高職院校社會工作專業“三階段—交互式”培養模式構建

劉茂香

隨著社會工作這一職業的專業化程度越來越受到社會的承認，高等院校的社會工作專業體系日漸成熟和完整。目前，高等院校中的社會工作專業培養層次有社會工作碩士（MSW）、本科、高職?？迫齻€，相應的培養目標在這三個層次也有不同的要求，故而其培養模式雖有一致的地方，但其差異性也很顯著。筆者結合自己的工作，以社會工作專業人才的素質結構為基礎，擬定社會工作專業人才培養的三個向度，嘗試構建適合高職院校社會工作專業人才的“三階段—交互式”培養模式。

一、社會工作專業人才培養的三個向度

對于專業人才的培養，首要的問題是要培養的人才應具有何種素質結構。目前，學術界一般認為社會工作專業需要培養的是具有社會工作價值倫理、社會工作的工作方法和技能、能夠開展實際社工服務的應用型人才。因此，社會工作專業人才培養的三個向度是向上的價值追尋和思考、平向延伸的專業方法和技能以及向下扎根的實踐能力

（一）向上的追尋和思考——社會工作價值觀培養

社會工作價值觀是社會工作者的精神動力，是一種專業的價值觀，是社會工作專業的一種獨特追求?？傮w上來說，社會工作價值觀是指一整套用以支撐社會工作者進行專業實踐的哲學信念，其核心是對社會工作專業的社會價值和個人價值的認同。價值觀對人的認知和行為具有指導作用。只有認識到社會工作對于社會的價值、對于社會弱勢群體的價值以及由此而引發的自我價值觀，才能夠全身心地投入到這份工作中。因此，社會工作作為一種充滿價值取向的職業，社會工作價值觀的培養是社會工作培養模式的靈魂，貫穿于社會工作培養模式的各個階段和環節。

結合我國傳統文化和當前社會工作發展的特點，我國社會工作專業的價值觀建設強調社會的和諧、家庭的和諧與穩定。這同西方注重個人權利有所差異。同時，在社會工作服務過程中，我國注重服務的“人情味”、重視道德的引導和內化。

社會工作價值觀的培養是確定從業者的專業精神和職業素養。社會工作價值觀的培養是讓學生了解到本專業所服務的群體往往是社會中的弱勢群體，從而感受到本專業的社會價值，是讓學生在倫理沖突和價值判斷的現實選擇中來培養合乎理性的專業價值，是引領學生為社會發展服務的精神追尋。

（二）平向的延伸和拓展——社會工作方法技能培養

社會工作之所以成為一門獨立的專業學科，在現代服務業中占據一席之地，就在于其在長期的發展過程中形成了一套獨特的、專門的工作方法和技能。一般來說，按照與服務對象的關系分為直接服務方法（根據服務對象的規模分為個案社會工作、小組/團體社會工作和社區社會工作三大類）和間接服務方法（根據工作的內容和性質分為社會工作行政、社會工作督導、社會工作咨詢及研究三大類）。在長期的發展過程中，每一種社會工作的服務方法都發展出了一系列社會工作服務理論模式，每一位社會工作實務工作者可以根據服務對象的實際情況以及個人開展服務的偏好選擇相應的理論模式。社會工作服務實施過程中形成了相對固定的程序，一般包括接案、預估、計劃、實施、評估和結案六個部分，根據實際情況可以有刪減和反復。了解、熟悉、掌握和運用這些社會工作服務方法、不同的理論模式及服務流程是社會工作專業培養的主體部分。

（三）向下的演練和實踐——社會工作實務能力培養

社會工作專業是在為解決我國當前轉型期大量社會問題的背景下發展起來的，其培養目標定位于能夠解決實際問題的實踐、操作能力強的應用型人才。因此，社會工作實務能力的培養是社會工作扎根社會服務土壤的根基之所在。

社會工作實務能力的培養需要相應的支持，即確保學生參與實踐的保障機制的建構，包括促進實習的課程設置，實踐指導教師的配備、實踐過程管理、實習效果的評測體系。與此同時，校外實踐環境的營造也很重要。校外實踐環境的營造重在建立與專業培養目標和培養方向相一致的校外實踐基地。一般意義上的“校企合作”落實在社會工作專業上應該是“校區（社區）合作”或者“學校—社會組織合作”。實踐環境的營造要在保證實習時間、校內帶教教師、校外督導教師和校外實習平臺等方面具備條件。

二、高職社會工作人才培養模式構建

高等職業教育是我國高等教育體系的重要組成部分，但是與普通高等本科教育存在較大的差別，不僅體現在培養年限、招生層次上，更為核心的差別體現在培養目標上。即高職教育應培養既具有大專理論水平、又具有較強實踐能力的應用型人才。因此，與社會工作專業的本科生和社會工作碩士比起來，高職院校的社會工作專業人才更加注重學生的實踐應用能力。那么，以社會工作專業人才培養目標為指導，結合筆者在工作中的認識和反思，構建出了高職社會工作專業人才的培養模式。

（一）“三階段”層層推動素質建構

對應社會工作人才培養的三個向度：向上的價值觀培養、橫向延伸的方法技巧培養以及向下的實踐培養，社工人才培養模式可以構建為價值觀培養階段、方法技巧培養階段、實踐能力培養階段。

