案例教學(xué)法在《管理心理學(xué)》教學(xué)中應(yīng)用的實驗研究

孔國忠，周建榮

（1包頭師范學(xué)院 教育科學(xué)學(xué)院；2.包頭師范學(xué)院 生物科學(xué)與技術(shù)學(xué)院，內(nèi)蒙古 包頭 014030）

案例教學(xué)法在《管理心理學(xué)》教學(xué)中應(yīng)用的實驗研究

孔國忠1，周建榮2

（1包頭師范學(xué)院 教育科學(xué)學(xué)院；2.包頭師范學(xué)院 生物科學(xué)與技術(shù)學(xué)院，內(nèi)蒙古 包頭 014030）

本文采用等組對比實驗法研究了案例教學(xué)法在管理心理學(xué)課堂教學(xué)中的應(yīng)用，深入探索了案例教學(xué)法的組織、設(shè)計和教學(xué)實踐，研究表明，案例教學(xué)能夠為學(xué)生提供充分的實踐條件，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)和提高了學(xué)生的創(chuàng)新能力、解決實際問題的能力和實務(wù)操作能力，加深了其對專業(yè)理論知識的理解.

案例教學(xué)法；實驗；組織；設(shè)計

1 問題的提出

案例教學(xué)法在管理領(lǐng)域的應(yīng)用最早出現(xiàn)在美國哈佛大學(xué),案例教學(xué)法一經(jīng)問世就顯示出強大的生命力和吸引力，特別是在培養(yǎng)應(yīng)用型、實踐型人才方面具有獨到的功能和效果.

案例教學(xué)法是在教師指導(dǎo)下，通過學(xué)生對案例的分析、研究和討論，就問題做出判斷和決策，從而提高學(xué)生思考問題、分析問題和解決問題能力的一種教學(xué)活動過程.

《管理心理學(xué)》是應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)的專業(yè)核心課程之一，具有很強的綜合性、實踐性、操作性及與時俱進的發(fā)展性的特點，是一門實踐性極強的學(xué)科.該門課程的教學(xué)若不與管理的具體實踐相結(jié)合，很難較理想地達到教學(xué)目標(biāo).然而，學(xué)校無法為學(xué)生提供充分的實踐，傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式仍沿用教師講、學(xué)生聽，教師向?qū)W生灌輸?shù)慕虒W(xué)模式.這樣的教學(xué)模式使這門課程成了空洞的理論，已經(jīng)嚴(yán)重影響到學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)與提高.因此，我們于2011年1月至2013年7月，采用實驗法研究了案例教學(xué)法在管理心理學(xué)課堂教學(xué)中的應(yīng)用，期望深入探索案例教學(xué)法的組織、設(shè)計和教學(xué)實踐，為學(xué)生提供充分的實踐條件，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)和提高學(xué)生的創(chuàng)新能力、解決實際問題的能力和實務(wù)操作能力，加深對專業(yè)理論知識的理解.

2 實驗的實施與結(jié)果

2.1 選擇研究方法

2.1.1 等組對比實驗法

選擇基本情況相似的兩個班級，一個為實驗班，采用案例教學(xué)法進行教學(xué)，另一個為對比班，采用傳統(tǒng)教學(xué)方式教學(xué).實驗組和對照組采用同一教師任教.

（1）實驗對象：應(yīng)用心理學(xué)兩個班級.

（2）實驗?zāi)繕?biāo)：案例教學(xué)法對《管理心理學(xué)》教學(xué)效果的影響.

（3）變量設(shè)計

①自變量：在《管理心理學(xué)》教學(xué)過程中使用案例教學(xué)法實施教學(xué).

②因變量：案例教學(xué)法對學(xué)生《管理心理學(xué)》學(xué)習(xí)效果的影響.

③無關(guān)變量的控制：兩個班的學(xué)生在知識基礎(chǔ)沒有明顯差異；兩個班級由同一名教師教學(xué)，實施不同的教學(xué)方法，教學(xué)內(nèi)容相同；不給實驗班增加特別輔導(dǎo)材料；在同一時間采用相同的測試指標(biāo)和方法對實驗班和對照班進行測試.

④干擾變量的控制：在教學(xué)過程中會出現(xiàn)學(xué)生睡覺、說話等不遵守紀(jì)律的現(xiàn)象，在討論過程中，學(xué)生也會跑題，或發(fā)表不切合實際的想法，教師要及時引導(dǎo)和控制.

