用心做事，誠信做人

孫鎮鎮

這是一個上市才一年多的全新品牌，“打造中國寶寶自己的安全座椅”這一理念，卻已經在他的心理醞釀了許多年。

這是一個年輕而有朝氣的優秀企業家，他善良、誠信、堅韌、膽大，勇于冒險，擁有敏銳的觀察力，以及破釜沉舟的拼搏之心。

他就是陳安坤。

陳安坤認為自己是趕上了好時候，在對的時間做了一個正確的決定。其實每時每刻都有不同行業處于黃金發展期，但并不是每個人都能抓住機會，快速發展，成為一個行業的佼佼者。陳安坤能使路途樂這一全新品牌在上線一年多以來，就迅速成長為天貓渠道兒童安全座椅的第一品牌，并受邀于中國汽車技術研究中心參與《汽車安全技術藍皮書》關于兒童安全座椅篇的撰寫，他的成功秘訣又在哪兒呢？

“失去了客戶就失去了一切。”

“失去了客戶就失去了一切，因為我們是靠產品來跟客戶建立連接，來達成關系。所以即使同行、協會將你捧起來，沒有客戶的認同，那你也沒有用的。”說起自己的成功秘訣，一直微笑著的陳安坤一臉正色地說道。

2013年，陳安坤率領路途樂團隊受邀于中國汽車技術研究中心參與了《汽車安全技術藍皮書》關于兒童安全座椅篇的撰寫。這是一種榮耀，更是一種鞭策。路途樂剛剛上線一年多時間，雖然它迅速成長為天貓渠道兒童安全座椅第一品牌，但是畢竟是新生品牌，創造出如此年輕品牌的團隊竟然可以參與到行業規范的撰寫當中，會不會是有什么后臺啊？年輕的企業家遭遇到了一些人的質疑。

“我知道有一些人這樣問過，可是哪有什么后臺啊！”陳安坤毫不諱言。“協會為什么會撰寫藍皮書？是為了將它存入檔案庫嗎？為了將它束之高閣、無人問及嗎？肯定不是這樣的。協會撰寫藍皮書，是想規定行業，讓整個行業健康發展，同時也想讓枯燥的技術性書籍沒有那么冰冷，讓消費者看到后也能夠完全明白。”

正是明白了這一點，在撰寫藍皮書過程中，陳安坤及團隊成員根據自身豐富的電商經驗，采用了大量擬人的描寫方式，使父母們在閱讀兒童安全座椅相關規定時，能夠有更深刻的理解。

金杯銀杯，不如消費者的口碑

“兒童座椅不是日常消耗性產品，家庭不可能經常更換，怎么能提高銷量呢？關鍵便在于口碑。”

“我們都有經驗，當聽到朋友想買什么品牌的東西時，如果自己腦海里有一點關于這個品牌不好的方面，就會立刻說：‘千萬不要買，那個東西不好。而如果腦海里有認可的品牌時，就會向朋友推薦：‘你要買兒童安全座椅啊，路途樂不錯，在網上買，方便，送貨速度也快，產品質量也不錯。這就是口碑，是很難樹立起來的。”陳安坤頗有感觸地說道。

口碑樹立很難，首先，需要有好的產品創意，其次就要把好質量關。記者了解到，在陳安坤重把質量關的嚴格要求下，路途樂安全座椅產品質檢不僅符合了歐洲ECE認證，甚至還超過歐盟兒童汽車安全座椅ECE R44/04標準的2倍以上，每個生產細節都非常嚴格。

“我們發出去的每一件產品都要經過嚴格的檢測，從源頭上杜絕瑕疵品到達客戶手里，讓每一位父母在選擇了路途樂兒童安全座椅之后，就選擇了安全。”陳安坤是這樣想的，也是踏踏實實地以這種信念來發展企業的。

做電商，尤其是做創建良好品牌的電商，不但需要做好合適客戶需求的產品，而且還需要選擇正確的營銷渠道，陳安坤對這方面的要求也同樣十分嚴格。他不但選擇了服務優質的快遞公司，同時還對合伙伙伴提出一些高于他服務于其他公司的要求來要求他們。

“貼心的設計，良好的質量，優質的服務，強者加強者的聯合經營，公司又怎么會不變得更強呢？”陳安坤笑得很自豪，他的強企之路已經明確，他需要做的，就是帶領團隊朝著目標堅持下去。

