朱卓儒的“親情通”世界

文/瀟湘晨報記者 周皖湘

朱卓儒出生在梅州豐順山區(qū)，工作之初供職于梅州某文藝團體。1985年初，改革開放的時代春風(fēng)把年輕的朱卓儒“吹”到珠海，使朱卓儒加入了中國最早的打工者隊伍行列里。

為了尋求夢想，他將工作關(guān)系和戶口遷到珠海市郊，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)“下柵陶瓷廠”里當電工。且在當電工期間堅持自學(xué)以最優(yōu)異成績考到電工中級職稱。

為了掌握全面的企業(yè)管理經(jīng)驗，朱卓儒在1987年調(diào)到珠海市電聲器材廠，從事喇叭材料采購及產(chǎn)品推廣工作。這期間，他通過函授學(xué)完中國人民大學(xué)企業(yè)管理的全部課程、參加全國質(zhì)量管理統(tǒng)一考試獲得滿分，受珠海市政府嘉獎、為企業(yè)推廣銷售錄像機及音響產(chǎn)品獲利億元。

1991年，朱卓儒來到深圳，任中外合資企業(yè)“深圳海暉電子公司”總經(jīng)理。當時，“深圳海暉電子公司”是中國最早從事生產(chǎn)人民幣防偽檢測器的企業(yè)之一。朱卓儒在該公司大膽創(chuàng)新，使該公司首創(chuàng)開發(fā)出中國第一臺人民幣動態(tài)檢測防偽驗鈔機，獲“中國人民銀行印制研究所鑒制產(chǎn)品”的殊榮。并向全國推廣，朱卓儒也榮幸參與中國印鈔造幣總公司第五套人民幣印制研究工作，他因此還受邀參加公安部在廬山舉行的全國公安局系統(tǒng)人民幣防偽講座，向與會者講授國內(nèi)、外貨幣防偽儀器發(fā)展的現(xiàn)狀和檢測技術(shù)。

他清楚的記得：當年在廬山在向與會者介紹中國第一臺人民幣動態(tài)檢測防偽驗鈔機時，一位銀行領(lǐng)導(dǎo)握著他的手說：你帶領(lǐng)的企業(yè)推動了人民幣防偽檢測行業(yè)的發(fā)展，為我國杜絕假幣流通做出重大貢獻。實際上，被假幣坑害的大多是老年人，老年人往往對錢幣的真假識別不足，最容易上當受騙。那位銀行領(lǐng)導(dǎo)不經(jīng)意的一句話，讓朱卓儒在腦海里閃現(xiàn)這樣一個念頭：是啊，家家有老人，人人都會老。自己現(xiàn)在年富力強，以后一定要做讓老人受益的事！

朱卓儒在亞運會上演奏

1997年，他和幾個股東創(chuàng)辦了“深圳市高戍達機械電子公司”。主要開發(fā)生產(chǎn)經(jīng)營路邊停車收費系統(tǒng)。他組織開發(fā)8項國家專利，停車系統(tǒng)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)遠程管理監(jiān)控，企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品完全取代昂貴的美國進口產(chǎn)品，該企業(yè)被深圳市政府評為“深圳市高新技術(shù)企業(yè)”，朱卓儒應(yīng)邀成為中國道路交通安全協(xié)會會員，在全國專家論壇上首先提出動態(tài)交通與靜態(tài)交通的劃分，為中國道路交通行業(yè)研究開創(chuàng)先河。

然而，“深圳市高戍達機械電子公司”產(chǎn)生的社會效益和經(jīng)濟效益并沒有讓朱卓儒固步自封，裹足不前。他時常想起自己“一定要多做對老人有益的事”的夢想。在一年后的1998年，朱卓儒開始考慮對老年人有幫助的產(chǎn)業(yè)。善于思考和策劃項目的他在處心積慮的尋找為老年服務(wù)的項目。

1998年，“深圳市老年救助系統(tǒng)開發(fā)方案”出臺，朱卓儒聞風(fēng)而動，帶領(lǐng)他的公司團隊參與對該項目進行深入的市場調(diào)查和項目開發(fā)的論證，在眾多的競爭者中，朱卓儒團隊論證認為:建立老年救助系統(tǒng)將解決老人獨居問題、安全問題、服務(wù)問題，符合中國國情和深圳實情，有利于協(xié)助國家解決中國老齡化的問題，有利于減輕社會養(yǎng)老問題，有利于解決居家養(yǎng)老信息化服務(wù)的問題。項目在全國有強大的市場需求，將產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟效益與社會效益。

然而，商場就是戰(zhàn)場。深圳的一位眼光獨到的老板捷足先登，首先創(chuàng)辦了“深圳市親情之橋公司”，專門運營深圳老年救助系統(tǒng)。對此，朱卓儒沒有失望，反而經(jīng)常與親情之橋公司老板聯(lián)系溝通，共同研討項目的發(fā)展。功夫不負有心人，機會是留給有準備的人的。2007年，朱卓儒獨資收購“深圳市親情之橋公司”，成為該公司的掌門人。實現(xiàn)了他“做對老人有利的事”的夢想。

