論圖書館競爭情報服務的可行性及策略—以廣西高校圖書館為例

羅迪

(廣西經濟管理干部學院，廣西南寧 530007)

論圖書館競爭情報服務的可行性及策略—以廣西高校圖書館為例

羅迪

(廣西經濟管理干部學院，廣西南寧 530007)

根據對廣西42所高等院校競爭情報服務的問卷調查情況匯總分析,進一步剖析廣西高等院校圖書館開展情報競爭服務的可行性，提出高校圖書館開展競爭情報服務的各種策略，助推地方經濟發展。

高校圖書館；北部灣經濟區；企業；競爭情報

1 引言

目前國內外有關競爭情報的各種經典案例、操作實踐及策略已引起各方有識之士重視。利用競爭情報建立預警系統成為新的熱點話題。競爭情報研究在美國、日本、歐洲各國開展極為普遍，已經形成一個有90多個國家參加的世界組織。筆者以廣西高校圖書館為例，調查時間為2011年5月至2013年5月，對廣西各地市代表性的各類高校圖書館進行了調查、調查范圍廣、調查項目多達26大項。此次向各高校發放調查表160份，回收有效調查表125份。所選42所高校圖書館在各個不同層次的發展經濟帶，但大部分都是資源豐富、基礎設施完備、具備合作開展競爭情報服務的基礎和條件，如能將廣西高校圖書館乃至廣西圖書館界聯合為一個整體，必將探索出競爭情報服務的新舉措、新方法，從而提升圖書館的核心競爭力，使圖書館向可持續發展的方向邁進。

2 開展企業競爭情報服務可行性

2.1 政策支持與區域優勢

自從2008年國家批準實施《廣西北部灣經濟區發展規劃》以來，北部灣經濟區開放開發迅猛并成效顯現，該經濟區目前已變成國內各經濟區發展速度快，商貿交流多、最具發展潛力的地區之一。繼2008年后，國家又于2009年頒布了《關于進一步促進廣西經濟社會發展的若干意見》，又為北部灣經濟加速發展提出新的更高要求及發展方向。自治區政府高度重視，分工明確，按原定的發展方針實施好八大戰略任務。如果從世界工業化進程的歷史規律觀察，顯而易見高等教育是工業化進程強大的助推器。今后幾年將是北部灣經濟區建設的關鍵時期，如何發揮全社會的智慧，動員全社會的資源服務北部灣經濟區的建設，將是政府重點考慮的重要課題。作為西部唯一沿海的地區，廣西北部灣經濟區處于泛珠三角區域合作、中國－東盟自貿區、泛北部灣經濟合作區、大湄公河次區域、中越“兩廊一圈”、泛珠三角經濟區、西南六省（區、市）協作等多個區域合作交會點，是中國與東盟合作的樞紐。北部灣經濟區以南寧市為中心的南寧、北海、欽州、防城港沿海城市群。此轄區內的普通高校總數達40多所，因此，該區域內所屬高校可以大批量地為北部灣地區各企業輸送不同類型的高素質人才。

2.2 豐富的信息資源優勢

目前廣西高校圖書館以其豐富的館藏和各類信息資源，可以為北部灣經濟的大開發提供可靠的堅實基礎。據筆者調查得知,北部灣地區現擁有40多所普通高校，館藏紙本書達4 600萬冊,各高校圖書館每年都會購進一定數量的藏書與電子圖書。如廣西經濟管理干部學院由原來的館藏20多萬冊書，如今已達68萬多冊，經過近幾年的積累和發展，圖書館館藏豐富、門類齊全,主要收藏有中、英文等文種的專業文獻,基本覆蓋了全校各學科專業，已形成經濟學、管理學為主,文學、理學、計算機、教育學等學科門類兼容并重、多載體的館藏體系。同時,還館藏有大量的有特色的古籍書,如《四庫全書》、《康熙字典》等。

有部分港口城市的高校正在籌建北部灣海洋文庫,又讓高校圖書館的館藏文獻信息資源增加了海洋特色。在所調查的42所高校圖書館中有36所購買了中外各類型數據庫,購買量達85%,有35所高校圖書館訂購有一定量的電子資源,占總數的83%。近幾年，隨著高校的擴招與其辦學規模的增大、新能源環保等專業不斷增加，各高校圖書館的館藏量和種類也不斷遞增，并形成了一定的規模。所以說不管是傳統的紙本文獻資源，還是當下比較熱門的電子圖書及各類電子資源，都是高校圖書館所擁有的信息資源，為順利開展社會化信息服務奠定了堅實的基礎。

