東南亞就業(yè)視角下高校就業(yè)指導服務體系構(gòu)建
——以廣西民族大學為例

蔡其明

(廣西民族大學，廣西南寧，530006)

高校就業(yè)指導服務體系是高校就業(yè)工作中的基本環(huán)節(jié)。通過高校就業(yè)指導服務體系，可以幫助大學生了解當前的就業(yè)形勢和就業(yè)政策，建立正確的就業(yè)觀念，掌握擇業(yè)的基本方法和技巧。對設置有對外漢語、東南亞小語種專業(yè)的院校而言，完善的就業(yè)指導服務系統(tǒng)，也決定了相關(guān)專業(yè)院系能否長期持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展。

在廣西區(qū)內(nèi)，隨著東南亞小語種的升溫，廣西民族大學、廣西師范學院、廣西大學、廣西國際商務職業(yè)技術(shù)學院等都開設了面向東南亞的小語種專業(yè)，廣西與東盟諸國的互動加強，僅2010年廣西派往東盟國家交流學習的高校學生就有5000多人。[1]廣西民族大學是國內(nèi)較早設立東南亞小語種專業(yè)的高校之一，從1964年開始，先后開設了越南語、老撾語、泰國語、柬埔寨語、緬甸語、印度尼西亞語和馬來西亞語等本科專業(yè)和亞非語言文學碩士點，形成了相互關(guān)聯(lián)、相互支撐的系列學科群。長期以來，廣西民族大學有大量學生在東南亞就業(yè)，學校就業(yè)部門在積累了豐富的就業(yè)指導經(jīng)驗的同時，也發(fā)現(xiàn)了就業(yè)指導服務體系中存在的諸多問題。對這些問題如何妥善解決，促進學生有選擇、有目的地健康擇業(yè)、快樂擇業(yè)，是當前東南亞就業(yè)指導服務體系中需要持續(xù)思考的內(nèi)容。

一、高校畢業(yè)生東南亞就業(yè)情況現(xiàn)狀

隨著中國—東盟交流的日益頻繁，東南亞相關(guān)語種專業(yè)的學生到東南亞國家就業(yè)或升學的比例逐年提高。從2012年的廣西民族大學畢業(yè)生就業(yè)情況來看，高校學生東南亞就業(yè)呈現(xiàn)出幾個明顯的特點。首先，國家漢語教師志愿者占有相當比例。在就業(yè)部門2012年通過畢業(yè)調(diào)查統(tǒng)計的數(shù)據(jù)中，國家漢語教師志愿者64位，成為東南亞就業(yè)的重要途徑。其次，2012年赴東南亞升學或就業(yè)的學生分為16個專業(yè)，除了小語種以外，旅游管理、英語、漢語言文學、國際經(jīng)濟與國際貿(mào)易四個專業(yè)是東南亞就業(yè)群體的第二主力。再次，從2006年到2012年的學生就業(yè)數(shù)據(jù)看，泰國、越南、菲律賓是東南亞就業(yè)的主要目的地，其中，有記錄可查到的越南就業(yè)學生人數(shù)在出國流向中超過六成。最后，根據(jù)就業(yè)統(tǒng)計表的數(shù)據(jù)，東南亞學科專業(yè)的大部分畢業(yè)生均面向東南亞就業(yè)，專業(yè)對口率較高，就業(yè)率及就業(yè)質(zhì)量也較高。如，在已統(tǒng)計的老撾語專業(yè)東南亞就業(yè)學生中，很多選擇紅塔集團駐老撾分公司、中工國際投資(老撾)有限公司、云南電網(wǎng)駐老撾辦事處、大唐海外老撾項目管理處這樣的大型國企。

從高校學生東南亞就業(yè)的途徑來看，目前主要有以下途徑：首先，通過國家漢辦的選拔派遣作為漢語教師志愿者，這是最常見，也是最便捷的方式。其次，通過學校發(fā)布的招聘信息、專場招聘會等方式求職。再次，以 “3+1” 中外合作辦學模式出國留學的學生，在留學期間就已經(jīng)關(guān)注就業(yè)形勢，并提前與相關(guān)單位聯(lián)系，歷年就業(yè)中也不乏這樣的例子，甚至越來越多的學生選擇了這一方式。

二、現(xiàn)有就業(yè)指導服務體系的缺失

面向東南亞的高校就業(yè)指導服務體系經(jīng)過多年建設，已經(jīng)日趨完善。不過仍然可以發(fā)現(xiàn)諸多問題。以廣西民族大學為例，這些問題主要體現(xiàn)在以下方面：

