昆明市西華公園調(diào)查使用后評(píng)價(jià)

侯艷梅 HOU Yan-mei；劉姝萍 LIU Shu-ping；車(chē)震宇 CHE Zhen-yu

（昆明理工大學(xué)建筑與城市規(guī)劃學(xué)院，昆明 650093）

（College of Architecture and Urban Planning，Kunming University of Science and Technology，Kunming 650093，China）

昆明市西華公園調(diào)查使用后評(píng)價(jià)

侯艷梅 HOU Yan-mei；劉姝萍 LIU Shu-ping；車(chē)震宇 CHE Zhen-yu

（昆明理工大學(xué)建筑與城市規(guī)劃學(xué)院，昆明 650093）

（College of Architecture and Urban Planning，Kunming University of Science and Technology，Kunming 650093，China）

運(yùn)用使用后評(píng)價(jià)POE（Post Occupancy Evaluation）研究方法，通過(guò)多次觀察公園使用者的行為，兩次對(duì)公園使用者做問(wèn)卷調(diào)查、訪談，對(duì)昆明西華公園使用狀況進(jìn)行了初步調(diào)查研究。調(diào)查結(jié)果表明：西華公園主要使用者是小孩和老人；近半數(shù)使用者來(lái)自公園附近社區(qū)，來(lái)自不同地區(qū)使用者中有明顯“距離衰減”現(xiàn)象；使用者在公園的主要活動(dòng)是游玩、觀賞。此次調(diào)查可為西華公園提高服務(wù)和管理水平提供參考，同時(shí)也為城市公園的規(guī)劃設(shè)計(jì)提供理論依據(jù)。

西華公園；使用后評(píng)價(jià)；調(diào)查

1 西華公園簡(jiǎn)介

西華園位于昆明城西，北臨二環(huán)立交橋，西面為西壩河，南向滇池西山，公園面積7hm2。園地處城西，以花卉為題，華者花也，故名：西華園[1]。素以花事繁盛見(jiàn)長(zhǎng)，現(xiàn)已形成了云南省最具規(guī)模的蘭花養(yǎng)植基地。公園前身為兩壩苗圃，因30多年帶土取苗，造成地勢(shì)日趨低洼積水，已不適再用作苗圃，于1984年開(kāi)始改建公園；規(guī)劃中以云南八大名花之一的蘭花為主，開(kāi)辟一處建為蘭圃，并于1987年底建成開(kāi)放[2]。園內(nèi)“三坊一照壁”、“四合五天井”的建筑布局，在風(fēng)格上把白族居民形式、造園方法引入現(xiàn)代園林設(shè)計(jì)中，也使植物景觀富有濃郁的地方特色[3]。近年免門(mén)票入園觀賞，來(lái)往游客較多。

2 使用后評(píng)價(jià)（POE）

本研究采用使用后評(píng)價(jià)（POE：Post Occupancy Evaluation）方法，該方法是從使用者的角度出發(fā)，對(duì)經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)并正被使用的設(shè)施（戶外空間）進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)的研究方法[4]。使用后評(píng)價(jià)在20世紀(jì)50年代末逐漸系統(tǒng)化，在國(guó)外已有40多年的使用歷史，在國(guó)內(nèi)應(yīng)用的實(shí)踐較少。主要方法是收集使用著的評(píng)價(jià)和意見(jiàn)，目的是檢驗(yàn)策劃設(shè)計(jì)階段所做決策的正確性，為類似項(xiàng)目尋求更先進(jìn)的設(shè)計(jì)策劃和管理辦法。由于POE這一系統(tǒng)方法（記錄、分析、成文）更多側(cè)重于功能或用途的研究，尊重使用者，體現(xiàn)人文關(guān)懷，在項(xiàng)目設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、管理中具有重要的應(yīng)用價(jià)值，自從上世紀(jì)60年代在西方建筑領(lǐng)域開(kāi)始出現(xiàn)以來(lái)，就受到許多學(xué)者的重視并不斷發(fā)展。除了在建筑上使用來(lái)評(píng)價(jià)建成后建筑的性能與原來(lái)設(shè)計(jì)目標(biāo)作比較，為同類建筑的再設(shè)計(jì)做出提供參考[5]，此外，POE理論在我國(guó)城市游憩廣場(chǎng)、居住小區(qū)公共空間的評(píng)價(jià)等領(lǐng)域已經(jīng)開(kāi)始應(yīng)用，并取得了一定的成果[6]。本文以西華公園內(nèi)的使用者為研究對(duì)象，通過(guò)多次仔細(xì)調(diào)查和觀察，對(duì)使用者的行為特征、使用偏好進(jìn)行分析，了解公園區(qū)位、公園設(shè)計(jì)、公園服務(wù)設(shè)施、公園管理等諸多因素對(duì)使用者的行為產(chǎn)生的影響，統(tǒng)計(jì)出的數(shù)據(jù)為改善公園服務(wù)設(shè)施、提高公園管理水平提供參考，同時(shí)也對(duì)同類公園的再設(shè)計(jì)提供參考，對(duì)改善公園的生態(tài)功能和社會(huì)服務(wù)功能具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

