談工程項目質量管理

陳 常 委

(1.西安石油大學經濟管理學院，陜西 西安 710065; 2.延長油田股份有限公司，陜西 延安 716000)

談工程項目質量管理

陳 常 委1，2

(1.西安石油大學經濟管理學院，陜西 西安 710065; 2.延長油田股份有限公司，陜西 延安 716000)

在對工程項目質量管理的涵義和特點進行介紹的基礎之上，簡要分析了影響工程項目質量管理的因素，并對工程項目質量管理中存在的問題進行了探討，就存在的問題提出了相應的項目質量管理的對策。

項目管理，質量，意識

1 概述

工程項目質量是保證我國國民經濟發展的基礎和關鍵環節，它在整個國民經濟發展中起到不可或缺的作用。而工程項目的質量管理是指圍繞工程項目質量所進行的一切活動。近年來隨著我國社會主義市場機制的逐步完善，促使整個工程建筑業得到了快速的發展，特別是社會主義市場經濟的快速發展，使其對工程建筑業項目質量的要求越來越高，和工程項目質量管理相關的許多制度和管理體系也正不斷的制定和完善。同時，隨著社會的發展，企業的不斷擴大，越來越多的企業在擴建中對工程質量的要求也變得格外重視和嚴格，把工程項目質量視為企業生存發展的基礎。但是在實際的工程項目質量管理過程中有許多問題，使其項目質量管理受到或多或少的影響，進而影響整個項目管理，最終導致項目出現一些危機，甚至是項目擱淺。

2 工程項目質量管理

2.1 工程項目質量管理的內涵

工程項目管理的四個關鍵因素為質量、性能、成本和時間，它們是工程項目管理成功與否的關鍵因素。工程項目質量管理其實是項目管理中很重要的一部分，而項目質量管理是指圍繞項目質量所進行的一切指揮和協調及控制等活動，其目的就是確保項目能夠按照所有規定的要求圓滿地實現。工程項目質量是指工程產品滿足規定要求和其需求能力，最重要的是它還要符合一些相關的法律法規和技術規范的要求。根據田兵權在《工程項目質量管理》一書中的介紹及許多前人學者的分析，工程項目質量管理內涵可以歸納為：工程項目質量管理的客體是項目，主體是項目的各相關方；工程項目質量管理的宗旨是實現項目的質量目標，并使項目的相關方都滿意；工程項目質量管理的主要活動包括項目質量的策劃、項目質量的控制、項目質量的保證及項目質量的改進等。

2.2 工程項目質量管理的特點

因為工程項目質量管理的是一種特殊的產品——“工程質量”，它與一般產品的質量管理相比，有共同點，但是由于工程項目質量管理過程中有許多工程項目的特點，所以也有許多的不同點。其共同點是質量管理的原理及管理方法基本上是相同的，不同點主要是其具有以下自己的特點而導致的。

工程項目質量管理的主要特點為：

1)項目質量的形成過程較復雜，項目的建設過程其實也是項目質量形成的過程，所以項目所經歷的環節及涉及到的所有問題都將直接影響到工程項目的實施；

2)管理過程存在動態性，由于質量管理要貫穿于整個項目的生命周期中，而在此過程中必將受到各種因素的影響，這些因素的影響勢必也會導致工程項目質量的一些變故，所以項目管理者要在不同的階段對工程項目質量管理作出相應的調整，故存在其動態性；

3)項目質量的水平波動較大，這主要是由于工程項目的整個施工環境條件變化莫測及原材料的一些不確定因素，導致整個施工過程不容易受到控制，最終會使工程項目質量管理水平很容易產生一些波動；

4)工程項目管理的系統性。因為在實際的項目管理中有很多的因素以及目標制約著工程項目的質量，同時它也制約著其他的因素以及目標，它們之間是相互制約的，所以工程項目質量管理并不是孤立存在的，而是和許多目標以及因素相互制約存在的。

2.3 工程項目質量管理的影響因素

1)人員素質的影響因素。

人員素質對工程項目質量管理的影響主要是由于人是工程項目建設的決策者和管理者以及所有經營活動的主體，人員的素質，包括其文化技術水平、各種管理能力、組織能力及作業控制能力、身體素質和職業道德等。所有的這些都將直接或間接的對工程項目的質量產生或多或少的影響，所以說人員素質的影響在所有工程項目質量管理的影響因素中居于首要位置。

2)工程材料的影響因素。

工程材料的影響因素主要是指在施工中的各種物質的質量及保存方法和條件能否滿足工程項目質量的實際需要。在項目質量管理過程中，工程材料選用、檢驗及保管都將直接影響整個工程項目的質量。因此，在工程項目質量管理中，要嚴格把握好工程材料這一關，進而避免工程質量不受影響。

3)機械設備的影響因素。

機械設備對工程質量管理的影響主要是指在施工中的各種設備和各類機具等，在項目實施中，這些設備和機具的質量能否滿足工程的需要，性能在施工現場是否穩定，實際的操作方法是否安全和方便，都會直接影響到其質量。

4)技術方法的影響因素。

技術方法因素指的是實際的施工中所有的技術和工藝操作方法及現場的方案等。在實際的施工中，使用的技術能否滿足實際的需要，工藝操作方法正確與否，方案合理與否等，都會對工程項目的質量產生影響。為了減少其影響，必須不斷的提高操作人員的工藝技術水平。同時，還要加強施工單位施工人員的專業理論素養，確保工程項目質量管理順利進行。