1.學生能力與社會需求錯位。伴隨著每年東南亞就業(yè)人數(shù)的不斷增加以及就業(yè)去向單位的多樣化，學生能力與社會需求在部分方面呈現(xiàn)出比較大的錯位。在前些年廣西民族大學向東南亞部分用人單位下發(fā)的《用人單位人才需求調(diào)查問卷》中顯示，有三分之一以上的單位認為學生的實踐動手能力、組織管理能力和團隊意識不夠優(yōu)秀，有18%的用人單位表示畢業(yè)生的文字及口頭能力較差，有12%的用人單位對畢業(yè)生的工作主動積極性和團隊意識打出差分。而當前的高校就業(yè)指導服務體系往往是普適性的，很少就以上問題制訂針對性的指導辦法。

2.學生對國外就業(yè)的出國適應性與心理健康情況很少進入高校就業(yè)指導服務體系的視野。一般認為，國外就業(yè)會產(chǎn)生由“外國人”身份帶來的社會文化適應問題。雖然在東南亞就業(yè)的學生有許多已經(jīng)有了東南亞生活經(jīng)歷，但是非小語種專業(yè)的學生往往是第一次出國。由于語言交流(即使小語種專業(yè)仍然存在語言交流問題)和思維方式的差異，可能存在壓力或焦慮情緒，產(chǎn)生適應性困難。

3.高校就業(yè)指導服務體系設計往往截止于畢業(yè)生離校，而忽視了國際教師志愿者的“二次就業(yè)”問題。由于國際教師志愿者通常為一年期，雖然2010至2011年度廣西民族大學的漢語教師志愿者留任率達到64%，但是通常情況下，國際漢語教師志愿者會在一至三年后選擇回國或留在所在國，從而面臨“二次就業(yè)”。

4.東南亞就業(yè)市場拓展的途徑和實踐仍在摸索之中。當前由高校就業(yè)部門主動開拓的東南亞就業(yè)渠道較少，往往是企業(yè)招聘和學生自行聯(lián)系兩種方式，就業(yè)部門能夠提供的幫助很少。廣西民族大學目前已經(jīng)有意識、有計劃地走訪了部分東南亞的用人單位，獲得了許多關(guān)于畢業(yè)生情況的反饋，但是在就業(yè)市場主動開拓方面，由于其難度較大，還沒有很有效地進行。

三、東南亞就業(yè)視角下促進大學生就業(yè)的對策

根據(jù)高校東南亞就業(yè)的主要特征，有針對性地制訂促進大學生就業(yè)的對策，是高校東南亞就業(yè)指導服務體系構(gòu)建的前期鋪墊。

1.校、學院和就業(yè)指導部門三級機構(gòu)相互協(xié)作，在課程設置、實踐實習等方面加強面向東南亞市場的對口性。學校與泰國、越南、菲律賓、印度尼西亞以及美國的幾十所學校建立了合作關(guān)系，近年來在小語種專業(yè)中普遍采取具有特色的“3+1”培養(yǎng)模式，提高學生的動手和交流能力。高年級的學生在國內(nèi)學習兩年后，還到東南亞國家學習一年或半年。在小語種、對外漢語、漢語國際教育碩士等主要面向東南亞的專業(yè)中，除了小語種語言的習得以外，安排跨文化交際學等心理適應性課程，安排太極拳、民族古典舞、剪紙、中國文化與傳播等中國特色藝術(shù)課程，使學生能夠以“文化”促進在當?shù)氐娜诤吓c溝通，學生對該類課程設置反映良好。

2.就業(yè)部門應重視“最后一公里”。過去的就業(yè)部門，往往是以畢業(yè)班學生為對象的“第四年”指導。事實上，高校就業(yè)指導服務體系應該由“臨陣磨槍型”轉(zhuǎn)變?yōu)椤伴L期備戰(zhàn)型”。從學生入校安排職業(yè)生涯講座、職業(yè)技能評測，到學生畢業(yè)后參加工作的第一步，才是從最初一公里到最后一公里的完整的就業(yè)服務指導體系。就業(yè)指導應該在學生大學生涯里貫徹始終。尤其是就業(yè)信息的反饋，應當全面、細致地進行，以作為將來就業(yè)部門工作的參考資料。對于學生的出國適應性與心理健康情況，就業(yè)部門應該做好預估，提前安排心理咨詢通路。對參加國際漢語教師志愿者面臨的“二次就業(yè)”問題，就業(yè)部門有針對性地保持聯(lián)系并展開反饋調(diào)查，在就業(yè)咨詢、招聘會協(xié)助等方面，盡力幫助其獲得優(yōu)質(zhì)工作崗位。

