試析高校學(xué)生管理中如何正確發(fā)揮微博的作用——以廣東理工職業(yè)學(xué)院為例

馬清杰

（廣東理工職業(yè)學(xué)院，廣東 中山 528458）

“微博”是“微型博客”的簡(jiǎn)稱，最早于2006年的美國(guó)出現(xiàn)。2009年，新浪微博登錄中國(guó)，成為我國(guó)最先運(yùn)營(yíng)的微博實(shí)體。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)目前新浪微博的注冊(cè)用戶已經(jīng)接近 4億，平均每月有1600萬(wàn)人注冊(cè)。加之騰訊微博等多種類型的微博的出現(xiàn)，我國(guó)微博的使用用戶更多。微博作為一種新型的傳播媒介，具有使用輕便、獲取和傳播信息容易等多種優(yōu)點(diǎn)。同時(shí)，微博也是表達(dá)個(gè)人感情，傳遞社會(huì)信息的最新媒介。在不受時(shí)間、地點(diǎn)限制的情況下，用戶可以根據(jù)自己的興趣特點(diǎn)通過(guò)發(fā)布文字、視頻、圖片及網(wǎng)頁(yè)鏈接等來(lái)表述自己的想法，并且可以通過(guò)互相關(guān)注他人，來(lái)與其進(jìn)行溝通與信息的共享。從而使得微博的使用顯現(xiàn)出及時(shí)性、互動(dòng)性、傳播速度快等特點(diǎn)。大學(xué)生，作為當(dāng)今社會(huì)的時(shí)代先鋒，對(duì)于新鮮實(shí)物具有接受速度快、操作實(shí)踐強(qiáng)的特點(diǎn)，而根據(jù)統(tǒng)計(jì)，在當(dāng)今的微博用戶中，有一半以上的用戶為高校的在校學(xué)生。廣大高校學(xué)子業(yè)已成為了當(dāng)今社會(huì)微博使用的強(qiáng)大用戶群體，為此，各高校如何利用微博開展有利于學(xué)生的管理，以及如何應(yīng)對(duì)微博等先進(jìn)的通訊設(shè)備對(duì)于高校學(xué)生的教育功能，業(yè)已成為不少高校從事教育管理研究的主要課題。而在高職院校，由于學(xué)生基礎(chǔ)能力較差，學(xué)生個(gè)人的控制力有限等條件，對(duì)于學(xué)生玩轉(zhuǎn)微博而帶來(lái)的挑戰(zhàn)，顯得更為嚴(yán)峻。

一、微博對(duì)于學(xué)生管理工作帶來(lái)便利

1.微博等高技術(shù)含量的通訊設(shè)備，能夠促進(jìn)學(xué)生管理工作更加具有時(shí)效性、針對(duì)性

高校學(xué)生管理工作者可以通過(guò)與學(xué)生互相關(guān)注，通過(guò)對(duì)學(xué)生實(shí)時(shí)狀態(tài)的更新，了解學(xué)生關(guān)注的動(dòng)向，如果出現(xiàn)異常心理問(wèn)題，能夠及時(shí)進(jìn)行干預(yù)。避免不必要問(wèn)題的發(fā)生。

2.有利于營(yíng)造良好的師生氛圍

通過(guò)微博的互相關(guān)注，以及教師與學(xué)生的互動(dòng)交流，再加上一些網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的使用，可以抵消一些同學(xué)對(duì)于教師工作中嚴(yán)肅的印象，從而為師生、管理者與被管理者之間營(yíng)造一種良好的氛圍，對(duì)于今后的學(xué)生管理工作有百利而無(wú)一害。

3.為學(xué)生管理工作開拓廣闊的空間

微博的登錄方法簡(jiǎn)便，操作簡(jiǎn)單，能夠隨時(shí)隨地共享他人實(shí)時(shí)狀態(tài)信息，因此，關(guān)注學(xué)生使用的微博，能夠?yàn)閷W(xué)生管理工作者提供更為廣闊的空間便利。也可以通過(guò)學(xué)生與學(xué)生之間、教師與學(xué)生之間、教師與家長(zhǎng)之間的這種相關(guān)溝通與關(guān)注，開拓高職院校學(xué)生管理工作的新局面。

4.促使學(xué)生管理工作者在工作中開拓思路，積極進(jìn)取

面對(duì)一群90后緊跟時(shí)代潮流的學(xué)生，如何不被時(shí)代發(fā)展的前沿科技所拋棄，并且逐步開拓自己從事學(xué)生管理工作的新局面，這就要求各高職院校學(xué)生管理工作者在工作中不斷銳意進(jìn)取，緊跟時(shí)代潮流，不要放棄對(duì)高科技的融入工作。在接收高科技帶來(lái)便利的同時(shí)，也會(huì)為自己的學(xué)生管理工作帶來(lái)前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