5)環境條件的影響因素。

環境條件方面的影響因素主要指的是在整個工程項目的施工中對工程質量起作用的所有環境因素，包括：工程技術環境，工程作業環境，工程管理環境，周邊環境等。由于環境條件可以對工程質量產生一定的影響，所以在工程項目管理的過程中，我們特別要加強對整個工程項目管理環境條件的管理，改進工程項目管理的作業環境，把握技術環境，并采取一些積極的措施，盡量減少環境條件對工程項目質量產生的影響。同時，當有一些復雜的環境因素發生時，除此之外還應該采取一些預防措施，并制定相應的應急預案。

3 工程項目質量管理中存在的問題

1)項目質量管理體制中存在的問題。

由于我國現行的工程項目質量管理較國外的工程項目質量管理落后的多，還處于初步的發展階段，這就導致了一系列的問題，比如一些工程項目的管理者往往會逃避責任等，使工程項目質量管理得不到順利的進行，最終會使工程項目的質量得不到保證。

2)項目參與人員素質普遍不高。

這主要包括工程項目的設計人員、工程項目的監理及工程項目的所有參與人員素質整體上不高。主要表現為：

a.工程項目的設計人員在設計的過程中缺乏對項目質量的控制，設計出的項目質量無法滿足實際的需要，造成項目成本的增加；

b.許多工程項目的監理只是流于形式，在工程項目的施工過程中并不能起到監理的作用；

c.項目施工人員的綜合素質不能滿足項目施工的需要，不能使用一些先進的工藝方法來武裝自己，沒有很好的身體及心理素質，同時也沒有質量管理的意識。這些都會導致工程項目的質量不能滿足實際的需要，進而影響整個工程的經濟效益。

3)原材料的質量問題。由于原材料是構成項目質量的基礎，其在實際的使用過程中合格及合理與否將直接關系到整個工程項目的質量。實際施工過程中，有好多事故都是由于原材料不符合施工的實際需要，而最終導致工程項目的質量產生了這樣那樣的問題。

4 工程項目質量的對策

1)提高人員素質。

由于工程項目必須要人來具體管理、組織和操作。故要做好其項目質量管理，必須從人的管理出發。只有加強了工程技術人員、工程管理人員以及施工人員的綜合素質，同時，必須提高施工人員的科技水平，通過使用一些新的技術和新的工藝，提高所有人員的科技水平，來確保其工程質量。

2)加強對材料的管理。

原材料的合格與否，是關系到工程質量的重要因素。施工企業應該檢查要使用的每一種原材料、機械設備及配件等出廠檢驗報告等，并對原材料進行抽樣檢驗，合格后方可投入使用。

對進場的各種設備，檢驗合格后還需要做到以下幾點才可以使用：

a.嚴格檢查；

b.認真安裝調試；

c.確認運行沒有問題。采購原材料的時候應該根據工程計算出所需材料的詳細信息，爭取一次購買到位，避免出現多次購買材料導致規格、品種不一致的情況，并且原材料采購部要詳細記錄材料的數量、品種、價格變動情況，為其他部門提供準確的材料使用信息。

3)對施工過程的管理。

由于施工的結果是整個工程項目的質量，而且影響工程項目質量的因素有很多，每一道工序是否合格都將直接影響到整個工程項目的質量，所以為了保證整個工程項目的質量，我們必須加強對全部施工過程的科學管理。施工企業應對每一道施工工序的準備工作、施工方案在其施工前進行檢查，同時還要在施工結束后及時進行驗收。所有管理人員還要督促所有的施工人員必須按照工程項目的施工計劃及工程項目的一些操作規范來進行實際的操作安排，堅決杜絕不符合要求的一切施工行為，一旦發現及時要求重新施工，以保證其工程質量。

4)加強全面質量管理意識。

在施工過程中，為了保證工程施工質量，施工各單位都應該樹立質量意識，加強其全面質量管理的意識。對影響項目施工質量的主要影響因素進行事前和事中控制及事后檢查，使工程項目的整個施工過程都處于受控狀態。

5 結語

工程項目質量管理是整個項目管理中非常重要的一部分，其影響因素也是多方面的，在實際的管理過程中，只有將其各方面的影響因素進行一系列的科學整合，并使其得到有效利用，才能使工程項目質量管理順利的完成，進而不影響整個項目管理，并且可以避免一些沒有必要的損失。

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[5] 劉德強,黃 金,張曉波.淺議工程項目質量管理[J].黑龍江科技信息，2009(3)：10-12.

Discussion on the engineering project quality management

CHEN Chang-wei1，2

(1.EconomicsandManagementSchool,Xi’anPetroleumUniversity,Xi’an710065,China;2.AuditDepartment,YanchangOilfieldLimitedCompanybyShare,Yan’an716000,China)

Based on the introduction of meaning and characteristics of engineering project quality management, this paper briefly analyzed the influence factors of engineering project quality management, and discussed the existing problems in engineering project quality management, put forward some countermeasures for project quality management in view of corresponding problems.

project management, quality, consciousness

2014-07-19

陳常委(1982- )，男，在讀工程碩士，助理工程師

1009-6825(2014)27-0266-02

TU712.3

A