2.1.2 調(diào)查法

通過問卷調(diào)查，了解實驗班學(xué)生對《管理心理學(xué)》學(xué)習(xí)興趣和態(tài)度情況，再考察案例教學(xué)法的運用對《管理心理學(xué)》學(xué)習(xí)的影響.

2.2 實驗過程與結(jié)果

2.2.1 實驗前測

以學(xué)習(xí)管理心理學(xué)的基礎(chǔ)課程普通心理學(xué)為實驗前測內(nèi)容，試題全部為客觀性選擇題.

表1 實驗前測成績

表1表明,實驗班與對比班兩樣本差異不顯著（p>0.05）.

2.2.2 實驗后測

為試驗班和對照班呈現(xiàn)了同一個綜合性較強的案例，要求他們在對案例分析的基礎(chǔ)上提出解決問題的方案，并按照評價標(biāo)準(zhǔn)對學(xué)生的分析結(jié)果打分，然后對學(xué)生的成績進行分析.

表2 實驗后測成績

后測結(jié)果表明，實驗班與對比班在案例分析效果評價方面差異非常顯著（P<0.01），實驗班比對比班的學(xué)生在創(chuàng)新能力、解決實際問題的能力、實務(wù)操作能力、交流合作能力和對專業(yè)理論知識的理解等方面，均有顯著提高.由此可以說明學(xué)生的學(xué)習(xí)成績與改變教學(xué)方法、實施案例教學(xué)有密切關(guān)系.

2.2.3 案例教學(xué)法對實驗班學(xué)生學(xué)習(xí)的影響

通過問卷調(diào)查了學(xué)生運用案例教學(xué)法對學(xué)習(xí)《管理心理學(xué)》的影響.調(diào)查對象是實驗組學(xué)生，采用當(dāng)堂收回答卷的方式.為檢驗學(xué)生答卷的認(rèn)真程度和真實性，設(shè)計了兩份結(jié)構(gòu)不同、內(nèi)容相似的問卷，并相隔一段時間后完成，以相互對應(yīng).發(fā)放問卷43份，實際回收43份，有效問卷43份，有效率100%，結(jié)果如下：有84.9%的學(xué)生認(rèn)為通過案例教學(xué)學(xué)習(xí)管理心理學(xué)課程的興趣提高了；有76.3%的學(xué)生認(rèn)為自己的主動學(xué)習(xí)能力明顯加強；有87.2%的學(xué)生認(rèn)為案例教學(xué)比傳統(tǒng)教學(xué)更能培養(yǎng)交流合作能力，更能讓他們學(xué)以致用；88.1%的學(xué)生表示案例教學(xué)能將課內(nèi)與課外、理論與實踐等有機結(jié)合，有利于理論聯(lián)系實際，并希望今后的課堂教學(xué)更多的使用案例教學(xué).

根據(jù)以上的實驗結(jié)果可以判斷，在《管理心理學(xué)》課程中實施案例教學(xué)法可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)興趣.

3 教學(xué)建議

3.1 教師要精心組織好案例教學(xué)[1]

3.1.1 教師要做好準(zhǔn)備

（1）確定教學(xué)目標(biāo).確定教學(xué)目標(biāo)是案例教學(xué)的第一步，只有在教學(xué)目標(biāo)明確的前提下，教師教學(xué)材料的收集和組織、教學(xué)行為的選擇、教學(xué)組織形式的設(shè)計等活動才能有方向、有秩序地進行下去.

（2）選擇好合適的案例.在案例教學(xué)中，教師要以每次課的教學(xué)目標(biāo)為依據(jù)，圍繞教學(xué)實踐中的高影響力問題來選擇案例.案例選擇是否適當(dāng)將很大程度上影響著案例教學(xué)的效果.一個高質(zhì)量的案例應(yīng)符合下列要求：①案例的內(nèi)容符合教學(xué)目的要求.教師要根據(jù)教學(xué)目的要求有針對性地選擇包含教學(xué)重點和難點的案例，不必面面俱到，使學(xué)生通過對案例的分析討論加深對課程中某些重點和難點的理解.②案例要富有啟發(fā)性.教學(xué)案例應(yīng)蘊含能啟發(fā)學(xué)生思考的一些問題，學(xué)生需靈活運用書本中所學(xué)的知識，進行廣泛深入的思考，并通過互相討論、啟發(fā)才能得到問題的答案.③案例的具體情節(jié)符合客觀實際.案例教學(xué)的目的之一是讓學(xué)生學(xué)會運用理論知識解決實踐問題，如果教學(xué)案例的情節(jié)缺乏客觀依據(jù)，甚至與實際情況相背離，則可能誤導(dǎo)學(xué)生的思維.④案例的選擇還要結(jié)合學(xué)生的特點，充分考慮學(xué)生的知識和經(jīng)驗積累的情況.案例中涉及的相關(guān)知識最好是學(xué)生學(xué)過和掌握的內(nèi)容，以便于學(xué)生接受.此外，大學(xué)生正處在心理逐漸成熟期，他們對社會還沒有比較清晰和深入的思考，還沒有形成相對系統(tǒng)、穩(wěn)定、獨到的見解.教師如能用通俗易懂、情節(jié)性強、趣味性濃的案例，吸引學(xué)生的注意力，增強學(xué)生的認(rèn)同感，就更容易誘發(fā)他們對案例學(xué)習(xí)和討論的興趣.