3 調(diào)查方法與內(nèi)容

場(chǎng)所觀察法：筆者于2012年2月6日（周一）上午和下午，觀察和記錄研究區(qū)人們的活動(dòng)狀況與活動(dòng)區(qū)域，先大體了解使用者的層次、來(lái)此地的目的和逗留時(shí)間的長(zhǎng)短，通過(guò)觀察歸納總結(jié)，找到使用過(guò)程中出現(xiàn)的一些現(xiàn)象，然后總結(jié)問(wèn)題，針對(duì)問(wèn)題編制調(diào)查問(wèn)卷。在2013年12月22日（星期日）再次到公園進(jìn)行觀察記錄，通過(guò)兩次觀察的結(jié)果進(jìn)行對(duì)比研究，得出較為準(zhǔn)確的結(jié)論。

問(wèn)卷調(diào)查法：?jiǎn)柧韮?nèi)容首先是有關(guān)被調(diào)查者的一些情況，包括年齡、性別、教育程度，以及來(lái)此地的目的、方式、逗留時(shí)間等；其次，是了解活動(dòng)者的活動(dòng)規(guī)律、偏好以及對(duì)公園的評(píng)價(jià)。本人于2012年2月11日（周六），2013年12月23日（周一），對(duì)公園使用人群隨機(jī)發(fā)放問(wèn)卷，第一次收獲有效問(wèn)卷60份，第二次收獲有效問(wèn)卷60分，共120分。在兩年兩個(gè)季節(jié)的周六和周一對(duì)西華公園進(jìn)行整體的評(píng)估和了解，通過(guò)時(shí)間的跨度，了解使用著的動(dòng)態(tài)變化，掌握使用者的滿意程度，為城市公園的設(shè)計(jì)提供依據(jù)。本次使用后評(píng)價(jià)調(diào)查通過(guò)觀察、問(wèn)卷、訪談等方法進(jìn)行，其主要內(nèi)容有：第一，使用者基本信息，包括年齡、性別、到公園距離、到達(dá)方式；第二，使用者對(duì)公園總體印象及景點(diǎn)偏好；第三，使用者主要活動(dòng)與活動(dòng)規(guī)律，包括到訪頻率、到達(dá)時(shí)間、停留時(shí)間；第四，使用者對(duì)公園設(shè)施的評(píng)價(jià)。

4 調(diào)查結(jié)果與分析

4.1 使用者基本情況

4.1.1 性別及年齡 通過(guò)對(duì)西華公園使用者的觀察，其性別結(jié)構(gòu)和年齡構(gòu)成上，西華公園女性使用者較多，60%左右的使用者為女性，約40%的男性。使用者大部分是大人（婦女、老人）帶著小孩在園內(nèi)游玩，其次是老年人朋友在此休閑娛樂(lè)，到此約會(huì)、游玩的年輕人甚少。西華公園是一休閑城市公園，園內(nèi)高大樹(shù)木下有大片的草地，非常適合一家人（特別是小孩）進(jìn)行戶外運(yùn)動(dòng)。

