RFID技術在高校圖書館中的應用研究
——以合肥工業大學圖書館為例

倪 燕，蔡灶林

（合肥工業大學 圖書館，安徽 合肥 230009）

RFID(Radio Frequency Identification)即無線射頻識別技術，是一種綜合了自動識別技術和無線電射頻通信技術的綜合應用.RFID是一種非接觸式的自動識別技術，通過射頻信號自動識別目標對象并獲取相關數據[1].RFID主要由電子標簽 (Tag)、讀取器 (Reader)和相關應用系統(Application System)所組成.RFID智能管理系統在高校圖書館管理領域的應用，挑戰了傳統的條碼技術，完善了圖書館管理的安全機制，加快了現代圖書館管理自動化的進程.

技術的發展始終伴隨著圖書館的發展，面對新技術的高速發展和讀者群體特點及需求的不斷變化，圖書館的讀者服務必然要發展、創新，這是一項長期性工作，同時更是一項系統工程.近年來，RFID項目系統建設已經引起了國內外高校圖書館的關注.

我校屯溪路校區館已于去年三月份開始實施RFID一期項目建設，去年下半年全部投入運行，配套建設的“RFID智能館藏系統”也建成并投入運行.同時今年三月份，在翡翠湖校區館實施RFID二期項目建設，至五月份已建成并投入試運行.

本文以我館實施RFID智能館藏管理系統為依托，理論聯系實踐，對運用RFID技術所遇到的問題進行分析，從而提出解決問題的途徑，為順利實施RFID項目系統建設提供一些理論參考.

1 高校圖書館RFID系統的組成

RFID電子標簽：電子標簽是RFID系統的操作對象，主要用于記錄圖書信息，具有安全防盜功能，RFID館員工作站：主要完成對讀者辦證、檢索、查詢、圖書借還、續借等日常服務.

RFID標簽轉換站：主要用于對圖書標簽的初始化加工，將圖書中原先條碼信息轉換到RFID標簽，即完成從條形碼向RFID轉換的操作[2].電子標簽通過轉換，獲取原先系統內的圖書信息，完成圖書流通前的處理.自助借還機：主要用于圖書的自助借閱、歸還、續借及借閱查詢，能夠有效識別校園一卡通及條形碼借書證等證件.讀者按照操作流程，通過觸摸屏提示，完成自助借書、還書、圖書續借、查詢、最大可借書量、應歸還圖書等信息，一次可完成多本圖書的借還.

24小時自助借還機：可24小時接收讀者歸還的圖書，實現對粘貼有RFID標簽的圖書進行全天候的自助歸還、續借及借閱狀態查詢等功能，提高圖書利用率與周轉率.

圖書定位系統：目前圖書定位數據采集最有效的手段是RFID定位數據采集技術，通過系統將RFID標簽所存儲的圖書所在庫房的層位、架位和圖書數據存入到定位數據庫，具有采集精準、快捷等優點.讀者通過定位數據庫的查詢，獲取圖書具體定位信息.

圖書盤點系統：該系統是采用超高頻RFID技術而開發的一種通過標簽與手持式天線、讀寫模塊之間雙向通信，實現圖書館在架圖書的盤點、倒架、順架以及新到圖書上架等操作的設備.

安全門禁系統：安全門禁系統是一款高性能的電子標簽通道機，系統采用RFID超高頻技術，配備高性能主副通道天線，可快速檢測經過通道的多標簽，并對非法標簽進行聲光報警.

2 我校圖書館應用RFID技術前后的比較

2.1 簡化借還書程序，減少人力資源

圖書館傳統條碼技術中，工作人員需要對讀者所借還的圖書進行逐一掃描條形碼.由于條碼識讀器和人為操作等原因，經常會出現重復或漏掃的現象，以致讀者借書時，發生錯借、漏借，還書時，沒有歸還上等現象.給讀者帶來許多不便，增加了圖書館管理的難度，使工作效率降低.采用RFID智能館藏管理系統后，讀者最大可一次處理完成9本圖書，極大縮短了借還書時間.RFID系統的使用，使信息用戶認識到圖書館自助借閱的方便性，大大延長了圖書館借閱服務的時間，在節省讀者借閱等待時間和方便讀者的同時，服務方式也顯得更加自由、靈活、便利[3].同時，不需要圖書館工作人員的手工操作，簡化了借還手續，避免了手工操作失誤，提高了工作效率.以翡翠湖校區館為例，由于引進RFID自助借還系統，一樓還書崗位上4位老師及二樓、三樓借還書崗位上12位老師都可以從繁重、重復的手工勞動中解放出來，緩解目前因自然減員所帶來的人力資源緊張的壓力.

