E—mail：抄送有風險，群發需謹慎

肖婷婷

E-mail俗稱電子郵件，又稱電子函件、電郵或郵件，是指通過互聯網進行書寫、發送和接收信件的交流方式，目的是達成發信人和收信人之間的信息交互。

電子郵箱最大特點是人們可以在任何地方任何時間收、發信件，解決了時空的限制，大大提高了工作效率，為辦公自動化、商業活動提供了很大便利。

尋找中國首封郵件

1987年9月14日晚，中國兵器工業計算機應用技術研究所的一棟小樓里，十幾位中、德兩國科學家圍在一臺西門子7760大型計算機旁，試發中國第一封電子郵件。

這臺7760是當年德國卡爾斯魯厄大學的措恩教授從德國拉到的“贊助”之一，當時中國尚未有能力制造這類大型計算機。那時，中國還沒有成為國際計算機數據通信網CSNET的成員，因此計算機只能先通過德國的卡爾斯魯厄大學，“中轉”之后再和國際網絡連接。當時郵箱的地址跟現在的地址寫法不太一樣，很多郵件系統都是自行開發的，自己能識別就行。

郵件內容用英文和德文兩種文字，內容是原中國兵器工業計算機研究所所長李澄炯教授提議的“越過長城，走向世界”。郵件左側是以措恩為首的外籍專家名字，右側是李澄炯、技術顧問王運豐教授等中方代表名字，一共13位參與人。

措恩輸完郵件內容，敲下回車鍵，坐著一動不動，等待信號。但怎么等，也沒等回信號。大家開始重新檢查計算機的軟件系統和硬件設施，后來找到原因，是一個數據交換協議有點小漏洞，導致郵件未發送出去。

6天后的1987年9月20日，項目組再一次試發郵件。20點55分，發送鍵再次被按下。過了一會兒，計算機屏幕出現“發送完成”字樣，眾人鼓掌慶賀。

德國大學的服務器順利收到這封本該在一周前收到的郵件，并轉發到國際互聯網上，中國互聯網在國際上的第一個聲音就此發出。

后來據有關方面粗略估算，這封電子郵件耗費了人民幣40-50元。在當時，這是一位教授半個月工資。

辦公室里，郵件是一件很懸的東西

自從E-mail作為正式文件形式被公司接納后，閱讀公司E-mail有時就成為一種額外的樂趣，甚至比朋友窮極無聊時群發的小游戲還有趣。可別小看了E-mail功能中的抄送、暗送、轉發等功能，簡單的幾個詞，里面大有玄機。他們有時比會議更曖昧，比八卦傳媒更辣手。記住，你所寫的每一個字，都將作為之后的“E-mail法庭”中的證詞。

CC 不可言說的圈套——黃小姐從一家國有銀行跳槽到一家知名的跨國金融公司工作。面對龐雜的組織結構，她無所適從。

每個項目結束后，黃小姐就會老老實實地以電子郵件的形式向直接上司匯報。但一個偶然的機會，她發現與自己同級別的同事Candy不但將情況匯報給直接上司，同時也會抄送（CC）給上司的上司。

Candy在電梯入口處與上司的上司相談甚歡，不經意透露的這一句話讓站在一旁的黃小姐緊張不已。

作為新人，黃小姐既不熟悉公司的組織架構，也不了解公司的人際關系，究竟該不該抄送，抄送給誰，她陷入困境。

一年以后，對公司有了相當程度的了解后，黃小姐已經對向誰匯報，采取怎樣的方式匯報駕輕就熟。CC的方式不僅僅用于巧妙的匯報工作，同時也能夠讓所有在一個項目中的同事了解自己的任務。

“最討厭的不是CC，是BCC。”她開始抱怨那些喜歡BCC（秘密抄送）的同事。在她看來，BCC就像一個圈套，收到信的人不知道自己的信還同時被哪些人收到，也不知道自己的信會被秘密轉發到哪些人手中，這是一個危險的做法——這些秘密的收信人可能是項目的負責人，也可能是公司的CEO。

留存 掌握證據——李先生每隔一個月就會將自己已經收到和發出的電子郵件打包，并把它們小心地分類保存起來，他甚至還做了一個備份，以免郵件丟失。這個習慣他已經保持了6年。