3.高校就業(yè)部門應該有目標、有系統(tǒng)地探索研究東南亞就業(yè)市場，包括幫助學校建立校友聯(lián)絡機制、建立畢業(yè)生就業(yè)市場拓展情況檔案庫及就業(yè)信息聯(lián)通機制，探索出開拓東南亞就業(yè)市場的途徑與方法，搭建與東南亞政府或其他機構(gòu)的就業(yè)合作關(guān)系。關(guān)注校友分布、當前工作狀況并獲得聯(lián)系方式，根據(jù)東南亞就業(yè)的總體形勢及特點制作不同的就業(yè)宣傳資料，有計劃、有目標地進行目標單位走訪，了解目標單位的人才觀、用人特點、招聘方式和招聘程序，了解其當年的人才需求情況、邀請目標單位來校召開專場招聘會等等都是就業(yè)市場拓展的實際工作。

四、系統(tǒng)化的東南亞就業(yè)指導服務體系構(gòu)建

2003年，教育部提出要進一步加強畢業(yè)生就業(yè)服務體系建設，努力構(gòu)建一個更加完善的、符合“全程化、全員化、專業(yè)化、信息化”四化標準的畢業(yè)生就業(yè)服務體系。對于如何構(gòu)建系統(tǒng)化、高效率的高校就業(yè)指導服務體系，張玉柱認為，應當從職業(yè)教育系統(tǒng)、就業(yè)培訓系統(tǒng)、就業(yè)服務系統(tǒng)和就業(yè)市場系統(tǒng)四個方面進行。[2]這是按照大學生求職的流程設計的、主要進行服務指導的體系，基本涵蓋了大學生求職過程的方方面面。

1.在職業(yè)教育系統(tǒng)方面，學校要加強對這部分特殊專業(yè)學生就業(yè)指導的力度，全程正面指導畢業(yè)生進行正確的個性化的擇業(yè)期望調(diào)整、職業(yè)素質(zhì)測評、職業(yè)生涯規(guī)劃等教育、轉(zhuǎn)化工作，幫助學生樹立正確的職業(yè)觀念，為擇業(yè)指導提供思想保證。此外，還應開放個性化指導和心理咨詢窗口，為學生提供心理健康指導，幫助其預估、預處理國外就業(yè)的心理健康問題。讓學生對自身專業(yè)學習及就業(yè)的特殊性有清醒的了解和準確的定位，用教育國際化、人才國際化、就業(yè)國際化的視野和要求引導學生正確就業(yè)、擇業(yè)。

2.在就業(yè)培訓系統(tǒng)方面，需要根據(jù)學生的實際情況制訂就業(yè)培訓目標、確定就業(yè)培訓內(nèi)容和選擇就業(yè)培訓方式。一是整合校內(nèi)的培訓師資，在課程設置上體現(xiàn)出面向東南亞的色彩。比如在國際經(jīng)濟與貿(mào)易、旅游管理等專業(yè)，可以開設“東南亞文化概論”這樣的介紹性選修課程。二是形成健全的就業(yè)服務機構(gòu)，就業(yè)培訓系統(tǒng)需要注意與個人工作技巧等接軌，可以適當聯(lián)合校內(nèi)培訓中心，也可以加強和社會力量結(jié)合，推出面向東南亞的小語種培訓學習、中國特色文化學習、藝術(shù)課程學習。

3.在就業(yè)服務系統(tǒng)方面，努力做到大學生就業(yè)成本優(yōu)化，降低大學就業(yè)成本。包括提供公開的就業(yè)市場需求信息和用人單位情況介紹等。目前廣西民族大學就業(yè)部門通過畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)、廣播系統(tǒng)、公告欄等多種形式及時將就業(yè)情況通知給相關(guān)學生，除此之外，也注意與院系輔導老師互動，交流東南亞校友情況，及時掌握畢業(yè)生動向。在東南亞就業(yè)的總體形勢及特點分析、就業(yè)宣傳資料制作方面，對有意至東南亞就業(yè)的本校畢業(yè)生了解就業(yè)熱點、盲點或薄弱地區(qū)起到了很大作用。

4.在就業(yè)市場系統(tǒng)方面，除了與歷年就業(yè)主要流向單位溝通舉辦就業(yè)洽談會，建立健全畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)等就業(yè)信息網(wǎng)絡，及時更新就業(yè)信息、建立就業(yè)后的信息反饋檔案以外，還應重視就業(yè)市場的開拓。

[1] 謝洋，李智.中國-東盟博覽會催生廣西小語種學習熱[N].中國青年報，2011-10-22(3).

[2] 張玉柱.大眾化教育模式下的高校職業(yè)指導體系和運行模式初探[J].內(nèi)蒙古師范大學學報，2004(1)：45-47.