提升經管類學生職場勝任力的教改探析

馮蓬蓬

（營口理工學院， 遼寧 營口 115014）

提升經管類學生職場勝任力的教改探析

馮蓬蓬

（營口理工學院， 遼寧 營口 115014）

近年來經管類學生就業情況不甚樂觀，主要原因有宏觀經濟的周期調整，學生自身的因素，也有學科建設與傳授過程中出現的問題.本文通過研究企業對經管類學生的需求，從勝任力方向解決課程設計的難題，融合學校與企業間市場不暢的鴻溝，使學生真正了解社會，掌握適應未來的本領.

教改；勝任力；建構主義

2013年高校畢業生達到近 700萬，被稱為史上最難就業季，某校經管類學生未畢業前簽約率不到 50%.在 2012年畢業本年后就業統計數據中，經管類就業率 92.9%高居榜首.數據背后的深意耐人尋味，但是就業不理想的狀況卻真實的擺在眼前.

1 經管類學生就業現狀不理想原因分析

統計及調查數據表明，經管類大學生就業情況面臨挑戰，女生就業情況更不容樂觀.原因主要在、畢業生數量攀升、人才需求矛盾、用人單位成本效益考慮等眾多因素的影響.

（1）畢業生數量眾多，自擴招以來大學生數量急劇增加，開展經管類學科的院校又是層出不窮.受次貸危機的影響，經濟滑坡，就業崗位減少，人才需求矛盾，畢業生過剩.

（2）素質不理想，市場主體的眾多民營中小企業在發展的過程中需要新鮮血液高質量的經管類人才，但是要通曉最低要求也是對行業有基本的了解，對崗位有適應的能力，而不僅僅是知識，更重要的是在知識基本上對經驗進行升華.畢業生很少有對社會深刻了解的，素質上根本達不到企業的需求.另方面經管類大學生不愿意從基層做起，對整個企業全面了解，更喪失了就業機會.

（3）利益追求，學生的期望是拿到較高的待遇，有不錯的地位，得到社會的認可.企業則是在市場競爭中優勝劣汰存活下減少成本，以最少的成本獲得較高的收益.對剛畢業的經管類大學生而言，企業更多的要從基層培養，逐漸挖掘潛能，在高離職率的現金社會，這樣的風險是極高的.社會的人才供求在某行業某崗位又存在著供大于求的矛盾，造成企業在追求利益的時候，經管類大學生處于劣勢地位.

2 現有學科對勝任力的培養狀況

2.1 經管類課程設計

現高校聘請企業知名人士或高管任教的不再鮮見，但仍不占多數.教授們講授的通常都是理論，在實踐過程中可能會有所不同，重知識輕實踐的結構使得學生學不致用.

學科分得越細膩，脫離企業實際就可能越嚴重.僅學到會計知識，而忽略了生產與營銷，對產品一無所知的現象的確存在.但企業是整體，而不是簡單的由各部門加和而成，這就需要懂得整體的把控全局的人才.重部分輕整體的學科設計很難培養出通才，適應企業長遠發展的精英.

2.2 傳授知識的方法

隨著現代教學手段的進步，課堂教學已經不再是枯燥的版面.但增加了多媒體的課堂依然吸引不了學生的注意力，經統計遲到的學生、不注意聽課的學生可以達到半數.與學生互動的效果大大打折了，案例教學也起不到相應的作用，課堂教學的效果幾乎沒多大的改變.依據課堂傳授知識的方法顯然不能適應現在網絡時代的要求，實踐教學與可選擇的課程才是學生的需要.

3 基于建構主義提升學生勝任力的教學改革

經管類學生就業不理想的關鍵原因是學生勝任力與企業要求有差距，彌補差距才是教改的目標，彌補差距的手段也應根據市場的需要，因學生因時代而發生變化，改變既有的教學思路，回歸到以學生以市場為重的教學科研上來，真正做到研以致學，學以致用，發揮學校的智囊作用.就經濟經管類本科專業大學生而言，從總體上說，無論是市場經濟的要求，還是現代經濟管理教育的基本特征，都要求將 21世紀中國經濟經管類本科教育的培養目標確定為：培養從事實際經濟管理工作的經營者、管理者和決策者，即把大部分經濟經管類本科專業畢業生定格為面向企業、面向基層的應用型的經營管理人才.(張進，2001)

3.1 勝任力差距

勝任力是指擔任某一特定的任務角色所需要具備的能力素質的總和.美國著名心理學家麥克利蘭于 1973年提出“冰山模型”，將人員個體素質的不同表現分為表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”.