幾年來，朱卓儒的深圳市親情之橋公司創(chuàng)立了“親情通”品牌，中央電視臺和廣東、深圳大部分媒體都對“親情通”項目進行過報道，深圳市民政局領(lǐng)導(dǎo)也曾多次到朱卓儒的公司指導(dǎo)工作，并親自為“親情通”項目啟動揭幕，授予企業(yè)榮譽牌匾。

親情之橋公司投入巨資開發(fā)了面向全國乃至世界的移動管理平臺，在全國任何地方均可進行老年救助信息化管理，用戶攜帶的移動終端走到世界每個角落都可以實現(xiàn)遠程衛(wèi)星定位和實時通話，簡單實用、性能穩(wěn)定，所有的管理平臺和終端產(chǎn)品注冊產(chǎn)權(quán)均受專利保護。根據(jù)發(fā)展的需要，深圳市親情之橋公司的平臺與產(chǎn)品將不斷與時俱進，推陳出新對產(chǎn)品升級換代。

幾年來，深圳市親情之橋公司產(chǎn)品分別五次中標深圳民政局、深圳市殘聯(lián)招標項目，產(chǎn)品和服務(wù)普及深圳與珠海兩市，共計救助急病老人上千例，實實在在為老年安全問題提供一定的服務(wù)和保障。

幾年來，深圳市親情之橋公司產(chǎn)品分別五次中標深圳民政局、深圳市殘聯(lián)招標項目，產(chǎn)品和服務(wù)普及深圳與珠海兩市，共計救助急病老人上千例，實實在在為老年安全問題提供一定的服務(wù)和保障。

“親情通”項目實惠耐用，朱卓儒和他的企業(yè)熱情而默默地為深圳、珠海的老人提供良好的服務(wù)。朱卓儒董事長要求公司招聘人才首先要有孝心，能夠把所有老人當成自己的父母看待，沒有這份孝心，就沒有資格在“親情通公司”上班。朱卓儒為公司制定了一套嚴格的服務(wù)制度，接到老年用戶的呼叫后，2分鐘內(nèi)做出處理，及時通知相關(guān)救助機構(gòu)和用戶的親屬并進行跟蹤和回訪，還有禮貌用語、上門服務(wù)等的規(guī)定。親情之橋公司幾年用心的耕耘，收獲的是對老人的熾熱關(guān)愛！

朱卓儒董事長打開手提電腦，指著親情通官網(wǎng)介紹說：目前，已有上千位老人通過“親情通”系統(tǒng)獲得及時有效的救助。他對一些救助案例仍記憶猶新：公明有一個癡呆癥患者以前經(jīng)常走失，其子女常常苦苦尋找，周邊的派出所及治安人員都曾幫助過這位老人，但仍然解決不了根本問題。通過“親情通”定位呼援服務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)了24小時對老人的位置監(jiān)控。石巖街道羅租社區(qū)下圍新村的陳姓老人因自建的房屋要給拆遷，老人想不開，出現(xiàn)過激行為，“親情通”定位呼援服務(wù)系統(tǒng)跟蹤該老人后，及時聯(lián)系其子女、社區(qū)、街道相關(guān)工作人員，經(jīng)過無數(shù)次的勸說解釋，避免了悲劇的發(fā)生。光明社區(qū)的姓范的老人接到電話說欠費幾千元后六神無主。呼叫中心了解情況后告知老人可能遇到騙子了，幫助老人去電信局查詢，避免了老人上當受騙。福田一位老人獨自一人在家洗澡時不慎摔倒，通過“親情通”聯(lián)系其子女，使老人及時得到了救助……

談到“親情通”項目，朱卓儒董事長說親情通公司已經(jīng)儲備了不少國內(nèi)外的領(lǐng)先枝術(shù)和先進終端技術(shù)，擁有自主知識產(chǎn)權(quán)及多項專利技術(shù)，這些先進產(chǎn)品將優(yōu)先在“親情通”現(xiàn)有的用戶中逐步更換使用。在老年服務(wù)方面，他的公司將長期堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用心服務(wù)，進一步擴展到家政、醫(yī)療、商家、保姆、心理咨詢等領(lǐng)域。朱卓儒董事長之所以堅持自己開發(fā)平臺和產(chǎn)品，主要是為了擺脫別人的技術(shù)控制、保障技術(shù)進步、保證老年信息的安全。他還坦言，自己不久也將進入老年人行列，希望自己運作的項目能為更多老人提供貼身服務(wù)。

朱卓儒雖然投身老齡事業(yè)，可他的心態(tài)卻非常年輕，他多次策劃國內(nèi)大型的文化活動，是中國民族管弦樂學(xué)會會員，音樂作品曾在中央電視臺播出、他還參與策劃錄制出版中國漢劇頭弦專輯。

敬老愛老就是仁，尊老孝老就是德，為老服務(wù)我很快樂。朱卓儒如是說。