3.1.2 學(xué)生要做好準(zhǔn)備

（1）每個人都做好發(fā)言的準(zhǔn)備.小組討論是學(xué)生準(zhǔn)備過程中重要的組成部分.學(xué)生小組提出的種種認(rèn)識往往能超越個人的局限，因為小組討論可以集中大家的智慧，討論中會涉及案例中各種問題與認(rèn)識，能縮短教學(xué)前的準(zhǔn)備時間，能給每個學(xué)生提供參與和發(fā)言的機會.

（2）做好討論前的心理準(zhǔn)備.小組討論能夠培養(yǎng)學(xué)生參與教學(xué)的自信心.一般來講，有些學(xué)生會擔(dān)心在全班同學(xué)面前表露自己的看法，怕出錯，缺乏信心，這就給案例教學(xué)帶來許多障礙.而若在小組討論時有機會表達自己的觀點，漸漸地在全班面前也不會膽怯了.

（3）準(zhǔn)備與他人合作.小組討論給每位學(xué)生提供了與他人合作的機會，使他們逐漸學(xué)會了與他人相處并進行學(xué)習(xí)上的合作.與他人合作學(xué)習(xí)，可以有效地利用他人的學(xué)習(xí)資源，并能有機會評價他人的觀點和看法.這種合作能力的鍛煉，對學(xué)生的日后發(fā)展是極有用的.

（4）準(zhǔn)備從他人那里取得認(rèn)識方面的反饋.小組討論有助于提高學(xué)習(xí)過程的有效性.在學(xué)習(xí)過程中，不但可以通過自己學(xué)習(xí)獲得效益，也可以通過別人對自己的評價反饋取得新的認(rèn)識，并能認(rèn)識到自己的缺點和長處.

3.2 教師要周密設(shè)計好案例教學(xué)過程

采用建構(gòu)主義支架式教學(xué)設(shè)計[2]，這將有助于充分發(fā)揮學(xué)生的主動性、自主性.教師幫助學(xué)生把復(fù)雜的任務(wù)分解并設(shè)計，提供一種“概念框架”，為學(xué)生持續(xù)的建構(gòu)奠定基礎(chǔ).支架式教學(xué)包括五個環(huán)節(jié)：搭腳手架——進入情景——獨立探索——協(xié)作學(xué)習(xí)——效果評價.結(jié)合支架式教學(xué)方法，案例教學(xué)的基本過程是[3]：引入案例——創(chuàng)設(shè)問題情境——呈現(xiàn)案例——討論案例——總結(jié)案例.

3.2.1 引入案例

案例引入階段是支架式教學(xué)的第一個環(huán)節(jié)——搭腳手架，即圍繞當(dāng)前學(xué)習(xí)主題，按“最鄰近發(fā)展區(qū)”的要求建立概念框架.教師在本節(jié)課之前為學(xué)生布置的作業(yè)是：每個討論小組收集有關(guān)資料，并讓學(xué)生根據(jù)上一節(jié)所學(xué)知識進行分析，為本節(jié)課的學(xué)習(xí)建立概念框架.上課時讓每個小組展示他們收集到的信息，并按照作業(yè)要求做簡單分析.

