擁抱，輕輕叩開心門
——巧用談話化解孩子和家長的矛盾

五常市長山中學

擁抱，輕輕叩開心門
——巧用談話化解孩子和家長的矛盾

五常市長山中學李金萍

今天，小穎同學沒有到校，也沒有向我請假。利用早自習下課的間隙，我連忙撥打電話，通了，卻無人接聽。孩子住得離校較遠，身為班主任，我很擔心孩子在路上的安全，聯系不到人，我很著急。

于是我趕緊去問她的跆拳道隊友，得知昨天下午訓練時，小穎并沒有受傷。清晰地記得，昨天放學后，她還和我高興地道別，沒有發現什么異常。最近半學期中，她取得了小小的進步，和同學也沒有什么矛盾，我也剛剛鼓勵過她。就只有一種可能：孩子生病了。

一圈問下來，一節課的時間已經過去了。我繼續打電話，依然無人接聽，連續發了幾條短信，依舊沒有回信。我還逐一詢問了她的小學同學、跆拳道隊友，終于找到了她家的另一個聯系電話，打過去，孩子的外婆接聽的。我請她盡快幫我聯系孩子的家長。

終于，在下午第二節課時，孩子的母親發來了短信：

“老師，我是小穎的媽媽。孩子最近的情況有些異常，一副不愿上學的樣子。我想和她溝通，但她不配合。請問她最近在學校表現怎樣？能否請您找她談談，溝通一下？非常感謝。我馬上到學校來。”

看完這段短信，我覺得小穎和她母親之間一定出了問題。這是一位單親母親，獨自養育孩子，她自己經營著一份小生意，為了生計，每天早出晚歸。在新生家長會上，我們見過一面，后來一次因孩子在學校出現的腹痛癥狀，把她請到學校時又碰過一面。她的確是一位樸實勤勞，對工作又很投入的母親。

一直到下午第三節課，孩子和母親終于來了。進了辦公室，我請她們坐下，孩子的母親一坐下便開始說孩子在家的情況，話語里充滿指責；孩子在一旁沉默不語、煩躁不已，我見此情形，趕忙打住家長的話。于是，耐心地問孩子：

“你今天怎么了，不來上學，也不請假，這不是你平常的表現喲。”

孩子一直沉默，一字不愿說，低著頭，眼里有淚水。我知道孩子有委屈，便又繼續開導：

“有什么委屈，告訴老師好嗎？”

孩子依然沉默。母親在一旁很著急，便又想插話，我再一次打斷了她。看看辦公室里還有其他的同事，我想孩子可能此刻有顧慮：

“那我們到外面，找個人少的地方去說說？”我小聲征求小穎的意見，小穎點點頭。

小穎媽媽也想跟過來，我示意她坐在辦公室里等我。我帶孩子來到露天平臺。此刻，正是上課時間，走道里空寂無人，只有那些調皮的小麻雀，在露臺上自由自在地飛舞。我讓孩子看看這些小麻雀，看它們過得多快樂，看看頭上的藍天白云多美。孩子看小麻雀飛舞起落，慢慢消除了緊張感，嘴唇不再緊咬，嘴角還有了一絲微笑。于是，我問道：

“現在你愿意和老師說說今天不來上學的原因嗎？”

小穎點點頭，慢慢地說起了原委：

“今天早上，我因為昨晚作業沒有做完，就起來補作業。我媽就說我：‘你不想讀書就算了，就不用去學校消磨時光了。’于是，我就和她賭氣，她已經幾次這樣說我了。”

“哦，媽媽的話傷了你的自尊，是吧？那你想想，你今天不來上學，你覺得誰的損失最大，是我？是你媽媽？還是你自己？”

“我自己。”說此話前，小穎沉默了一會。

“那就清楚了。你怎么能用寶貴的學習時間來和媽媽賭氣呢？就因為她的一句話，便用一天的時間來賭氣？你覺得這樣做，意義大不大？”

小穎又沉默了。

“你知道氣球最后為什么爆裂嗎？”

孩子歪著腦袋想，一臉迷茫。

“就是因為老是和自己賭氣唄”。

孩子笑了！

“你覺得媽媽是真的不愿意你上學？”

“不是。”