2.3 西部地區高校發展優勢與人才資源優勢

廣西北部灣經濟區是我國西部大開發和面向東盟開放合作的重點地區，對于國家實施區域發展總體戰略和互利共贏的開放戰略具有重要意義。要把廣西北部灣經濟區建設成為中國-東盟開放合作的物流基地、商貿基地、加工制造基地和信息交流中心，成為帶動、支撐西部大開發的戰略高地和開放度高、輻射力強、經濟繁榮、社會和諧、生態良好的重要國際區域經濟合作區。廣西正準備的擴大高等教育發展規模，正是為了適應廣西北部灣經濟區人才需求急劇猛增的需要。

目前北部灣高校分別有：欽州學院、廣西英華國際職業學院北航北海學院、北海職業學院、桂電北海分校、北海藝術設計學院、合浦師范學院。為了能夠讓北部灣所有高校緊密結合與溝通聯系，增進學生與學生的學習交流，學校間的合作交流、校園文化交流，北部灣學生網站提供了一個相互增進溝通合作與學習的交流平臺，共同促進北部灣科技文化的發展。隨著教育部重視高校教育改革及關注西部地區特別像廣西這種邊疆地區的高等教育發展，北部灣高校快速發展起來，一批專科學校陸續升格為本科院校，欽州學院就是其中一所。

2.4 廣西圖書館學會、高校圖工委與企業家協會有多年合作經驗

廣西圖書館學會是廣西全區圖書館工作者的學術性社會團體，針對圖書館業務技術不斷更新而出現的新課題和圖書館事業發展的新形勢，舉辦各種專題學術研討會、報告會及講座，交流最新學術觀點，及時解決當前業務工作中出現的新問題了解圖書館事業的發展動態。而廣西高校圖書館工作委員會主要負責對廣西高校圖書情報事業的建設和管理進行宏觀指導，協助負責開展自治區三大系統圖書館（即：高校、科研和公共圖書館系統）的協作和協調工作[1]。自治區經濟建設的一些決策和圖書館事業發展中的重要問題相關咨詢服務都可由廣西圖書館學會、廣西高校圖工委提供。

廣西企業家協會主要負責本地區各企業市場經營狀況及經營環境指導及企業改革研究等,還負責區域內各企業間的經驗交流及市場競爭機制制定。此類的行業協會都是各行業的行業規范與自律的制定者與檢查指導者，他們能主動積極參與政府、民間各種協調活動。這些行業協會間相互展開有效的合作，就可以為全區的圖書館界與全區的企業界搭建暢通的交流溝通渠道，既可以實現競爭情報工作和圖書館事業協同發展，又能讓競爭情報服務工作順利進行。

3 開展競爭情報服務的策略

3.1 重視競爭情報課程開設,提供專業人才及理論基礎支持

我國近幾年在競爭情報的相關研究方面備受關注，國內較多知名高校相繼開設競爭情報相關課程,并設立一定數量的博士、碩士學位點。筆者在中國教育在線網站進入研究生招生報名查詢系統,通過輸入“情報學”為關鍵字査詢全國高校招收此專業的信息，時間截至2013年6月統計,全國高校共有57所高校開設情報學專業,博士點方向就有6個、碩士點方向有30多個,像南京農業大學、江蘇大學兩校都分別在2011年、2012年才幵始招收競爭情報研究方向的碩士研究生[2]。可以看出高校越來越重視情報學專業，也越來越多高校在本校開設各層次的競爭情報的課程。

全國各高校情報學方面的相關專業通常會在管理學院、商學院、經濟與管理學院、信息管理等學院設置。因此,綜合來看，我國近幾年在競爭情報教育發展勢頭良好,并伴有小幅增長態勢。廣西目前只有廣西民族大學的管理學院里開設有情報學專業，而廣西還有其他29多所普通本科高校,隨著廣西的北部灣經濟區大開發的戰略，教育主管部門相關政策制定支持，可以說發展潛力巨大,特別是在當前大力發展北部灣經濟帶的大好形勢下,高等教育要服務地方經濟，服務北部灣經濟區，因此我們可以預見，廣西各高校在競爭情報教育方面更是大有可為。