4.1.2 使用者到公園的距離 在兩次調(diào)研中，發(fā)現(xiàn)西華公園的使用者以公園周?chē)用駷橹鳎?6人，50%），其次是昆明其他城區(qū)的居民（35人，31%）來(lái)自外地的使用者較少（21人，19%），說(shuō)明西華公園吸引力輻射范圍集中在西華公園周?chē)袄ッ鞒菂^(qū)。公園使用者隨著公園距離的增加也減少，隨著到達(dá)公園的距離增加，人們的出行成本也增高，包括經(jīng)濟(jì)成本和時(shí)間成本，使用者的娛樂(lè)收益也相對(duì)減少，從而降低人們的出行意愿。本次調(diào)查數(shù)據(jù)表明公園的輻射半徑較小，生活在公園附近居民（半徑2km以內(nèi)）是最主要的使用者。這個(gè)結(jié)果說(shuō)明空間距離是影響人們選擇戶外活動(dòng)目的地的重要因素，吳必虎在對(duì)中國(guó)城市居民出游客源市場(chǎng)在距離上的分配研究結(jié)論上也說(shuō)明了這一點(diǎn)。從兩次調(diào)查結(jié)果對(duì)比可以看出，西華公園周末出游人數(shù)中來(lái)自西華公園周邊小區(qū)和昆明其他城區(qū)的人較多，在工作日的時(shí)候就是周?chē)^(qū)的家庭主婦和老人帶著小孩到此游玩。在調(diào)查的隨機(jī)參訪中，有的游客表示經(jīng)常到公園來(lái)玩耍，但都不在周末來(lái)，原因是周末太擁擠。

4.1.3 使用者的到達(dá)方式 使用者到達(dá)方式不僅可以反映他們與公園的空間距離，也可以反映使用者的出行習(xí)慣。調(diào)查結(jié)果如下：有53人（46%）步行到達(dá)，這部分人住在西華公園附近，步行時(shí)間在半個(gè)小時(shí)以內(nèi)，步行既方便又健身，自然成為這部分使用者的主要到達(dá)方式，且這部分人經(jīng)常到公園游玩；19人（17%）乘公交車(chē)到達(dá)，由于西華公園僅有三趟公交車(chē)到達(dá)，故公交出游的人數(shù)較少，在附近兩公里范圍內(nèi)的市民都選擇步行出游；14人（20%）開(kāi)汽車(chē)到達(dá)，這部分使用者收入高，活動(dòng)地點(diǎn)的選擇受出行距離的影響相對(duì)較小，行動(dòng)自由，但在總體中所占比例不高；另有6人騎自行（和電動(dòng)車(chē)）車(chē)到達(dá)。

4.2 使用者對(duì)公園的總體印象及景點(diǎn)偏好 本次調(diào)查結(jié)果可以反映市民對(duì)西華公園整體印象的主觀感受。調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，62%的使用者對(duì)公園的整體評(píng)價(jià)為滿意。38%的人認(rèn)為一般，沒(méi)有人對(duì)公園整體印象不滿。說(shuō)明西華公園的設(shè)計(jì)較為成功，大多數(shù)使用者表示較為滿意。

從圖2可以看出使用者偏愛(ài)與草坪相關(guān)的景點(diǎn)，69%的訪問(wèn)者選擇草坪，其次是13%的選擇水池，13%的選擇游樂(lè)場(chǎng)。說(shuō)明草坪是西華公園中最重要、最具吸引力要素。大面積草坪是戶外運(yùn)動(dòng)提供理想場(chǎng)所，共有96位使用者選擇大草坪作為最受歡迎活動(dòng)地點(diǎn)（圖1）。原因是調(diào)研的時(shí)間正是春天和冬天，昆明的陽(yáng)光柔和溫暖，開(kāi)闊空間使人心情舒暢，大面積無(wú)遮陽(yáng)的草坪自然受到使用者歡迎。

4.3 公園使用對(duì)象主要活動(dòng)與活動(dòng)規(guī)律

4.3.1 主要活動(dòng) 通過(guò)對(duì)使用者的活動(dòng)進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)使用者在公園內(nèi)主要活動(dòng)多為游玩。95人選擇游玩，22人觀賞，8人選擇健身。這表明大部分游客把公園當(dāng)做游玩場(chǎng)所，單純觀光游覽的游客不多，部分游客認(rèn)為公園的健身設(shè)施較少，僅集中于公園主入口東側(cè)公園旁，可適當(dāng)增加健身設(shè)施。

