科研實驗室大型儀器管理與共享服務的探索與實踐

潘堅揚，邵 青

（浙江大學 藥學院，浙江 杭州 310058）

大型儀器是高等院校保證教學實踐、科學研究工作正常運行的必要條件，也是研究型大學或獨立科研機構開展高水平科學研究的關鍵支撐條件。在“985工程”和浙江大學紫金港校區建設的大力投入下，藥學院實驗室的硬件條件得到了極大的改善，用于教學科研的大型儀器在臺件數、質量和總值上都有了大幅度的增長。筆者所在的科研實驗室，目前有40萬元以上的大型儀器5臺（其中百萬元以上的2臺），10萬元以上的23臺。40萬元以上的全部大型儀器以及5臺10萬元以上的大型儀器列入了“藥物信息學及藥物代謝有償服務平臺”，全面對外開放。這些大型儀器在人才培養、重大科技攻關等方面發揮著舉足輕重的作用。

隨著時間流逝，實驗室的大型儀器的使用年限基本超出了廠商所設定的保修期限，均存在著不同程度的老化，做好這些大型儀器的維護和管理工作，保證大型儀器處于最佳的工作狀態，對保障科研工作的順利開展具有重要的意義；其次，作為科研實驗室，研究生是科研工作的主力軍，也是大型儀器的主要操作者，做好大型儀器的培訓及上機前的考核工作，是減少故障率的重要保障；最后，對于某些特別貴重的大型儀器（臺值百萬元以上），由于這些大型儀器在操作上也存在著一定的復雜度，并且很多學科的科學研究均需要用到這些大型儀器，采用專人操作實現這大型儀器的對外服務模式，可在最大限度上實現大型儀器的利用率和共享率。本文從大型儀器的維護管理、培訓考核以及共享服務等方面跟大家分享筆者在大型儀器管理方面的心得和體會。

1 大型儀器的運行維護與管理

維護與管理貫穿于大型儀器的整個使用壽命始終，是大型儀器管理的重心，其主要任務是采用科學合理的管理手段，保證大型儀器始終處于較好的技術狀態，用最少的資金、人力和物力，使大型儀器發揮最佳的作用。大型儀器關系到實驗室的科研工作順利開展和學術發展，其使用情況的好壞，將直接影響實驗室的科研水平［1］。在大型儀器的維護和管理中，應建立良好的管理制度，這些制度包括維護制度、預約制度、使用制度以及責任制度等方面的管理制度。

1.1 建立規范的維護與管理制度

建立完善的大型儀器維護與管理制度，是大型儀器具有較高的有效機時數、能物盡其用的基本保障。在制定維護、管理制度時，應根據所在實驗室的實際使用情況，制定相應的維護制度、責任崗以及預約使用制度。

1.1.1 維護管理制度

大型儀器價格昂貴、技術含量高，而且使用者（主要是研究生）流動性大，因此，需要專人負責每套大型儀器的全面管理，維護管理制度包含以下幾個方面：

（1）建立技術檔案。從大型儀器的采購開始，我們就對大型儀器建立起相應的技術檔案，并且這個檔案將跟隨大型儀器始終。一般檔案內容包括大型儀器的購置合同、技術協議、軟硬件材料、說明書、安裝調試記錄、驗收報告以及后續的維修報告等。

（2）編寫操作規程。對每臺大型儀器編寫詳盡的儀器操作規程，制成活頁夾，與大型儀器日志一起放置，方便師生在使用過程中進行查閱。

（3）制作溫馨提示板。根據每臺大型儀器的特點，將使用注意事項以及平時使用者容易犯的操作失誤在上面標示，放置醒目位置，以減少使用者操作失誤的可能性。

（4）實行大型儀器室準入制度。實驗室所有大型儀器房安裝指紋鎖，師生進出必須隨手關門，使用者必須經過嚴格的操作培訓，上機考核合格后，方擁有進入大型儀器室的指紋以及使用賬戶。

