愛從溝通開始

班主任工作是一門藝術。班主任是班級管理的組織者、教育者、指導者。其工作的對象是人，是有思想、有情感、有個性的活生生的人，是正在成長的一代新人。這就更加要求班主任在工作過程中要深信：每個行為后面皆有正向的目的；人在有選擇余地時皆會為自己做最佳選擇。唯有如此，在運用技巧時的態度、語調、措辭才能夠一致并取信對方，得到正面的響應，有效的促進師生間的溝通。

作為暫代六年級班主任的我，就在工作中遇到過這樣的一件事。那是一個下午的午休期間，我照常在辦公室批改學生當天的作業。背后就傳來一陣急促的腳步聲，憑著那份直覺，我知道肯定發生什么事了。隨著“老師老師，你快去看看”那熟悉的聲音，我知道是我們班級出事了。當即我跟著那個學生走出辦公室，來到教學大樓的東側走廊。看到有一大幫人已圍在那兒了，那架勢就像是電影里看到的幫派間的“火拼”場面，遠遠地我也看到了我們班的一名男同學——小盧也在其中。憑著與小盧一年下來的接觸以及作為班主任的那份敏感，當時我已心里有一些底了，只是在想如何用最佳的方式方法來解決一些勢必解決的問題。

在我把這場未開始的“火拼”瓦解后，我先找到在場的幾位學生仔細了解了整件事的來龍去脈。當然小盧也肯定看到我找了好幾位同學去問話了。據那幾位學生反映：小盧是為了保護我們班的一位女同學不受其他班同學的欺負而一個人單槍匹馬的去找另一個班的學生進行“談判”的，只是到后來雙方都互不相讓，才會有這場面的發生。

但是，我知道事情并非這么簡單。因為我觀察小盧和小穎同學的行為已有好長一段時間了，我也發現了他們之間那種微妙的氣氛——現在看來是屬于青春期的萌動。這種觀察源于：一天放學后，我在下班回家的路上，無意間看到肩并肩走在一起的他們倆，這時已放學一個多小時了，他們怎么還沒有回家而在路上走呢？在還未確定是否屬于青少年的相互懵懂的好感的情況下，我只是走上前去說：“你們倆怎么現在還沒回家？”小盧說：“我想買一本參考書，不知該買哪本，就叫小穎幫我去看一下。”站在一旁的小穎卻一句話都不說，但是從他倆局促不安的神情中我知道他們肯定有事瞞我。

作為班主任的我，聯系種種跡象以及這件事的發生，是該執行自己的職能——指導（幫助）的時候了。每個人都有自己的隱私不愿意別人知道，每個人都有強烈的自尊。對于小盧這個個性很強的男生來說，唯有采取合適的方法與他溝通，否則的話勢必會適得其反。

于是，在掌握了所有的動向后。我心平氣和的把小盧叫到了一間空的會議室。在那里：沒有老師和學生之分，有的是朋友間的協和；沒有責備和鄙視，有的是關愛和尊重。

記得我當時說的第一句話是：現在我不是你的班主任，你可以當我是你的姐姐或朋友。第二句話是：今天我想聽聽你對這件事的心里話，走出這扇門我就當沒聽過，但是必須是發自你內心的。那時我的態度是極其嚴肅而認真的。在沉靜或是猶豫了片刻之后，小盧終于肯將自己內心的想法毫無保留的講給了我聽，在這期間我只是靜靜的聆聽著，并不時的用自己真誠的目光鼓勵著這個早熟的“男子漢”。

聽完了他的內心獨白后，我也想起了自己的學生時代，同樣也曾有過這么一段朦朧期，面對當年班主任威嚴的神情，我不禁仍有點心有余悸。如今，我已成了站在高高講臺上的老師。按理來說，對小盧我應該進行嚴厲的教育——責怪他不把精力放在學習上，但轉念一想，這樣做只會把他推向與我對立的一面，更免不了發生正面沖突，對解決問題能起什么作用呢？

然后，我也很坦誠地說出了小盧在我心目中的形象。我說：“首先，我一直認為你是一個講正義、講義氣的孩子，我很喜歡你的性格。雖然成績不是很理想，但是做人的原則最重要，就這一點你是班級里的表率。但是有時做事要三思而后行，像這次幫助同學，可以有很多方法而你卻沒有仔細考慮，差一點就造成嚴重的后果。我希望你能吸取這次教訓。其次，你們現在的男女同學之間的所謂的“喜歡”其實只是一種相互的欽佩、仰慕，是對別人優點的一種認可，這是正常的，也是一種友誼的開始。我也是從學生走過來的，我也有談得來的男同學。只是我們那時重在比學習成績，你追我趕，互相激勵。十幾年后的今天，我們仍是相互學習的好伙伴。我想這才是真正的友誼。這一點希望你能認識清楚?！敝v完這些話后，望著他閃爍的眼眸，看著他逐漸松弛的神情，我想他會明白的。后來，陽光又回到那個男孩的臉上，他說：“老師，我不定盲目的目標，但有可行性計劃，而且會更努力。”

通過這件事，我覺得做一個好班主任的先決條件是：了解學生，相信學生，尊重學生。因為現在的學生成熟都較早，思想較為獨立，遇事希望自己解決，希望老師以一種平等的姿態來對待他們。單方面的責罵、過分的包辦往往會引起他們的反感。因此指導學生對已出現的情感問題進行觀念和行為的調整變得猶為重要。教師在處理某些敏感問題所表現的對學生的尊重有時往往會取得意想不到的效果。

從心理學的角度來說，明白一個人的感受要比明白真相更重要。在與學生的溝通中話多并不見得有效，有時一個動作、一個眼神都能進行交流，而最重要的一點是使對方感受到被關愛。讓我們學會尊重和理解孩子們的那份純真的情感，因為我們也有曾經。