淺談東西方人力資源管理的差異

郭靖

淺談東西方人力資源管理的差異

郭靖

一、人力資源管理綜述

（一）人力資源管理的含義。學術界一般把人力資源管理分為六大模塊：人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬福利管理、勞動關系管理。詮釋人力資源管理六大模塊，其核心思想所在是幫助企業主掌握員工管理及人力資源管理的本質。

（二）人力資源管理與中國的淵源。人力資源管理理論成形于西方，但人力資源管理思想在中國淵源流長。先秦儒家提倡“行仁德之政”，“因民之所利而利之”，“修文德以來之”，使“天下之民歸心”。《管子》說：“政之所興，在順民心；政之所廢，在逆民心”。這些思想歷代都有，雖然說這是古代帝王的馭人之道，但不可否認，這正是中國人力資源管理的萌芽。

二、東西方人力資源管理的差異

（一）績效管理差異。在績效管理上，以歐美為代表的西方和以日本為代表的東方其價值導向明顯不同。歐美國家強調制度的剛性，標準的精準，鼓勵個人奮斗，倡導內部競爭。在東方，當時日本索尼公司也照搬西方模式實行了績效管理，不過事與愿違，最終導致索尼產品質量出現問題，給索尼造成重大損失，以失敗而告終。事后索尼董事天外伺郎說“績效主義毀了索尼——績效管理導致索尼激情集團消失了!挑戰精神消失了！團隊精神消失了！”可見，東西方績效管理的實施效果是不同的，一定要看自己企業的基礎和文化適合什么樣的績效管理，一切要從實際出發，以績效成果為衡量標準。也許還有第三種績效觀更適合和有效，讓我們在管理實踐中去探索、去總結。

（二）薪酬管理的差異。在薪酬管理方面，中西方差異較大。在世界文化中都贊揚奉獻精神，但中西方在回報索取上卻有出入。在西方社會，為了金錢報酬而工作是廣泛為人所接受的。對于一般的工作，西方重視的是“利”。與此不同的是，在中國傳統文化強調的是“理”，即精神層面的滿足。

（三）管理方法的差異。1.中國企業人事管理有著比較全面系統的內容，長期以來形成了一整套選人、用人、留人的先進理念和科學方法。譬如，在古代歷史文化中，知人善任，人盡其才，德才兼備的例子數不勝數，而當時的理念和現代人力資源的主要理念基本相同。2.西方傳統人事管理產生于資本主義資本積累時期，其特點是以“事”為中心，強調“事”的單一方面的靜態控制和管理；另一方面，西方傳統人事管理把人設為一種成本，注重的是投入、使用、控制，盡可能地降低成本，增加人的勞動負荷。

（四）管理文化的差異。西方企業往往以企業及個人的美好前景、對個人的尊重、對人們生活的改善等人性的光輝來吸引人才。例如：美國GE公司的企業價值觀是：“我們為生活帶來美好的東西”。其在人才管理方面的理念是：“為來自全世界的優秀人才創造機會,培養并實現他們的夢想”；而摩托羅拉公司則強調對人持久不變的尊重,提出：“摩托羅拉是一個向員工提供均等發展機會的公司”。在東方,儒家修齊治平的入世思想和“國家興亡、匹夫有責”的愛國理念,對企業的文化有著深遠的影響。比如：深圳華為公司的企業理念是：“以公司文化為紐帶,大我與小我相融合,共鑄民族通訊業的輝煌”，而韓國三星公司的基本理念是：“人才第一、事業報國、合理經營”。

三、當前中國人力資源管理的背景及借鑒

（一）中國人力資源管理的背景?，F在經濟全球化的社會形勢越來越明顯，對我國企業的人力資源管理帶來了越來越多的挑戰。首先，我們應該大膽面對挑戰，不斷采取一系列競爭的舉措來減少挑戰對我國企業人力資源管理的沖擊。其次人才素質也是面對挑戰的又一重要舉措，只有不斷提升國民的整體文化素質與文化程度，才能不斷適應世界上不斷提高的整體知識水平。只有這樣，我們的人力資源管理才會不斷進步。

（二）中國人力資源管理面臨的問題。1.不合理的激勵機制?，F在跳槽是一個熱門話題。據調查，主要原因是不合理的激勵機制在作祟，研究發現，造成這種現象的原因是激勵獎勵未兌現，使員工失去對激勵制度的信心；激勵制度虎頭蛇尾，一旦業績上去了，人員積極性增強了，于是沒協商就單方面削減獎勵力度，導致不滿；公司在激勵制度不變的情況下，擅自提高工作難度，讓員工產生不滿。2.人力資源的開發力度不夠。人力資本投資和教育培訓有很大的關系。目前，我國企業人力資本教育培訓力度與重視度明顯低于西方；同時還存在人員與工作崗位不匹配的狀況。

（三）解決策略。1.高度重視人力資源管理。企業要想取得長足的進步和發展，必須重視人才的作用，重視選拔、任用和留住合適人才的人力資源管理，并把人力資源管理作為同等重要的戰略資源平等對待。2.人力資源管理制度化。人力資源管理是與企業文化緊密相連的，而且作為一種管理必須形成制度化的形式，這樣才不會招致對每個人的不同非議,才能很好的解決現實中存在的問題。3.人力資源管理信息化。人力資源應該脫離傳統的手工作業，減少人力資源部門的勞動力，主要的辦法就是實現人力資源管理信息化，把人力資源管理交給部分軟件和計算機來解決，這樣一方面會大大減少壓力，另一方面企業也會更好的選拔人才和留住人才。

四、結語

東西方的管理理念不同，東方體現的是“道”，而西方更多的是“術”；東方是哲學性質，西方更多的是技術性質。因此人力資源管理在東西方的環境中，面臨新的挑戰和機遇，必須解放思想，采用新的方法。西方的人力資源管理比我們更完善，應當為我所用，推陳出新。只有如此，我們的人力資源管理思想才能不斷創新，不斷與時俱進，才能在瞬息萬變的世界中立于不敗之地。

[1][加]加里·P.萊瑟姆，肯尼斯·N.韋克斯利.績效考評[M].中國人民大學出版社，2002.

[2]董克用,葉向峰.人力資源管理概論[M].經濟管理出版社,2000(02).

[3]李忠民.人力資本：一個理論框架及其對中國一些問題的解釋[M]：經濟科學出版社，1999（03）.

[4]陸國泰.人力資源管理[M].高等教育出版社，2000（04）.