_代小龍 衛(wèi) 凱 柴進(jìn)峰

隨著氣溫不斷上升，“夏天電夠不夠用”成為全省人民共同關(guān)心的話題。如何讓廣大用電客戶對(duì)今年度夏供電做到心中有數(shù)？6月16日，省電力公司邀請(qǐng)中央駐豫新聞單位、省會(huì)主要媒體及主流網(wǎng)絡(luò)媒體走進(jìn)省公司度夏施工一線，借助媒體的力量向全省人民介紹2014年河南電網(wǎng)迎峰度夏形勢(shì)和公司應(yīng)對(duì)夏季用電高峰所采取的措施。這是省公司積極踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，主動(dòng)服務(wù)保障民生的一個(gè)具體步驟。

目前，省公司正在扎實(shí)開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)第二環(huán)節(jié)內(nèi)容。按照中央和國(guó)家電網(wǎng)公司的有關(guān)要求和部署，省公司把“整改落實(shí)”當(dāng)成工作的重中之重，堅(jiān)持立行立改，強(qiáng)化過(guò)程管控，不斷鞏固活動(dòng)成果，取得階段性成效。

分類(lèi)梳理問(wèn)題 專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)整改

“物資編碼及標(biāo)書(shū)版本等內(nèi)容在每次招標(biāo)時(shí)變化均較大，造成基層單位無(wú)法正確填報(bào)和掌握，建議適當(dāng)固化其內(nèi)容?！?/p>

“目前基層班組負(fù)擔(dān)較重，建議采取措施減輕班組負(fù)擔(dān)?！?/p>

…… ……

在教育實(shí)踐活動(dòng)中，省公司廣泛征求了公司系統(tǒng)干部員工和社會(huì)各界的意見(jiàn)建議，第一階段共征集意見(jiàn)建議651條，其中國(guó)家電網(wǎng)公司總部對(duì)省公司提出意見(jiàn)12條，通過(guò)基層單位征集意見(jiàn)建議195條，通過(guò)省公司本部征集意見(jiàn)建議82條，通過(guò)省公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)到基層調(diào)研、下派督導(dǎo)組等形式征集意見(jiàn)建議362條。此外，還組織了網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查，共有2581人參與。

問(wèn)題找準(zhǔn)了，關(guān)鍵還在整改。本著“原汁原味、如實(shí)反映”的原則，省公司多次組織監(jiān)察部、政工部、人事部、辦公室、外聯(lián)部等相關(guān)部門(mén)對(duì)收集到的意見(jiàn)建議開(kāi)展專(zhuān)題研究，將征集意見(jiàn)建議分為A、B、C三個(gè)類(lèi)別，全部落實(shí)責(zé)任部門(mén)和配合部門(mén)，編制責(zé)任分工一覽表。

針對(duì)其中較為突出的問(wèn)題，省公司圍繞“整治文風(fēng)會(huì)風(fēng)、精簡(jiǎn)文件簡(jiǎn)報(bào)”“厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)”“整治供電服務(wù)突出問(wèn)題”“班組減負(fù)”“加強(qiáng)農(nóng)電安全用電管理、提升供電質(zhì)量”“加強(qiáng)廉潔自律、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控”等方面，及時(shí)啟動(dòng)了六大專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。

為確保每一個(gè)問(wèn)題都得到解決，省公司還加強(qiáng)了對(duì)問(wèn)題整改的過(guò)程管控。省公司教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)各責(zé)任部門(mén)報(bào)送的整改落實(shí)方案進(jìn)行了逐項(xiàng)討論梳理，制作了整改落實(shí)流程看板圖樣，將各責(zé)任部門(mén)整改落實(shí)時(shí)間節(jié)點(diǎn)、工作進(jìn)度、具體措施匯總標(biāo)注在流程看板上。

突出為民服務(wù) 堅(jiān)持立行立改

“希望供電公司能夠開(kāi)展電力大客戶調(diào)研工作，及時(shí)深入企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)了解用電需求?！痹诮逃龑?shí)踐活動(dòng)意見(jiàn)征詢過(guò)程中，焦作供電公司聽(tīng)到了企業(yè)客戶這樣的建議。

5月29日，焦作供電公司組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別帶隊(duì)到蒙牛乳業(yè)、萬(wàn)方鋁業(yè)等重要用戶，征求企業(yè)在供電服務(wù)方面的意見(jiàn)和建議，并認(rèn)真督察落實(shí)企業(yè)反映的意見(jiàn)，對(duì)尚未解決的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展督察督辦，增強(qiáng)服務(wù)的針對(duì)性和有效性。同時(shí)，該公司還邀請(qǐng)大客戶參加“看電網(wǎng)、送技術(shù)、電企攜手共促提高，你用電、我用心、為民服務(wù)情暖中原”為主題的溝通交流會(huì)，自我“揭疤”，自亮“家丑”，讓客戶挑刺，讓代表批評(píng)，促進(jìn)服務(wù)水平不斷提升。

一步行動(dòng)勝過(guò)一打綱領(lǐng)，對(duì)于群眾的呼聲、期盼，必須堅(jiān)持立行立改和求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，用實(shí)踐來(lái)貫徹路線，用行動(dòng)取信于民，才能確?；顒?dòng)落地并取得實(shí)效。

