高校圖書館自習室管理對策研究：以中原工學院為例

楊云

（中原工學院圖書館，河南鄭州 450007）

高校圖書館自習室管理對策研究：以中原工學院為例

楊云

（中原工學院圖書館，河南鄭州 450007）

本文通過對全國高校圖書館自習室的調查，首先分析了高校圖書館設立自習室的必要性和可行性，然后對高校圖書館自習室普遍存在的問題進行深入分析，最后結合中原工學院圖書館自習室管理經驗，提出加強圖書館自習室管理的建議。

圖書館自習室；原因；問題；對策

高校圖書館自習室是在校大學生理想的學習場所，在那里他們可以自覺主動的學習、及時溫故課堂的知識、實現他們遠大的理想。但是，由于高校的擴招，在校大學生數量增加，就業和考研的競爭越來越激烈，為了適應社會的需求，在校大學生不僅要提高自己的學習能力，而且還要不斷充實和完善自己，為實現自己的遠大理想而努力奮斗，為自己以后的人生創造廣闊的空間。圖書館自習室成了在校大學生學習的最佳選擇，圖書館自習室不僅環境清幽，學習氛圍濃厚，而且寬敞明亮，這樣就導致了高校圖書館自習室的座位供不應求。本論文將結合中原工學院圖書館的實際情況，針對高校圖書館自習室管理過程中普遍存在的問題，提出一些具有可行性的解決方案。

1 高校圖書館開放自習室的原因與作用

1.1 減輕圖書館閱覽室的負擔

目前，大部分高校圖書館閱覽室都實行開放制，讀者可以將自己的書包和書刊帶進圖書館，在圖書館閱覽室看書和自習。在圖書館閱覽室學習有很多好處，譬如，遇到難題，可以直接查看這方面的參考書和工具書；學習疲憊了，可以查看自己感興趣的課外圖書來緩解壓力，增加自己知識面。所以，大部分學生來圖書館閱覽室不僅僅是為了單純的借閱圖書，而是來閱覽室自習。由于閱覽室自習的學生過多，造成正常閱覽的讀者沒有座位，很多站著的閱覽者，使閱覽區一片混亂，增加了管理人員的工作量和工作壓力。假若圖書館設立了專門的自習室，學生的首選肯定是專門的自習室，而不是受閱覽區讀者影響的閱覽室。因此，圖書館設置專門自習室，可以減輕閱覽區工作人員的負擔。

1.2 解決教室供不應求的問題

目前，隨著高校招生規模的不斷擴大，使得教育成本不斷增加，但是大部分高校由于受教育成本資金的限制，為了提高教育資源的綜合利用，就以資源的合理優化配置為出發點，教室的使用大部分采取流動的使用方式，不再固定到每個班級和專業。每個學期開學之初，每個專業的課都比較多，大部分教室都是學生在上課，沒有上課的教室少之又少，同學們為了找到一個座位花費了大部分時間。好不容易找到一個教室上自習，但由于旁邊教室有同學上課，課間休息和下課的時候產生的噪音都會影響到自己的學習情緒和效率。圖書館自習室安靜清幽，寬敞明亮，解決了教室不足帶來的各種問題，因此，圖書館就成了在校大學生學習的最佳場所，大部分在校生都會去圖書館自習，這樣無形中增加了教室數量。

1.3 為在校大學生提供一個舒適優雅的學習環境

高校圖書館是一個巨大的信息資源庫，在校大學生不僅可以隨時借閱文獻資料，學習氛圍濃厚，而且整體環境安靜整潔，不會受日常課程和各類社團活動的影響。圖書館最大的好處就是冬暖夏涼，還為大家提供開水。除此之外，自習室不僅每天都有專業人員定時負責打掃衛生以確保環境的干凈整潔，而且管理人員細致入微，樂于助人的服務深受大家喜歡。在這樣的環境下，在校大學生的心理活動會受到影響，學習的動力和信心都會增加。所以，圖書館中自習室，不僅可以滿足學生的學習需求，而且為在校大學生提供了一個舒適優雅的學習環境。

2 高校圖書館自習室普遍存在的問題

通過對國內高校尤其是鄭州市的幾所高校，例如鄭州大學、河南工業大學、河南工程學院、鄭州輕工業學院、中原工學院等調研研究發現，目前高校圖書館自習室普遍存在以下問題：

2.1 嚴重的占位現象。通過實踐和調查工作得知，各高校圖書館自習室學生占座位的現象最嚴重最普遍。由于越來越多的學生到圖書館學習，爭搶座位的現象越來越嚴重。在中原工學院圖書館這種現象習以為常，且問題長久得不到解決。在自習室，經常看到大部分學生把書本、書包、水杯等放在自習桌上占座，這樣使得自習室出現大部分時間人數不多，但空位少之又少的情況。有的學生心血來潮想到自習室學習，但被桌上擺滿了物品所嚇倒，以為自習室已經沒有座位了，最后只得掃興而歸。有的學生來到自習室沒有看到空位就直接把桌子上的東西挪開，然后自己坐在那里學習，結果就和放物品的學生發生矛盾和糾紛。甚至有的學生為了占座位而斗毆。這不僅影響其他學生的學習，使圖書館自習室的利用率降低，而且還使圖書館安靜、安定和諧的學習環境遭到了破壞。

