高校圖書館如何加強為教學科研服務

胡曙光

高校圖書館如何加強為教學科研服務

胡曙光

高校圖書館是學校的文獻信息中心，是高校教師做好教學、科研工作的重要保障。因此，圖書館需要進一步發揮信息優勢，延伸和拓展為教學、科研服務的功能。

高校圖書館 教學 科研 服務

高校圖書館是學校的文獻信息中心。在教學方面，圖書館是課堂教學的重要延伸和補充，在科研方面，圖書館為研究者提供研究所需的資料信息，所以，圖書館是高校教師做好教學、科研工作的重要保障。因此，如何發揮圖書館的信息優勢，進一步延伸和拓展為教學、科研服務的功能，是高校圖書館工作面臨的重要課題。

一、提高圖書館工作人員的服務意識

圖書館工作人員整體素質的提高問題一直是圖書館建設的一大難題。一個人要想做好一項工作，首要因素是要將之作為一門事業來做，即要有責任感。圖書館工作面向的是全校師生員工，接觸面廣。所以，圖書館工作人員一定要具有責任感，要把為師生員工服好務作為衡量自己工作的唯一標準。

1.要號召師生進圖書館，多讀書。書是人類進步的階梯——讀書可以擺脫無知、讀書可以充盈精神、讀書可以涵養氣質、讀書可以開闊視野、讀書可以生長希望、讀書可以憧憬未來、讀書可以幸福人生。而當今社會又是一個多元化且競爭激烈的社會，這既為個人發展提供了自由的空間和廣闊的機會，又對個人成長提出更高的要求。所以，圖書館要組織相關活動，號召師生進圖書館，多讀書，讀好書，不僅讀專業知識的書，而且還廣泛涉獵其他各門知識。

2.改善服務態度。要耐心回答師生員工提出的問題，特別是第一次到圖書館的讀者。任何事情都有一個熟悉的過程，第一次到圖書館的讀者對圖書館的布局肯定是不熟悉的，對借書、還書等環節肯定是陌生的。在他們的心目中，圖書館還蒙著一層神秘的面紗。此時，他們最需要圖書館工作人員的幫助。所以，工作人員的服務直接影響著讀者對圖書館的印象、了解和感情。

3.及時把讀者查閱和借閱的書籍歸位。現在，幾乎所有的高校圖書館都是開放性借閱，雖然給圖書館工作人員增加了工作量，但在很大程度上方便了讀者的查找。工作人員要及時把讀者查閱和借閱的書籍歸位。否則，圖書館的書籍很快就亂作一團，給讀者的下一次查閱造成極大的不方便。

4.做好反饋工作。圖書館工作人員要設法了解讀者的需求，建立讀者服務檔案，用于記錄讀者的預借書籍、科研項目及其他個性化需求，積極主動提供信息，為讀者提供更人性化、更周到的服務。

二、采取多樣化的服務方式

1.做好新書推薦工作。利用出版社的征訂目錄或新書的內容簡介，定期編寫《新書推薦》，盡可能揭示文獻內容，使更多讀者了解圖書館的文獻，提高圖書文獻的利用率，增加文獻流通率。

2.舉辦多種講座。針對不同層次的讀者舉辦不同層次的講座：對于大學新生，舉辦導讀講座，向他們介紹館藏圖書文獻及檢索方法，幫助他們掌握科學的閱讀方法；對于大學高年級學生，根據他們的畢業論文、課程設計的需要，組織系列專題講座，向他們介紹該專題的歷史發展歷程，還可介紹諸專家不同的觀點，以拓展學生的思維。

3.開展深層次的導讀工作。導讀工作的主要服務對象是學生，特別是要幫助學生改變過于依賴、缺乏自主學習的現狀，在閱讀書目、閱讀內容、閱讀方法等方面給予他們指導，使他們盡快轉變學習方式，讓他們“愿學習、愛學習、會學習、能學習”。

4.組織撰寫書評。讀者看完某書籍后，總有所思所想，因此，組織他們撰寫書評，并開展有關書評比賽活動，既鍛煉了他們的文字表達能力，又擴大了相關書籍的影響，從而可吸引更多讀者。

三、合理安排圖書館的資源配置

近幾年，雖然國家增大了對高校的教育投入經費，但隨著高校辦學規模的擴大、專業的增設、學生人數的增加，圖書館每年購買新書、數據庫的數量在一定程度上還是有限的，仍然不能滿足廣大讀者對書刊資料和電子資源日益增長的需求。

高質量的文獻資料是圖書館做好服務工作的先決條件，圖書館要合理安排有限的經費，購買學校最急需的書刊資料和電子資源[1]。圖書館要千方百計提高圖書館文獻資料的質量。為此，圖書館與高校其他部門建立聯動工作機制，不能“閉門買書”，要定時、主動與教學院系聯系，了解教師的教學、科研急需，采取與各專業教師配合的方式，不斷補充書籍資料，使本校各專業藏書比例趨向合理，形成利用率高的藏書和資料體系。

學校圖書館與各教學學院的圖書資料室要緊密地結合起來，所有文獻統一編目，方便讀者查詢，相互補充，共同構成開放的圖書服務體系。

四、提供網絡信息服務

網絡雖然能夠快速為廣大讀者提供工作學習所需的大量信息，但若缺乏必要的導航，讀者很容易淹沒于浩如煙海的信息中，浪費大量的時間。因此，圖書館工作人員要提供更快捷的網絡信息服務。

1.加強對讀者網絡檢索能力的培訓。“授人之魚，不如授之以漁。”即便是圖書館提供再周到的信息服務，仍然不能代替讀者自己掌握網絡檢索技術。目前，高校中還有相當一部分師生缺乏網絡檢索能力，圖書館要加強對這些讀者的培訓，向他們介紹相關檢索方法，提高讀者的現代信息技能。

2.主動參與教學科研活動。隨著我國高等教育的不斷發展，高校教師承擔的科研課題越來越多。但普遍存在的一個問題是科研人員自己花費大量時間查找信息。為此，圖書館可以通過網絡宣傳介紹最新的科研成果，使廣大師生及時了解掌握專業學科的最新動態。根據學校各自的學科特點和科研方向，圖書館應充分發揮文獻資料豐富的優勢，開展科技查新服務，最大限度滿足教師開展教學和科研的需要。

3.開展網絡代查或代檢服務。由于權限的不同，一般讀者只能查到某些文獻資料，但沒有權限下載。圖書館工作人員由于工作性質不同，其查閱、下載資料的權限遠遠大于一般讀者，或者比較方便通過其他途徑找到所需要的資源。圖書館可開展網絡代查或代檢服務，解決讀者查閱、下載資料所遇到的困難，提高信息服務水平[2]。

[1]崔曉平.淺析復合圖書館信息資源的優化整合.滄桑,2013,(4).

[2]張韓.網絡環境下我國高校圖書館個性化服務研究——以湖南省三所高校圖書館為例.滄桑,2014,(2).

胡曙光 湖北工程學院圖書館 館員

（責編 楊 欣）