面的專業(yè)水平培訓(xùn)，有條件的還應(yīng)該外派他們到專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)修，使他們的專業(yè)水平得到提高，能及時處理考試中遇到的各種事故，保障計算機(jī)輔助普通話水平測試工作的順利進(jìn)行.

4.4 加強(qiáng)測試機(jī)房的科學(xué)管理

測試機(jī)房是普通話水平測試的重要場地，為保證普通話水平測試的順利進(jìn)行，必須加強(qiáng)普通話水平測試機(jī)房的管理與維護(hù).測試機(jī)房管理人員首先必須保障測試機(jī)房的軟硬件的正常運行，其次機(jī)房管理人員應(yīng)隨時關(guān)注各出入口是否暢通，防止突發(fā)事情，比如地震、火災(zāi)等情況的發(fā)生，能保證考生的逃生通道暢通.并與相關(guān)部門合作，做好測試機(jī)房的網(wǎng)絡(luò)信息安全管理、消防、防盜等工作，以保證普通話測試任務(wù)的如期完成.

5 結(jié)束語

計算機(jī)輔助普通話水平測試不同于以往的人工測試，它具有很多優(yōu)越性，高等學(xué)校是推廣計算機(jī)輔助測試的重點，在實現(xiàn)普通話信息化管理的時代，想要使管理工作更加高效，測試速度更加快捷，我們就要在實踐運行中不斷進(jìn)行歸納、總結(jié)，并進(jìn)一步加以改進(jìn)和完善，為推動普通話水平測試工作健康有序地持續(xù)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn).

〔1〕科大迅飛網(wǎng)站,http://www.iflytek.com/content/ details_27_726.html.

〔2〕鄒淵.重慶市計算機(jī)輔助普通話水平測試試點問題與對策[J].重慶第二師范學(xué)院學(xué)報,2013,26 (5):66-68.

〔3〕劉愛民.高校計算機(jī)輔助普通話水平測試中存在的問題及對策[J].重慶文理學(xué)院學(xué)報(自然科學(xué)版),2011,30(3):90-92.

〔4〕胡麗娟.普通話水平計算機(jī)輔助測試的優(yōu)勢及對策[J].電影畫刊(上半月刊)，2012.

〔5〕龍衛(wèi)兵,陳彩華.普通話水平智能測試系統(tǒng)現(xiàn)狀分析[J].西華大學(xué)學(xué)報(哲學(xué)社會科學(xué)版),2013, 32(2):43-45.

〔6〕黃謙.計算機(jī)輔助普通話水平測試存在的問題及對策 [J].廊坊師范學(xué)院學(xué)報 (自然科學(xué)版), 2011,11(4):122-124.

〔7〕律琳.高校計算機(jī)輔助普通話水平測試實踐與思考[J].科技風(fēng)，2010（21）:30.

G64；H102

A

1673-260X（2014）12-0200-03