5.有利于學(xué)生間的思想監(jiān)督，遏制不良思想蔓延

作為新傳播媒體的微博，其所共享的信息并不一定全部都是積極的、健康的、有利于學(xué)生健康成長(zhǎng)的。也有一些是我們所抵制的三俗信息。還有一些學(xué)生在心情低落或者面對(duì)困難時(shí)所袒露出的心聲。面對(duì)此類信息，可以通過(guò)師生之間互相監(jiān)督，及時(shí)準(zhǔn)確地了解學(xué)生的思想關(guān)注動(dòng)態(tài)，為學(xué)生健康成長(zhǎng)保駕護(hù)航。

二、廣東理工微博開通情況

廣東理工職業(yè)學(xué)院，是2005年成立的隸屬于廣東省教育廳的國(guó)家公辦高職院校。學(xué)校坐落在偉人故鄉(xiāng)——中山市，是一所以工科為主，理工、經(jīng)管、文法協(xié)調(diào)發(fā)展的多科型高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院。學(xué)校現(xiàn)有9大院系，共9739人，分布于廣東中山、廣州、佛山南海三個(gè)校區(qū)。

高校學(xué)生是能夠緊追時(shí)代潮流，并且敢于追逐前沿時(shí)尚的群體，微博的出現(xiàn)，為越來(lái)越多的學(xué)生提供了更為先進(jìn)的感情表達(dá)和信息傳遞的媒介。同時(shí)，這也為高校從事學(xué)生管理提供了良好的契機(jī)。為此，廣東理工全校上下積極鼓勵(lì)全校各部門及院系、班級(jí)開通微博，利用微博積極傳遞和宣傳學(xué)校相關(guān)信息。截止2014年初，廣東理工職業(yè)學(xué)院9大院系及5大機(jī)構(gòu)的各個(gè)部門，共開設(shè)微博19個(gè)，同時(shí)，校級(jí)社團(tuán)機(jī)構(gòu)及部門開設(shè)微博38個(gè)。校園微博已經(jīng)深入到學(xué)生生活學(xué)習(xí)的方方面面。

廣東理工學(xué)院微博開通情況

三、我校大學(xué)生微博使用現(xiàn)狀的調(diào)查及分析

1.問(wèn)卷分析

本次問(wèn)卷調(diào)查主要針對(duì)我校中山校區(qū)全體在校大學(xué)生展開，跨度達(dá)3個(gè)年級(jí)，問(wèn)卷共發(fā)放500份，其中紙質(zhì)問(wèn)卷200分，電子問(wèn)卷 300份。共回收問(wèn)卷 468份，回收率達(dá)93.6%。調(diào)查問(wèn)卷涉及我校三個(gè)年級(jí)學(xué)生使用微博的方方面面，具體情況如下：

（1）我校學(xué)生使用微博狀況。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在回收的468份有效問(wèn)卷中，使用或者有自己微博賬號(hào)的同學(xué)有454人，占 97%，不使用或者沒(méi)有注冊(cè)微博的同學(xué)只有 14人，占3%。說(shuō)明我校學(xué)生的微博使用率是非常高的。

（2）我校學(xué)生微博登錄客戶端情況。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我校學(xué)生中使用微博登錄方式，大部分是電腦和手機(jī)上網(wǎng)同時(shí)使用的，其人數(shù)占到了總?cè)藬?shù)的72%，只是在電腦上刷微博的比例為24%，只使用手機(jī)上微博的比例僅為4%。這一方面能夠說(shuō)明我校學(xué)生中電腦的普及率之高。

（3）學(xué)生使用微博關(guān)注信息情況。根據(jù)對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，可以看出，接近73%的學(xué)生比較關(guān)注時(shí)政要聞，能夠?qū)Ξ?dāng)今社會(huì)發(fā)生的重大事件通過(guò)一些官方的微博進(jìn)行了解和跟蹤，并能隨時(shí)表達(dá)自己的見解。居于次位的就是對(duì)娛樂(lè)八卦信息的關(guān)注，占到了69.4%，民生熱點(diǎn)占64.3%，生活資訊占61.7%，朋友動(dòng)態(tài)占57.8%，學(xué)校信息占49.4%，文學(xué)藝術(shù)占43.6%。其他相關(guān)占24.7%。