省公司把整改落實(shí)工作貫穿教育實(shí)踐活動(dòng)的始終，堅(jiān)持上下聯(lián)動(dòng)、邊查邊改，對(duì)整改落實(shí)事項(xiàng)和查擺剖析出的問(wèn)題立行立改、不等不拖，迅速開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治，根據(jù)征求和聽(tīng)取意見(jiàn)環(huán)節(jié)梳理出的154項(xiàng)落實(shí)整改內(nèi)容，及時(shí)制定了128項(xiàng)主要措施，細(xì)化成360多條具體工作內(nèi)容。目前已有70余項(xiàng)具體工作內(nèi)容落實(shí)到位。

今年以來(lái)，針對(duì)群眾關(guān)于提升供電質(zhì)量問(wèn)題的反映，信陽(yáng)供電公司多方發(fā)力，著力改善全市人民的用電體驗(yàn)。為了破解群眾反映較多的農(nóng)村電網(wǎng)基礎(chǔ)薄弱和“低電壓”難題，該公司開(kāi)創(chuàng)性地提出“三小”治“三低”工作思路，即采用小容量單相變、小容量三相變和35千伏小簡(jiǎn)易站，治理低電壓、低可靠性和低效能。目前，通過(guò)充分利用配網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)和縣供電企業(yè)自籌的9743萬(wàn)元資金，該公司已解決約63000戶電壓低問(wèn)題。

此外，為應(yīng)對(duì)信陽(yáng)茶葉種植面積不斷擴(kuò)大，電動(dòng)炒茶設(shè)備逐年遞增，供電負(fù)荷持續(xù)攀升的形勢(shì)，該公司在茶葉主產(chǎn)區(qū)新增變壓器32臺(tái)、容量3800千伏安，集中檢修10千伏線路3條、135千米，全力保障區(qū)域經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

“電壓穩(wěn)了，我們種茶的心也穩(wěn)了。”4月21日，面對(duì)一鍋鍋剛出灶的新茶，信陽(yáng)市浉河區(qū)董家河鄉(xiāng)的茶農(nóng)劉和佳高興地說(shuō)。

嚴(yán)格督導(dǎo)把關(guān) 確?；顒?dòng)成效

6月8日下午，三門(mén)峽靈寶市函谷供電所來(lái)了兩名“不速之客”，他們就供電服務(wù)工作對(duì)周?chē)罕娺M(jìn)行走訪后，又來(lái)到供電所對(duì)電網(wǎng)度夏各項(xiàng)工作進(jìn)行了突擊檢查。這兩名“不速之客”其實(shí)是三門(mén)峽供電公司教育實(shí)踐活動(dòng)整改落實(shí)小組成員，暗訪活動(dòng)是對(duì)群眾反映的問(wèn)題整改情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。

問(wèn)題整改到不到位，必須要有監(jiān)督機(jī)制作保障。為此，省公司抓住重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)對(duì)象，開(kāi)展從嚴(yán)督導(dǎo)，把督導(dǎo)的過(guò)程變成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、促進(jìn)活動(dòng)深化的過(guò)程，確保省公司黨組工作部署落實(shí)到位。

“發(fā)展策劃部負(fù)責(zé)牽頭11項(xiàng)意見(jiàn)建議的整改落實(shí)，現(xiàn)就你部門(mén)整改落實(shí)事項(xiàng)辦理重申要求如下……”6月12日，省公司教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室以向涉及整改落實(shí)工作的責(zé)任部門(mén)下發(fā)整改落實(shí)工作通知單的形式，對(duì)整改落實(shí)工作要求進(jìn)行再通知、再?gòu)?qiáng)調(diào)，強(qiáng)化問(wèn)責(zé)考核。

為確保整改落實(shí)工作可控在控，省公司教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室實(shí)行了工作進(jìn)度周報(bào)制，各責(zé)任部門(mén)每周報(bào)告承擔(dān)事項(xiàng)整改落實(shí)情況，教育實(shí)踐活動(dòng)辦公室適時(shí)組織抽查，進(jìn)行掛牌督辦。同時(shí)建立了“銷(xiāo)號(hào)制”，以解決問(wèn)題的實(shí)效作為衡量活動(dòng)的成效，對(duì)已完成整改項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)評(píng)銷(xiāo)號(hào)，適時(shí)組織基層單位和機(jī)關(guān)部室對(duì)整改落實(shí)情況進(jìn)行評(píng)議。

針對(duì)“統(tǒng)一出臺(tái)各級(jí)交流干部吃住行管理規(guī)定”的建議，省公司對(duì)交流干部吃、住、行有關(guān)規(guī)定進(jìn)行了重新梳理，進(jìn)一步強(qiáng)化了關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管控措施；結(jié)合基層安全員設(shè)置方面的意見(jiàn)建議，編制了省公司安全監(jiān)督體系建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)，對(duì)省公司本部相關(guān)部門(mén)、基層各單位安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)設(shè)置及專(zhuān)兼職安全員配置進(jìn)行了明確……截至目前，省公司各部門(mén)共完成教育實(shí)踐活動(dòng)征集意見(jiàn)建議立行立改問(wèn)題71項(xiàng)，涉及三公經(jīng)費(fèi)、班組減負(fù)、物資招標(biāo)和物資供應(yīng)、改進(jìn)會(huì)風(fēng)文風(fēng)等14個(gè)方面，整改落實(shí)工作取得了扎實(shí)成效。

“河南公司教育實(shí)踐活動(dòng)始終保持著奮發(fā)、有效的勢(shì)頭，體現(xiàn)在學(xué)得‘專(zhuān)’、改得‘快’、推得‘實(shí)’?！?第二批教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，國(guó)家電網(wǎng)公司總經(jīng)理助理、黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)第三督導(dǎo)組組長(zhǎng)孫剛多次來(lái)到河南，他對(duì)省公司教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展情況給予了充分肯定。