走出平面設(shè)計一站式

Kelly 冼敬雯

Urban Air Design 客戶總監(jiān)。大學(xué)期間在加拿大修讀經(jīng)濟，后再修讀設(shè)計文憑。畢業(yè)后任職平面設(shè)計師。2010年與丈夫創(chuàng)立Urban Air Design，業(yè)務(wù)以各類型平面廣告、品牌、年報設(shè)計為主。約5年前涉足在線宣傳設(shè)計，現(xiàn)時新媒體設(shè)計業(yè)務(wù)比例超越傳統(tǒng)設(shè)計。

Kelly Sin ·Urban Air Design 客戶總監(jiān)

平面設(shè)計師Kelly 10年前與丈夫開設(shè)公司，提供整合的設(shè)計服務(wù)，包括品牌開發(fā)、市務(wù)推廣等的設(shè)計。隨著新媒體迅速發(fā)展，公司在5年前開始增加在線數(shù)碼設(shè)計（online digital design）的業(yè)務(wù)，而在短短幾年間，新業(yè)務(wù)更是超越了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。Kelly說，新科技、新媒體改變了人們生活的同時，各行各業(yè)也在迅速配合，迎戰(zhàn)時代的轉(zhuǎn)變。

智能手機的出現(xiàn)，令大家摒棄了在計算機尋找信息的習(xí)慣，亦由過去看重開設(shè)網(wǎng)頁到今天僅須臉書和微博戶口已可以輕易成名，Kelly的公司也見證著新媒體的急速轉(zhuǎn)變。她說：“我們的客戶以政府機構(gòu)及大企業(yè)為主。五六年前，正是網(wǎng)頁、博客（blog） 最流行的時期，但是企業(yè)客戶卻對網(wǎng)上宣傳、銷售仍有保留，開發(fā)速度不算快。時至今日，線上購物、社交媒體是成功企業(yè)不可或缺的渠道，所以這兩三年間，客戶在做刊物設(shè)計時，通常都會連同網(wǎng)頁及社交網(wǎng)站的開發(fā)。對我們來說，營業(yè)額沒有以倍數(shù)上升，但因為線上設(shè)計只有人力及時間的成本，邊際利潤相對較高。”

現(xiàn)時Kelly的公司提供包括平面及網(wǎng)頁設(shè)計、在線推廣、臉書、無紙年報等的服務(wù)，新媒體的設(shè)計業(yè)務(wù)比例已超越傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，由5年前只占2至3成到現(xiàn)時已超越5成的比例。“我們可以提供傳統(tǒng)及在線設(shè)計一站式服務(wù)。客戶傾向找同一間公司處理，一來可以令整個計劃更統(tǒng)一，亦可略為減低成本。而事實上政府一些部門早已帶頭采用可持續(xù)發(fā)展報告，我們會提供報告的電子版本設(shè)計及技術(shù)支援。前幾年大家可能認為印制出來的年報或報告會較正式，可信性更高，但是隨著大家的環(huán)保意識加強了，未來企業(yè)無紙化會是全球大趨勢，所以在線數(shù)碼設(shè)計業(yè)務(wù)的比例，將會大幅增長。”去年Kelly為建筑署設(shè)計的可持續(xù)發(fā)展年報，獲得業(yè)界的最成功設(shè)計大獎，成績得到肯定。

轉(zhuǎn)型要快

Kelly強調(diào)在科技急速變化的年代，必須有隨時求變的心才能抓住商機。“例如這兩三年間臉書和youtube的驚人流量是沒有人能夠預(yù)估的，不少公司現(xiàn)在都會透過這兩個渠道去推廣活動，于是我們馬上應(yīng)變，除了設(shè)計服務(wù)外，還提供技術(shù)上的支援及內(nèi)容管理系統(tǒng)的處理，增加商機。”

現(xiàn)時Kelly公司的員工共有10人，其中兩位負責線上數(shù)字設(shè)計的計算機程序員，年資分別10年及3年。“現(xiàn)時市場上只有很少數(shù)程序員既熟習(xí)網(wǎng)頁程序又懂得Apps和社交媒體的制作，所以兩位同事各有專長。在遇上一些大型的開發(fā)項目，我們會因應(yīng)需要與另一家公司設(shè)計或程序公司合作，互補不足。”

作為客戶與計算機程序員、IT人員的橋梁，Kelly要采用兩種溝通方法。“客戶在意的多是產(chǎn)品美觀度及程序的結(jié)果，我將客戶的要求傳達給技術(shù)人員時，則會用很清晰的指令，例如網(wǎng)頁的版面設(shè)計及要提供的功能，必須說得很實在。另外，我在時間管理上做得很好，現(xiàn)在線上提案是斗快斗新，時間控制不好會直接影響客戶的推廣工作。”

快速變陣

不過，社交媒體的花樣不斷在變，以Apps 為例，兩三年前iPhone及Android 的Apps讓大家追捧，但是到了今天，不少機構(gòu)的要求更多。“Apps需要有很大的吸引力才能令用家下載，加上開發(fā)成本較大，因此現(xiàn)在不少客戶反而更看重做移動網(wǎng)頁，以更好的用戶體驗的界面給予客戶選擇。另外，不少在臉書開拓了銷售業(yè)務(wù)的小企業(yè)，當累積到一定的客戶后，會反過來開設(shè)網(wǎng)頁做線上商店。我們會為這些小商戶提供一些合適的軟件與設(shè)計服務(wù)，那又是另一個商機。”

創(chuàng)業(yè)支援

·在香港用于數(shù)碼媒體的廣告費約23億元至25億元，占整個廣告市場僅約15%，其中網(wǎng)上短片相關(guān)的廣告市場約5億元至6億元，未來3年有望倍增至約30億元。

·Adidas在推出一款足球鞋時，透過社交媒體推出網(wǎng)上比賽，結(jié)果70%的流量來自網(wǎng)民向其友人推薦，Adidas這項推廣計劃成功接觸每名消費者的成本，由傳統(tǒng)媒體的1.87美元降至僅需40美分。

·根據(jù)IPSOS調(diào)查顯示，52%香港中小企業(yè)已經(jīng)高度數(shù)字化。善用網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)營銷及社交媒體等網(wǎng)上宣傳工具的“高數(shù)碼投入度”之中小企業(yè)，比其他未使用互聯(lián)網(wǎng)營銷的企業(yè)錄得收入增長的機會高出2.8倍。