畢業后進入工作崗位的第一年，他并沒有意識到電子郵件的重要性。直到有一天，當一個項目由于某個環節而無法繼續下去時，其他同事都能夠提供自己當時在電子郵件中溝通的細節，以及自己已經完成了屬于自己的工作。而李先生卻因為釋放郵箱空間刪除了自己的發件，沒有任何證據證明他做了自己應該做的那部分工作。

雖然他沒有受到任何處分，但這給了他一個教訓。李先生痛下決心，一定要保存郵件，直到自己離開現在的崗位。

而陳先生則早就養成了一個習慣，他絕少口頭與同事達成共識，每當討論出來一個結果，必會要求同事發電子郵件給他確認。

即便是坐在對面的同事，他也同樣會提出“發個電子郵件給我”的要求，一些同事起初并不適應他的工作方式，不過在陳先生的堅持下，大家慢慢開始形成默契。

“電子郵件是最好的證人。”陳先生坦言。

最牛女秘書E-mail大戰洋老板——2006年4月7日晚上，EMC大中華區總裁陸純初回辦公室取東西，到門口才發現自己沒帶鑰匙。

此時他的私人秘書瑞貝卡已經下班，陸試圖聯系后者未果。數小時后，陸純初還是難抑怒火，于是在凌晨1時13分通過內部電子郵件系統給瑞貝卡發了一封措辭嚴厲且語氣生硬的“譴責信”。這封電子郵件最終成為整個事件的導火索。

陸純初在這封用英文寫就的郵件中說，“瑞貝卡，星期二我曾告訴過你，想東西、做事情不要想當然！結果今天晚上你就把我鎖在門外，我要取的東西都還在辦公室里。問題在于你自以為是地認為我隨身帶了鑰匙。從現在起，無論是午餐時段還是晚上下班后，你要跟你服務的每一名經理都確認無事后才能離開辦公室，明白了嗎？”陸在發送這封郵件的時候，同時傳給了公司幾位高管。

面對大中華區總裁的責備，一個小秘書應該怎樣應對呢？正確的做法應該是，同樣用英文寫一封回信，解釋當天的原委并接受總裁的要求，語氣注意要溫婉有禮，坦承自己的錯誤并道歉。

但是瑞貝卡的做法卻大相徑庭，并最終為她在網絡上贏得了“史上最牛女秘書”的稱號。兩天后，她在郵件中回復說，“首先，我做這件事是完全正確的，我鎖門是從安全角度上考慮的，北京這里不是沒有丟過東西，如果一旦丟了東西，我無法承擔這個責任。其次，你有鑰匙，你自己忘了帶，還要說別人不對。造成這件事的主要原因都是你自己，不要把自己的錯誤轉移到別人的身上。第三，你無權干涉和控制我的私人時間，我一天就8小時工作時間，請你記住中午和晚上下班的時間都是我的私人時間。第四，從到EMC的第一天到現在為止，我工作盡職盡責，也加過很多次的班，我也沒有任何怨言，但是如果你們要求我加班是為了工作以外的事情，我無法做到。第五，雖然咱們是上下級的關系，也請你注重一下你說話的語氣，這是做人最基本的禮貌問題。第六，我要在這強調一下，我并沒有猜想或者假定什么，因為我沒有這個時間也沒有這個必要。”

本來，這封咄咄逼人的回信已經夠令人吃驚了，但是瑞貝卡選擇了更加過火的做法：她回信的對象選擇了EMC中國各分部。這樣一來，EMC中國公司的所有人都收到了這封郵件。

從陸純初發信到瑞貝卡回信中間間隔了兩天。這封“女秘書PK老板”的火爆郵件就被她的同事在全國外企中廣泛轉發。

郵件被轉發出EMC后不久，陸純初就更換了秘書，瑞貝卡也離開了公司。

男白領狀告女上司郵件性騷擾——雖然就職跨國IT企業，月薪高達1.2萬元，白領米克卻還是有自己的煩惱。初進公司，他便發覺女同事幸迪對他頗有好感，時不時在辦公室內外暗示他，想跟他交往。無奈落花有意，流水無情，在米克看來，幸迪“粘乎乎”的行為等同“性騷擾”，便向公司高層告了一狀。

