淺論高校圖書館文獻(xiàn)采訪質(zhì)量控制

施慶明，冉曙光

(沈陽(yáng)工程學(xué)院 圖書館，遼寧 沈陽(yáng) 110136)

淺論高校圖書館文獻(xiàn)采訪質(zhì)量控制

施慶明，冉曙光

(沈陽(yáng)工程學(xué)院 圖書館，遼寧 沈陽(yáng) 110136)

如何合理地控制文獻(xiàn)采訪質(zhì)量，為當(dāng)前利用及未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的藏書發(fā)展找到一個(gè)合理的平衡，是高校圖書館文獻(xiàn)采訪工作應(yīng)該切實(shí)考慮的問(wèn)題。論述了高校圖書館文獻(xiàn)采訪質(zhì)量控制的重要性，探討了影響高校圖書館文獻(xiàn)采訪質(zhì)量的各種因素，并提出提高文獻(xiàn)采購(gòu)質(zhì)量的措施。

高校圖書館;文獻(xiàn)采訪;質(zhì)量控制

文獻(xiàn)采訪是對(duì)讀者的需求、館藏情況、文獻(xiàn)出版信息等進(jìn)行調(diào)查研究，有計(jì)劃、有目的、系統(tǒng)地和最大限度地收集適合讀者需求的文獻(xiàn)。文獻(xiàn)采訪是圖書館工作的重要基礎(chǔ)和首要環(huán)節(jié)，是文獻(xiàn)經(jīng)費(fèi)的總出口和文獻(xiàn)資料的總?cè)肟凇＝陙?lái)隨著本科高等教育評(píng)估工作的不斷深入，各高校圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)都得到長(zhǎng)足發(fā)展。但是總體來(lái)看，文獻(xiàn)經(jīng)費(fèi)不足始終是制約高校圖書館發(fā)展的瓶頸，保證文獻(xiàn)資源穩(wěn)定保質(zhì)增長(zhǎng)的客觀環(huán)境還有不足，只注重?cái)?shù)量或只注重文獻(xiàn)利用率而忽視文獻(xiàn)采訪質(zhì)量在實(shí)際采訪過(guò)程中還很普遍。

一、文獻(xiàn)采訪質(zhì)量控制的意義

首先，文獻(xiàn)采訪的優(yōu)劣決定文獻(xiàn)收藏的質(zhì)量和文獻(xiàn)服務(wù)工作的成效。其次，文獻(xiàn)采訪不僅僅要滿足讀者需要，還要滿足開發(fā)潛在文獻(xiàn)的需求，具有文獻(xiàn)推介作用。要做好這些，都要求對(duì)圖書館文獻(xiàn)采訪工作嚴(yán)格把關(guān)，控制好文獻(xiàn)采訪質(zhì)量。在經(jīng)費(fèi)有限的情況下，文獻(xiàn)采訪的質(zhì)量控制就顯得更為重要，所謂好鋼用在刀刃上。同時(shí)，文獻(xiàn)采訪質(zhì)量控制也是符合阮岡納贊五項(xiàng)原則的必然要求。

二、影響文獻(xiàn)采訪質(zhì)量的因素

1．文獻(xiàn)數(shù)量增加

文獻(xiàn)發(fā)行數(shù)量劇增，更新過(guò)于頻繁。出版發(fā)行的多樣化趨勢(shì)給文獻(xiàn)采訪工作帶來(lái)困難。文獻(xiàn)數(shù)量越來(lái)越龐雜，質(zhì)量良莠不齊，品種多而精品少，高層次圖書書源不足。要選擇適合學(xué)校圖書館需要的高質(zhì)量的圖書猶如大海撈針，目前很多圖書內(nèi)容重復(fù)、大同小異現(xiàn)象嚴(yán)重，有特點(diǎn)的文獻(xiàn)較少。

2．文獻(xiàn)重復(fù)現(xiàn)象嚴(yán)重

文獻(xiàn)發(fā)行書目混亂，重復(fù)現(xiàn)象嚴(yán)重。我們?cè)谝酝奈墨I(xiàn)采訪工作中，經(jīng)常看到發(fā)行書目的文獻(xiàn)重復(fù)現(xiàn)象，這給采訪工作的查重要求增加了一定難度。

3．新學(xué)科新專業(yè)增加了文獻(xiàn)采訪難度

新的學(xué)科或者新的研究熱點(diǎn)的出現(xiàn)，必然會(huì)出現(xiàn)許多新的文獻(xiàn)品種或類型，隨之而來(lái)讀者需求多樣化趨勢(shì)也更明顯。由于學(xué)科之間相互交叉及新研究領(lǐng)域的出現(xiàn)，高校新增許多新學(xué)科新專業(yè)，這使文獻(xiàn)采訪難度加大。尤其是一些新升本科院校，以沈陽(yáng)工程學(xué)院為例(下簡(jiǎn)稱“我院”)，因?yàn)楹喜⒍黾恿撕芏辔目茖I(yè)，最近還新增了核電等專業(yè)，這不但增加了文獻(xiàn)采訪的范圍，也增大了文獻(xiàn)采訪的難度。