（5）日常維護制度。根據每臺大型儀器的不同要求，制定日常維護制度，大型儀器日常維護由專職實驗技術人員完成，并做好維護日志。例如，根據液相色譜-質譜聯用儀容易污染的特點，制定隔天清洗離子源、每季度清洗離子傳輸毛細管、每半年更換機械泵泵油等制度；根據核磁共振儀的特點，制定每周補充液氮、校正基礎勻場參數，每季度校正90°脈沖參數，定期聯系補充液氦等制度，嚴格按照不同大型儀器的要求做好日常維護工作，減少儀器的故障率。

1.1.2 黨員責任崗位

針對學校實驗系列大型儀器的情況，設立黨員責任崗位，但專職崗位數較少而研究生黨員數目較多。從2004年開始，實驗室教工黨支部與研究生黨支部緊密結合自身科研工作的實際設立黨員責任崗，在負責的大型儀器邊上擺放醒目的黨員責任崗標志，明確標示責任人及其聯系方式。黨員責任崗設立的對象是研究生黨員及負責實驗室管理與技術支撐的教師黨員。黨員崗位的設立因人而異，主要根據責任者的研究方向以及平時所使用的大型儀器情況安排崗位，保證各責任人熟悉自己所履行的責任和維護方便，要求其定期做好大型儀器的外部清洗和簡單的維護工作；并且在大型儀器日常運行過程中關注運行狀況，出現問題及時向專職實驗技術人員匯報。通過黨員責任崗的設立，督促研究生加深對大型儀器工作原理及操作規范的學習了解及愛護，保證大型儀器的完好率。

1.1.3 預約使用制度

利用實驗室服務器內部網，從2006年實驗室整體搬遷紫金港校區后，實行大型儀器網上預約使用制度，先預約先使用。為減少機時浪費，規定連續預約使用時間不得超過3天，同時，根據項目結題以及論文修改等的具體情況，使用者可向大型儀器管理員提出預約安排調整的申請，管理員負責使用安排的統一協調。所有的使用者均需認真填寫大型儀器使用日志，記錄儀器開關機時間、測試樣本數、運行狀況、環境溫濕度等，大型儀器管理員不定期對使用記錄進行抽查，發現未按要求記錄大型儀器使用記錄的使用者，第一次以電子郵件警告，第二次停止該使用者的同類型大型儀器使用權一周。

1.2 大型儀器運行過程管理

大型儀器的運行過程管理是確保大型儀器正常運行、高效服務科學研究的根本。實驗室根據大型儀器的不同功能進行分類：

（1）將熒光定量PCR儀、流式細胞儀等分子生物學儀器，倒置相差顯微鏡等細胞觀察儀器、液質聯用儀等分析類儀器、核磁共振儀等分別集中放置，方便實驗技術人員的分類管理和研究人員的使用，提高管理效率和使用率；

（2）由于液質聯用儀和核磁共振儀對環境溫濕度較為敏感，而且南方空氣潮濕，液質聯用儀曾經在梅雨季節由于濕度過高發生故障，因此，在大型儀器室配置除濕機，并密切關注實驗室的濕度，一旦濕度超過大型儀器能忍受的范圍，立即暫停運行采樣。

（3）實行維修申請制度。大型儀器使用者在發現大型儀器異常時，需從內部網下載空白大型儀器維修申請書，并認真填寫儀器名稱、型號規格及序列號、發生故障的現象等，及時上報實驗室主任。實驗室主任根據情況聯系工程師上門服務或購買配件自行更換。對于使用特別頻繁的大型儀器，實驗室主任定期同生產廠商簽訂維修服務合同以保證大型儀器的完好率，更好地保障科研工作的開展。實驗技術人員在日常工作中通過仔細觀察學習，積累一定的經驗。

作為藥物分析學實驗室，我們擁有9臺高效液相色譜儀，通過多年的工作積累，實驗技術人員能對高效液相色譜儀的故障做出初步判斷，并且能自行更換一些配件（例如泵排空閥過濾白頭、泵入口主動閥、四元泵比例閥、檢測器氘燈等），同時，實驗室主任一般會提前購買易損配件，放置于高效液相色譜儀的備品、備件盒中。自行維修可以縮短儀器的維修時間并降低維修成本，一般情況下，如果實驗室的高效液相色譜儀發生故障，在我們備有配件的情況下都能當天消除故障。通過實行維修申請制度，設定維修時限，縮短大型儀器處于損壞狀態的時間，并留存大型儀器故障日志，在很大程度上方便實驗室主任準確掌握大型儀器的運行情況及每年大型儀器的損壞情況，也方便了實驗技術人員根據大型儀器的運行狀況適當調整日常維護計劃并提前購買配件。