孩子肯定地笑道。

“那當然！媽媽不愿你上學，還會舍近求遠把你送到這里？還給你報跆拳道訓練班？媽媽花費那么多精力和金錢供你上學，她自己省吃儉用，你的學習不上勁，效果不明顯，難道她沒有權力說你兩句？記住，那是她的氣話！看來今天，包括最近可能很長一段時間，你都沒有理解你母親的一片苦心喲！”我一口氣說了很多。

“現在，你覺得自己的做法有沒有不對的地方？”

小穎點點頭。

“錯在哪里呢？”

“我不該不來上學。”

“對了，你不上學，對不起自己，一上午也讓老師和同學們擔心。大家都很關心你，怕你在路上出了安全事故。你覺得大家這樣的勞動和你賭氣二者相比，誰的價值大呢？”

孩子再一次沉默了。這時候，我叫過孩子的母親，當面說道：

“小穎媽媽，孩子現在上中學了，長大了，自尊心和小學時相比，肯定更強了。你教育她的時候，更要注意方式方法。你也知道，孩子的學習基礎原本就不好，學習起來就很吃力，再加上平時還要花很多時間去訓練跆拳道，又耽擱一些課程，學習起來就更困難，信心就更不足了，所以一聽你說不上學就算了，心里便很難受，就和你賭氣了。我建議你要學會和孩子溝通，教育的時候，注意一下考慮孩子的感受，考慮一下教育的方式方法。不要讓孩子產生破罐子破摔的危險念頭喲！”

家長點點頭，又說：“孩子每天一回家就關起門，也不愿意多和家人說話。我就擔心她在房間里干別的什么。”

對于這個話題，我問道：“那你知道她究竟關門在干什么嗎？是玩電腦？手機？看閑書報？還是干別的？”

孩子一一否定，哭著說：“我有時候覺得很累，就睡一會兒，開著門，怕他們說我作業沒有寫完，一天就知道睡覺……”

我一聽這個理由。這又是缺乏溝通和理解而產生的矛盾。于是，我建議孩子就算要休息，開著門，空氣流通，也有利于自己的身體健康。同時，關上門是一種不信任，尤其是對家人，特別是對母親的不信任。為了彼此的尊重和信任，就從今天開始，把門打開。開著門，睡一會兒，媽媽還可以提醒孩子起來，畢竟，作業還是要完成的。孩子和母親不住地點頭。

母女的溝通流暢了，打破了沉默，基本消除了先前的誤會。我趁機對孩子說道：

“你們家最重要的兩個人就是你和媽媽。你們家的頂梁柱是你媽媽。她也不容易，又當爸又當媽，壓力很大。作為子女應該學會理解母親的心情，學會關心母親。你媽媽勞累了一天以后回到家，卻看到自己寶貝女兒的學習不在狀態，不勤奮努力，說幾句責備你的話也情有可原。你作為子女要學會體諒媽媽。你作為學生，當前主要的任務是學習，自己沒有把學習搞好，怎么還不愿意接受媽媽的提醒呢？”

一番話，孩子的母親有些動容。我最后提醒道：

“孩子，媽媽帶你不容易，十三年了，你至少欠你媽媽一樣東西！今天，我希望你能當著老師的面，把這份你能給予的東西親自給媽媽，如果你相信老師，也愿意聽從建議，那就當面實現吧。”

孩子和家長都很驚訝，看著我。我笑著說道：

“孩子，天冷了，給媽媽一個溫暖的心吧，我希望你能給媽媽一個真誠而感恩的擁抱！”

女兒上前一步，緊緊地抱住了媽媽，“對不起，媽！”孩子抽噎著。

小穎媽媽也哭了，不住地拍女兒的肩膀，說道：

“孩子你要爭氣喲，媽媽帶你也很不容易，有時候說你也是自己憋得沒有辦法，請原諒媽媽啊……”

我在一旁靜靜地看著，直到下課鈴響起，母女才分開。這一次擁抱，我相信，勝過千言萬語的教育。孩子和母親的心貼得緊緊。我很感動，也很欣慰。

對孩子的教育，要本著尊重的原則、理解的姿態、尊重事實，查找原因，不可草率批評了事。用心來交流、用真情進行溝通，才會為家長、為孩子打開一扇交流的窗戶，彼此的心門敞開。這才是尊重生命的教育。這樣的教育才可能奏出更和諧的音符。我相信，在教育實踐中，只要堅持用真誠、信任、尊重為教育澆灌絢麗的花朵，那么我們一直渴求的教育智慧，人文關懷，也就會自然地流淌于心谷，賦予我們更多的美好和感動。

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?編輯/李莉