關于主體教育管理觀視閾下完善高校教學信息員制度的思考

張 娜,張克營

1.宿州學院體育學院，安徽宿州,234000；2.宿州學院化學化工學院，安徽宿州,234000

關于主體教育管理觀視閾下完善高校教學信息員制度的思考

張 娜1,張克營2

1.宿州學院體育學院，安徽宿州,234000；2.宿州學院化學化工學院，安徽宿州,234000

為進一步完善高校教學信息員制度，從主體教育管理觀與從屬教育管理觀的區別視度，分析了在主體教育管理觀視閾下高校學生教學信息員制度存在的問題：主管部門管理觀念落后，教師的相關認識不夠，反饋信息質量不高，反饋系統閉環滯后等；并在論述完善學生教學信息員制度的重要意義之基礎上，提出了完善學生教學信息員制度的四項具體措施：強化學生教學信息員制度的理論研究和經驗交流；二是加大宣傳力度，提高師生對學生教學信息員制度的認識；三是采取激勵措施，進一步提高學生教學信息員的工作積極性；四是改進“兩級管理制度”，提高反饋信息質量，拓展信息來源渠道。

主體教育管理；學生信息員；教育質量

20世紀80年代末，國內各高校逐漸建立了以學生為主體的教學評價機制[1]。90年代，隨著我國高等教育的迅速發展，辦學規模不斷擴大，一校多區格局逐漸形成，管理難度隨之加大，各高校為加強教學管理相繼出臺了學生教學信息員制度[2]。這在一定程度上突出了學生在教學中的主體地位，增強了學生參與教學管理的意識，促進了教學質量的提高。目前,學生教學信息員制度在高校已成為一種常態的教學監控手段，取得了顯著的效果[3-5]。但隨著高等教育管理觀念的發展，主體教育管理觀在高校受到普遍重視，學生教學信息員制度在新的教育管理觀下出現了一些問題。

本文從主體教育管理觀與從屬教育管理觀的區別的角度出發，分析了學生教學信息員制度存在的問題，闡述了主體教育管理觀視閾下完善學生教學信息員制度的必要性，提出了完善學生教學信息員制度的具體意見和建議。

1 關于主體教育管理觀

主體教育管理觀從本質上說是馬克思主義關于人的主體性在教育管理中的具體化，是將人的主體性和教育管理的本質有效地結合起來，充分調動教育參與者(教育者、被教育者)、管理參與者(管理者、被管理者)的積極性和創造性的教育管理觀。主體教育管理觀突出“以人為本”，把人作為教育的主體和教育管理的中心，使之成為推動教育和社會發展的主體力量。高校教學質量管理，要求突出學生在教學質量管理中的主體地位，學校、社會應為學生提供自我管理的機會和參與管理的平臺。

與此相反的是從屬教育管理觀，這類管理觀忽略了人的主體性，要求教育管理完全從屬于上級和受教育的對象，限制了教育管理本身的能動性和創造性[6]。這是主體教育管理觀和從屬教育管理觀的主要區別。

2 高校學生教學信息員制度執行過程中存在的問題

目前，國內各高校在教學質量管理方面仍沒有擺脫從屬教育管理觀的羈絆,多多少少存在著問題，現以學生教學信息員制度為例，作以下幾個方面的闡述。

2.1 高校教學主管部門管理觀念落后

高校教學主管部門是學生教學信息員制度的制定者和信息員的管理者。在從屬教育管理觀的影響下，長期以來習慣于以管理者為中心，采取自上而下的“命令”型的管理模式開展工作。主體教育管理觀不僅注重管理者的主體性，要突出受管理者(學生)的主體性。由于學生教學信息員制度在制定、運行等方面存在著先天不足，因此嚴重削弱了它對教學質量的監督功能。

2.2 教師對學生教學信息員制度認識不夠

教師作為知識的傳授者，一向認為自己具有很高的權威性，經常以居高臨下的心態對待學生，忽視學生的主體性，不愿聽取學生關于教學的合理化意見和建議，不能充分發揮學生提高教學質量的積極性和創造性。此外，不少教師沒有深刻認識到教學信息員制度在促進其改進教學方法、提高教學質量方面的作用，在思想上不愿接受因實行學生教學信息員制度對他們產生的隱性壓力，甚至產生反感、排斥的心理。

