即時通信工具在高校班集體建設中的應用
——基于QQ、微信群的視角

王 輝 李曉璐 劉海軍

(東北大學 遼寧沈陽 110000)

即時通信工具在高校班集體建設中的應用
——基于QQ、微信群的視角

王 輝 李曉璐 劉海軍

(東北大學 遼寧沈陽 110000)

即時通訊工具 QQ、微信群交流是網絡時代高校師生較為普遍的生活方式之一，已成功的融入了師生的學習、工作、生活中。作為高校班集體建設的有力工具和新興載體，其對班集體的建設產生著廣泛而深刻的影響。對其在高校班集體建設中的特征進行分析，同時全面剖析其在班集體建設中的積極作用，并提出其在班集體建設中的優化途徑，以期為高校班集體QQ、微信群的合理應用有現實的指導意義。

即時通信工具；高校班集體；建設；QQ、微信群

隨著科學技術的發展，互聯網已成為繼報紙、廣播、電視之后的“第四大媒體”，對人們的生產、生活方式產生著廣泛而深刻的影響。即時通信工具(Instant Message，簡稱IM)是一種新興的人際傳播媒介，以其獨特的魅力和特征被廣泛應用于人際交往上，如今人們耳熟能詳的QQ、微信就是典型的即時通信工具軟件的代表。作為網絡即時通信軟件QQ、微信內部附加功能的QQ、微信群以其平等性等多個特點受到社會大眾的喜愛和追捧，特別是已滲入到高校師生的交往中。

在新興教育媒體的推動和教育教學的強烈渴求下，作為班集體建設的有力工具，QQ、微信群在班集體建設中的應用還沒有達到理想狀態。因此，對高校班集體QQ、微信群各項功能、特征和作用的深入研究，有利于我們在高校班集體建設中將即時通信工具這把“利器”應用的游刃有余。

一、相關概念界定及高校班集體QQ、微信群的特征

(一)相關概念界定

1.即時通信工具：是指互聯網上用以進行實時通訊的系統服務，同時可以接受數人使用即時通信軟件進行文字信息等實時傳遞與信息交流。[1]常見的即時通信軟件有QQ、微信、百度Hi、新浪UC、MSN等。

2.QQ群：騰訊QQ支持在線聊天、視頻電話、點對點斷點續傳文件、共享文件、網絡硬盤、自定義面板、QQ郵箱等多種功能。

3.微信群：微信是騰訊公司繼QQ之后的又一款通過網絡快速發送語音短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的手機即時通信軟件。

4.高校班集體QQ、微信群：是指由輔導員、班主任或班級學生骨干作為群主，創建班集體QQ、微信群，邀請班級其他學生入群，組建網絡班集體，發布通知信息，運用多種方式進行交流。

(二)高校班集體QQ、微信群的特征

不同類別的QQ、微信群具有各自不同的特征，作為高校班集體建設重要平臺的QQ、微信群，具有以下幾方面的特征：

1.交流主體的平等性

高校班集體QQ、微信群作為班集體建設過程中的一種新型工具，是輔導員、班主任、課任教師和班集體學生進行溝通交流的重要方式。其交流主體的平等地位不僅體現在人格層面，同時在信息獲取部分也具有平等特征。

2.交流資源的共享性

高校班集體QQ、微信群交流資源的共享性是指QQ、微信群上的資源不是由哪一類用戶(包括輔導員、班主任、課任教師、學生)所獨享，而是為群內全體成員共同享有。

3.交流對象的輻射性

高校班集體QQ、微信群交流對象的輻射性是指任一群成員(包括輔導員、班主任、課任教師及學生)在群里發布信息或上傳文件時，其他群成員都能收到并受之影響。

4.交流容量的拓展性

高校班集體QQ、微信群是一個集聊天、上傳圖片、動畫及網絡相冊、共享文件等多種功能于一身的傳媒工具，其群內的信息容量是不斷更新的，并且根據班集體的建設需要可以分門別類地不斷地進行填充和拓展。

二、高校班集體QQ、微信群在高校班集體建設中的作用

高校班集體QQ、微信群對于班級良好學風、班風、師生關系、班集體凝聚力的形成以及班集體內部成員健康心理的培育有積極的推動作用。

(一)有利于班集體良好學風的形成

班集體QQ、微信群作為一個非開放式的群組，內部可以分享學習資源與相關資料。譬如課件、優秀的文章、學習輔導資料等，學習者可以利用QQ、微信群進行文件傳送，研讀討論資料。

(二)有利于班集體良好班風的形成

首先，將班集體的班訓、班徽、班歌等特色班級文化上傳至班集體QQ、微信群里，對同學們集體意識和集體榮譽感的形成有積極地推動作用。其次，輔導員、班主任、班干部要經常在班集體QQ、微信群里和其他同學共同討論班集體活動的舉辦，給他們尊重和歸屬感。最后，輔導員通過QQ、微信群可隨時關注群內動態，第一時間掌握班集體內部學生的思想動態和班集體輿論，及時糾正錯誤的思想觀念和消極的班集體輿論。

