論高校圖書館人文環境的建設

龍 渠

（四川文理學院 圖書館，四川 達州635000）

圖書館作為高校的文獻信息中心，是進行素質教育的重要場所，構建良好的圖書館人文環境，能在潛移默化中影響讀者，更好地發揮圖書館的育人功能，實現圖書館的終極價值目標.

1 高校圖書館人文環境的內涵

圖書館是知識匯聚的圣地，是傳承文明、傳播文化的重要場所.高校圖書館人文環境的內涵就是指圖書館人基于共同的職業道德、職業精神、價值追求和信仰，對圖書館內外環境進行不斷改造所形成的具有高校圖書館人文精神和文化特質的、能滿足圖書館人和讀者的物質和精神需要的環境.[1]它包括物質層面的硬環境和精神層面的軟環境.

2 高校圖書館人文環境的建設

2.1 構建人文物質環境

2.1.1 加強館舍建設.作為高校“三大支柱之一”的圖書館，在館舍的建筑理念與造型設計上應體現出學校深厚的學術底蘊和獨特的文化品位，應該兼顧實用價值與藝術造型，成為高校的標志性建筑.現代圖書館是人類發展的結晶，應當具有優美大方、舒適典雅、整潔寧靜的環境效應，為讀者提供安靜、溫馨、親切的人文環境，處處體現人本思想的理念，以提高圖書館員的工作熱情和讀者的學習效率，整體提升圖書館的閱覽研究功能.

2.1.2 美化外在環境.圖書館建筑要注重與整個校園環境的和諧統一，外美與內秀兼容，建筑四周以花卉樹木、水池噴泉、盆景雕塑為輔，將最具有本地區域特色和本校特色的文化內涵和精神融入到圖書館的環境設計中，體現圖書館核心價值精神，表現高校育人和追求科學的美感體驗.使館員和讀者置身其中就能感受到美觀雅致的氛圍，潛移默化中受到精神的熏陶.

2.1.3 優化內部功能.圖書館內部功能設計應該充分體現“以人為本”的理念，堅持“讀者第一，育人至上”的宗旨，在布局上要注重實效，注重資源的優化配置和管理，確保館舍具有以下功能：一是文化和休閑的雙重功能；二是優美的閱覽功能；三是快捷的查閱資料、研究功能；四是便捷的檢索及智能化的網絡、電子數據傳輸功能；五是滿足人的生理和心理需要的功能，具備良好的通風采光、溫濕度調節、安全通道設施、方便入廁及清潔的飲用水等功能，讓讀者身在其中，身心受到洗禮，暢游書海心曠神怡；六是防盜、防火、防水、防蟲蛀和便捷的文獻資源儲藏、管理和應用功能.

2.1.4 提升裝飾品位.圖書館館內的裝飾與布置也要講求寧靜自然、雅致巧妙.一是通過燈光的調節、色彩的調和達到整體環境的和諧、高雅.二是通過陳設工藝品、壁畫、雕塑等裝飾，改變館內效果，傳達鮮明的思想個性，凸顯深厚文化底蘊，啟迪讀者心靈.三是栽種綠色植物，既調節了室內空氣質量，又能與外在環境交相輝映，營造出生機勃勃的生態美.四是家具的擺放力求美觀舒適實用.五是圖書館室內裝飾材料應該綠色環保，在這個環保意識普遍覺醒的時代，尋求人與自然的和諧發展，圖書館室內裝飾也應實現科學與藝術的完美結合，把安全和健康放到首位.

2.2 塑造人文精神環境

一個和諧健康的社會，人文關懷永遠處在第一位.建設良好的圖書館人文環境，就是要構建一個以讀者為主體、充滿人文關懷的溫馨服務環境.擁有豐富的館藏文獻，擁有幽雅的閱覽環境，擁有高素質的館員，擁有先進的設施設備，擁有科學的服務水平和管理制度，教之于人追求真善美的精神，我們的讀者才會崇尚真理、善良與美好，于潛移默化中培養了讀者的人文精神.[2]

2.2.1 提升職業道德是前提.所謂職業道德，是指從事一定職業的人們在特定的勞動中所形成的行為規范的總和，它包括職業責任、職業態度、職業技能、職業紀律等內容.圖書館員的職業道德就是指與圖書館的社會地位、功能、權力和義務相一致的道德準則和行為規范，它是圖書館隊伍建設的重要組成部分.

加強高校圖書館職業道德建設，不僅是高校圖書館事業發展和改革的需要，也是圖書館工作的出發點和歸宿.鑒于高校圖書館職業性質、勞動特點的特殊性，在整個職業活動中職業道德就顯得尤為重要.圖書館主要的工作性質就是服務，高校圖書館服務的主要對象是在校大學生及廣大教師，這就要求圖書館館員必須具有較強的服務意識、較高的服務水平以及好的服務態度，在道德行為方面具有示范和典范作用.它包括以人為本、追求真理、愛崗奉獻、團結協作、求實創新.它的形成需要全體圖書館人的共同倡導、實踐、探索與發展，圍繞共同的工作目標不斷完善自我、超越自我，從而推動高校圖書館事業不斷進步.

