許繼金副局長帶隊開展電信行業行風建設暨糾風工作檢查

許繼金副局長帶隊開展電信行業行風建設暨糾風工作檢查

根據2014年我省電信行業行風建設暨糾風工作進度安排，近日，江蘇通管局會同省工商、省物價以及省消協組成兩個檢查組，分別對糾風工作四個重點方面申訴較為集中的南京、蘇州、宿遷、連云港四地市開展電信行業行風建設暨糾風工作檢查。江蘇通管局副局長許繼金參加部分地市座談并講話。

檢查組聽取了四家電信企業今年以來行風建設暨糾風工作以及服務工作的開展情況，重點就進一步加強垃圾短信治理、手機不良軟件治理、規范服務協議、規范流量收入等四方面工作聽取了各單位的意見和建議。檢查組還實地走訪四地市三家電信企業的營業廳，對總體服務狀況、資費公示、服務規范以及臺賬等進行了檢查，對檢查中發現的問題進行了現場通報，要求整改，各電信企業表示將對檢查組提出的問題舉一反三，進行整改，切實提升服務水平。

許局長在宿遷、連云港地市的座談會上，充分肯定了我省今年電信行業糾風工作取得的成績，同時就如何進一步做好電信行業糾風及服務工作提出三點要求：一是高度重視，加強思想認識，認清當前服務工作面臨的形勢，緊密圍繞工業和信息化部糾風工作重點及考核指標，重點落實，常抓不懈。二是加大電話實名制工作力度，規范各級代理點管理，加強對地市公司執行的監督和管控，務必確保新入網百分百實名登記。三是要處理好企業發展與用戶服務之間的關系，處理好全業務經營與服務經濟社會發展之間、企業發展與改善服務質量之間、業務創新與消費者權益保護之間的關系，打造全新的服務環境，維護我省電信行業和諧穩定發展。