(三)有利于班集體凝聚力的形成

班集體QQ、微信群的建設有效縮短了班級內部同學間的空間與心靈距離。建設QQ微信群有利于實現學生的全面自我表達，與他人進行互動與交流。如果大家都能夠在班集體QQ、微信群里暢所欲言，那么全員參與的熱情與積極性將會得以實現。同學之間的誤解和矛盾也可以通過QQ、微信群里的交流得以化解。

(四)有利于班集體內部成員的心理健康

《中共中央國務院關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》中指出：“要重視心理健康教育，根據大學生的身心發展特點和教育規律，注意培養大學生良好的心理品質，增強大學生克服困難，經受考驗，受挫折的能力?！盵2]心理健康狀況關乎個人的發展和高校班集體的建設效果。現在的大學生們在思想上獨立，情感上容易沖動。而QQ、微信群從產生到現在，之所以深受高校師生歡迎的一個重要原因就是交流的無約束性和虛擬性。在這里學生可以將自己的不快和煩惱盡情的傾訴出來，輔導員、班主任能夠及時地對學生給予鼓勵和安慰，引導他們走出心理誤區，消除心理障礙。

三、優化高校班集體QQ、微信群的應用途徑

高校班集體QQ、微信群在高校班集體建設中的應用可謂機遇與挑戰并存?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?，輔導員、班主任、大學生、課任教師應以去其糟粕取其精華為目標，使QQ、微信群等新興即時通信工具為高校班集體建設服務。

(一)培育正確的網絡觀念

班集體QQ、微信群是一個工具，利用這個平臺可以發布正面信息，也可以傳播不良影響。我們應該通過各種渠道，不斷對學生強化網絡只是生活中的一種工具這一觀念，強化遵守網絡道德這一觀念，預防學生迷戀于微信、QQ聊天，引導學生正面利用網絡。

(二)建設規范的管理規則

高校班集體QQ、微信群的建立，首先應挑選合格的群主和群管理員。高校班集體教育教學中的各類QQ、微信群應由綜合素質高且具有政治敏感度的學生黨員、學生干部等學生骨干去建立和管理。其次，入群應當在群主進行信息審核后采用實名制方式進行驗證，以保證群的安全、有序、穩定運行。再次，以群公告、群簡介或群共享的形式民主建立適當的群規。

(三)營造良好的對話氛圍

高校在平行關系和扁平化管理中，要營造QQ、微信群和諧的交流氛圍。首先要抓好各種信息的網上公布，通過網絡實現與高校班集體建設有關的各種事務公開公正處理。輔導員、班主任、班導師、學生骨干要善于拋磚引玉、解決問題，逐步提升對全體學生思想和行為的滲透力，營造QQ、微信群“人人暢所欲言，人人獻計獻策”的良好人際關系氛圍。

(四)彌補群組的技術缺陷

一是加強教師對網絡技術的學習；二是改進過濾屏蔽技術；三是改進信息存貯和檢索功能。開發技術平臺，開辟專題討論區，使其具有信息長期存貯功能，以便離線學生的后續學習。

總之，在網絡時代，充分了解師生工作、學習的需要，掌握高校班集體QQ、微信群這樣的工作新方法，使互聯網成為師生、生生互動交流的新“橋梁”，對于高校班集體建設實效具有重要的現實意義。當然，QQ、微信群并非萬能，它并不能代替班集體內部的所有工作。它僅僅是師生、生生交流的一個好途徑，是高校班集體建設的一個新工具而已。如何使高校班集體QQ、微信群在班集體建設中發揮更大的作用，還需要我們不斷地學習、研究。

[1]2009年度中國即時通信用戶調研報告[R].

[2]中共中央、國務院關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見[N].中國教育報,2004-10-15.

The application of the instant communication tools in class construction——Based on the QQ, micro letter group perspective

Wang Hui, Li Xiao-lu, Liu Hai-jun
(Northeastern University, Shenyang Liaoning, 110000, China)

Instant Messaging: QQ, micro letter group are used more common in the communication between teachers and students in colleges and universities in network era, has been successfully join into the teachers' and students' learning, work and life. As a powerful tool for higher education construction and new carrier, it has extensive and profound influence on the construction of. This article analyzes its characteristics, at the same time, a thorough analysis of the positive role of it, and put forward the way of optimizing higher education on to QQ, the reasonable application of micro letter group has a guiding significance to the reality.

instant communication tools; higher education; construction; QQ, micro letter group

G647

A

1000-9795（2014）09-000209-02

[責任編輯：周 天]

王 輝(1966-)，男，遼寧臺安人，東北大學學生工作處長，教授，研究方向：大學生思想政治教育。

本文為教育部人文社會科學研究專項任務項目（高校思想政治工作）資助項目“高校學生班集體建設研究”（項目編號：12JDSZ2006）。