2 大型儀器上機操作的培訓考核

2.1 集中培訓考核

高等院校中科研活動的主體是研究生，而研究生流動性較大，結合藥物分析學實驗室的特點，實驗室主任在新學年開始時對所有新生進行集中培訓，培訓內容為實驗室安全教育、高效液相色譜儀的基本原理及上機操作、科研實驗記錄規范及大型儀器日志填寫規范。安全管理是實驗室管理中最重要的一項內容，通過安全教育使學生了解在實驗過程中由于操作不當可能遇到的危險及正確的處理方法，也讓學生了解實驗室發生突發安全事故時應采取的適當措施，充分調動研究生的主人翁精神，在大家的一起努力下，發現實驗室的安全問題并采取適當的整改措施。通過高效液相色譜儀操作培訓使學生充分了解大型儀器的性能、工作條件、操作方法及注意事項，上機操作考核合格后方擁有儀器使用賬戶并可獨立操作。大型儀器使用過程中，管理員通過不定期巡查使用情況，督促研究生嚴格按照操作規程使用大型儀器，認真填寫使用日志，養成良好的實驗習慣。

2.2 個別培訓考核

考慮到對液質聯用儀以及核磁共振儀等大型儀器采用集中培訓存在效果不佳的可能性，而且只有少部分研究生在實驗過程中需要用到這些設備，因此，液質聯用儀和核磁共振儀的培訓和考核采用個別帶教考核的形式。針對實驗室質譜儀有不同的生產廠家（有Agilent、Finnigan、AB SCIEX）、操作界面相差較大的特點，要求研究生在需要用到這些大型儀器前，先跟隨具有上機操作資格的高年級研究生熟悉大型儀器操作界面并閱讀操作規程，再向管理員提出培訓申請，由實驗技術人員負責講解大型儀器的基本原理、操作方法及注意事項，培訓完成后進行上機操作考試，合格后方可單獨操作大型儀器。

3 大型儀器的共享服務

學校從2008年開始建立“浙江大學大型儀器共享管理系統”［2］，系統涵蓋學校所有10萬元以上的分析測試類儀器，具體內容包含基本信息、使用記錄、服務成果、培訓信息、故障維修、預約管理等模塊。系統的啟用方便了學校相關管理部門實時掌握各儀器的運行狀況，也保障了共享服務的對內對外宣傳工作，校內師生可以從系統中找到自己所需用到的大型儀器，并找到相應的測試聯系方式以及收費標準等信息。

同時，學校于2009年6月出臺“浙江大學大型儀器設備有償服務管理辦法”以推動大型儀器的共享服務［3-4］。我們積極響應學校的號召，將全部40萬元以上的大型儀器和5臺10萬元以上的大型儀器納入“藥物信息學及藥物代謝有償服務平臺”，對校內外有償服務。通過加入有償服務平臺，機組有了測試費收入，從很大程度上緩解了目前大型儀器購置之后多數沒有相配套的運行、維護費用［5］，不能實現“以機養機”的問題。

為保障大型儀器的完好和高效運轉，促進大型儀器開放共享，2011年3月，校實驗室與設備管理處設立“浙江大學大型儀器設備開放共享維修基金”，凡納入學校大型儀器共享管理系統，對校內外開放共享的大型儀器均可申請該維修基金［6］。因此，通過做好大型儀器開放共享工作，提高了儀器的利用率，同時大型儀器的運行獲得了維修經費的支持，保證機組大型儀器的運行進入到一種良性循環狀態。學校開放維修基金以來，我們的質譜儀和核磁共振儀共獲得5次維修補貼，極大地緩解了大型儀器維修費用短缺的壓力，保障了大型儀器的完好率，提高了大型儀器的利用率。