柔情未必不豪杰

“大學畢業后，我有過幾段很短的企事業單位工作經歷，在一家美資企業，工作半年，在一家臺資企業，工作小半年，在一家民營企業——極地汽車，也是工作了小半年。比較平穩的是之后在廣東幫朋友打點生意，做一些銷售方面的工作，做的還不錯。”

做的還不錯的工作為什么會辭掉？還選擇從廣東回到上海呢？“之所以會選擇回到上海，還是因為現在的愛人，當時的女朋友的一句話，她說：‘我是不會去廣東的，廣東太亂了，男人在廣東很容易學壞。”陳安坤赧然地笑了，幸福在他的眼角、嘴角清楚地展現出來了。

與不錯的工作相比，陳安坤選擇了愛情，選擇了柔情，毅然放下已經經營良好的局面，回到上海，為愛人支撐起一片充滿安全感的天空。

柔情未必不豪杰。一個人的性格、觀察力等等，才是決定一個人能否成功的關鍵因素，而這些因素，陳安坤恰恰都具備的。所以即使離開了熟悉的交際圈，他也能抓住成功的脈動，成為行業內的豪杰，優秀的青年企業家。

“不要想太多討巧的東西，真實、真誠地做才是關鍵。”

剛回到上海時，陳安坤做的并不是電商，那個時候他根本不知道什么是電商，甚至不知道產品可以在網上買賣。

“當時做的是木材生意，雖然利潤不錯，可是三角債太難討了，那時候我還有些書生樣，所以當時討債很難，幾乎一年當中只有一個月是在賣木材，剩下的十一個月都是在討債。”

這種利益糾葛讓陳安坤感覺很疲憊，窮極思變，陳安坤一直在尋找轉行機會，汽車周邊產品行業就在一次偶然中進入了他的眼簾。

“之所以會選擇汽車周邊產品行業，還是一個偶然的機會。有一次無意中看到隔壁樓一間窗戶上寫著‘足不出戶，滿足您對汽車周邊產品的任何需求。后面還跟著一個網址，當時還納悶，沒有電話，客戶怎么聯系他啊，后來才知道，那是個網站，關于產品的信息、聯系方式等等，在網站里都有。”

新奇的廣告語引起了陳安坤的極大興趣，很快他便與這家店的銷售人員成為了朋友，從銷售人員那里，陳安坤進一步了解了此行業。

“朋友告訴我賣汽車用品一筆單子一二百，最多的也就一千左右，我問這能賺錢嗎？”陳安坤笑著說，當時自己還真不怎么看好這個，可是朋友卻告訴他，在網上賣，一天差不多有一二百單子。聽到這兒，陳安坤立刻意識到，這個行業潛力很大，值得做。于是他展開了詳細調查，并極力邀請這位懂行的朋友一起做。endprint

“我讓他在單干之前就先辭掉了那份工作，當時就是直接跟那家老板說要自己單干。有些不可思議吧，畢竟很多人都是一邊在公司里工作，一邊利用公司的關系網為自己的公司拉人，可是我卻沒讓他那么做。”陳安坤輕輕搖頭。

的確不可思議，萬事開頭難，沒有原來公司的關系網，不能利用原來公司的人脈，他們的創業將更難。“可是我不后悔，現在回過頭來看看，當時做的沒錯，正是這種真誠讓我們收獲了一份友誼。從創業初期直到現在，我們跟那家店的老板還保持著良好的聯系，他也給我們提供了很多幫助。其實做事不能想太多討巧的東西，真實、真誠地做才是關鍵。”

真實、真誠，陳安坤憑著這兩項優秀品質，敲開了汽車周邊產品行業的大門，真正進入了此行業，并為他進一步發展專做兒童安全座椅提供了最重要的契機。

“有時候無知并不是壞事。”

“有時候無知并不是壞事。正因為無知，所以膽大，正因為膽大，反而能更好地抓住一閃即逝的發展機會。”