4.學(xué)生每天使用微博的頻率。如圖顯示，在統(tǒng)計(jì)調(diào)查的同學(xué)中，每天花費(fèi)在微博上的時(shí)間小于半小時(shí)的同學(xué)僅占18%；花費(fèi)半小時(shí)至一小時(shí)的比例為33%；每天花費(fèi)一小時(shí)以上的比例為42.1%；，每天刷新微博兩個(gè)小時(shí)以上的占6.9%。

（5）學(xué)生每天更新微博次數(shù)調(diào)查。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，以及對(duì)學(xué)生面對(duì)面的了解，我校學(xué)生每天微博的更新數(shù)量有近40%的同學(xué)表示使用微博是希望完全自主表達(dá)自己個(gè)人情感，與同學(xué)或朋友互相交流。有47%的同學(xué)是轉(zhuǎn)發(fā)社會(huì)熱點(diǎn)話題、文學(xué)藝術(shù)、名人明星動(dòng)態(tài)。也有接近8%的同學(xué)表示自己更關(guān)注班級(jí)微博、學(xué)校微博所發(fā)布的新的動(dòng)態(tài)。還有5%的同學(xué)表示，微博賬號(hào)申請(qǐng)之后，就很少再登錄。

從被回收的468份有效問(wèn)卷及其統(tǒng)計(jì)數(shù)字分析來(lái)看，我校學(xué)生微博使用狀況極為普遍，對(duì)于微博的關(guān)注度也極高。但是，就學(xué)校開展學(xué)生管理上卻存在著很大的不足。因此，如何利用好微博等新技術(shù)為學(xué)校的學(xué)生管理工作服務(wù)，是各高職院校應(yīng)該被重視的問(wèn)題。

四、如何利用微博加強(qiáng)學(xué)生管理工作

基于微博這種新傳播媒體對(duì)于高校學(xué)生管理工作所發(fā)揮的作用，以及我校學(xué)生微博使用狀況的現(xiàn)實(shí)調(diào)查，如果能夠積極對(duì)微博的使用狀況做到趨利避害，發(fā)揮微博在大學(xué)生管理和思想政治教育中的積極作用，將會(huì)大大提升微博在學(xué)校的使用效率。這不僅僅是學(xué)校相關(guān)部門、從事學(xué)生管理工作的相關(guān)人員應(yīng)該積極關(guān)注的重點(diǎn)，也需要學(xué)生、社會(huì)等多方共同來(lái)探討和支持，從而使微博應(yīng)用到學(xué)生管理工作和思想，教育工作中創(chuàng)造良好的社會(huì)條件。

（一）社會(huì)方面，應(yīng)積極引導(dǎo)正確的微博輿論導(dǎo)向

科技進(jìn)步為人來(lái)帶來(lái)技術(shù)享受的同時(shí)，也帶來(lái)了一些不必要的麻煩。如微博的使用，在傳遞和表述個(gè)人感情的同時(shí)，也存在著一下三俗信息、虛假信息的彌漫。如何在信息量極大、輿論高度分散，錯(cuò)綜復(fù)雜的情況下對(duì)高校學(xué)生使用微博狀況進(jìn)行把控，這需要社會(huì)所有人士共同參與，為使用微博最為普遍的廣大學(xué)生提供網(wǎng)絡(luò)的凈土。

（二）政府方面，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)微博信息發(fā)布的監(jiān)控和防御

通過(guò)人們對(duì)微博的轉(zhuǎn)發(fā)功能，其傳播的強(qiáng)大效應(yīng)構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)的輿論場(chǎng)和信息場(chǎng)，形成了強(qiáng)大的監(jiān)督力量。面對(duì)質(zhì)量參差不齊的大量的信息的傳播，或者一些不滿現(xiàn)狀的目的人士的言語(yǔ)攻擊，甚至是一些不法分子的非法言論，一經(jīng)微博的轉(zhuǎn)發(fā)，便會(huì)借助網(wǎng)絡(luò)的放大鏡功能，通過(guò)微博等多媒體傳播發(fā)送出去，從而刑場(chǎng)有影響力的網(wǎng)絡(luò)力量。從而成為謠言傳播與散布的溫床。因此，當(dāng)此類問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，政府應(yīng)該在第一時(shí)間內(nèi)為老百姓消除顧慮，掌握事態(tài)的主動(dòng)權(quán)。同時(shí)，政府部門還應(yīng)該積極做好防范工作，努力建立一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。在處理輿情危機(jī)事件時(shí)，不僅要重視事后的補(bǔ)救、控制工作，更應(yīng)該做好事前預(yù)防控制工作，及時(shí)監(jiān)控社會(huì)輿情。