2.2 嚴重的亂扔垃圾、吃零食現象。雖然圖書館強調學生不準將食物帶進圖書館自習室，在自習室禁止吃零食，墻壁上隨處可見“保持衛生，人人有責”等標語，管理員也經常強調學生們要愛護環境，保持室內衛生既干凈又清潔，但是仍然有部分學生不遵守圖書館的各項規章制度，也不聽成從管理員的勸阻，常常在自習室里吃東西，而且吃后垃圾隨便仍，有些學生甚至把口香糖吐到地上或者桌子里面，自習室地上、桌上、抽屜垃圾隨處可見，還把桌椅擺得亂七八糟，這些都給管理員們帶來了諸多的麻煩。有時候學生根本不把管理員的提醒和勸阻當回事，甚至與管理員發生矛盾，這樣不但影響了圖書館自習室的衛生環境，影響了其他學生的學習，而且增加了管理難度。

2.3 自習室內普遍存在一些不良現象，例如，聊天、接打電話、大聲喧嘩、大聲朗讀等，這些不良現象嚴重破壞了自習室的學習氛圍，影響到其他同學的學習。部分學生在自習室里學習不專心，卻喜歡幾個同學聚在一起聊天；有的同學在學習過程中一遇到難題就相互商量，這一現象本身是好事，但他們往往音量過大，忽視他人的存在，嚴重的影響了其他同學的學習；還有的學生喜歡在自習室里打電話，最終擾亂整個自習室的安靜氛圍；另外，有的學生會把手機設置為振動或靜音模式，但是為了接聽電話在自習室頻繁走動，嚴重擾亂了自習室的正常秩序；還有一些學生認為自習室是大聲朗讀、背誦的最佳場所，猶如窩蜂窩一般，每天都吵得耳朵嗡嗡作響，盡管管理員曾多次強調嚴禁在自習室大聲朗讀，但那些同學還是熟視無睹，個別同學甚至還為這件事情和管理員發生不愉快。諸如此類的不良現象不僅嚴重擾亂了圖書館安靜的學習氛圍，而且也影響到其他同學的學習。

2.4 有些學生把自習室當作談戀愛的地方，敗壞學校學風。同學會經常反映此類現象，諸如，一些學生去自習室不是為了好好學習，而是在自習室里談情說愛。他們在自習室里完全忽視其他同學的感受，坐在一塊竊竊私語、喂對方食物、甚至接吻擁抱。圖書館的管理員在自習室巡查時也碰到過諸如此類的畫面，這種行為與自習室的學習氛圍相違背，甚至破壞了學校的學風。

2.5 自習室也有安全隱患問題。圖書館自習室潛在的安全隱患問題主要有：1）吸煙。有些學生在圖書館或自習室吸煙，雖然管理員不止一次的提醒，墻上也張貼有“禁止吸煙”的標語，但是仍有不少同學置之不理，不僅吸煙，而且吸煙之后還亂扔煙頭，留下火災的隱患。2）亂用電器。自習室的墻壁上往往會有電源插座，有些學生就會利用這些電源插座同時使用暖手寶、電熱器、熱得快等電器，這樣一來很容易出現超載、短路等現象。3）物品丟失。由于自習室內的學生有很大的流動性，大部分學生并不認識，有些學生把個人物品長期放在桌子上來占座，卻沒有人看管這些物品；有些學生為了省事，經常把個人物品留在自習室內；有些學生把手機、隨聲聽、書本等貴重物品隨意放在桌子上，然后就離開了，等等。自習室內普遍存在物品遺失的現象，這是由于圖書館管理員對自習室缺乏有效的管理。除此之外，還有的學生在自習室內亂扔垃圾、亂寫亂畫等，不僅破壞了自習室的衛生環境，并且還導致安全隱患的存在。