圖1 在草坪上玩耍的游客

圖2 使用者景點(diǎn)偏好

4.3.2 活動(dòng)規(guī)律 從使用者到訪頻率調(diào)查結(jié)果顯示，49%的人經(jīng)常到公園游玩，45%的人偶爾來(lái)，6%的人第一次來(lái)。數(shù)據(jù)表明西華公園使用人群有一定的穩(wěn)定性，這部分使用對(duì)象的規(guī)律活動(dòng)影響公園的環(huán)境氛圍。多數(shù)使用者選擇下午時(shí)段到公園游玩，工作日的下午主要是周?chē)睦先思凹彝ブ鲖D攜子到此游玩，周末大部分家庭集體出游。從使用者停留時(shí)間看，49%的人選擇停留兩三個(gè)小時(shí)，29%的人選擇停留一個(gè)上午或者下午，12%的人選擇停留一整天，10%的人停留一個(gè)小時(shí)。筆者多次進(jìn)入西華公園調(diào)研，并繪制了三個(gè)時(shí)間段的行為地圖（圖3、圖4、圖5）。行為地圖（Behavioral Mapping）是1970年由Ittlelson等人提出并發(fā)展起來(lái)的，用于記錄發(fā)生在所設(shè)計(jì)的建筑物中的行為，以幫助設(shè)計(jì)者把設(shè)計(jì)特點(diǎn)與行為在時(shí)間和空間上連接起來(lái)[8]。行為地圖方法是通過(guò)觀察個(gè)體的行為并將行為與建筑環(huán)境的各部分相聯(lián)系的一種方法，其做法是：首先，研究人員對(duì)行為進(jìn)行編碼，其次，將行為發(fā)生的實(shí)際地點(diǎn)和頻率標(biāo)定在一個(gè)按尺度繪制的平面地圖上，目的是幫助設(shè)計(jì)者掌握設(shè)計(jì)要點(diǎn)與行為的時(shí)間空間的結(jié)合。目前，行為地圖的方法主要應(yīng)用與研究學(xué)校，城市廣場(chǎng)，公園等。本文的行為地圖主要表現(xiàn)的是某個(gè)時(shí)間點(diǎn)公園內(nèi)人物的活動(dòng)空間范圍。

2012年2月11日（周六）下午（圖3）使用者人數(shù)為1400多人，在上午時(shí)段的觀察統(tǒng)計(jì)中園內(nèi)游玩人數(shù)不到500人。2013年12月22日（周日）下午（圖4）游玩人數(shù)為1000人左右，2013年12月23日（周一）下午（圖5）整個(gè)公園僅有300多名游客。從三張行為地圖來(lái)看，公園內(nèi)大部分人的活動(dòng)主要有在草坪上休息娛樂(lè)，娛樂(lè)場(chǎng)游玩，園路上行走觀賞（圖6）。圖3為2012年2月11日（周六）下午的行為活動(dòng)，每年春天，西華公園要對(duì)草坪進(jìn)行一次養(yǎng)護(hù)，這一天剛好是公園主草坪圈起養(yǎng)護(hù)，故草坪上沒(méi)有活動(dòng)人群，主要的人群集中在次草坪和休閑娛樂(lè)區(qū)。圖4為2013年12月23日（周日）下午行為地圖，冬天的下午，陽(yáng)光溫度剛剛好，大部分人選擇在草坪上玩耍。圖5為2013年12月22日（周一）下午，工作日到西華公園游玩的人較少，幾乎只有周末的1/3到1/2。從三次的行為活動(dòng)來(lái)看，春天出游的人數(shù)要多于冬天，工作日出游的人數(shù)不到周末的一半。

圖3 2012年2月11日（周六）下午西華公園行為地圖

圖4 2013年12月22日（周日）下午西華公園行為地圖

圖5 2012年12月23日（周一）下午西華公園行為地圖

4.4 使用者對(duì)公園服務(wù)和設(shè)施的評(píng)價(jià) 大部分使用者對(duì)公園服務(wù)較為滿意，認(rèn)為公園環(huán)境衛(wèi)生較好，植物生長(zhǎng)良好，觀賞價(jià)值大，景色優(yōu)美。不足之處在于：餐飲設(shè)施不夠，收費(fèi)太高，人多擁擠，公園面積較小，噪音較大，座椅等服務(wù)設(shè)施不足，衛(wèi)生間太遠(yuǎn)且裝修太差。

