企業信息化建設淺析

歐明陽

（天津渤化石化有限公司，天津 300452）

企業信息化建設淺析

歐明陽

（天津渤化石化有限公司，天津 300452）

論文對企業信息化的概念、內容及企業信息化建設對企業發展的意義進行了闡述；并對當前企業信息化建設中存在的問題進行了分析，對信息化建設的要點進行了初步探討。

企業信息化；建設；意義；規劃；信息化意識；人才；管理

0 引言

隨著現代信息技術的迅猛發展和日益普及，企業的生存和競爭環境也發生了根本的變化。企業要想在市場中立于不敗之地，必須進行信息化建設，信息化建設成為企業獲取競爭優勢的必然選擇。

1 企業信息化的含義

1.1 企業信息化概念

企業信息化就是企業利用現代信息技術，通過信息資源的深入開發和廣泛利用，實現企業生產過程的自動化、管理方式的網絡化、決策支持的智能化和商務運營的電子化，進而提高企業的經濟效益和競爭力的過程。

企業信息化可以理解成一個企業應用信息技術，深入開發和應用信息資源于企業實踐中的一個動態的過程：即挖掘先進的管理理念，借助以計算機、互聯網等先進技術為代表的信息手段整合企業現有的生產、經營、設計、制造、管理,及時地為企業的 “三層決策”系統（戰術層、戰略層、決策層）提供準確而有效的數據信息，將企業的經營及管理流程在線實現，并使企業管理層真正可以在線獲得完整而明晰的“信息”，以便對需求做出迅速的反應，其本質是加強企業的 “核心競爭力”。

1.2 企業信息化包括的主要內容

（1）產品設計、生產過程信息化。主要是自動化技術在生產過程中的應用。采取自動控制，用智能化手段解決加工過程中的復雜問題，提高生產的質量和精度。利用信息技術改造生產制造過程、技術創新、改造傳統產品和優化提高產品的設計研發能力（CAD、CAM、DCS、MES、CIMS等）。

（2）企業管理信息化。利用先進的管理信息進行管理變革，優化企業經營、管理、服務等流程，提高企業經濟效益和競爭能力（MRP、PM、OA、EPR等）。

（3）市場經營信息化。通過實施電子商務，可以大大節約經營成本，提高經濟效益（企業網站、企業郵箱等）。

2 企業信息化建設的意義

2.1 促進組織結構優化，提高快速反應能力

在信息技術的支持下，企業可以簡化其組織生產經營的方式，減少中間環節和中間管理人員，從而建立起精良、敏捷、具有創新精神的 “扁平”型組織結構。這種組織形式信息溝通暢通、及時，使市場和周圍的信息同決策中心間的反饋更加迅速，提高了企業對市場的快速反應能力，從而更好地適應競爭日益激烈的市場環境。

2.2 有效地降低企業成本

信息技術應用范圍涉及整個企業的經濟活動，可以有效地、大幅度地降低企業的費用。企業利用信息技術獲取外部信息，如市場信息、產品銷售渠道信息等方面的成本降低；計算機輔助設計和制造技術可以使企業降低新產品的設計、生產成本和對現有產品進行修改或增加新性能的成本；庫存管理信息化使企業減少了庫存量，降低了管理成本；信息技術的應用尤其是迅速發展的電子商務大大降低了企業的交易成本。

2.3 提高企業的市場把握能力

在把握市場和消費者方面，由于信息技術的應用，特別是電子商務在企業經營管理中的廣泛應用，縮短了企業與消費者的距離，企業與供應商及客戶建立起高效、快速的聯系，從而提高了企業把握市場和消費者的能力，使企業能迅速根據消費者的需求變化有針對性地進行研究與開發活動，及時改變和調整經營戰略，不斷向市場提供質量更好、品種更多、更適合消費者需求的產品和服務。

總之，在思想理論創新的天地中，每個學術領域都有自己的前提和前沿。我們總是努力用足夠的時間來完成這個前提的創造，然后再進一步進入這個領域的前沿。在思想理論創新的前沿，找到對于自己合適、對于社會重要的問題，運用恰當而有效的方法，包括運用哲學和科學的假說方法，來提煉自己的假說，對假說加以論證，讓實踐和歷史做出檢驗。這就是我們未來有可能作出的貢獻。

