以優(yōu)良作風(fēng)塑造一流員工隊(duì)伍

_王瑞華

今年年初，國(guó)家電網(wǎng)公司黨組、省電力公司黨組分別以1號(hào)文件的形式，印發(fā)了關(guān)于加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)，對(duì)隊(duì)伍建設(shè)提出了更高更嚴(yán)要求。筆者認(rèn)為，優(yōu)良的作風(fēng)是隊(duì)伍素質(zhì)的具體體現(xiàn)，作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)的前提和根本。鶴壁供電公司黨委去年以來(lái)從作風(fēng)建設(shè)入手，著力培養(yǎng)一支信念堅(jiān)定、為民服務(wù)、求真務(wù)實(shí)、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔的干部隊(duì)伍，打造一支素質(zhì)優(yōu)良、能力突出、作風(fēng)過(guò)硬、善打硬仗的員工隊(duì)伍，不僅展示了企業(yè)良好形象，而且推動(dòng)了企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

一、勤勉敬業(yè)正學(xué)風(fēng)，夯實(shí)推動(dòng)發(fā)展之基

鶴壁供電公司黨委把培育良好學(xué)風(fēng)作為提升隊(duì)伍素質(zhì)和企業(yè)素質(zhì)的重要保證，著力打造領(lǐng)導(dǎo)班子、黨員隊(duì)伍和員工隊(duì)伍三級(jí)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，為公司發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

練內(nèi)功，強(qiáng)素質(zhì)。堅(jiān)持和完善公司黨委中心組學(xué)習(xí)制度，領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)合實(shí)際開(kāi)展調(diào)研式、體驗(yàn)式、互動(dòng)式學(xué)習(xí)。2013年深入基層講黨課、講形勢(shì)任務(wù)教育課38次。倡導(dǎo)黨員干部多學(xué)政治理論知識(shí)養(yǎng)“正氣”，多學(xué)業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)增“才氣”，多讀文學(xué)藝術(shù)書(shū)籍育“靈氣”，促進(jìn)自己精本職、懂相近、通相關(guān)。在員工中開(kāi)展“懂法規(guī)、學(xué)技能、愛(ài)文體”三項(xiàng)聯(lián)賽，啟動(dòng)“我愛(ài)悅讀”圖書(shū)漂流活動(dòng)，舉辦“讀書(shū)沙龍”，評(píng)選“學(xué)習(xí)型班組”、“知識(shí)型員工”，打造“書(shū)香鶴電”。實(shí)施全員培訓(xùn)考試積分制，對(duì)員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)成效和能力素質(zhì)提升進(jìn)行全面量化考核。2013年，公司16名員工在省公司專(zhuān)業(yè)知識(shí)普考、調(diào)考中取得優(yōu)異成績(jī)。

傳幫帶，促提升。市縣公司黨支部“二級(jí)聯(lián)創(chuàng)”結(jié)成19個(gè)共建對(duì)子，選聘政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的9名政工干部作為“黨建指導(dǎo)員”，全面指導(dǎo)基層黨組織提檔升級(jí)。開(kāi)展“電網(wǎng)先鋒講壇”、“兩帶三保”導(dǎo)師帶徒活動(dòng)，選聘了一批“德技雙馨、崗位多元”的專(zhuān)兼職政工干部和“專(zhuān)家”型黨員組成導(dǎo)師隊(duì)伍，按照“專(zhuān)業(yè)相近、就近幫帶、雙培雙促”的原則，與31名入職型和46名成長(zhǎng)型非黨員員工結(jié)對(duì)，實(shí)施思想、作風(fēng)、技能全方位幫帶。16名員工向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)，21名員工成長(zhǎng)為公司“十佳青年崗位能手”和“鶴壁市技術(shù)能手”。省委宣傳部高度評(píng)價(jià)鶴壁公司學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)成效。

二、務(wù)求實(shí)效轉(zhuǎn)作風(fēng)，提升服務(wù)客戶之質(zhì)

鶴壁公司黨委正確認(rèn)識(shí)肩負(fù)的政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)責(zé)任，始終牢記依靠誰(shuí)、服務(wù)誰(shuí)、為了誰(shuí)，把“建好網(wǎng)、供好電、服好務(wù)”作為工作的總體要求，落實(shí)改進(jìn)作風(fēng)“八項(xiàng)規(guī)定”，協(xié)同推進(jìn)“勤勉 務(wù)實(shí) 榮譽(yù)”作風(fēng)教育和“學(xué)黨章 找差距 做表率”主題活動(dòng)，促使供電服務(wù)在水平上提升、內(nèi)容上創(chuàng)新、工作上提質(zhì)。