2.2.2 加強資源建設是關鍵.豐富而有特色的館藏呈現在讀者面前好似一場知識盛宴，使讀者走進圖書館能產生或淋漓盡致或醍醐灌頂或“潤物細無聲”的體驗.加強資源建設是圖書館實踐人文關懷的關鍵因素，不僅可以吸引讀者，擴大圖書館教育影響力，而且還可以提高文獻信息資源利用率和管理效率，加快讀者和館員的共同成長.現代圖書館的文獻資源由印刷型紙質文獻、縮微型文獻、電子文獻（電子出版物）、網絡信息資源（網上文獻）、聲像型文獻共同構筑.文獻資源建設的重點在于堅持“以人為本”，以讀者的需求為標準，通過科學規劃、加大投入、館際合作等多種手段不斷豐富館藏文獻，優化館藏結構，建立符合本校教育目標和任務的文獻信息資源體系.[3]

加強館藏資源的建設，我們必須堅持以下三方面原則.第一，特色性原則.不僅考慮到本地區經濟建設、社會發展的需求狀況，還要結合本校的學科建設特點，以及本館的館員特點、經費情況、設施設備等具體實際，做到“有的放矢”，確定本館的特色館藏.第二，整體性原則.文獻資源體系是一個系統完整的分布式結構，圖書館在突出特色的同時，也要保證系統的完整性.因此，整個文獻資源體系要共同建設，協同推進，形成一個布局合理，點面結合，能提供全方位、多元化服務的文獻資源體系.第三，針對性原則.堅持讀者至上，以讀者的實際需求為出發點，讀者需要什么，圖書館就提供什么.盡管圖書館不能滿足讀者的全部需求，但應保證館中所有文獻資源能滿足讀者所需，做到以用定藏，講求實效.

2.2.3 提高服務質量是基礎.現代圖書館的主要功能就是為讀者提供信息服務.提高服務質量就必須堅持以人為本，采用個性化、多樣化的服務措施，全方位地提升服務效能，構建人性化的服務體系.第一，拓寬服務手段.在當今信息時代，對圖書館員提出了新的要求.圖書館館員工作不再是簡單的借借還還，也不僅僅局限于文獻的收藏、整理，必須擴大知識面，提高服務技能，將角色定位為信息導航員、信息營銷員、信息輔導員和網絡交換能手.通過文獻的深加工，深化信息潛能，確保信息質量，滿足不同層次讀者的需要.[4]第二，創新服務理念.圖書館是知識匯萃集中之地，在知識產權日益受到重視的今天，圖書館館員必須牢固樹立知識產權意識，規范信息行為，正確處理信息傳播與使用的關系；同時隨著圖書館服務對象不斷擴大，為確保每位讀者擁有平等的信息資源使用權，給讀者提供一個精神上的美好家園，對于每位讀者，無論地位、貧富、民族、受教育程度都應該平等友好對待.第三，延伸服務內容.為讀者提供文獻代查代檢及課題相關文獻檢索；對各院、部資料室管理員進行業務培訓指導；根據不同層次的讀者，采用不同形式進行培訓，使他們盡快地熟悉基本的信息檢索方法，掌握信息獲取和利用的能力；采用意見箱、館長信箱、BBS咨詢臺、調查問卷、定期召開讀者座談會等方式多渠道收集讀者意見和建議，從而增強圖書館服務的主動性.

2.2.4 健全規章制度是保證.人文環境的建設離不開制度的保障.圖書館制度，即圖書館以上級有關行政法規為依據，根據本館管理和工作開展的需要制訂的本館職工和讀者應共同遵守的工作規范、辦事章程和行為準則的總和.[5]沒有規矩，無以成方圓，有了健全的規章制度，管理才有科學的依據，才能保證圖書館各項工作的順利進行.

首先，圖書館制度應體現出人性化.在長期的實踐和管理活動中，圖書館已經建立了一套較為完善的規章制度，但細讀這些制度，總覺得有太多冷冰冰的禁令性條款，缺乏親和力和感染性，少了一份溫暖的人文關懷，這就需要圖書館在制度的內容制定上要有所突破，拉近制度與“人”的距離，增強大家對制度的認同感，從而自覺自愿地遵守制度.其次，圖書館制度應體現出創新性.圖書館制度建設重點應是如何保證圖書館更好地為讀者提供滿意的服務，這就需要整合管理資源，理順管理關系，在管理體制和方法上不斷創新，在踐行過程中不斷總結經驗，完善措施，進而健全制度，以保障圖書館人文環境的科學性、實用性和有效性.

[1]吳國蓉.論高校人文環境的塑造[J].企業家天地，2009（11）：96.

[2]劉金剛.圖書館人文環境的優化[J].云夢學刊，2004（3）：126.

[3]趙新華，陳恒玉.注重人文關懷 弘揚人文精神[J].晉圖學刊，2007（6）：70-71.

[4]毛鴻琦.打造圖書館人文環境之我見[J].當代圖書館，2008（3）：39.

[5]韋 倩.圖書館制度建設的再思考[J].科技情報開發與經濟，2010（24）：36-37.