使用者對(duì)公園各類設(shè)施的滿意度有明顯差別。33%的人認(rèn)為公園的桌椅等設(shè)施不足，15%的人認(rèn)為公園應(yīng)該增設(shè)一個(gè)直飲水設(shè)施，13%的人認(rèn)為餐飲不便，12%的被訪著認(rèn)為娛樂(lè)設(shè)施不足，9%的人覺(jué)得停車(chē)不便，7%的人認(rèn)為廁所位置不合理，還有其他不滿意的占11%，包括衛(wèi)生情況，水質(zhì)等。隨著公園游玩人數(shù)的增加，現(xiàn)有的休息座椅不能滿足較多人的需求；整個(gè)公園只有沒(méi)有直飲水裝置，不能滿足使用者需求；廁所位置的不合理及廁所設(shè)施的人為損壞。公園內(nèi)有兩個(gè)公共廁所，一個(gè)位于主入口附近，一個(gè)位于南入口處，南入口處的廁所比較隱蔽，所在區(qū)位人較少。公園共一個(gè)機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)和一個(gè)非機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)，機(jī)動(dòng)車(chē)總共停車(chē)150倆。據(jù)停車(chē)管理員介紹，只要天氣晴好，停車(chē)位幾乎是滿的，停不下的車(chē)就隨意停在西華路邊上。

5 結(jié)語(yǔ)與評(píng)論

圖6 公園游客行為

公園是一個(gè)集觀賞、游玩、健身、休息娛樂(lè)等為一體的綠色公共空間，一個(gè)成功的公園不僅為不同年齡的使用者提供活動(dòng)場(chǎng)所，而且能夠形成持久的吸引力。從從觀察、調(diào)研和訪談的結(jié)果來(lái)看，西華公園是成功的，吸引了眾多的老人和小孩使用者。其成功的地方主要有以下幾點(diǎn)：①周?chē)际蔷幼^(qū)，西華公園的服務(wù)半徑覆蓋了大量的居民區(qū)，方便出行。②大面積的草坪供人們坐在上面曬太陽(yáng)、打牌等戶外活動(dòng)；適合小孩草坪追逐、玩球等玩耍活動(dòng)。③蜿蜒的園路穿插在各景點(diǎn)之間，園路寬度為2.5米，兩邊樹(shù)枝交叉，給園路起到遮陽(yáng)的作用，園路兩邊距離不到20米就設(shè)有休閑座椅，這樣的園路設(shè)計(jì)方便人們游走觀賞和休息。④水池和水池中央的亭臺(tái)樓榭吸引許多老年人到此休閑娛樂(lè)。⑤公園東邊的過(guò)山車(chē)、旋轉(zhuǎn)木馬、飛船等小朋友的娛樂(lè)設(shè)施區(qū)域與是園區(qū)內(nèi)最具有吸引力的地點(diǎn)之一，大量的家長(zhǎng)帶著小孩到此游玩。

但西華公園的設(shè)計(jì)管理方面也存在不足的地方，通過(guò)本文的分析，提出如下幾點(diǎn)建議，可作為公園管理和規(guī)劃的依據(jù)：①西華公園周?chē)?00米范圍無(wú)餐飲店，公園內(nèi)或者周?chē)梢钥紤]增設(shè)小吃街，滿足使用者的飲食需求。②在使用者集中的活動(dòng)空間增加直飲水裝置，解決飲水難問(wèn)題。③西華公園面積較小，游客較多，人員混雜，不易管理。可適當(dāng)?shù)膶?duì)公園使用者進(jìn)行收費(fèi)，建議1-3塊，主要目的是控制公園人數(shù)，方便管理。④西華公園的使用者中，老年人較多，可適量增加健身區(qū)、垂釣區(qū)、休閑庭院等老年人娛樂(lè)設(shè)施。⑤探索公園管理的社區(qū)參與[9]。由于近半數(shù)的使用者來(lái)自周?chē)用駞^(qū)，可以考慮邀請(qǐng)社區(qū)居民參與公園維護(hù)管理。社區(qū)居民與公園關(guān)系越密切，他們對(duì)公園歸屬感越強(qiáng)烈，維護(hù)公園環(huán)境責(zé)任感就越強(qiáng)，就越愿意自覺(jué)參與公園的維護(hù)和管理。