接地氣，重跨界。完善領(lǐng)導(dǎo)班子基層聯(lián)系點(diǎn)制度，在原有基礎(chǔ)上增加聯(lián)系大客戶和基層供電所，并以集中活動(dòng)月、專(zhuān)題活動(dòng)月形式開(kāi)展幫帶調(diào)研走訪46次，征求意見(jiàn)和建議27條。深化“兩帶三保”和“二級(jí)聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)，以班組建設(shè)“七個(gè)一”主題實(shí)踐和黨員群眾“聯(lián)幫促”活動(dòng)，確保安全穩(wěn)定，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保完成全年目標(biāo)任務(wù)。各級(jí)政工干部與基層班組、群眾同勞動(dòng)69次，推薦發(fā)放圖書(shū)370冊(cè)，解決生產(chǎn)和生活中的實(shí)際問(wèn)題13項(xiàng)。開(kāi)展了“跨界反思”活動(dòng)，引導(dǎo)廣大干部員工學(xué)會(huì)以他人、以客戶的眼光看自己。聘請(qǐng)企業(yè)代表?yè)?dān)任服務(wù)監(jiān)督員，邀請(qǐng)媒體和客戶代表走進(jìn)公司“找茬兒”，著力在員工、企業(yè)、電網(wǎng)、社會(huì)之間形成團(tuán)結(jié)互助、跨界協(xié)同的工作機(jī)制和行為習(xí)慣。

踐承諾，提效能。建立“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”長(zhǎng)效工作機(jī)制，堅(jiān)持開(kāi)展“亮身份 亮職責(zé) 亮承諾”活動(dòng)，自覺(jué)接受客戶監(jiān)督。實(shí)施供電服務(wù)提升工程，圍繞鶴壁建設(shè)生態(tài)之城、活力之城、幸福之城的總目標(biāo)，加快各級(jí)電網(wǎng)建設(shè)，努力打造全省智能電網(wǎng)建設(shè)示范區(qū)，服務(wù)鶴壁“大新區(qū)”、“大項(xiàng)目”建設(shè)和新型農(nóng)村社區(qū)建設(shè)。超前介入產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)，落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制等五項(xiàng)服務(wù)制度，積極開(kāi)展人性化、差異化服務(wù)，大力推廣銀行代扣、網(wǎng)上“支付寶”繳費(fèi)等10余種新型繳費(fèi)方式，打造市區(qū)“十分鐘繳費(fèi)圈”和農(nóng)村地區(qū)“村村通”便捷繳費(fèi)工程，建立“繳費(fèi)通”營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)80余個(gè)。加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督，建立安濮鶴協(xié)作區(qū)行風(fēng)聯(lián)合明察暗訪機(jī)制，每月通報(bào)明察暗訪、客戶走訪以及典型服務(wù)事件，自我加壓提升服務(wù)品質(zhì)。

三、典型引領(lǐng)樹(shù)新風(fēng)，塑造弘揚(yáng)正氣之美

該公司黨委把學(xué)習(xí)和弘揚(yáng)雷鋒精神貫穿到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，讓員工在立足崗位、奉獻(xiàn)企業(yè)、服務(wù)社會(huì)的工作實(shí)踐中領(lǐng)會(huì)雷鋒精神的時(shí)代內(nèi)涵，不斷提升思想道德素質(zhì)和為民服務(wù)本領(lǐng)，傳遞正能量，引領(lǐng)新風(fēng)尚，促進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系在電網(wǎng)企業(yè)落地。

樹(shù)典型，揚(yáng)正氣。區(qū)分機(jī)關(guān)與基層、黨員與員工不同層次，開(kāi)展“鶴電之星”月度評(píng)選工作，使各個(gè)崗位學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)。設(shè)立道德講堂、青春勵(lì)志講堂，開(kāi)展尋找鶴壁“星”青年“學(xué)模范、講道德、做好人”“身邊好人好事故事坊”活動(dòng)，大力宣傳公司“愛(ài)心媽媽”張曉娟、“服務(wù)明星”宋秀梅、“熱心腸”解世開(kāi)等員工的感人事跡，培育推出28名“雷鋒式”道德模范和身邊好人。同時(shí)，我們還以演講、座談、征文等形式，學(xué)習(xí)潘國(guó)富、程相文、呂俊峰、邢二朋等鶴壁市及電力系統(tǒng)選樹(shù)的時(shí)代楷模，在公司系統(tǒng)形成了傳承雷鋒精神、學(xué)習(xí)時(shí)代英模、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)典型的生動(dòng)局面。

抓載體，塑品牌。市縣兩級(jí)供電公司8支共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)，不僅在重要政治保電、重大活動(dòng)組織、重點(diǎn)工程攻關(guān)等急難險(xiǎn)重任務(wù)面前，履職盡責(zé)，奮勇?tīng)?zhēng)先，還以供電親情服務(wù)“六走進(jìn)”活動(dòng)為載體，爭(zhēng)當(dāng)重點(diǎn)項(xiàng)目“先行官”、社區(qū)服務(wù)“電保姆”、扶貧幫困“及時(shí)雨”。8支“綠絲帶”青年志愿服務(wù)隊(duì)常態(tài)開(kāi)展關(guān)愛(ài)留守兒童、空巢老人、殘疾人以及上門(mén)服務(wù)、金秋助學(xué)、愛(ài)心助考、幫扶捐贈(zèng)、保護(hù)淇河、植樹(shù)造林、文明交通行動(dòng)等延伸服務(wù)和公益活動(dòng)。公司“共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”、“綠絲帶”青年志愿服務(wù)隊(duì)分別榮獲省公司“十佳”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)和“電力雷鋒”志愿服務(wù)集體。

作風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)經(jīng)常的、長(zhǎng)期的、艱巨的任務(wù)。今年，鶴壁供電公司黨委將以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為載體，進(jìn)一步錘煉求真、務(wù)實(shí)、重干的工作作風(fēng)，以優(yōu)良的作風(fēng)塑造一流的員工隊(duì)伍，推進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。