哪里有故障哪里就有我們的身影
——訪新鄉供電公司配電運檢共產黨員服務隊隊長蘇銀

_張文哲

《河南電業》：請蘇銀隊長簡單介紹一下新鄉配電運檢黨員服務隊的基本情況和成立初衷，結合專業談談服務隊特點。

蘇銀：新鄉供電公司配電運檢黨員服務隊共有隊員26名，其中黨員22名，占隊員總數的84%。在整合原有張宏敏（原新鄉公司配電運檢專業經理）志愿者服務隊基礎上，成立了這支擁有統一品牌、標準、形象、管理、考核的服務隊，旨在將我們這支隊伍作為踐行“四個服務”宗旨的典型團隊，推動新鄉公司“為民服務 創先爭優”群眾滿意工程的順利開展。

我們這支隊伍曾參與過湖南抗冰搶險、四川抗震救災、北京奧運保電等國家多次重要搶險保電任務。作為直接與客戶打交道的團隊，我們所扮演的角色不僅是搶修隊，還是宣傳隊。在工作中，我們不但要把故障快速、穩妥地處理好，針對客戶的疑問，還要做大量解釋工作，向客戶講解最新的用電政策、用電常識等。工作之余，積極開展社區用電服務、為“春蕾計劃”捐資助學、關愛太陽村留守兒童，我們相信“善小常為”，以自己的實際行動帶動身邊的人投入這些公益活動中。

《河南電業》：黨員服務隊成立之后，隊員在心態、思想方面有什么變化？在增強團隊凝聚力方面有什么積極作用？

蘇銀：變化總是在潛移默化中發生的。最大的變化要屬隊員們思想觀念上的變化，完全從“被動服務”變為“主動服務”的變化。舉個例子，我們隊里的朱金立有天在出去搶修途中，無意中發現一條10千伏線路上掛著一塊兒塑料布后立刻向單位匯報，成功避免了一起故障。

黨員服務隊的成立對增強團隊凝聚力方面我認為是起了很大的推動作用，特別是集體榮譽感顯著增強。不管是在工作中，還是在生活中，大家都非常注重自己的言行舉止，時刻不忘自己是黨員服務隊的一員，避免因為自身失誤影響到黨員服務隊的形象。大家的團隊協作能力明顯增強，自覺做到了相互支持、相互協作、相互補位、相互提醒，有效規避了過去工作模式下各人自掃門前雪的狀況。

《河南電業》：在黨員服務隊建設發展中，最觸動您的事是什么？

蘇銀：最讓我感動的是家人對我們的支持、理解、鼓勵和關懷。我們這個團隊幾乎全是鐵骨錚錚的漢子，工作中他們盡心盡責，無怨無悔，然而他們卻都虧欠家人很多。像隊員郭君，上班時老父親的一句：“干活小心點！”勝過任何安全警示語；張瑞江回家后妻子一句：“累不累?”會讓他的疲乏感一掃而空；陪兒子看一場電影的張棟在觀影后得到兒子一句：“我喜歡和爸爸看電影!”這樣的夸獎讓他美滋滋的，雖然他在電影播放時幾次差點睡著。

當然，我們也常常組織家屬深入現場了解我們的工作，從而最大限度地獲取他們的支持和理解。

《河南電業》：在迎峰度夏和安全生產月活動期間黨員服務隊有哪些舉措和打算？

蘇銀：我們對迎峰度夏和安全生產月活動是有提前準備的。從5月開始，我們就展開行動，以“嚴”字當頭，從“細”處入手，安排人員針對城區臺區設備老化進行大面積整改，加大對供電范圍內的變壓器、低壓電纜分接箱等設備周邊環境、設備外殼、設備原件進行檢查，對轄區內配電設備終端進行維護，對存在的安全隱患以最快速度進行檢修，以便在夏季高峰期保證居民低壓線路安全、可靠供電。

針對迎峰度夏期間供電故障易發、多發的狀況，我們在做好應急措施和物資準備的基礎上，加大對需求側管理和應急預案的落實力度，實行24小時值班制度，及時處理好各種用電故障報修，全面提高檢修質量，積極開展帶電作業，縮短停電時間，確保電網安全穩定，保障廣大市民的正常用電，真正做到哪里有故障，哪里就有我們黨員服務隊的身影。