3 加強圖書館自習室管理的建議

很多問題廣泛的存在于我國大多數高校的圖書館自習室，在此，研究者針對這些問題，并且聯系自身在圖書館多年的豐富的管理工作經驗，提出以下幾個方面的建議：

3.1 把期刊閱覽室也作為自習室，和自習室一并實行一體化的管理，并且向所有的學生開放。

期刊閱覽室的主要用途是為了方便廣大師生查閱、閱覽資料，因此，在閱覽室里，環境一般比較優雅，桌椅相對來說也比較舒適，座位也比較寬松，室內的光線也比較好。由于老師、科研人員等的科研需求，一般上座率都比較固定，除此之外，學生寫論文的時候，也往往會選擇在閱覽室，而在其他時間，上座率并不高。相比之下，普通教室的自習就略顯遜色，閱覽室因環境幽雅、有濃厚的學習氛圍、加之管理人員的管理和服務，而得到學生們更多的青睞，顯然這對于提高期刊閱覽室的上座率和增強學生的學習積極性有很大的幫助。就中原工學院來說，該校主校區圖書館的建筑面積達到22 508平方米之多，是一座8層雙子星的雄偉的建筑，其建有12個期刊閱覽室。平均每個期刊閱覽室面積都超過800平方米，最多可容納將近300人同時閱讀。因此，如果期刊閱覽室和圖書館的自習室同時對學生開放，那么學生也可以在期刊閱覽室自習，這樣就會在很大程度上減少圖書館自習室的占座壓力。

3.2 提高管理員的素質，強化其為學生服務的理念，并且還要注重服務的品質。

自習室管理工作的核心在于提升圖書館管理人員的整體素質。高校圖書館的自習室要把為廣大學生提供安靜、干凈、和諧的學習氛圍作為自己工作的出發點和落腳點。廣大學生的需求是自習室管理工作的根基、源頭。所以，較高的業務素質和能力也是管理人員同樣需要具備的，此外，還要具備良好的耐心和較高的溝通能力，能夠很好的與學生溝通、交流，避免和學生有摩擦，從而影響圖書館自習室的整體形象。同時，自習室管理人員要切記“學生第一，服務至上”的服務理念，并把它作為自己的工作宗旨。圖書館工作人員要想更好的提升自己的服務意識，加強自身的修養，提高服務品質，就需要把為學生服務放在第一位，以學生的需求為根本出發點。

3.3 增加座位數量，延長自習室的開放時間，并且采用信息化系統來提高自習室管理效率。

學校在充分考量學生人數、經濟承受能力等問題后，應當適當的對圖書館進行擴建，并主要增加自習室的座位；同時對于考研、考博的學生要提供專門的自習區，同時也要保障相應的硬件條件；適當的增加圖書館的開放時間。就研究者所在的中原工學院來說，該校圖書館自習室全天候24小時開放，同時自習室的座位增加到了560個，很大程度上緩解了學生對自習室座位的迫切需求。同時，該校采取信息化管理制度來管理自習室的座位，校園一卡通系統和圖書館門禁系統相互結合，從而形成了一個封閉的信息化座位管理系統。根據一人一卡一座的原則，圖書館所有的座位都進行分區編號，設立專門的門禁通道來分配座位。學生要想進入圖書館，需在門禁系統刷卡，系統會給讀者自動分配座位號，并發給讀者號碼牌，各個座位使用情況就會在大屏幕上清晰的顯示出來；讀者在離開圖書館時也需刷卡，并且交回號碼牌，收回座位，大屏幕上就會顯示該空位，此后可將該座分配給下一位讀者使用。中原工學院圖書館利用這樣先進的管理方式，有效的解決了學生占座的情況和圖書館浪費有限的座位資源的問題。

3.4 強化自習室的環境管理，為學生提供人性化服務。

開展自習室工作的前提條件就是為學生提供良好的學習環境。多年以來，該校的圖書館始終以營造舒適的學習環境為工作的首要目標，努力做到潔、雅、靜。“潔”，即自習室內寬敞整潔，光線充足，桌椅擺放整齊，打掃人員每天都會定時對自習室進行3次打掃、清理，力求為學生提供整潔的學習環境；“雅”，即工作人員著裝統一，掛牌上崗，文雅的服務態度，使讀者感受到賓至如歸的感覺；“靜”，即要保持自習室安靜的學習環境，張貼提示牌以及專門的監督指導，使讀者能夠在安靜的環境下學習。在服務方面，該校圖書館還根據學生的需要，為了保持館內安靜、有序的風格，專門設有休閑書屋。一方面能夠滿足讀者學習以外的需要，另一方面也可以隔離這些讀者和正常學習的讀者，以免相互打擾。除此之外，該院圖書館自習室還特地安裝了熱水器，解決學生飲水的需求。同時，休閑書屋內還準備了20多類非保留報紙，讓讀者能夠在緊張的學習之余進行放松；還在每個自習室內擺放多種綠色植物，緩解圖書館給人壓抑沉悶的感覺。

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