2.4 加快產品和技術的創新

信息技術能極大提高企業獲取新技術、新工藝、新產品和新思維的能力。同時，現代信息技術與制造的結合所形成輔助工藝編制、柔性制造系統、敏捷制造、計算機集成制造系統等，實現了企業開發、設計、制造、營銷及管理的高度集成化，極大地增強了企業生產的柔性、敏捷性和適應性。

2.5 促進企業提高管理水平

企業信息化不只是計算機硬件本身，更為重要的是與管理的有機結合。即在信息化過程中引進的不僅是信息技術，而更多的是通過轉變傳統的管理觀念，把先進的管理理念、管理制度和方法引入到管理流程中，進行管理創新。以此建立良好的管理規范和管理流程，構建扎實的企業管理基礎，從而提高了企業的整體管理水平。完備的信息是經營決策的基礎。信息技術改變了企業獲取信息、收集信息和傳遞信息的方式，使管理者對企業內部和外部信息的掌握更加完備、及時和準確。

3 淺談企業信息化建設存在的問題

3.1 企業信息化建設缺乏整體規劃

信息化建設應與企業中長期發展戰略相結合，在企業的每個層面上識別信息資源和獲利機會，并借以構建新的競爭優勢。由于我國很多企業尚未掌握完善的現代企業管理方法，企業對自身的發展戰略缺乏考慮，因此很難在推進本企業信息化建設方面做好總體規劃，這就直接影響到企業信息化建設的成功實施。

有時企業因為某一方面的應用需要而購買一套功能無所不包的信息系統，但由于自身的使用水平跟不上信息技術的發展，信息系統的功能未得到充分利用。這種情況往往并不是因為企業的盲目購買，而可能是因為供企業挑選的余地不大，或是企業出于前瞻性考慮。問題在于那些未被使用的功能都處于快速貶值狀態或已經成為沉淀成本。

3.3 內部管理體制相對落后，專業人才缺乏

我國許多企業尚未建立完善的現代企業經營管理體制，信息化建設中存在 “換湯不換藥”的問題，突出表現為企業忽視了對業務流程和管理的深入分析、整合及再造，傳統企業運作機制中不符合市場經濟要求的一些深層次問題并沒有解決，如機構層次過多，部門職能交叉、沖突，業務流程不規范等，如果把一些落后的企業管理方式用信息高科技手段重新包裝和固化下來，將導致新的信息化管理手段形同虛設，造成巨大的投資浪費。另一方面，我國企業信息技術人員占企業員工總數比例很低，其中既懂信息技術又懂企業業務流程和管理的復合型骨干人才更加稀缺，這在很大程度上制約著企業信息化建設的進程。

4 企業信息化建設完善的對策分析

4.1 信息化建設要與企業管理深度融合

隨著信息系統在企業發揮的作用越來越重要，信息化也逐步深入到了企業業務和管理的各個環節。企業原有業務或管理流程與信息系統流程不適應的情形時有發生，流程重組、流程管理也就隨著信息化的深入而擺上了很多企業的日程表。企業所處的生命發展周期不同，面臨的問題也千差萬別，企業所需要的信息化建設的策略和流程管理水平都是不一樣的。信息化建設和流程管理怎么更好地結合起來，每個企業應該根據自身實際情況采取相應的策略。

4.2 企業信息化建設要與強化其基礎管理相結合

沒有規矩不成方圓，信息化建設更是強調企業的規范化、標準化建設。先進的硬件設備和軟件程序，只是提供企業信息化的手段和工具，及時、準確、全面的信息，才是科學決策的可靠依據。推進企業信息化建設，要從強化數據管理這一源頭抓起。要盡快完善企業的計量、檢測體系，加強計量、檢測工作。要加強標準化管理，確保各項標準的先進性和科學性。