4．文獻(xiàn)采購(gòu)方式落后

傳統(tǒng)的一成不變的采購(gòu)方式和渠道已無(wú)法保證采購(gòu)的科學(xué)化，因而無(wú)法保證采購(gòu)質(zhì)量。目前多數(shù)高校主要采用勾劃書目通過(guò)書商統(tǒng)一訂購(gòu)的方式，書目本身對(duì)文獻(xiàn)信息的揭示有限，很難依據(jù)其判斷文獻(xiàn)的具體內(nèi)容及質(zhì)量好壞，所以，文獻(xiàn)選擇就不可避免地增加了隨意性和主觀判斷性，而且書目一般具有滯后性和不完整性，所以，對(duì)于具有一定時(shí)效性的文獻(xiàn)，這種訂購(gòu)方式顯然是無(wú)法滿足需要的。

5．文獻(xiàn)采訪經(jīng)費(fèi)有限

圖書館經(jīng)費(fèi)不足或者不穩(wěn)定，使圖書館文獻(xiàn)采購(gòu)的科學(xué)性遇到困難。文獻(xiàn)采購(gòu)必須堅(jiān)持完整性、持久性及連續(xù)性工作原則，與新文獻(xiàn)出版社保持密切聯(lián)系。特別是一些大型叢書，要分多次出版，如果經(jīng)費(fèi)不能保證，有可能一次性采購(gòu)不完整，對(duì)一些再版的圖書也無(wú)法及時(shí)采購(gòu)進(jìn)館。另外，文獻(xiàn)定價(jià)不斷上漲，在文獻(xiàn)經(jīng)費(fèi)短缺的情況下，圖書館往往不得已壓書保刊，或者為了保持品種而減少副本量。采購(gòu)人員在選購(gòu)文獻(xiàn)時(shí)往往避免購(gòu)買價(jià)格較高的而選擇定價(jià)較低的，這樣就很難保證文獻(xiàn)的質(zhì)量了。另外，本科院校的評(píng)估工作，一方面為高校重視圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)提供契機(jī)，但同時(shí)也出現(xiàn)過(guò)分強(qiáng)調(diào)數(shù)量或是進(jìn)行突擊性采購(gòu)問(wèn)題，這對(duì)文獻(xiàn)質(zhì)量的負(fù)面影響也是很明顯的，應(yīng)該引起我們的足夠重視。

三、保證文獻(xiàn)采購(gòu)質(zhì)量的措施

1．制定科學(xué)可行的采購(gòu)機(jī)制及采訪計(jì)劃

圖書館應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況制定出年度及長(zhǎng)遠(yuǎn)的文獻(xiàn)采購(gòu)計(jì)劃，并制定、實(shí)施一套文獻(xiàn)采訪的工作規(guī)范，以規(guī)范采訪人員的行為，避免文獻(xiàn)采購(gòu)產(chǎn)生隨意性和盲目性，發(fā)揮其規(guī)范性和指導(dǎo)性作用，使之成為采購(gòu)人員工作的行動(dòng)準(zhǔn)則。我院圖書館制定了包括總則、采訪體制、采購(gòu)業(yè)務(wù)工作、驗(yàn)收業(yè)務(wù)工作、經(jīng)費(fèi)管理等詳細(xì)的工作規(guī)范，還制定了文獻(xiàn)采訪崗的具體工作職責(zé)，這些都是采訪人員必須遵守的原則和規(guī)范及行動(dòng)綱領(lǐng)，同時(shí)也可作為采訪人員工作成效的考核標(biāo)準(zhǔn)。

2．提高采訪者的業(yè)務(wù)工作能力

文獻(xiàn)采訪具有很強(qiáng)的知識(shí)性和技術(shù)性，而人是關(guān)鍵的因素。采訪人員的素質(zhì)和知識(shí)水平直接決定著館藏文獻(xiàn)的優(yōu)劣。采訪人員必須具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神、圖書館專業(yè)基本知識(shí)及相關(guān)學(xué)科的知識(shí)、較強(qiáng)的信息收集能力、用戶調(diào)研能力、知識(shí)理解能力、文獻(xiàn)鑒賞和鑒別能力，還應(yīng)具備相關(guān)的人際溝通能力、語(yǔ)言掌握能力、經(jīng)費(fèi)控制能力等。這是一個(gè)綜合素質(zhì)能力、需要在工作中不斷學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。采訪人員應(yīng)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多向其他圖書館采訪人員學(xué)習(xí)并交流經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)提高自己的覺悟和工作責(zé)任感，抵制不良行為。