本次調(diào)研的目的主要是為了改善公園管理和本類公園再設(shè)計(jì)提供理論依據(jù)，由于調(diào)研次數(shù)和樣本偏少，其結(jié)論大部分局限于使用者的使用規(guī)律和偏好，結(jié)果也存在一定的偏差，要全面客觀的了解使用者的實(shí)際情況還需做長(zhǎng)時(shí)間的跟蹤調(diào)查和深入訪談。

[1]昆明市園林綠化局.昆明園林志[M].昆明：云南人民出版社，2002：122-124.

[2]李琦.過(guò)永惠.西華園蘭圃的設(shè)計(jì)構(gòu)思與景觀效果[J].中國(guó)園林，1997，13(1)：36-37.

[3]周麗，董麗.昆明西華園植物景觀特色調(diào)查研究[J].貴州農(nóng)業(yè)科學(xué)，2011，39(2)：188-191.

[4](美)克萊爾·庫(kù)珀·馬庫(kù)斯，卡羅琳·弗朗西斯.人性場(chǎng)所一城市開(kāi)放空間設(shè)計(jì)導(dǎo)則[M].俞孔堅(jiān)，孫鵬，王志芳等譯.北京：中國(guó)建筑工業(yè)出版社，2001.

[5]李蘇，李軼.POE評(píng)價(jià)方法研究[J].云南建筑，2008(6).

[6]儲(chǔ)亦婷，頓遠(yuǎn)英,楊學(xué)軍,密東芹.POE方法在桂林市城市綠地系統(tǒng)規(guī)勛中的應(yīng)用[J].上海交通大學(xué)學(xué)報(bào)(農(nóng)業(yè)科學(xué)版).2005，7（23）：192-193.

[7]吳必虎,唐俊雅等.中國(guó)城市居民旅游的地選擇行為研究[M].地理學(xué)報(bào)，1997(2)：97-103.

[8]馬淑琴，楊寧.行為地圖在幼兒園戶外體育環(huán)境設(shè)計(jì)中的應(yīng)用[J].早期教育(教科研版)，2012（11）.

[9]劉文利，郭詠珊，仇彥清.應(yīng)用POE方法對(duì)岐江公園使用狀況的調(diào)查研究[J].廣東園林，2007，04.

Investigation of POE(Post Occupancy Evaluation)of Xihua Park in Kunming City

With the application of a POE (Post Occupancy Evaluation)research method,the use conditions of Xihua Park in Kunming are preliminarily investigated through observation of behaviors of users of the Park for many times and the questionnaire survey and interview on the users of the Park.It is shown in the investigation results that the principal users of Xihua Park are children and old people;nearly half of the users come from the communities near the Park and an obvious"distance decay"phenomenon appears among the users from different areas;and main activities of the users are playing and seeing.With the investigation,a reference can be provided to Xihua Park for the increase of service and management level and theoretical bases can also be provided for the planning and design of urban parks.

Xihua Park；Post Occupancy Evaluation；investigation

侯艷梅（1987-），女，苗族，云南西疇人，研究方向?yàn)轱L(fēng)景旅游區(qū)規(guī)劃與旅游建筑及環(huán)境設(shè)計(jì)；劉姝萍（1986-），女，云南芒市人，昆明理工大學(xué)建筑與城市規(guī)劃學(xué)院碩士研究生；車(chē)震宇（1971-），男，云南玉溪人，昆明理工大學(xué)建筑與城市規(guī)劃學(xué)院教授，博士，研究方向?yàn)閭鹘y(tǒng)村落與旅游開(kāi)發(fā)。

TU986.3

A

1006-4311（2014）15-0033-03

本文屬國(guó)家基金課題（51168019，51368023）。