2.2 減少錯架、亂架現象，提高盤點準確率

傳統條碼技術中，對圖書架位的排放、檢查，需要通過人工方式進行逐本排放與檢查.現在使用RFID盤點系統，使整理書架和檢查工作也變得簡單，能夠進一步改善錯架、亂架現象，很大程度上解決了讀者所反饋的檢索到的圖書，架位上找不到的問題.

圖書館工作人員定期運用RFID點檢儀，在書架上掃描架位層標，錯架圖書就會發出報警提示，根據提示，進而有針對性地進行整理，使圖書按序排放，便于讀者能夠很快找到所需要的圖書，降低讀者借書的時間成本，提高了信息用戶利用圖書館的效率.

在對圖書進行固定資產盤點時，只需館員手持閱讀器，對所有粘貼RFID標簽的館藏圖書進行掃描，資產信息隨即掃描進了系統數據庫，相對人工清點的方式節約了時間，提高了準確度.

2.3 加強圖書的安全防盜

傳統的高校圖書館大部分采用的都是磁條防盜，需要在每本書中粘貼磁條，在借出圖書時，進行消磁，歸還圖書時，再進行充磁，操作繁瑣，工作效率較低.

我館目前所裝的防盜磁條不能夠進行充、消磁操作，在借出圖書時，要求讀者經過安全門禁前，必須將所借圖書放在工作人員操作臺上，只身繞過安全門禁，但是遇到借閱高峰，讀者多時，工作人員經常無法按這樣的順序要求讀者.更多的時候，完全依靠工作人員憑肉眼與經驗判斷讀者是否有夾帶圖書出庫.特別是冬天，讀者所穿的衣服厚重，有時無法判斷，可能會引起圖書被盜.

RFID安全門禁系統直接對電子標簽進行識別、監視和處理，不需要充、消磁操作.RFID安全門禁中裝有電子標簽識別器，可以讀取存儲在RFID標簽中的信息.當粘貼RFID標簽的圖書經過安全門禁時，安全門禁中的識別器鏈接到RFID系統，獲取該圖書所對應的借閱狀態，然后確定是否需要報警，有效地防止圖書被盜.

3 RFID技術在我校圖書館的應用過程中，還面臨以下方面的問題

RFID技術被稱為21世紀現代圖書館技術，它的出現極大地改變了傳統圖書館的應用模式.我館引入RFID技術，給圖書館管理和讀者帶來便利的同時，也為圖書館的工作帶來新的挑戰.

3.1 應用頻率的選擇

目前高校圖書館主要應用高頻與超高頻兩種頻率.高頻起步較早且應用較多，超高頻起步較晚但目前應用發展較快.這兩者沒有明確的優、劣評判標準，需要各館結合自身特點和需求選擇.頻率的不同會導致不同的頻段劃分、標準、協議等，直接影響產品設備的互通和性能.

3.2 成本問題

RFID智能館藏管理系統的自助借還系統及相關設備等價格及維護費價格昂貴，對于圖書館來說經費是一個難題.圖書館RFID投資成本最主要的還是RFID標簽，這是與圖書數量成正比且需要持續不斷投資的[4].普通的磁條成本在0.1元左右，而RFID標簽成本高達1元，有的甚至在1元以上.屯溪路校區館西樓二層、五層兩個中圖法書庫約16萬冊圖書，屯溪路校區館東樓科圖法書庫約60萬冊圖書，翡翠湖校區館二樓、三樓共有圖書約70萬冊左右，其中以中圖法編目的圖書約30萬冊左右，科圖法編目的圖書約40萬冊左右，兩校區館全部圖書約150萬冊，按每本1元計算，全部粘貼RFID標簽成本昂貴.此外，我校圖書館在近幾年更新了傳統的借還設備，引進門禁系統等設施.短期內若全面實施RFID系統，會面臨經費緊張問題，直接制約了RFID系統在高校圖書館的推廣及應用.