陳安坤趕上了電子商務和汽車服務器的發展契機，即使當時的汽車周邊產品行業缺少品牌效應，產品品類繁復，但他仍過了幾年賺錢的日子。

“可是這種賺錢的日子并不是很久，到2010年時，生意明顯不好做了，在網絡上，做相關品類的店鋪太多太多，有些店鋪專攻一個小品類，這使得他們的產品顯得小巧、精致、專業，事實上他們所做的就是我這個大品類中的一部分，但是很多人還是愿意選擇這些更專業的。”陳安坤的店鋪里也有客戶需要的產品，但是在細節方面明顯比不上更專業的，銷量自然就慢慢下降，現實就是如此殘酷，如果不思改變，他就很可能泯然于無序競爭之中。

改變既然是必然的，那么是背水一戰，還是先簡單試試？這是一個艱難的決定。一旦選擇不當，這幾年積累下的人氣很可能崩散，而他也可能會由事業的積極發展期跌回創業期初期。選擇是艱難的，也是痛苦的，可是陳安坤骨子里的拼搏之氣在振奮，最終他選擇了背水一戰，毅然決然地關掉大而全的品類店，停止一切業務，帶領團隊所有成員轉到精細品類上來。至今在他的倉庫里，還有一堆貨物停放在那里，他寧肯讓貨物繼續停放，也要踏出這一步。

事實證明陳安坤的選擇雖然風險極大，但卻是正確的。“企業只有專注，才能做到專業，只有專業，才能提供更好的服務給客戶。只有好的服務，才能真正打動客戶。如果自身泛泛，什么都有，不癢不痛，對客戶的影響是不到位。影響不到位，企業自身的發展自然也就無法達到高峰。”從買賣全品類的汽車周邊用品的銷量逐步降低，到專注做兒童安全座椅成為天貓渠道第一品牌，陳安坤成功了。

改變觀念，不要讓可以預防的災難降臨

“兒童安全座椅這一行業還有很大的發展潛力，目前中國父母安裝兒童安全座椅的很少，這與他們的意識不夠有關。父母們很少選擇安裝兒童安全座椅，一是認為兒童安全座椅占后排位置，不方便，二是孩子不愿意坐，三是覺得怎么就會那么巧就發生事故，碰傷孩子。背后隱藏的東西很顯然，就是觀念、意識不強。要改變父母親的觀念，改變他們的習慣，前期是很難的。很多父母都抱有這種僥幸心理，他們仍在觀望，仍在猶豫徘徊。”

孩子對每一個家庭的重要性不言而喻，哪怕兒童碰傷事故只有千分之一、萬分之一的幾率，可是一旦降臨到頭上時，對于整個家庭來說都是滅頂之災。正因為此，轉變父母的觀念就成為了陳安坤的又一項重要工作內容。2013年，陳安坤選擇進行公益宣傳，邀請了國內著名財經主持人、社會公益事業倡導人、優秀青年導師袁岳博士代言，并請了楊瀾在微博中進行大力推薦。

結語：

陳安坤沒想高調做事，更沒想過去引發行業地震，他知道，一個行業一旦坍塌，一家企業只憑自身力量是根本接不住的。

陳安坤認為，自己的企業所做的在有些方面類似小米，都是先了解清楚客戶的需求，然后選擇合適的產品推送給客戶。

“中國不缺乏產能，不缺乏制造，所以我們并不自己制造，而選擇讓專業的人做專業的事，減少重復的事，以免加重地球的負擔。”

“網絡社會不缺乏資源，只看你有多少資源整合能力，看你如何去選擇它，如何去組合它。”

說起對于未來的計劃，陳發坤笑道：“我們沒有特別長遠的百年計劃。當然，我也想像將企業做成百年企業，但是目前科技發展迅速，當新工藝、新材料、新技術出現時，特別是顛覆性技術出現時，會給行業帶來天翻地覆的變化，甚至會改變事物的形態，我們唯一能確定的是，讓自己保持一顆健康的、善良的心，去經營它，讓它良好、有序地存在著。為中國寶寶安全出行做一些貢獻，無論將來兒童安全座椅發展成什么形式，是座椅還是包裹，我們都能參與其中，都能盡自己一份力，就很好了。”

“用心做事，誠信做人，緊緊跟隨，適當地引領行業的發展。”這便是陳安坤的心愿，一個樸實而又真誠的心愿，相信在他和團隊的努力、拼搏下，這個心愿，一定會得到完美實現。endprint