對于有償服務平臺的大型儀器共享，我們根據大型儀器的特點和臺值，設立2種共享模式。對于熒光定量PCR儀以及熒光及化學發光分析儀等分子生物學儀器，采用送樣人預約自主操作的模式；對于高效液相色譜-質譜聯用儀及核磁共振儀，由于對操作者的專業知識要求較高，一旦操作不當容易造成較大的損失，同時，這2種儀器服務對象較為廣泛，測樣量較大，為了保障廣大師生均在較短的時間內得到測試結果，我們采用師生將需測試的樣品送到指定實驗室并認真填寫測試送樣單，由機組專人負責測試的開放模式。這2種模式相結合得到了較好的應用效果。熒光定量PCR儀的分析時間基本是固定的，一般每次分析時間為2小時左右，通過分時段預約，送樣者都能在較短時間內用上儀器，完成實驗；像核磁共振儀，應用于化學、藥學、環境、生命科學等學科，每天的送樣樣本數一般都達50個以上，如果采用自主操作模式，難以保證各送樣者在當天用上儀器，故采用機組專人測試模式，提高測試效率，對于核磁共振氫譜，我們基本能保證送樣當天將測試結果上傳至數據服務器，為相關學科的科研工作順利開展作出了自己的貢獻。

為了鼓勵大型儀器共享服務，校實驗室與設備管理處從2009年開始對全校的大型儀器機組進行評比，每年評出10個“共享服務優秀機組”。在建立完善管理制度的幫助下，我們的工作充分地得到了學校的肯定，所在的機組5年內共計4次被評為“共享服務優秀機組”，學校和教師的肯定激勵著我以更大的工作熱情做好自己的本職工作。有償服務平臺大型儀器對校內外開放，充分發揮了大型儀器在科技創新中的作用，最大限度地實現資源共享。

4 結束語

大型儀器能否高效的運行，管理制度以及儀器管理員的綜合素質都至關重要［7］。筆者結合自己多年來所做的儀器維護、管理、共享服務工作談及了一些工作中的體會。作為實驗技術人員，應始終堅持以“準確及時”為宗旨，以“認真負責”為方向，以為高水平研究提供支持為工作重心，立足服務角色，為相關學科的科研教學工作的順利開展提供優質、高效的測試服務［10］。同時，學校相關部門如果能對大型儀器崗位的實驗技術人員的業績考核和職稱晉升體系從制度上進一步完善［11-12］，考慮其大型儀器維護、管理及服務工作的成果，對于穩定實驗技術隊伍、充分調動實驗技術人員的工作積極性，充分發揮大型儀器的價值將起到至關重要的作用。

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［1］李祥，趙世杰，劉彬彬.國家重點實驗室大型儀器設備管理與維護探索［J］.實驗技術與管理，2011，28（12）：185-188.

［2］項曉慧，阮慧，李五一.高校大型儀器共享管理系統建設的探討與實踐［J］.實驗技術與管理，2011，28（1）：196-199.

［3］阮慧，李五一.大型儀器共享管理的實踐與探索［J］.實驗技術與管理，2010，27（9）：6-8.

［4］雷建蘭，阮慧，項曉慧.大型儀器有償服務的實踐與探索［J］.實驗室研究與探索，2011，30（11）：379-381.

［5］湯芳.對醫學院校大型儀器設備管理的思考［J］.西南軍醫，2009（11）：1146-1147.

［6］陸慧.大型科研設施協作共用、資源共享十年回顧［J］.上海計量測試，2008（1）：40-42.

［7］聞星火，黃樂，王琦，等.探究大型儀器共享之路［J］.中國高教研究，2008（10）：90-91.

［8］王宏達，劉昊，陳士俊.大型儀器共享效率評價研究［J］.天津工業大學學報，2007，26（5）：71-74.

［9］趙晶，于志偉.大型儀器資源優化配置與高效利用的實踐與探索［J］.實驗室研究與探索，2013，32（2）：208-210.

［10］周詳，劉正銘.加強“四大體系”建設，充分發揮大型儀器設備共享平臺的作用［J］.分析儀順，2008（6）：69-71.

［11］劉玉清，郭玉蘭，張賢達.高校大型儀器設備管理中存在的問題及其對策［J］.醫療衛生裝備，2006，27（1）：40-41.

［12］劉意，陶為華.大型儀器使用效益及管理質量的研究［J］.內蒙古石油化工，2006（3）：10.