其中，“冰山以上部分”包括基本知識、基本技能，是外在表現，比較容易通過培訓來改變和發展.可以通過考察資質證書、考試、面談、簡歷等具體形式來測量.而“冰山以下部分”包括社會角色、自我形象、特質和動機，是人內在的、難以測量的部分.它們不太容易通過外界的影響而得到改變，但卻對人員的行為與表現起著關鍵性的作用.

勝任力差距指的是企業要求的管理類學生的素質與學校培養的學生素質間的差距.經調研得出，知識與技術的差距存在，社會環境變化因素負雜，與理想環境偏差較大；但更多的是社會角色與特質方面的差距，學校環境培養的學生具備的特質是否適應社會發展的需要.象牙塔中的學問是否能根據社會進步更新，教授是否能指引學生在就業方面，成長方面有所發展，兼顧授人以魚和授人以漁，是彌補社會與學校間的供求平衡的關鍵，縮小勝任力需求差距的根本.

3.2 建構主義學習理論

教學作為學校工作的中心環節，是保證和提高教學質量的關鍵.教師的教學觀念對推進教學改革至關重要.傳統的教學觀認為課堂教學的唯一任務就是傳授知識.在這一觀念支配下，課堂教學追求的是重點突出、條理清楚、講解透徹等，卻忽視留給學生思維的空間和討論的機會，最終只能造就一批不會學習的“學盲”.

建構主義理論其核心是以學生為中心，強調學生對知識的主動探索、主動發現和對所學知識意義的主動建構.

3.3 基于建構主義學習理論提升勝任力的教改策略

3.3.1 改革課程體系，建立實訓基地，模擬企業運營

教育部《關于加強高等學校本科教學工作，提高教學質量的若干意見》，要求“切實加強學風建設，充分調動和發揮學生學習的積極性”，“進一步加強實踐教學，注重學生創新精神和實踐能力的培養”.

縮小勝任能力差距的基本前提是縮小學校與社會的環境差異，加強實踐教學，改變過去僅僅依靠課堂教學的習慣讓學生盡快了解社會，融入企業.課程設計可以先理論后實踐，也可以邊理論邊實踐，比如會計可以邊學習邊模擬做賬，也可以學習后做做賬，營銷課可以單獨安排時間進行調研.可以請企業專家授課，也可以嘗試校外導師制，引導學生對行業與專業方向的成長.在教學內容方面從單純的演示性實驗轉向與理論與實踐緊密結合的探究性實驗轉變，談論企業運營中可能碰到的真實狀況.建立實訓基地，聯合企業培養適合社會發展需要的人才，在校引進各種模擬沙盤，教學軟件，建立團隊，模擬企業的運營.在實踐教學中的比重要逐漸加大，培養學生的實踐能力，注重創新意識.

3.3.2 改變教學方法，以學生為主，引導“冰山以下”素質培養

洛克曾肯定地說過，任何東西都不能像良好的方法那樣，給學生指明道路，幫助他前進.良好的教學方法是完成教學任務，實現教學目標和提高教學質量的關鍵所在.傳統教學方法對知識和技能的講授相對有效，但是對社會角色及特質方面的培養是不明顯的.

第一，團隊輔導法鍛煉組織協調與溝通能力.首先建立一個團隊，鼓勵成員圍繞共同的話題分享、討論，團隊中的成員信任其他成員.任何組織都比較重視成員的團結協作，一項工作要很多人或很多部門共同完成，這需要大家的相互配合.在營銷教學中可以布置團隊作業，安排成員完成某行業某公司的市場調研，在作業過程中每個人單獨完成某部分，然后進行分享，其他成員進行配合.在企業沙盤課程中安排學生隨機組成團隊，按照彼此的興趣愛好成立一個企業，大家分別擔任其中的要職，在短期內完成創業計劃書.以學生為主導，成立團隊，在團隊中展現組織協調與溝通能力才是課程設計的目標.