4.3 企業信息化建設要與引進的管理理念相結合

企業信息化建設的本質是企業管理制度的深刻變革和管理模式的再造。企業信息化的過程，也是引進現代管理理念的過程，為學習和借鑒國際先進的管理思想提供了有效途徑。在引進和運用先進管理軟件的同時，要注意從中國國情和企業的實際出發，消化和吸收其中的先進管理思想和理念，轉變傳統的管理理念，而不是讓先進的管理軟件遷就落后的管理方式。

培養和引進企業信息化復合型人才。信息化建設，人才是根本。技術培訓，無論是對各級領導還是對參與信息系統開發的技術人員以及相關的實施人員都是必不可少的。首先，企業要加強內部人員的培訓。企業員工作為企業和知識的主人，直接決定著企業創新、生存與發展的能力。大力提高企業全員知識水平，強化以人為本的管理工作，積極營造員工與企業同成長、共發展、同呼吸、共命運的良好環境，是企業生存與發展之本。對人員的培訓有兩類：對系統開發人員的培訓與系統使用人員的培訓，其中，前者關系到企業信息化開發的成敗，而后者關系到企業信息化實施的成敗。企業要通過內部培訓等手段，提高企業員工的信息理論知識和創新意識，從而確保信息化建設的成功。其次，要通過到大專院校進修學習等方法，使企業信息化具體組織實施的團隊具有全心的信息化理念和新型的知識結構，從而更好地領導企業的信息化建設。抓緊培養一批既善于經營管理、又懂現代信息技術，還具有先進管理理念的復合型人才，是推進企業信息化建設的當務之急。

4.4 科學決策，規避信息化投資風險

企業管理信息化必須慎重選擇投資策略，注重投資效益，采取各種方式規避信息化風險，保證信息化可持續發展。企業的所有者和經營者必須認識到，信息化不是一夜之間建成的，要分階段、分模塊、有計劃、有步驟地進行；信息化建設的資金投入也不是一次性的，應當根據企業的發展情況，分多階段投入。企業信息化的成功與否，取決于多方面因素，有企業自身管理因素，有市場因素，也有技術因素。如果某些因素出現意外變化，或某些環節實施有問題，都有可能導致信息化工程局部或整體的失敗。另外，企業一次投資過大，而遲遲不能帶來效益的提升，有可能使企業陷入財務困境，甚至帶來破產風險。

中小企業要想順利、高效地進行信息化建設，選擇優秀的合作伙伴是至關重要的。這里的優秀既包括合作伙伴的開發水平，又包含合作伙伴要有高度的敬業精神。如果合作伙伴雖有優秀的軟件開發人員，但缺少緊迫感，這樣就不能按時完成項目，勢必造成人力、財力上的浪費。合作伙伴要有系統集成方面的豐富經驗，這樣做起來輕車熟路，效率高。千萬不要做某些開發商的試驗品，給企業帶來不可估量的損失。

5 結束語

隨著計算機技術和通信技術的發展和應用，企業信息化已成為企業實現可持續化發展和提高時常競爭力的重要保障。因此，企業應該采取積極的應對措施，以推動企業信息化的建設進程。

[1]王眾托.信息化與管理變革[M].大連:大連理工大學出版社，2000.

[2]高復先.信息資源規劃:信息化建設基礎工程[M].北京:清華大學出版社，2002.

[3]張旭梅，但斌，劉飛.企業信息化工程[M].科學出版社，2003.

Analysis of the Informatization Construction of Enterprise

OU Ming-Yang
（Tianjin Bohua Petrochemical Co.,Ltd.,Tianjin 300452,China）

The significance of this concept,on the content of the enterprise informatization and enterprise informatization construction of enterprise development are introduced;and the existing problems in the construction of enterprise informationization are analyzed,key points of construction are discussed.

enterprise informatization；construction；significance；plan；the information consciousness；talent；management

TP39

：Adoi:10.3969/j.issn.1002-6673.2014.03.039

1002－6673（2014）03－098－03

2014－03－25

歐明陽，畢業于湖北大學計算機科學與技術專業，有多年的企業信息化建設經驗。主要從事企業管理與信息化建設、管理工作。