熱情如火細致入微的舒翠華

張海霞

她恬淡釋然，氣質如蘭，清如芙蓉，每當靠近她，都會有如沐春風的感覺；她熱情如火，細致入微，多么繁雜的工作，一經她手便會變得井然有序；她溫婉賢淑，心若菩提，給家一片晴空，為他人點燃希望，傳送溫暖。她，就是江夏區國稅局辦稅服務廳的舒翠華。

從花一樣的年華到如今的不惑之年，不知不覺舒翠華獻身國稅事業已有近二十多個春秋，隨著年齡和閱歷的不斷增加，稅收工作已成為她生命中最重要的不可分割的一部分。如今，在區局辦稅服務廳發票實物管理和稅收票證管理崗位上，她熱情如初，辛勤奉獻，毫無怨言，恰似朝陽映照下的江畔紅花，嬌艷如火。

在發票實物管理工作中，她每天堅持做到增值稅專用發票早出晚歸到區局發票主庫房，下班后立即進行發票盤存，清點各類發票，核對準確無誤后才回家，天天如此，從未間斷。保證了各類發票的核算準確無誤和充足供應，滿足了納稅人的用票需求，真正做到了各類發票的賬表、賬實、賬賬三相符。2013年經舒翠華發出的防偽稅控專票162697份、防偽稅控普票196306份，各類普通發票共1354206份，從未出現過差錯。

稅收票證管理自啟用了新的票證管理程序后，管理更加嚴謹規范，一旦出現差錯就會影響區局、市局、甚至省局的月結關門，關系重大。

對此，舒翠華不敢有絲毫懈怠，每月底認真結報每位用票人使用的各類稅收票證，辦理稅收票證的領發繳銷工作，對各種票證進行妥善安全保管。月終與實存票證盤點相符，以分類出納賬為基礎登記總賬，到了月底扎賬向收入核算科編報有關月（季）報表。她所經手的票據和裝訂的資料無絲毫差錯，舒翠華對工作認真負責的精神得到了大家的一致認可。

票表比對工作同樣要求細致精確，舒翠華一戶一戶地認真核對，仔細清算，將比對結果一條條列在紙上，及時通知納稅人來補稅。通過比對，發現需要補稅的雙定戶311戶次，繳納正稅363351.79元，滯納金35032.62元；小規模納稅人131戶次，繳納正稅239141.85元，避免了國家稅收的流失。有些前來補稅的納稅人會存在一些情緒，舒翠華始終微笑服務，就是受了再大的委屈也不和納稅人發生爭執，而是耐心解釋，直到納稅人心悅誠服地補繳稅款。

除認真做好以上工作外，舒翠華有時還兼顧票種核定、紅字發票開具、發票掛失、外出經營證明的開具、跨區遷入遷出等一系列的工作。無論哪一項工作她都嚴格按有關規程執行，認真對待，熱情如火。

在辦稅服務廳，同事中年輕人親切地稱舒翠華為“舒姐”，同齡的則喊她“老舒”。她本人就如同她的名字一樣，總會給人一種舒服自然的恬淡，令人身心舒展。

日常工作中，她總是面帶微笑，柔聲細語，積極主動負責地為納稅人答疑或指引，對前來辦稅的納稅人提出的問題給予明確答復和及時處理，從不以任何借口推諉。納稅人和稅務人員一樣稱呼她為“舒姐”“老舒”，親切而沒有絲毫別扭。

舒翠華總是嚴以律己，謹記“聚財為國，執法為民”，身在稅務部門二十余載不染纖塵，從未收過納稅人一針一線。有的納稅人要她的聯系方式想表達感謝，她婉言拒絕，然后只留下自己的辦公電話便于聯系。

從事多年稅收工作，舒翠華努力學習各項業務知識，腹有詩書，業務精通，積極參加各類業務考試，踐行著“學而不厭”的古訓。她曾多次被區局表彰為優秀黨員、優秀公務員和先進工作者，卻依舊孜孜不倦，不斷突破自我，在學海中遨游，默然前行。

她如一株蘭花，朵朵如星子，于靜默中綻放，隨清風散發陣陣幽香。日復一日，在繁重平凡的工作之外，舒翠華始終都用微笑來面對生活給予的饋贈和考驗，承擔起家庭的責任。她時常告誡自己和家人自尊、自信、自強，教育孩子寬嚴有度，對待丈夫溫言細語，照顧老人體貼入微，為家營造和諧溫馨的氛圍。正因為如此，她成為孩子眼中的好媽媽，丈夫心中的好妻子，老人心中的好女兒和好媳婦。

“‘予人玫瑰，手有余香’，給予比獲取更能使我心中充滿幸福感。”舒翠華曾經這么說過，也是這么做的。她總是在同事遇到困難的時候及時伸出援手，待他們感謝時羞紅了臉，或者未等他們答謝已然悄悄離開。她總是熱心參加各種社會公益活動，為災區捐款，看望孤寡老人和留守兒童，為他們奉獻愛心，排憂解難。

在稅苑里，她如落雪，潔白無暇；如金蘭，幽香深遠；如青玉，流光溢彩！她用自己的靈魂做畫筆，默默描繪自己無悔的人生。