走出平面設計一站式

Kelly 冼敬雯

Urban Air Design 客戶總監。大學期間在加拿大修讀經濟，后再修讀設計文憑。畢業后任職平面設計師。2010年與丈夫創立Urban Air Design，業務以各類型平面廣告、品牌、年報設計為主。約5年前涉足在線宣傳設計，現時新媒體設計業務比例超越傳統設計。

Kelly Sin ·Urban Air Design 客戶總監

平面設計師Kelly 10年前與丈夫開設公司，提供整合的設計服務，包括品牌開發、市務推廣等的設計。隨著新媒體迅速發展，公司在5年前開始增加在線數碼設計（online digital design）的業務，而在短短幾年間，新業務更是超越了傳統業務。Kelly說，新科技、新媒體改變了人們生活的同時，各行各業也在迅速配合，迎戰時代的轉變。

智能手機的出現，令大家摒棄了在計算機尋找信息的習慣，亦由過去看重開設網頁到今天僅須臉書和微博戶口已可以輕易成名，Kelly的公司也見證著新媒體的急速轉變。她說：“我們的客戶以政府機構及大企業為主。五六年前，正是網頁、博客（blog） 最流行的時期，但是企業客戶卻對網上宣傳、銷售仍有保留，開發速度不算快。時至今日，線上購物、社交媒體是成功企業不可或缺的渠道，所以這兩三年間，客戶在做刊物設計時，通常都會連同網頁及社交網站的開發。對我們來說，營業額沒有以倍數上升，但因為線上設計只有人力及時間的成本，邊際利潤相對較高。”

現時Kelly的公司提供包括平面及網頁設計、在線推廣、臉書、無紙年報等的服務，新媒體的設計業務比例已超越傳統業務，由5年前只占2至3成到現時已超越5成的比例。“我們可以提供傳統及在線設計一站式服務。客戶傾向找同一間公司處理，一來可以令整個計劃更統一，亦可略為減低成本。而事實上政府一些部門早已帶頭采用可持續發展報告，我們會提供報告的電子版本設計及技術支援。前幾年大家可能認為印制出來的年報或報告會較正式，可信性更高，但是隨著大家的環保意識加強了，未來企業無紙化會是全球大趨勢，所以在線數碼設計業務的比例，將會大幅增長。”去年Kelly為建筑署設計的可持續發展年報，獲得業界的最成功設計大獎，成績得到肯定。

轉型要快

Kelly強調在科技急速變化的年代，必須有隨時求變的心才能抓住商機。“例如這兩三年間臉書和youtube的驚人流量是沒有人能夠預估的，不少公司現在都會透過這兩個渠道去推廣活動，于是我們馬上應變，除了設計服務外，還提供技術上的支援及內容管理系統的處理，增加商機。”

現時Kelly公司的員工共有10人，其中兩位負責線上數字設計的計算機程序員，年資分別10年及3年。“現時市場上只有很少數程序員既熟習網頁程序又懂得Apps和社交媒體的制作，所以兩位同事各有專長。在遇上一些大型的開發項目，我們會因應需要與另一家公司設計或程序公司合作，互補不足。”

作為客戶與計算機程序員、IT人員的橋梁，Kelly要采用兩種溝通方法。“客戶在意的多是產品美觀度及程序的結果，我將客戶的要求傳達給技術人員時，則會用很清晰的指令，例如網頁的版面設計及要提供的功能，必須說得很實在。另外，我在時間管理上做得很好，現在線上提案是斗快斗新，時間控制不好會直接影響客戶的推廣工作。”

快速變陣

不過，社交媒體的花樣不斷在變，以Apps 為例，兩三年前iPhone及Android 的Apps讓大家追捧，但是到了今天，不少機構的要求更多。“Apps需要有很大的吸引力才能令用家下載，加上開發成本較大，因此現在不少客戶反而更看重做移動網頁，以更好的用戶體驗的界面給予客戶選擇。另外，不少在臉書開拓了銷售業務的小企業，當累積到一定的客戶后，會反過來開設網頁做線上商店。我們會為這些小商戶提供一些合適的軟件與設計服務，那又是另一個商機。”

創業支援

·在香港用于數碼媒體的廣告費約23億元至25億元，占整個廣告市場僅約15%，其中網上短片相關的廣告市場約5億元至6億元，未來3年有望倍增至約30億元。

·Adidas在推出一款足球鞋時，透過社交媒體推出網上比賽，結果70%的流量來自網民向其友人推薦，Adidas這項推廣計劃成功接觸每名消費者的成本，由傳統媒體的1.87美元降至僅需40美分。

·根據IPSOS調查顯示，52%香港中小企業已經高度數字化。善用網站、網絡營銷及社交媒體等網上宣傳工具的“高數碼投入度”之中小企業，比其他未使用互聯網營銷的企業錄得收入增長的機會高出2.8倍。