3.2.2 創(chuàng)設(shè)問題情境

創(chuàng)設(shè)問題情境融會了支架式教學(xué)的第二和第三個環(huán)節(jié)——進入情境和獨立探索，即將學(xué)生引入一定的問題情境并讓學(xué)生獨立探索.案例教學(xué)的實質(zhì)是一種“以問題為中心的研究型學(xué)習(xí)”，案例中包含了多個問題，同時也包含了問題的多個解決方案.案例教學(xué)的課堂就像是隨著一連串問題不斷深入的“頭腦風(fēng)暴”的課堂.問題提供給學(xué)生，讓學(xué)生圍繞這些問題邊看案例邊進行思考.案例教學(xué)是否能成功進行，問題的創(chuàng)設(shè)成了關(guān)鍵環(huán)節(jié).設(shè)立的問題一是要緊扣教學(xué)的中心目的.提出的問題要符合案例的主體，能夠揭示案例所要的本質(zhì)東西，大體限制思考和討論的范圍，加強案例的目的性和針對性.二是提出的問題能引起學(xué)生的討論興趣，符合學(xué)生的認(rèn)識水平，問題應(yīng)有問可答，有論可爭，給人以思考和啟發(fā).三是提出的問題要具體，便于學(xué)生有言可發(fā)，切中要害.四是要變化提問的角度，從不同方面提問，訓(xùn)練學(xué)生的發(fā)散思維能力.

3.2.3 呈現(xiàn)案例

案例呈現(xiàn)給學(xué)生的時間和方式可能因教學(xué)目標(biāo)、案例形式的不同而有所不同.時機上既可以放在講授知識之前，也可以放到講授知識之后.方式上既可以給每個學(xué)生發(fā)放文字材料，也可以運用投影儀將案例投射到屏幕上.

3.2.4 討論案例

案例討論階段是支架式教學(xué)的協(xié)作學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，即進行小組協(xié)商、討論.案例討論一般圍繞著問題展開，特別是案例中所包含的高影響力的問題，但討論的順序并不總是一定按照問題提出的序列進行.討論過程中，學(xué)生要自己進行意義建構(gòu)，可能最終并沒有得出確切的結(jié)論；教師要具備民主思想，要尊重學(xué)生的創(chuàng)新意識和人格，能與學(xué)生開展平等的討論.要鼓勵學(xué)生展開爭論，在組織學(xué)生進行小組活動及課程討論時，要求學(xué)生具有文明行為方式，不得有粗暴及過激行為，教師必要時可以充當(dāng)仲裁人.

3.2.5 總結(jié)案例

案例討論結(jié)束后，教師應(yīng)對討論問題發(fā)表自己的意見.對有異議的問題，鼓勵學(xué)生課后深入思考，求得新知；對發(fā)表錯誤意見的同學(xué)加以引導(dǎo)，給予鼓勵，鼓勵他們這種敢于發(fā)表不同意見、敢于異想天開的思維方式；對討論中出現(xiàn)的普遍問題和重點問題進行總結(jié)，并每個小組派一名同學(xué)進行口頭總結(jié)，旨在交流個人學(xué)習(xí)體會.然后由整個小組合作完成一個書面報告.書面報告的撰寫是學(xué)生綜合能力的表現(xiàn)，是鍛煉書面表達技巧的機會，有利于細致地利用、消化、吸收案例學(xué)習(xí)的成果，加深對課堂知識的學(xué)習(xí)和理解，獲得理論聯(lián)系實際、學(xué)以致用的效果，也有利于幫助學(xué)生們更好地回顧案例的討論經(jīng)過以及解決方案的形成過程.

案例教學(xué)法在《管理心理學(xué)》教學(xué)中應(yīng)用的實驗表明，案例教學(xué)法有一定的局限性，如案例的形成過程花費較大，時間消耗較多，對教師的要求較高，有時難以達到想象中的教學(xué)效果，教學(xué)效率有時較低.但案例教學(xué)法能夠為學(xué)生提供充分的實踐教學(xué)條件，加深其對專業(yè)理論知識的理解，培養(yǎng)了學(xué)生創(chuàng)新能力和交流合作能力，是一種值得采用的教學(xué)方法.

〔1〕王宇.案例教學(xué)法在《市場營銷學(xué)》課堂教學(xué)中的應(yīng)用研究[D]．內(nèi)蒙古師范大學(xué)，2007．

〔2〕陳琦，劉儒德．當(dāng)代教育心理學(xué)[M]．北京：北京師范大學(xué)出版社，2007.

〔3〕鄭金洲．案例教學(xué)指南[M]．上海：華東師范大學(xué)出版社，2002.

G642

A

1673-260X（2014）02-0271-03

本研究系包頭師范學(xué)院教學(xué)改革立項課題階段性研究成果之一（BSJG10106）