2.3 學生教學信息員反饋信息質量不高

教學信息員反饋信息的質量和來源是衡量學生信息員制度成效的重要依據。很多高校為了提高學生教學信息員反饋信息的質量，拓展信息的來源渠道，建立了“兩級教學信息員制度”。所謂兩級教學信息員制度是學校和二級學院(系)分別建立學生教學信息員隊伍，兩級信息員定時進行信息溝通，從而形成以院(系)信息員的反饋信息為基礎的信息傳遞反饋機制。這種模式從形式上看形成了校、院(系)信息員的聯動機制，但由于反饋信息多以院(系)信息員的反饋信息為基礎，這些信息員不能廣泛地收集整理大多數學生的意見和建議，因而影響了反饋信息的質量。

2.4 學生教學信息員反饋系統閉環滯后

學生教學信息員反饋系統是一個閉環，其運作模式是：學生教學信息員將收集到的教育管理方面的問題通過平臺反饋給主管部門，主管部門對問題進行匯總、分析、發布，相關部門收到發布消息后進行整改，從而形成一個“監控—信息采集—匯總、分析、評價—反饋—調控—改進—提高—再監控”的閉環。由于教學信息涉及面較廣，需要廣大教師、教輔人員和多部門的協同配合才能使問題得到整改。整改、提高往往大為滯后，不但影響了教學質量的提高，而且影響了學生教學信息員的工作積極性。

3 高校學生教學信息員制度亟待完善

目前，由于學生教學信息員制度在執行過程中存在諸多問題，因此高校學生教學信息員制度亟待完善，完善此制度有如下重要意義。

3.1 有利于實踐主體教育管理觀

主體教育管理觀是一種較為先進的管理理念，是解決高校教學管理問題的有效方法之一。主體教育管理觀強調師生的管理主體地位，尤其是學生的教育管理主體性。從某種意義上說，完善學生教學信息員制度，是國內高校實踐主體教育管理觀的重要體現，是與世界著名高校教學管理接軌的重要舉措之一。

3.2 有利于提高管理水平

教育過程包含教育者、受教育者、教育環境三大要素。大學生是教育的對象和教學的主體，對教育管理水平有著直接的感觸。但長期以來，教育者處于管理的中心地位，常常采取自上而下的單向性模式，機械地規定受教育者應該怎么樣、不應該怎么樣。受教育者不參與或很少參與管理過程，從而限制了教學管理的實效性。完善學生教學信息員制度，可以讓學生直接參與教育管理，發揮學生在管理過程中的主體地位,這有助于規范教學管理,提高教學管理水平。

3.3 有利于教師提高教學水平

完善學生教學信息員制度后，學生信息員會更加積極主動地搜集廣大學生反映的教學問題，并把這些存在的問題歸納整理，反饋給教學主管部門。這些問題包括教師教學態度、教學內容、教學方法、教學手段、教學水平和教學環節，如備課、課堂教學、實驗教學、作業批改、課外輔導、實踐環節、課程設計、考試、教材使用等。教學主管部門依據信息對存在的問題進行反饋處理。這種機制能夠對教師產生一種被動的激勵機制，教師在一定的壓力下，會改進教學方法、改變教學觀念，提高服務意識，增強責任感，設法提高自己的教學水平。

3.4 有利于形成教學管理的長效機制

隨著學生規模不斷擴大，原有的管理機制無法適應新的形勢，特別是學校的教學主管部門由于工作繁重，很少深入教學第一線，導致制度和實際脫節。完善學生教學信息員制度在一定程度上可以幫助教學主管部門了解教學的真實情況，因為學生教學信息員來自學生，能夠較準確、及時地反饋學生的思想狀態、學習狀況和生活情況。學校主管部門可以根據學生教學信息員反饋的問題和發展勢頭及時疏導和管理，有利于形成教學管理的長效機制。

3.5 有利于提高學生參與教學管理的積極性

學生教學信息員制度涵蓋反饋、激勵機制。學生根據實際情況向學校主管部門反饋，反饋意見或問題若被采納，學生會產生成就感、責任感，從而產生某種激勵作用，這種激勵作用有利于學生主體創造性的再發揮，可進一步提高學生參與教學管理的積極性。

