老粗的細活——中郵建以信息化管控助推內涵式發展

中郵建技術有限公司 張蓓蓓

老粗的細活——中郵建以信息化管控助推內涵式發展

中郵建技術有限公司 張蓓蓓

在中郵建技術有限公司的辦公大樓內，“安靜”是每一個來訪者最初的印象。沒有此起彼伏的電話，沒有抱著一堆材料奔跑的文員，更沒有排隊等待請示的“長龍”。

在這棟4層小樓里，有著9個管理部門和20個分公司，每年支撐建設著全國及國外合計近3萬個的通信服務項目，管理著近6000人的員工隊伍，靜悄悄地創造著20億元的年收入，不斷夯實行業內的龍頭企業角色。

中郵建的前身是江蘇省郵電建設工程有限公司，一個以做通信服務為主營業務的公司，近9成員工為工科男，人們印象中“老粗”，如何能做到“不動聲色”的精彩？

“我們有一個智慧的后臺管理系統。”江蘇通服副總經理、中郵建總經理殷鵬介紹道，集約綜合、精準對接、靈活有效，正是公司自主研發的這套“細活”，使得公司的管理更為精細和剛性，提升了公司對市場的敏捷能力，創新了一種內涵式的發展模式。

“網”羅系統讓數據說話

“工程立項”、“分包委托”、“材料出庫”、“開票”、“收票付款”等等，登錄進公司的管理信息系統，筆者發現，只要是跟工作相關的事項，包括客商管理、招投標管理、工程管理、合同管理、費用報賬管理、財務管理，甚至人力資源管理，都以若干子系統的形式，匯總在中郵建管理信息系統之中。

“這就是我們后臺的一張網，整合著公司所有的管理系統和辦公系統。”管理信息系統的總設計師之一蘇漪告訴筆者，“以前公司各部門常年是人來人往，門庭若市，但一到月頭月底，需要的統計信息或是遲遲拿不出，或是互相矛盾，由此各種爭執和扯皮現象頻頻出現。”

據介紹，在中國通服集團推廣EMOSS系統之際，公司依據自身公司的實際情況，自主研發出這套管理信息系統，對接EMOSS，將所有的事項以電子流程的形式固化，以流程為驅動，優化管理。

將日常的所有臺帳搬進系統，變成信息平臺的管控，將公司的相關規定融入流程，系統的剛性管理，替代人力勞動，最大限度減少人為的影響因素。在電腦前完成相關的信息錄入、申報審批流程，一匹馬大家騎，在這個系統面前，“交情”不起絲毫作用，只靠“數據“說話。

大數據實時生成報表隨時看

在電腦上查查數據、看看文件、走走流程，這還只是手工勞動在電腦上的翻版，依據管理需求，設計模塊架構，構筑決策鏈條，融入信息管控系統，發揮出管理職能，這是中郵建管理信息系統最大亮點。

登錄進管理信息系統，點“第三分公司”、“訂單”、“5月份”，屏幕上立刻顯示出第三分公司5月份的訂單即時數據，以及歷年同期情況的柱狀圖。

“20個分公司，或是公司整體層面，即時的產值、開票核銷、立項數、項目成本等相關信息，隨時點開系統，數據即時生成，而不用等月度報表、季度報表出來。”分管市場的副總經理魏雷一一演示，相關的報表躍然眼前。魏雷介紹，作為公司管理層，隨時獲悉這些數據分析信息，及時了解分公司或相關市場動態，調整發展重點。

所有員工，根據其工作責權范圍的不同，響應在系統不同的權限層級。所有的臺帳數據，匯成大數據庫，在系統中留痕，同時進行模塊的閉環、關聯開發，啟動后臺響應程序，從而實現了數據分析的決策管理和精確管理，為公司的發展、決策、經營提供了數據支撐。

“管理信息系統的使用，還解決了以往在實際工作中的權責分割現象。”魏雷表示，現在相關環節的審批人，由部門領導指派，即為該環節的最后審批人，權責一體，進一步提升了管理效率。

需求倒逼讓系統動起來

把辦公裝在口袋里，與人們印象中紛繁復雜的管理信息系統相比，在手機上動動手指，就可以發起、完成相關工作流程，這又是中郵建管理信息系統的另一大特色。

公司副總經理、總工程師陳銘介紹，公司的業務范圍及性質，決定了安排專職人員來點流程是不可能的事情。將管理信息系統的相關功能關聯至移動客戶端，實現了隨時隨地的移動辦公。

以公司的自身需求倒逼，基于自身需求，不斷進行系統優化、搭建，從數據挖掘分析、相關部門討論、領導決策、開發信息化流程，到試用，以及最終的文件規范等，通過業務的閉環管控，優化系統。“先有事，后建章立制”，中郵建以系統推進模式，讓系統“動”起來，從而實現了管理信息系統的常態化改進。

“之前公司的應收賬款和開票核銷一直是一個很大的難題，但現在通過在項目管控的模塊中，設立相應結算開票核銷節點，開發出了核銷的信息化流程。”負責集團客戶的副總經理李嶺莢告訴筆者。

據悉，2013年中郵建的應收賬款占比，遠低于全集團的平均水平，居全集團第一。

“當然，系統的常態化改進，不是建立在所有遇到的新問題的基礎上。當有80%的共性問題出現，我們將考慮開發或是優化系統。”蘇漪表示。

物暢其流、財盡其利、人盡其用，把企業的管理思想融入到系統中，使企業完全掌控企業的人、財、物情況，中郵建以信息化建設促進和倒逼，將向管理要效益真正落到實處，有力支撐其內涵式的發展模式。