在米克向法庭提交的材料中，米克所謂的“性騷擾”，是指幸迪不分場合，向他告白要嫁給他，要跟他生小孩，還在下班后尾隨他等，但這些行為都是他自己口述，公司雖經過調查，但實在難以取證，不好作出處罰。于是，公司將幸迪調離米克所在的辦公室。

不過，兩人雖然被隔開，但在上海分公司依然同屬一個部門，抬頭不見低頭見。而米克認為，幸迪對他依然有“騷擾”行為。見公司無法按照他的要求辭退幸迪，米克心懷不滿，于是在2009年7月8日通過公司內部網絡，向50多位同事的郵箱發去“求證”郵件，以類似調查的形式，要求同事作證幸迪有多般騷擾行為，還將幸迪的照片公諸網上。

公司發覺此事后，于2009年7月10日向米克發送了紀律處分通知書，以其行為違紀，構成嚴重錯誤為由，決定立即將其解雇。但米克不服，將公司告上法庭，要求公司恢復勞動關系，并給予工資補償。

最終，法庭認為，米克為了達到自己的目的，占用公司的網絡資源私自群發郵件，聲稱女同事對其“性騷擾”，破壞公司正常工作秩序，對公司制訂的規章制度存在多重違反，構成嚴重過錯，公司與他解除勞動合同，合法有據，并無不當。

被E-mail “搞死”的美國中央情報局局長

美國中央情報局局長戴維·彼得雷烏斯于2012年11月9日辭去職務，原因是聯邦調查局發現了他跟他的傳記作者寶拉·布洛德威爾的婚外情。

雖然因婚外情下臺不算什么新聞，但這起調查卻不同尋常。FBI最初的報告說，他們認為彼得雷烏斯的個人Gmail（谷歌郵箱）帳戶被盜號，于是對這個賬戶進行了監控，并在這個過程中發現了彼得雷烏斯的婚外情。為什么美國聯邦調查局會調查彼得雷烏斯的電子郵件？其實彼得雷烏斯并不是這個調查的最初目標。FBI實際上是在調查針對吉爾·凱利的匿名威脅。凱利女士在美國中央司令部的軍事基地幫助組織軍事社交活動。彼得雷烏斯在2008至2010年期間擔任中央司令部司令。凱利在一份聲明中說，她認識彼得雷烏斯和他的家人有五年多時間了。

美聯社和《華爾街日報》報道說，凱利從5月開始收到了“5到10封”匿名電子郵件，于是她聯系了FBI。FBI很快就推斷出這些電子郵件的發件人是布洛德威爾。雖然她使用的是一次性電郵地址，但FBI把電子郵件元數據（可能是IP地址）跟布洛德威爾住過的酒店和其他地方匹配起來，查出是她發送了這些匿名郵件。隨后，FBI發現她用一個單獨的Gmail郵箱跟某人發送過含有兩性內容的郵件，對方似乎是彼得雷烏斯。

隨后，布洛德威爾承認了這段婚外情并上交了她的電腦，結果FBI發現電腦中含有其他機密文件。他們懷疑是彼得雷烏斯泄露了這些文件。由幾封騷擾郵件引起的一樁調查似乎牽扯到了嚴重的安全漏洞。雖然不知道確切的進展，但似乎FBI在發現了這些文件后不露聲色，繼續調查，并要求與彼得雷烏斯會面。彼得雷烏斯承認了婚外情，但卻否認把這些文件泄露給了布洛德威爾。在11月初，布洛德威爾表示，這些文件來自于其他地方。

調查結論在11月6日呈交到了國家情報總監詹姆斯·克拉珀那里，但是在那之前就已經走露了風聲。眾議院多數黨領袖埃里克·康托爾說，一位“告密者”在10月下旬通過國會議員戴夫·雷切特與他聯系過，稱“敏感的機密信息可能已被泄露”。

風聲走露給彼得雷烏斯的辭職決定帶來了怎樣的影響誰也說不清楚。但詹姆斯·克拉珀的一位發言人說，克拉珀曾要求彼得雷烏斯在6日請辭，之后克拉珀通知了白宮官員，他們又在8日上午告訴了奧巴馬總統，彼得雷烏斯于當天晚些時候提交了辭職申請，奧巴馬9日接受了他的申請。