3．加強(qiáng)文獻(xiàn)需求的調(diào)研

高校圖書館不僅僅要根據(jù)本校的專業(yè)劃分確定采購(gòu)文獻(xiàn)的范圍，還要在此基礎(chǔ)上做細(xì)致的讀者調(diào)研工作，了解讀者的切實(shí)需求，有的放矢。我院圖書館規(guī)定采訪人員每月必須抽出一定的時(shí)間，到各閱覽室進(jìn)行調(diào)查研究;還通過(guò)不定期發(fā)通知，送書目征求老師及同學(xué)意見，隨時(shí)接受讀者上門進(jìn)行文獻(xiàn)需求的登記，并以閱覽室留言簿等多種方式深入了解讀者文獻(xiàn)需求情況，以此為基礎(chǔ)，及時(shí)制定科學(xué)合理的采購(gòu)計(jì)劃。

4．采訪人員要了解已有的館藏結(jié)構(gòu)

可以通過(guò)館藏文獻(xiàn)滿意度調(diào)查，以了解館藏的不足之處，也可通過(guò)實(shí)地考查，聽取閱覽室負(fù)責(zé)人及學(xué)生的意見，獲取現(xiàn)有館藏的結(jié)構(gòu)、數(shù)量、文獻(xiàn)新舊程度等信息，并通過(guò)流通統(tǒng)計(jì)的方法了解各類文獻(xiàn)的利用情況。

5．合理選擇采購(gòu)渠道和方式

采購(gòu)人員要了解不同學(xué)科專業(yè)的出版情況和動(dòng)態(tài)，將采購(gòu)范圍主要集中在與專業(yè)相關(guān)的大型的、權(quán)威的出版機(jī)構(gòu)。我院以電力為主的各專業(yè)文獻(xiàn)主要集中在中國(guó)電力出版社、水利電力出版社以及其它大型出版社。當(dāng)然，不能教條化、絕對(duì)化地認(rèn)為大的出版社文獻(xiàn)質(zhì)量就高，而小型的出版機(jī)構(gòu)文獻(xiàn)質(zhì)量就差。所以，要及時(shí)了解出版動(dòng)態(tài)。在具體操作上，我們可以按出版單位或出版時(shí)間段來(lái)進(jìn)行采購(gòu)，這樣可以減輕采購(gòu)人員的查重負(fù)擔(dān)，但不能據(jù)此來(lái)代替查重。現(xiàn)代技術(shù)的進(jìn)步，采集器的廣泛使用已使得查重工作顯得輕松許多。

由于文獻(xiàn)出版來(lái)源比較復(fù)雜，單一通過(guò)固定幾家書商訂購(gòu)可能難以滿足部分讀者的需求，而滿足這些需求又是非常必要的。所以，要給采訪人員更寬泛的政策支持，使其可以通過(guò)多種途徑及時(shí)獲取相關(guān)文獻(xiàn)。比如個(gè)別文獻(xiàn)可從網(wǎng)上或出版社那里直接訂購(gòu)，而且現(xiàn)在許多出版社、書商都有網(wǎng)上書目，可以直接通過(guò)網(wǎng)上訂購(gòu)。還可以不定期地組織專業(yè)老師直接去書店或出版社進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)采訪，以便及時(shí)購(gòu)進(jìn)最新的有價(jià)值的文獻(xiàn)，同時(shí)省去了通過(guò)書商訂購(gòu)的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了時(shí)間。

文獻(xiàn)采訪是一個(gè)連續(xù)性和系統(tǒng)性很強(qiáng)的工作，必須嚴(yán)格按照保證文獻(xiàn)采訪質(zhì)量的原則，規(guī)范整個(gè)采訪過(guò)程。同時(shí)，需建立有效的文獻(xiàn)采訪質(zhì)量評(píng)估體系，定期對(duì)文獻(xiàn)采訪的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，以便及時(shí)調(diào)整采訪策略，保證文獻(xiàn)采訪工作持續(xù)高效保質(zhì)地進(jìn)行。

［1］賈宇群，李源.高校圖書館文獻(xiàn)采訪工作的質(zhì)量探討［J］.高校圖書情報(bào)，2001(5).

［2］楊肥生.試析文獻(xiàn)采訪者的應(yīng)有能力［J］.現(xiàn)代情報(bào)，2002 (6):117-118.

［3］韓紅予.高校圖書館文獻(xiàn)采訪理論與實(shí)踐［M］.武漢大學(xué)出版社，2012(7).

Discussion on the Literature Acquisitioning Quality Control in University Library

SHI Qing-ming，RAN Shu-guang
(Library，Shenyang Institute of Engineering，Shenyang 110136，China)

How to control the quality of literature acquisitioning reasonably，to find a reasonable balance for the current use and future long-term collection development，is the literature acquisitioning work of university library should be considered.This paper discusses the importance of literature acquisitioning quality control in library in university，and the factors influencing literature acquisitioning quality of university library，and puts forward to improve the measures of.document quality.

;小寫

G257

A

1672-9617(2014)01-0062-03

(責(zé)任編輯 伊人鳳)

2013-10-09

施慶明(1956-)，男，蘇州人，經(jīng)濟(jì)師，圖書館館員。