（三）學(xué)校方面

1.積極樹立學(xué)生正確的微博使用觀念。我國(guó)憲法明文規(guī)定，公民具有言論自由。政府通過(guò)相關(guān)法律明確規(guī)定普通公民具有言論自由。但是在科技日益發(fā)展的今天，面對(duì)以微博為代表的新傳播媒體等新寵兒的出現(xiàn)，法律對(duì)其的監(jiān)管與控制力度已經(jīng)難以步調(diào)一致。我國(guó)法律甚至規(guī)定網(wǎng)絡(luò)誹謗信息被轉(zhuǎn)發(fā)500次、瀏覽超5000次可判刑。 雖然這種強(qiáng)硬的措施的實(shí)行，在高校實(shí)屬罕見。但對(duì)于學(xué)生中日益出現(xiàn)的不良言論，作為學(xué)校應(yīng)該積極予以引導(dǎo)，督促學(xué)生朝著健康、積極的方面發(fā)展。

對(duì)此，學(xué)校應(yīng)該在相關(guān)課程（主要是思想政治教育與法律基礎(chǔ)課程）上加強(qiáng)對(duì)學(xué)生此類信息的傳遞，通過(guò)課程講解、案例分析，多渠道來(lái)向?qū)W生做好學(xué)生使用微博的引導(dǎo)工作。同時(shí)，學(xué)校也可以有針對(duì)性地制定院系領(lǐng)導(dǎo)和輔導(dǎo)員的微博思想政治教育責(zé)任制，大學(xué)生微博輿情監(jiān)控和處理等相關(guān)制度，以法律和規(guī)章制度來(lái)規(guī)范和調(diào)整大學(xué)生的微博行為，堅(jiān)決抵制網(wǎng)絡(luò)上的暴力、黃色、反社會(huì)等不良信息，為大學(xué)生營(yíng)造一個(gè)良好的微博環(huán)境。

2.加強(qiáng)師生互動(dòng)，激發(fā)學(xué)生關(guān)注熱情。廣大高校學(xué)生對(duì)于微博的使用，關(guān)注熱情較高，投入較大。高校學(xué)生管理工作者應(yīng)該抓住微博“關(guān)系”和“互動(dòng)”的兩大特點(diǎn)，持續(xù)不斷地為學(xué)生提供能積極引導(dǎo)學(xué)生感興趣、有價(jià)值的信息。這就需要加強(qiáng)教師與學(xué)生之間、學(xué)校部門與學(xué)生之間的溝通與交流。如，學(xué)?？梢酝ㄟ^(guò)自身官方微博，摒棄以往那種十分正式的、官方的、冷冰冰的空氣，給學(xué)生一種有思考、有回應(yīng)、有參與的官方微博。甚至可以在一定程度上加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言和自己人觀念的使用，讓學(xué)生感覺(jué)到學(xué)校的用心。這樣更能喚起同學(xué)們的熱情，巧妙地激發(fā)學(xué)生對(duì)于學(xué)校的關(guān)注熱情。對(duì)于積極引導(dǎo)學(xué)生健康地使用微博具有重要作用。

3.積極發(fā)揮黨團(tuán)帶頭作用。要在學(xué)校相關(guān)部門開設(shè)微博的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)廣大學(xué)生的思想引導(dǎo)和責(zé)任監(jiān)督，積極發(fā)揮學(xué)校黨組織、各黨支部、校團(tuán)委等部門對(duì)于學(xué)生思想政治教育方面的強(qiáng)化功能。同時(shí)，要加強(qiáng)基層黨團(tuán)部門的責(zé)任意識(shí)，使最接近學(xué)生的院系團(tuán)總支能夠放下架子，走進(jìn)學(xué)生，與學(xué)生一起，在網(wǎng)絡(luò)上共建好微博之家。讓各位學(xué)生深刻體會(huì)到學(xué)校的溫暖。

（四）個(gè)人方面，學(xué)生應(yīng)加強(qiáng)自律，自覺(jué)遵守相關(guān)道德準(zhǔn)則，在使用微博的同時(shí)，要保持積極向上的心態(tài)

在面對(duì)一些低俗、不法的信息后，應(yīng)該保持一顆清醒的頭腦，敢于向有關(guān)部門進(jìn)行舉報(bào)，確保自己所處的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境干凈有效。

[1]曾習(xí).以微博為平臺(tái)加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育淺析[J].今日中國(guó)論壇.

[2]最高人民法院 最高人民檢察院關(guān)于辦理利用信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)施誹謗等刑事案件適用法律若干問(wèn)題的解釋[Z].法釋〔2013〕21號(hào).