3.2 相關研究逐年增加,競爭情報服務是當前發展大勢所趨

筆者以競爭情報和高校圖書館為檢索詞,在中國期刊全文數據庫查詢，檢索時間為1994年至2013年,共檢索到相關記錄185條,其2004-2013年間發表相關論文量統計表顯示與1994-2003年相比較，在最近十年間各大高校圖書館對競爭情報服務方面的研究明顯與日俱增,他們主要針對國內外高校圖書館幵展競爭情報的現狀、競爭情報工作開展的重要意義及各種對策。隨著近年來當地政府的重視程度越來越高，高等教育的大力發展，企業間的相互競爭越來越強等因素的影響，使得高校圖書館開展競爭情報服務的研究文量也在逐年遞增。當前國內外經濟大趨勢的作用迫切需要我們要找到一條道路去適應市場發展的趨勢,高校圖書館在服務創新上不僅需要抓住這些機會,還需要開展好競爭情報服務,在一定程度上推動高校圖書館、當地政府經濟的大發展。

3.3 政府積極牽線搭臺，組建廣西競爭情報服務委員會

廣西高校圖書館可以大膽學習來自特區高校圖書館成熟運作模式，例如他們是由香港城市大學、香港中文大學等相關的八所大學圖書館成立一個叫作香港大學圖書館長聯席會，通過此聯席會特區高校圖書館間就可以相互交流、協調、各種項目合作等信息服務事誼。此類的各種聯盟數量越來越多，已超至50多個，在2006-2007年間就可以節省購書經費約1 600萬港幣。特區高校圖書館又不斷開發新的合作項目，像人員培訓、圖書館行政管理及數字化合作計劃等[3]。筆者認為當前廣西可以由自治區政府主導，成立廣西競爭情報服務委員會，建立高校圖書館與公共圖書館、科研機構間的聯盟，協調館際間的交流與合作，找到合作的共同項目與平臺，制定相關原則，對外服務方式實行統一，在人員、軟硬件、資金等方面作出可操作性的商定。

3.4 注重維護知識產權,保證競爭情報服務順利展開

從十七大報告“實施知識產權戰略”到十八大報告的“實施知識產權戰略，加強知識產權保護”，表明我國知識產權制度構建已經完成。在制度已經準備好的情況下，未來要著重解決意識的問題[4]。相較于傳統的版權問題，近年來隨著網絡的普及，基于數字化的版權保護問題也隨之成為競爭情報活動在版權知識產權制度領域的重點討論議題。而數據庫作為競爭情報活動中信息的主要來源被廣泛使用，目前我國約有1 000多個數據庫。

在涉及知識產權方面，目前國內的各高校圖書館建設的情報數據庫，很多都是用在本校教職工的學術科研及讀者學習之用，此類大多普遍認為是可以接受與合理的，而情報信息必將會涉及著作權法等問題。目前各項規定不完備,我們在建立各種競爭情報數據庫的時候,就應當適當尊重作者的相關合法權益,又能照顧到開發相關數據庫所需要投入的各種物資設備[5]。筆者覺得相關主管部門如果能盡早完善保護知識產權的有關法律法規，就能有助于高校圖書館競爭情報服務的順利展開。

[1]學會簡介.[EB/OL].[2012.3.30].http://xh.gxlib.org.cn/Article/ ShowArticle.asp ArticleID=2.

[2]陳佳祺,陳春艷.高校圖書館開展競爭情報服務的幾點思考[J].農業圖書情報學刊,2010,22(8):311-313.

[3]李宏榮,練六英.利益相關者理論視角下的圖書館社會合作研究[J].圖書館論壇,2010（6）:93.

[4]梁紅兵.保護知識產權:不戰而屈人之兵[N].中國電子報, 2013.

[5]陳安洲,許玉梅.國家圖書館建立競爭情報數據庫平臺的可行性研究[J].圖書館理論與實踐,2010（4）:21.

2011年度廣西教育廳科研項目立項項目“廣西高校圖書館開展企業競爭情報服務現狀及策略”，項目編號:201106LX839，本文為階段性研究成果。

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