1.感同身受的價值觀培養階段。社會工作專業價值觀的培養是要將社會工作抽象的價值觀念轉化為社工從業者的行為準則和行動指南。實踐證明，強制灌輸難以真正形成學生的價值觀，必須設置適當的真實或模擬的社會情境，刺激學生的價值認知，激發學生的價值情感，面對弱勢群體能夠感同身受，使社會工作的價值觀真正內化為學生的價值觀。在此階段，可以通過觀看與專業密切相關的電影、紀錄片來感悟專業的價值觀。如通過觀看《海洋天堂》可以看到自閉癥兒童的特點和服務需求；可以通過走訪社工專業機構和特定服務對象了解社工服務的環境，產生專業的認同感；可以通過聆聽資深專業社工主題講座和從業經驗分享來認知專業成長過程，感受專業價值觀的力量；通過專業案例的價值倫理判斷和選擇來厘清價值觀的原則和界限，獲得理性的專業價值判斷和倫理選擇方法。

2.模擬演練的方法技巧培養階段。鑒于社會工作以真實的人為服務對象，不允許存在的實驗性，社會工作方法和技巧的初級培養階段都是以學生群體自身為服務對象，在校內實訓室開展的。一方面通過角色扮演和情境再現來模擬演練，如部分同學扮演服務群體中的老年人、兒童、殘疾人等，部分同學扮演社工角色運用不同方法和技巧來介入服務；另一方面，因為學校本身就是一個社區，學生群體就是一個潛在的服務對象，學校社會工作本身也是社會工作服務領域中的一部分，因而可以在校園內開展一些成長性小組活動、大型社區活動來培養小組社會工作和社區社會工作的方法和服務技巧，熟悉工作程序。

3.校內外一體的實踐能力培養階段。“在游泳池中學會游泳”是培養實踐能力的共識，價值觀是否內化并發揮指導作用，方法技能是否學會并能嫻熟運用，這些都需要到真實的社會工作中加以驗證和訓練。因此，社會工作專業實踐能力的培養是最后也是最能體現專業學習水平的一個階段。實踐培養階段打通了校內外的界限，學生們具有雙重身份，既是社會工作專業的在校大學生，也是實務機構“準社工”，接受校內專業老師的實踐指導，同時要接受校外實務機構專業社工的實習督導。

（二）“交互式”適時促進實踐能力培養

三個階段的培養直接對應社會工作三個向度，但是這種培養并不是僵化的，而是因材施教，因學生情況而調整。需要把握的一個原則是社會工作專業高職生的培養是以實踐能力的培養和形成為旨歸的。因此在培養中，以下三種“交互”必不可少。

1.身份角色的交互。在社會工作專業的培養過程中，教師和學生的身份角色在不斷轉換和變化。第一個階段，以專業基礎知識教學和專業認同感的培養為重點，以校內課堂教學討論和到社工組織參觀參訪及體驗參與實際項目進行的形式組織教學。教師是引導者、咨詢者、專業社工，學生是體驗者、觀摩者。第二個階段，以專業核心技能培養為重點，通過小型、中型教學實訓項目進行模擬演練，讓學生在模擬項目的運作過程中培養專業核心能力。教學實訓項目的設計要打通課堂與校園、社區、社會的聯系，結合社會實際需求設計力所能及的實訓項目，體現社會性、職業性、開放性。教師是傳道授業的知識傳遞者、實訓指導者，學生是訓練對象和服務對象。第三個階段，以解決實際問題的能力培養為重點，通過學校的專業綜合實訓和到社工組織頂崗實習交互進行的形式，讓學生參與到真實的工作中，培養學生的專業綜合能力。教師是指導者、評估監督者，學生是實踐者、準社工身份。

2.空間地域的交互。社會工作專業的教學強調打破校園的圍墻，打通校園內外，實現校園內外空間一體化，在空間和地域上共享。一方面學生到專業社工機構參觀參訪，獲得感性直觀的知識；另一方面學校教學將專業社工機構的真實服務項目、典型案例帶入教室，供學生們分析、模擬。此外，學生進入社區、專業社工機構參與真實項目的開展，同時也將專業社工機構的資深社工引進課堂，成為來自行業一線的技能教師。通過縱深方面的學校—社會組織合作方式實現校園內外教學與實踐的空間地域根據需要即時轉換。

3.模擬真實的交互。在三個階段的培養中，對學生而言，其模擬的、真實的身份角色在不斷地發生轉變，而且其身份特征和能力體現因不同的工作內容、服務對象、服務情境也在適時發生轉換。其中，第二階段以模擬情境的實訓練習比較多，第三階段的機構實習則是以真實的情境為主。

三、結語

社會工作是個舶來品，其專業建設和職業發展在我國存在的時間還比較短，也就意味著各方面都處于探索階段。但人們日益提高的社會生活需求，以及現代社會對社會管理的日益重視，無不表明社會需要越來越多的高素質社會工作從業人員。這也是對當前高等教育領域內社會工作專業建設和發展的要求。如何培養出適應社會需要的專業人員，這是每一個教育研究工作者需要面對和思考的課題。本文就社會工作專業的人才培養模式提出“三階段—交互式”的構想，這僅僅是社會工作專業人才培養的一個方面，此外還有課程設置、專業體系的完善、不同培養目標層次之間的協調等，都需要我們進一步去探索。