3.3 安全問題

RFID門禁系統讀取靈敏，在實際使用過程中發現，金箔包裝的圖書通過門禁系統時不能識別，若用一張錫紙或手蓋住電子標簽，用厚些的衣服包裹圖書或用水浸濕標簽，經過門禁系統時不會報警，會出現信號屏蔽現象.RFID技術工作原理是通過天線來接收和發射芯片中的信號，芯片直接暴露在圖書中，容易受到破壞及金屬干擾.同時，RFID標簽具有存儲和定位功能，攜帶相關附有標簽書籍的用戶也就存在受追蹤的可能，存在一定的安全隱患.RFID系統對于本身的信息安全存在漏洞，電子標簽可能會被附近的其它識別器所識別，可能會造成用戶信息的泄漏，用戶隱私被侵犯的可能性也很大.

3.4 對粘貼傳統磁條與RFID標簽的圖書管理

目前較多高校圖書館會選擇RFID標簽及磁條標簽系統，未來高校圖書館的發展取決于RFID系統安防功能的進一步完善.傳統粘貼磁條的圖書與RFID標簽的圖書分別存在，且要進行通借通還，在正常的情況下，會產生交叉業務模式.RFID標簽的圖書歸還到條形碼圖書館，條形碼圖書歸還到RFID圖書館，由于這兩種類型圖書的存在，會使得整個圖書館流通系統變得相對復雜.對這兩種不同標簽類型的圖書應該如何管理，如何對讀者流通，以便讓讀者能更好地利用這些圖書，提高不同類型的圖書利用率等問題，需要結合本館實際，探索解決的途徑.

3.5 對館員的影響

圖書館引進RFID系統在于實現館藏文獻管理和服務的智能化，其中的許多環節讀者都可以完全自助實現，甚至不需要工作人員的協助與參與，因此勢必會引起圖書館的服務模式發生轉變和對圖書館館員工作產生深遠影響.

實施RFID系統對現有的業務工作量來說并非是減少.目前減少的是借還等基礎崗位的人員數量及借還人員機械、簡單的重復勞動.相應增加了許多滿足讀者需求的服務，增加了對讀者的咨詢服務，增加館員對架位的定期盤點，定期順架等服務.圖書館的服務向更高一層的為讀者需求服務而展開，對館員隊伍提出更高的要求.不能因為RFID智能系統所帶來的便利，而在思想上產生依賴、懈怠，缺乏主動為讀者需求服務的積極性.

4 針對以上問題，提出解決的辦法

4.1 超高頻RFID技術

目前超高頻和高頻頻段并沒有定性的結論，選擇的方向仍然取決于更多的應用實踐和技術本身的發展.我校圖書館采用的是超高頻RFID技術，對圖書粘貼RFID標簽，不需要對圖書中原先的磁條進行剔除，超高頻RFID技術可覆蓋原有的磁條信息，直接投入使用.

高頻標簽的尺寸較大為方形，缺乏隱蔽性，容易被人破壞，對圖書進行卷、折等行為也容易導致標簽的損壞.超高頻標簽尺寸較小為細長條，不易被發現和損壞.受標簽尺寸和形狀所限，高頻標簽一般粘貼在封面上，超高頻標簽一般粘貼在書脊里或者嵌在書頁靠近書脊處[5].與現有的高頻RFID技術相比，超高頻RFID技術具有較遠的讀取距離、能夠識別高速移動的物體及多目標識別等特性,讀取速度更快、一次讀寫量大、標簽成本低廉等優勢.超高頻系統可以同時讀取多個電子標簽的信息，目前多標簽同時識讀已經成為先進射頻識別系統的一個重要標志.

4.2 對利用率較高的圖書，進行粘貼RFID標簽

我校圖書館同樣面臨經費緊張問題，為配合圖書館RFID智能館藏管理系統建設，對中圖法編目的新書、流通率、利用率較高的科圖法編目的部分圖書，實施RFID智能館藏管理系統，對破舊、利用率較低的圖書暫時不實施等措施，從而緩解經費緊張的矛盾.

