特約評論員 尹 健
他們奔走在大街小巷、田野山岡,步履匆匆;他們堅守在值班一線、搶修現場,不分晝夜;他們奔向搶險救災一線,風雨兼程;他們用親情服務、陽光服務溫暖了留守兒童與孤寡老人的心房……
這是記者筆下的描寫,也是一幅幅真實的畫面。“他們”,就在我們的身邊,“他們”,就是國家電網河南電力共產黨員服務隊。他們的旗幟上有黨徽,他們的身份是黨員。他們的使命是踐行國家電網“誠信、責任、創新、奉獻”的核心價值觀,以規范周到的服務傳播“你用電、我用心”服務理念,彰顯95598光明服務形象,架起黨和群眾的“連心橋”。
這支隊伍前身是遍布于全省18個地市和縣供電公司的各類送光明服務隊,兩年前按照國家電網公司的要求進行了規范和整合。整合后,實現了組織領導、工作標準、管理方式、品牌形象、監督考核“五統一”。他們統一穿戴印有標識的紅馬甲、小紅帽,有統一標志的隊旗,像一團燃燒的火,像一束溫暖的光。
這是一支紀律嚴明、管理嚴格的隊伍,他們“亮身份、亮職責、亮承諾”,服務流程公開透明,服務方式便捷多樣;以為民服務為宗旨,以統一的企業文化為引領,以嚴格執行“三個十條”為重點,以實施“三級聯動”為保障。隊伍有統一編印的《共產黨員服務隊工作手冊》,有注冊、學習培訓、監督考核、自身建設等制度,有行為禮儀、服務用語和工作紀律等規范。
這是一支政治素質高、業務能力突出的隊伍。“入口關”要求嚴格,要成為其中的一員,思想素質、工作作風、崗位技能、技術水平都必須出類拔萃。要能夠沖鋒陷陣,能夠拉得出去、打得贏硬仗,能夠勇于承擔急難險重任務,出色完成本職工作,能夠充分發揮影響和帶動作用,彰顯共產黨員的先進性和示范效應。
這是一支吃苦耐勞、甘于奉獻的隊伍。除了立足崗位,忠誠履責,做好供電服務、應急搶修等基本服務外,他們還要積極履行社會責任,開展搶險救災、扶貧助困、奉獻愛心等延伸公益服務活動。多少個節假日,隊員們犧牲了一個個和親人團聚的機會,有呼必應,有求必幫。哪里有客戶需要,他們的腳步就奔向哪里,哪里有故障險情,黨員服務隊的旗幟定會在現場飄揚。
他們的辛勞和付出換來的是一面面錦旗、一個個微笑,是客戶的滿意、群眾的認可。然而踐行為民服務宗旨沒有完成時,只有進行時,沒有最好,只有更好。為了實現黨員服務隊“以群眾滿意為標準,以提升供電服務水平為目的,規范服務行為,提高服務質量,展示公司責任央企形象”的目標,公司263支黨員服務隊正在按照公司黨組的要求,進一步健全活動機制,創新活動載體,在迎峰度夏的各項工作中大顯身手,在持續深化共產黨員服務隊活動的道路上奮力前行。
一名黨員就是一面旗幟。在戰火紛飛的年代,做一名黨員就要隨時準備犧牲,這面旗幟是“為了新中國,前進”!在今天,做一名黨員就要無私奉獻,這面旗幟是“為人民服務”。每一名黨員共同的使命,就是要黨旗永遠高高飄揚。