第二，案例教學法加強分析、研究能力.案例教學是現實情境的再現.在案例教學中，案例應采取學生喜聞樂見的不失時代背景活生生的現實情境，所需材料可以由教師與學生共同準備，所提問題可以由教師設想，也可以由學生自主發問，能夠激發學生探索的興趣.案例可能是各方面知識的綜合體，需要學生和教師具備各方面知識，基于案例的情境中加以練習與運用，將理論知識與實際問題結合而生成自己的親身經驗.比如服務營銷中，海爾商城就是很好的案例，強調送貨到每個村落，送裝同步，真正實現了大件電器在網購上服務的缺陷.

案例教學中可以讓學生發現自我的知識不足，學會分析社會中存在的各種問題，在聆聽其他觀點的同時，綜合他人智慧，進步提升溝通能力.假設案例教學時以團隊和小組形式進行的，在合作過程中，協作的能力也得到了提升.

第三，管理游戲教學法，提高學生的適應能力、承壓能力.管理游戲教學法，從專業知識學習、模擬操作以及總結和分析都是學生參與.在此過程中，都是以學生為主體，教師僅僅負責組織、指導、監督和效果評定.

在教學中，學生在決策過程中會面臨很多切合實際的管理矛盾，決策成功或失敗的可能性都同時存在，需要運用有關的知識結合自身判斷進行分析研究，采取必要而又有效的辦法去解決問題，以爭取最佳成績.

游戲教學以小組的方式進行的，學生分組扮演某一團隊中的成員，為實現組織的有效運作而制定決策并執行.游戲教學能培養學生的適應能力、承壓能力及團隊精神、責任感.

ERP沙盤模擬實驗教學就是管理游戲教學法的范例，在教學中，學生以 5-6成員為分組，分別擔任 CEO、CFO、CMO、CTO、CIO等，對企業運營的 7-8年結果負責，根據市場的情況及競爭對手的狀況進行分析，研究每年的策略，實施，在經營過程中可能會碰到破產、欠債、定價、合并等各種與事實相符的問題，考察學生在組內的溝通協調能力，在困難問題面前的承壓適應能力.管理游戲教學法不僅僅適用沙盤模擬，在其他課程也同樣適用，比如市場營銷，電子商務等.不管以上何種方法，都是在以學生為中心，建立模擬符合市場規律的狀態，讓學生參與其中，體會其中與社會生活中相似的問題，并分析如何解決.只有不斷的實踐，遇到各種不同的境況，才能磨練出合格的有勝任力的管理類學生.

3.3.3 創建以學生為主的特色培養方案

培養方案是對學生四年的責任，不同學校應該設置不同的培養方案.學生不同，就業市場不同，教師也千差萬別，所以在培養方案上應該設計幾套方案供學生選擇.必須課盡量安排合理，選修課應是重點研究的，加強學生特色的培養.在就業難度越來越大的今天，在網絡經濟普及的社會，創業學擺在學校面前，是否應該普及應參考學生的特點，但是開設創業課程，對市場進行分析，對經管類學生甚至是理工類學生都是非常有益的.比如就業的前景會在石油，那么增加些有關石油行業背景的介紹.就業前景在港口就增加港口方面的知識，并有條件的對學生進行企業化定制培養.

總之，無論是教學方式、還是培養方案，均要以學生為主體，市場需求為導向，培養適合社會發展的經管類學生，縮小社會與學校培養學生的勝任力差距，彌補的關鍵就是學校社會化，學校中模擬可能在社會中遇到的各類問題，鍛煉學生的不只是知識，更是生存的能力.

〔1〕張海霞，張磊.高等院校市場營銷實訓課程中的教學改革—基于團體輔導法的研究.哈爾濱金融學院學報，2012.

〔2〕張月玲，王靜.會計學專業女大學生職業能力框架設計.山東女子學院學報，2012.

〔3〕張海濤，崔暉，王立娜.基于建構主義學習理論的管理學教學方法探析.經濟研究導刊，2012.

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1673-260X（2014）09-0265-02