對屯溪路校區館西樓中圖法編目的新書約16萬冊及翡翠湖校區館中圖法編目的新書約30萬冊粘貼RFID標簽.對翡翠湖校區館科圖法兩個書庫，共約44萬冊圖書進行整理.對破損圖書進行剔除、更改館藏地.對復本量較大及借閱率為零的圖書保留樣本后下架，放置在書庫后半部，保證利用率較高的約26萬冊圖書粘貼RFID標簽，實施RFID智能館藏管理系統.屯溪路校區館東樓科圖法書庫約60萬冊圖書仍沿用以前的磁條、門禁系統，暫時不實施RFID系統建設.

4.3 RFID技術完善與讀者素質的提高是解決安全問題的根本

文獻資源是圖書館開展全部工作的物質基礎，保障文獻資源的安全工作毋庸置疑.目前既有技術逐步完善的過程，也要有文獻資源防盜的觀念.高校圖書館的設計，注重大開間、全開放，運用RFID技術后，更有利于實施“藏、借、閱、咨”一體化的服務與管理模式，這使得閱覽區變得越來越大，圖書的安全問題更為重要.一方面RFID系統本身就是將防盜與信息識別結合在一起的新產品.RFID智能館藏管理系統不是百分之百的安全系統，所有技術設備的防盜都是相對的.另一方面需要通過讀者教育，特別是新生的入館教育，培養讀者的綜合素質，提高讀者的信息素養，從而提高安全程度.

4.4 分區域管理應對兩種不同標簽的圖書

基于RFID智能館藏管理系統的應用，區域內的流通有兩種方式可選擇：一是在實施RFID標簽的圖書實行分不同區域管理.屯溪路校區館在西樓二層、五層兩個中圖法書庫實施RFID智能館藏管理系統，在東樓科圖法書庫仍沿用以前的借還模式.在流通管理上相對簡單，RFID標簽的圖書歸還到中圖法書庫，條形碼標識的圖書歸還到科圖法書庫.

二是對翡翠湖校區館科圖法書庫的同一個庫房內分成前、后兩半部分區域管理，管理難度相對較大.對粘貼RFID標簽的圖書放置在書庫的前半部分，條形碼標識的圖書放置在書庫的后半部分，與RFID標簽的圖書進行分隔開.流通管理上，對RFID標簽的圖書讀者可以進行自助借還.對庫房后半部分貼條形碼的圖書以閱覽為主，若讀者有借出的需求，則對該圖書進行粘貼RFID標簽，待加工、轉換、處理后借出，歸還時上架到書庫前半部分RFID標簽的書庫.

4.5 科學合理地安排館員工作

隨著RFID技術的出現，改變了我國高校圖書館的傳統服務模式，全方位的自助借還等服務讓圖書館真正實現了自動化和智能化，推動了圖書館服務的人性化進程，這對圖書館員的業務素質提出了更高的要求.

流通部門的工作人員進行崗位調整后，逐步從事RFID技術所帶來的新工作.他們不僅需要接受有關新技術方面的各種培訓，還要參加繼續教育學習.不僅在實際操作上，而且在思想層面上，掌握RFID技術的基本要領和思維理念.對圖書館的工作人員來說，除了掌握RFID系統的使用，還要對圖書館各項服務工作都有所了解，這樣才能在讀者咨詢時，能夠準確解答讀者疑問，幫助讀者解決問題，不斷滿足讀者日益增長的信息需求.

我校分別在兩個校區圖書館投資引入RFID智能館藏管理系統，為我校圖書館進一步創新、發展提供科研平臺.圖書館館員在讀者服務體系的建設中，應從基礎業務工作的不斷完善做起，切實從讀者的需求出發，以“讀者第一，服務至上”的理念，以讀者的滿意度作為追求目標，積極主動地用務實、創新的發展觀念，為我校建設新型、智能化、高水平大學圖書館做出貢獻.

〔1〕陳嘉懿.智慧圖書館的構建之道——淺談高校圖書館RFID技術應用新思路[J].大學圖書館學報，2013(1):54-58.

〔2〕達莎.RFID在圖書館的運用[J].四川圖書館學報，2012(5):30-34.

〔3〕張肖回.圖書館RFID系統建設的成效與發展思考[J].圖書館建設，2012(4):66-70.

〔4〕劉白秋.我國圖書館RFID技術應用現狀分析與研究[J].圖書情報工作，2008（12）：118-121.

〔5〕宓永迪.UHF RFID圖書館應用實踐[J].圖書館雜志，2011(2):77-79.