淺談現代圖書館的人本化管理

徐微微

摘 要：隨著社會的發展與進步，現代圖書館必然會走向人本化的管理和服務模式，本文主要分析了現代圖書館實現人本化管理的客觀要求，重點闡述現代圖書館實現人本化管理的具體方法及重要意義。

關鍵詞：現代圖書館管理；人本化管理；讀者

隨著信息技術的快速發展，圖書館學學科體系已經逐步走向了數字化、虛擬化與網絡化，圖書館學的研究內容已經不僅僅局限于文獻信息管理及交流，對知識信息進行管理和服務逐漸成為圖書館學的重心。現代圖書館的業務實踐與計算機技術、多媒體技術、遠程通訊技術等現代科技密切相關，現代圖書館的管理理念及相關理論已經發生了很大的變革，人本化管理模式必然會成為現代圖書館管理的最為重要的方式。

1 現代圖書館實現人本化管理的客觀要求

1.1圖書館實現人本化管理體現著圖書館的現代化過程

在西方人本主義思想中，一切都要以人的需要為基本出發點，所有的管理行為都是建立在尊重人性、追求人的全面發展的基礎之上的，人本化的管理思想正源自于此，人本化管理的核心也即為以人為本。圖書館實現人本化管理的過程就是滿足人們日益增長的文化需求的過程，發展圖書館事業就是為了讓有意愿讀書的人從閱讀中獲取知識。圖書館的書籍是供所有人使用的，每一本書都有其相應的讀者，進行圖書館管理的目的就是為了讓讀者更方便地閱讀到自己需要的書籍，以節省時間。隨著我國經濟社會的發展，人們對物質文化生活有了更高的需求，圖書館實現人本化管理一方面有利于人們追求精神價值實現全面發展，另一方面也體現著圖書館的現代化過程。

1.2 圖書館實現人本化管理體現著社會的現代化、知識化與信息化

社會發展不斷地走向現代化、知識化與信息化，人們對信息與知識的需求在領域上不斷擴展、層次上不斷提高，對服務水平及服務層次有了更高的要求，體現在文化追求上就必然會要求圖書館提供更加專業、更加人性化的服務。而圖書館是一個提供信息知識服務的組織，圖書館的管理必須要緊跟時代腳步，做到與時俱進，必須要充分利用先進的管理理念與管理方法，只有這樣才能滿足廣大讀者的閱讀需求，才能為讀者提供人本化的服務。

1.3 圖書館實現人本化管理體現著科學技術的現代化

科學技術的突飛猛進推動著時代的發展與社會的進步，科技革命尤其是信息技術革命推動著社會文明程度不斷提高，人們對物質文明及精神文明的需求在不斷提高，人們的生活方式也因為科技的進步在發生著深刻的變化。現代圖書館的業務實踐與計算機技術、網絡技術、多媒體技術、遠程通信技術密不可分，這些技術的應用為圖書館實現人本化管理提供了技術支撐，利用這些科技成果，圖書館管理的時間、空間及方法被極大地優化了，這就能更好地滿足人們對物質文化的需求，讀者能享受到更加便利、更加人性化的服務。

2 現代圖書館實現人本化管理的具體方法

現代圖書館實現人本化管理是圖書館事業發展的必然趨勢，圖書館工作人員利用現代化的科技手段，根據服務對象及管理對象不斷發展的需求，不斷地滿足讀者需求及自身發展。社會發展要求現代圖書館進行人本化管理，人本化是現代圖書館管理方式最為重要的時代特征，反映著社會發展的人本化、現代化、知識化與信息化。現代圖書館管理的人本化一方面是圖書館內部管理的人本化，另一方面是為讀者服務的人本化。

2.1 圖書館內部管理的人本化

現代圖書館要充分發揮并實現所有的功能就必須要在先進的管理理念的指導下，采取科學的管理方法來進行管理。現代圖書館管理最重要的特點就是要實現服務的人本化。圖書館內部管理的人本化是以實現服務人本化為目的，一方面要營造出適合圖書館館員發展的工作及學習環境，另一方面要為圖書館館員創造良好的工作平臺及發展平臺。現代圖書館在內部管理上及業務規律上具有很強的獨立性和系統性，要實現圖書館的人本化管理就必然會要求圖書館所有工作人員要團結一致努力營造良好的工作環境及學習環境。在實現圖書館各項功能的同時要確保館員的工作、學習及發展需求必須能夠得到保障，努力做到人盡其才，留住并用好各類人才。另外，圖書館管理的人本化意味著館員個人的工作及發展與圖書館功能的實現是緊密相連的，館員個人與圖書館組成了完整的有機體，圖書館是全體館員工作與發展的重要平臺，圖書館在滿足讀者和社會發展需要的同時，更要為館員構建良好的發展平臺。

2.2為讀者服務的人本化

圖書館事業存在與發展的目的就是為了滿足讀者的需求，為讀者提供人本化的服務是圖書館事業的根本。隨著社會的發展與進步，人們對物質文明及精神文明有了更多的追求，獲取知識成為人們生活、學習的重要組成部分，讀者對圖書館的服務質量的要求在不斷提高，這就要求圖書館工作人員必須要緊跟時代步伐，掌握時代發展主題，努力為讀者提供最優質的的服務，滿足讀者各項文化需求。要實現為讀者服務的人本化，圖書館人就要樹立一切為了讀者的思想理念，要積極主動為讀者考慮，要做到定位清晰、目標明確、職責分明，要善于利用各項先進的科學技術手段，充分發揮出圖書館的各種功能，盡最大可能地滿足讀者的需求。比如，圖書館可以建立一套具有自身特點的科學合理的館藏體系，積極主動與讀者進行互動交流，及時把握讀者需求的變化，并根據反饋信息適時調整圖書館館藏，做到與讀者協調一致，另外，在服務的過程中，圖書館工作人員還要注意采取科學合理的方式與方法，為讀者提供及時有效的知識信息。

3 現代圖書館實現人本化管理的重要意義

現代圖書館的人本化管理就是將人作為圖書館管理要素的核心，以此來配置圖書館的各種資源，通過進行人本關懷，為圖書館營造良好的人文管理氛圍，實現圖書館為讀者提供人本化服務的目標。圖書館實現人本化管理體現圖書館將人作為管理核心，無論是圖書館館員還是讀者都會被尊重、被信任。以圖書館館員為本意味著圖書館館員在工作過程中受到了充分的尊重與愛護，圖書館館員具有良好的生活和工作環境，圖書館館員在工作過程中具有很高的工作積極性，在管理工作上具有很強的創造性；以讀者為本意味著始終堅持讀者第一、服務至上的圖書館服務理念，一切管理工作都是以滿足讀者的需求為基本出發點。現代圖書館實現人本化管理具有非常重要的意義，一方面說明圖書館事業的發展是與時代進步及社會的現代化緊密相關的，另外一方面也說明只有樹立以服務讀者為本的理念才能真正滿足人們對物質文化及精神文化的不斷追求。

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