4 完善高校學生教學信息員制度的措施

面對目前學生教學信息員制度在執行過程中存在的諸多問題，明確完善高校學生教學信息員制度的重要意義，高校應采取如下措施來完善學生教學信息員制度。

4.1 強化學生教學信息員制度的理論研究和經驗交流

學生教學信息員制度是一種有利于教學監控的新規章，對于其構成、管理模式、評價體系等還缺乏系統的研究，需要在實踐中不斷探索和總結。在主體教育管理觀日益受到重視的情況下，更需要深入研究和改革創新。高校應結合各自的實際情況作出具體規劃：一是設立學生教學信息員制度專項研究項目，包括教師專項和學生專項，提高教師和學生研究教學信息員制度的積極性；二是定期開展教學信息論壇，教師和學生以論壇為平臺開展研究交流；三是組織外出學習其他高校的經驗，完善學生教學信息員制度。

4.2 加大宣傳力度，提高對學生教學信息員制度的認識

思想認識是實施學生教學信息員制度的基礎，要想充分發揮學生教學信息員制度的功能，必須開展有效的宣傳工作，可以通過會議、海報、網絡等手段讓主管領導、職能部門、教師、學生充分地認識到學生教學信息員制度的重要作用。一是要明確學生教學信息員制度不是一種“特務”制度，而是一種新興的、陽光的教學管理制度；二是要明確學生教學信息員制度是教學質量監控的一個組成部分，是一種教學情況的監控手段，是教學管理評價的一部分；三是要轉變傳統的從屬教育管理觀，明確學生是教學信息員制度的主體；四是讓學生明確教學信息員制度是學生參與教學管理、維護受教育者合法權利的平臺，不是發泄不滿、挾私報復的手段。

4.3 采取激勵措施，進一步提高學生教學信息員的工作積極性

激勵措施事關學生教學信息員制度的高效運轉。高校可以建立五種激勵模式：一是精神激勵。學校要高度重視信息員反饋的教學問題，督促職能部門及時解決并反饋給學生，讓學生意識到學校重視學生意見，潛移默化地培養學生的主體意識，提高學生工作的積極性。二是項目驅動機制。學生提出的典型性重大問題，學校應根據情況進行立項、驗收并公布研究結果。三是評優評先掛鉤機制。四是物質獎勵機制。五是形成多部門聯動機制。

4.4 改進“兩級管理制度”，提高反饋信息質量，拓展信息來源渠道

學生教學信息員兩級管理制度在監控高校教育管理質量方面具有積極的作用，但也存在反饋信息質量低、信息來源單一等問題。改進兩級管理制度有利于提高反饋信息質量，拓展信息來源渠道。改進措施：一是加強兩級信息員的交流，形成學校、院(系)信息員之間的有效對接；二是嚴把信息員聘任關，加強信息員工作的培訓和指導，提高信息員自身素質和工作能力；三是借助現代網絡技術如QQ群、微信、微博等平臺拓展信息來源渠道，廣泛收集信息，保障信息來源的多樣性。

5 結束語

主體教育管理觀視閾下完善高校教學信息員制度，是監控教育質量的一種有效的實踐和探索。實現教學信息在師生間的傳遞、接受、加工，可以突出學生教育管理的主體性，能夠培養學生的創造性思維和民主意識。因此，高校要充分認識學生教學信息員制度現存的問題及完善該制度的重要意義，針對存在的問題制定合理、有效的措施改進并完善該制度，以提高學校的教育管理水平和人才培養質量。

[1]袁斕,李勇,張希,等.高校學生教學信息員制度的實施現狀與完善策略探討[J].成都中醫藥大學學報:教育科學版,2013,15 (3):10-18

[2]朱省娥,陳向榮.關于學生教學信息員制度的實踐與思考[J].杭州電子科技大學學報:社會科學版,2007,3(4):61-64

[3]李群英.地方本科院校建立學生教學信息員制度的實踐與探索：以廣西師范大學為例[J].教育與教學研究，2010,24(10)：53-55

[4]喬玉香,張光亞,張崇根.地方高校學生教學信息員制度的實踐及優化策略探討[J].高教論壇,2011(4):76-79

[5]鄭捷琴.高校學生教學信息員制度的實踐與探索：以集美大學學生教學信息員制度為例[J].集美大學學報,2009,10(3):58-62

[6]孫綿濤.主體教育管理觀初論[J].教育研究與實驗,1993(1):6-8

(責任編輯：劉小陽)

10.3969/j.issn.1673-2006.2014.11.032

2014-09-10

張娜(1983-)，女，安徽宿州人，碩士，助教，主要研究方向：大學生教育與管理。

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1673-2006(2014)11-0109-03